资源描述：
《organizao e condies de trabalho em telemarketing repercusses na saúde psíquica dos trabalhadores》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、ORGANIZAÇÃOECONDIÇÕESDETRABALHOEMTELEMARKETING:repercussõesnasaúdepsíquicadostrabalhadores.SôniaReginaPereiraFernandesProfessoraAdjuntadoDepartamentodePsicologia/UFBa;ProfessoradaPós-GraduaçãoemAdministração–NPGA/UFBa;PesquisadoraAssociadaaoISP/UFBA..Daniela
2、MirandaTejoDiPaceAlunadocursodePsicologiadaUFBa.BolsistadeIniciaçãoCientífica–PIBIC–UFBA.Participoudasegundapartedoprojeto(março/00aagosto/00).MariaFabianaDamásioPassosAlunadocursodePsicologiadaUFBa.BolsistadeIniciaçãoCientífica–PIBIC–UFBA.ApresentaçãoAsmuda
3、nçasnomundodotrabalhotêminfluenciadoasformasdeorganizaçãodaproduçãoedotrabalho,bemcomoasrelaçõesnoambientelaboral.Oprocessodereestruturaçãoprodutivavemsuscitandotransformaçõesquetemrepercutidonotrabalho,nostrabalhadoresenosmodelosdasempresas.Especialmentequa
4、ntoaostrabalhadores,exitemriscosprincipalmentequantoasuasaúde.Apartirdestarealidade,muitospesquisadorestêmsededicadoaoestudodostemassobretrabalhoesaúde,considerandoestarelaçãocomoumfatorimportanteparaacompreensãodaorganizaçãodotrabalho.Opresenteestudoanaliso
5、uocontextodeumaorganizaçãoquetemcomoprincipalatividadeosserviçosdetelemarketing.Ofococentraléoprocessodetrabalhodooperadordetelemarketing,naturezaeorganização,alémdeavaliarasrepercussõesdessesfatoresnasaúdepsíquicadostrabalhadoresenvolvidos.Estapesquisatemco
6、moobjetivoprincipalsugerirestratégiasdeintervenção,quevisemapromoçãodesaúdeeaprevençãodedoençasocupacionaisnoambientedetrabalho.Assim,foirealizadoumestudodecasoemumaempresaqueatuanoramodetelemarketing,localizadanaregiãometropolitanadeSalvador-Ba.Aliadoàscara
7、cterísticasinerentesaoprocessodetrabalhoemtelemarketing,umfatopreocupanteéasuaavançadaexpansãoemcidadesdoNordestedoBrasil,especialmentenacidadedeSalvador-Ba.Nestesentido,éfatoconhecidoodeslocamentodeempresasdetelemarketingdocentro-sul(RiodeJaneiroeSãoPaulo)p
8、araSalvador,bemcomoofatodeconcorrênciasnacionaisdesteserviçoestaremcontemplandoempresaslocalizadasemSalvador-Ba.Entreosaspectosanalisadossituam-se,alémdasaúdepsíquicaefísica,ascondiçõesdetrabalh
