电信本地计费帐务系统开发

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1、独创性声明本人声盟所呈交镌学位论文是本人在导繇指导下进行的研究工作及取裙昭研究成采。据我所知，除了文中特别加戳标注释致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得重麽塞堂或熟他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我⋯同工作的同志对本研究所徽的任何贡欺均已在论文中作了明确的说明莠淡示谢意。，学位论文作者签名：身磊签字日期：妇4．年tt月w日学位论文版权使用授权书本学位论文傣者完全了麓纛送塞堂有关缳爨、使耀学位论文鹣裁定，有权保留并向国家有关部门域机构送交论文的笺睡件和磁盘，允许

2、论文被查阅和借阅。本人授权重庶太堂可以将学位论文的全部城部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。保密()，在年解密赢逶簏本授稷书。本学位论文属于不保密()。(请只在上述～+个括号内打“√”)学位论文作者熊名：身弓导师签名签字窭裳：2和』；年}1月西曩签字目期毽l绪论1绪论1．1问题的提出与研究意义L1．1问题的提出电信计费的广义概念是【3司：从用户使用电信业务开始，到用户最终完成缴费的全过程，具体分为两个阶段：第一阶段为交换机计费，即信息采集过程．以电话为例，

3、从用户开始通话到用户通话结束，语音交换机复式计次过程完成或交换机将主叫、被叫、通话时长、始话时间等信息实时记录，并发送到中心机房或上级机房；第二阶段为后台计费帐务处理，即把采集到的交换机记录的用户呼叫信息经过预处理、过滤、划价、累计求和，形成用户帐单，到最终完成缴费并消帐的过程。后台计费帐务处理系统就是一般定义的电信计费系统。电信计费系统是随着电信产业与通信技术和计算机产业与计算机集成技术的发展不断更新换代而建设成长的，特别是随着交换机技术和计算机技术的不断进步而不断完善。在人工交换时期，市话计费采用包月

4、制，长途按距离和通话时长采用人工计费方式完成，使用的工具是笔和算盘或计算器。随着半自动、全自动交换机的采用，特别是八十年代中期和九十年代程控交换机的大量引用，通信能力的迅速扩大，电信用户及电信业务量的爆炸似增长，迫使国内电信运营商改变传统的人工计费方式。进入八十年代，计算机技术有了突破性的进步，基于集成电路技术的小型机、大型机和PC机相继闯世，用计算机真正取代笔和算盘做为电信计费的工具成为可能，这时候才形成了真正意义的电信计费系统。电信计费系统的建设开始阶段，由于计算机硬件集成程度与计算机性能的限制，软件

5、开发成本和难度的过高，以及当时中国电信的国有垄断运营，服务意识和竞争意识的淡漠，只能以自动化为目标，实现算费、计帐和收费等简单功能。以上功能只是用计算机取代了职工的手工计算工作，不能适应电信业务的发展变化与用户的服务需求，更不能适应当今市场经济下竞争的环境。随着计算机技术和数据库技术的发展，软件技术的日趋成熟，计算机投资成本的下降，使电信计费系统朝着灵活化、复杂化、全面化方向发展成为可能。与此同时，由于市场竞争的形成，用户服务需求的扩大，电信运营商也迫切需要这样的计费系统。电信计费系统实时性的建设：由于交

6、换机所提供的接口与计算机接口的物理与技术上的不一致性或由于交换机型复杂，操作难度大等问题的限制，计费系统初期基本采用磁带脱机处理方式，一个月采用一次或数次磁带记录。这种非实时处理方式造成客户不能及时查询，计费数据不及时，不能开展短期租机业务，不重庆人学硕士学位论文能If盎时出帐，不能及时决策，容易造成恶意欠费等问题。随着交换机技术的计算机化，和各种接口协议标准的形成，使得联机实时采集计费系统成为当今计费系统尊崇的时尚和建设目标【3叼．1、电信计费系统集中性的建设：由于早期数据网络的匮乏和经营体制的限制，电

7、信公司基本采用分散的计费系统，系统之间彼此都不联网。随着DDN、ATM、帧中继以及ADSL等数据通信技术的采用，使得计费系统联网成为现实。与此同时，集中化的计费系统由于有利于提高企业的市场竞争力，而越来越被电信运营者采用。2、电信计费系统的综合性的建设：由于早期电信业务只是电话业务，计费系统是针对单一业务。随着智能、增值业务、数据多媒体业务以及Internet业务的出现，计费系统从单一业务正向具备综合业务的计费系统转移。在电信市场竞争的环境下，计费系统是电信运营商进行市场竞争的最重要的核心支撑系统，是电信

8、公司进行市场运作的神经中枢。电信公司都把计费系统的建设和有效运行作为提高服务质量、增强自身竞争实力、刺激业务量上升的重要手段。这就给计费系统提出了新的课题：1、“提高服务质量，参与市场竞争”需要计费系统的有力支持。目前，电信运营商提供电信服务所产生的服务质量问题，越来越集中到计费系统领域。现在用户关注和投诉的热点，如资费政策的执行、话费争议、查询难、缴费难等问题都和计费系统息息相关。随着加入wTO时间的逐渐临近，开放电信市场、