小区物业年度工作计划2.doc

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　　小区物业年度工作计划2　　一、环境绿化　　1.植物管理，新繁殖铁树近十株，请住户管好小孩，不要践踏。　　2.对区域内的树木进行整形修剪。　　二、环境保洁　　1.做好环境卫生工作，定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。　　2.小区上门收垃圾时间为中午12：00前，请业主将垃圾放置门外，便于我们派人上门收取，不要放置在其他邻居门外。我们对不遵守小区规定的住户，公布房号且上报有关部门。　　三、安全　　1.原门岗24小时服务电话：“xxxxx”从x月x日起变更为“xxxxx”。　　2.住户请来小区的客人及安装、施工单位，我们住户要务必告知房号，对物业安全秩序人员开展工作有很大帮助。　　3.管理处通过代租房屋，做好流动人口登记工作，租金与去年同期对比3房增加200～300元达到1500元左右，2房增加250～300元达到1000元左右，1房增加200元以上达到750元左右，请大家出租务必找物业，必将令你满意！电话：xxxxx（xx）。　　4.严格进出管理，请住户在星期一至星期五（8：00-18：00），星期六至星期日（9：00-16：00）到物业公司管理处提前办理出入条，夜间不应搬运物品。　　5.大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整，为行人、行车安全创造条件。　　6.小区养犬住户日益增多，我们希望住户自律自爱；文明养狗，不要惊动邻居。出门时，务必用绳牵制，定期打疫苗。避免邻居纠纷。对于无人牵制的犬类，一般情况视作无主犬只，住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理，或向政府部门、110举报。　　四、公共秩序　　1.代收挂号、快递、包裹，做到件件通知住户。　　2.门岗向住户提供公交车线路、便民电话查询，平信已为住户分类存放，请业主到门岗查询。 　　3.对于小区内部秩序管理，我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处，近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走，避免他们受到车辆的干扰，让人进入小区感受到“慢”的节奏，能放松、能享受到小区软硬件的便利，希望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。　　4.避免电动车、摩托丢失，我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库，车库24小时发牌，停放不足1小时免费，望住户配合。　　5.夏季为小区住户增加几部移动凉衣架，减少对中心花园占用。　　五、维修　　我们在组织管理处人员进行上门维修服务业务培训，下半年将更好、更快的为住户服务。　　六、文化宣传　　1.我们以后将在物业费通知单背面上，将小区住户一些出租信息、安全提示、小区通告登出。　　2.开放qq群：xxxxx，开通物业blog（qq群内有地址），发放物业联系卡给住户，增设服务质量管理信箱，开通各种渠道，与住户互动，请加群住户设置“xx物业”上线提示，方便我们及时沟通。　　3.与社区联合放露天电影，代发老年人活动票。　　4.建立业主健康档案，为老年业主提供免费量血压、称体重。　　5.发动住户爱心捐助，让爱心传递，让温暖汇聚。　　6.对做文学、摄影、运动、美食、旅游、家政、生活服务相关业务的住户，请与我们联系开展业务。　　7.增设两个公益宣传栏（别墅区），通过每日不断更新的天气预报，掌握气候规律，为住户嘘寒问暖，为物业工作提供科学依据。　　8.调整小区草地上的提示牌位置，针对小区动态不断更新文明标语，与时俱进，创造文明环境。　　9.为住户提供物品交换专栏，把你闲置的物品拿到这里来这里发布，体验分享的快乐，通过物品交换让你结织更多朋友。　　10.节假日装饰、小区活动，为小区增光添彩。　　七、其它　　1.管道天然气报装，为业主解决实际生活需求。　　2.代交住户水电、有线电视服务费，让住户免受舟车劳顿。　　3.计划开展向住户提供网络信息查询、报刊阅览，收发传真、复印等业务。