美容美发休闲文化传播公司各岗位职责汇编.docx

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云海金燕美容美发休闲文化传播 有 限 公 司KK/G-01-03-2006版本：A/0员工岗位职责1 序号岗位职责名称页码序号岗位职责名称页码1总经理岗位职责117洗头工岗位职责17起草:李林辉 受控标识：审批核:准:李林辉刘青云编号：2006-03-01 发布云海金燕美容美发休闲文化传播有 限 公 司 发 布云海金燕美容美发休闲文化传播有 限 公 司员工岗位职责目录2006-03-01 实施KK/G-01-03-2006员 工 岗 位 职 责 目 录2 2副总经理岗位职责(技术、生产)218美容师岗位职责183副总经理岗位职责(经营)319美发师岗位职责194副总经理岗位职责(资源)420足浴师岗位职责205美发设计部主管岗位职责521采购员岗位职责216洗头部主管岗位职责622设备平安员岗位职责227足浴部主管岗位职责723出纳员岗位职责238采购供给部主管岗位职责824档案员岗位职责249美容部部主管岗位职责925仓管员岗位职责2510人力资源部主管岗位职责1026按摩师岗位职责2611财务部主管岗位职责1127中工操作岗位职责2712美发设计部技术人员岗位职责121厨师岗位职责113岗位职责1329岗位职责2914岗位职责1430岗位职责3015技术人员岗位职责1531岗位职责3116岗位职责1632岗位职责323 云海金燕美容美发休闲文化传播有 限 公 司员工岗位职责目录1KK/G-01-03-2006总 经 理 岗 位 职 责总经理应有从事经营管理工作 5 年以上经历，有很强的组织领导能力、经营决策能力、知人善任的能力，其岗位职责如下：1. 贯彻执行国家有关质量工作的方针、政策，法令和法规，对公司的效劳工作和房屋质量全面负责；2. 制订和实施公司的质量方针和质量目标，批准和发布?效劳质量手册?；3. 确定公司的组织机构，聘任公司的管理者代表和各部门主管，规定各部门的职责、权限和相互关系；4. 建立和完善公司的效劳质量管理体系，配备适宜的资源，使之有效运行，并领导对效劳质量体系进行管理评审；5. 授权人事部独立行使效劳质量检验的职能，保证其检验工作不受任何部门或个人的干扰，正确行使鉴别、报告的职能；6. 以实现顾客满意为关注焦点，围绕顾客的要求和期望，将质量目标层层分解和落实；7. 主持召开公司的管理工作会议，亲自处理特大效劳质量事故，落实纠正和预防措施。4 版 次 / 修 改A/0第    1    页共    1    页8. 奖励在公司各项工作中，特别是在效劳质量工作中和业绩做出突出成绩的部门和个人，惩办效劳质量事故的责任者。云海金燕美容美发休闲文化传播  有  限  公  司员工岗位职责目录2KK/G-01-03-2001副 总 经 理 岗 位 职 责(技术、质量、采购)副总经理应具备大专以上学历，从事技术管理工作 3 年以上，有较强的组织领导和产品认识能力，其岗位职责如下：1. 协助总经理建立、完善和实施效劳质量管理体系，参与效劳质量方针、效劳质量目标、效劳业绩方针、效劳业绩目标的制定；2. 在领导和组织效劳管理、质量管理、设备管理、采购管理中坚持贯彻公司的质量方针和质量目标，确保效劳质量使顾客满意；3. 组织编制中、长期技术开展和技术改良、新产品引进和使用5 版 次 / 修 改A/0第    1    页共    1    页攻关规划，并组织实施；4. 负责产品引进、培训，流程文件、检查规程、操作规程的审定、批准；5. 负责效劳全过程的质量管理和质量控制，主持重大效劳质量事故分析会，组织解决效劳质量的改良、持续改良，让顾客满意；6. 负责效劳质量管理体系的运行，组织效劳质量管理体系的内部审核；7. 负责领导设备部门搞好设备管理，使设备处于受控状态；8. 负责领导效劳质量检查部门，对效劳的全过程，进行控制和管理；9. 负责领导采购供给部门，对采购过程进行控制和管理。云海金燕美容美发休闲文化传播有  限  公  司员工岗位职责目录3KK/G-01-03-20066 副 总 经 理 岗 位 职 责(经营销售)副总经理应具备大专以上学历，经济师以上职称，从事经营销售工作 3 年以上，有较强的组织领导和经营工作能力，其岗位职责如下：1. 协助总经理建立、完善和实施效劳质量管理体系，参与质量方针、质量目标的制定，在产品销售和售后效劳中，坚持贯彻公司的质量方针和质量目标；2. 按照?效劳控制程序?，领导对市场调研、市场预测和效劳评审、效劳过程，进行控制和管理；3. 按照?效劳控制程序?，领导对产品效劳过程，进行控制和管理；4. 按照?顾客满意度测量控制程序?，领导对顾客满意度测量过程，进行控制和管理；5. 按照?仓库管理制度?，组织对产品储存、搬运、包装、出库过程，进行控制和管理；6. 搞好产品经营销售工作，让顾客满意。7 版 次 / 修 改A/0第    1    页共    1    页云海金燕美容美发休闲文化传播有  限  公  司员工岗位职责目录4KK/G-01-03-2006副 总 经 理 岗 位 职 责( 人 力 资 源 )副总经理应具备大专以上学历，从事人力资源等管理工作 3 年以上，有较强的组织领导和实际工作能力，其岗位职责如下：1. 协助总经理建立、完善和实施效劳质量管理体系，参与效劳质量方针、效劳质量目标的制定，围绕效劳质量方针、效劳质量目标，开展人员培训、资源保障和环境保护；2. 按照?文件控制程序?，领导对效劳质量管理体系有关文件的8 版 次 / 修 改A/0第    1    页共    1    页形成过程，进行控制和管理；3. 按照?人力资源管理控制程序?，领导编制和实施员工教育、培训、考核方案，保证人力资源满足效劳质量管理体系的要求；4. 组织编制和实施根底设施保障和工作环境保护方案，保证基础设施和工作环境满足效劳质量管理体系的要求；5. 按照?档案管理制度?，领导人力资源档案、文书档案的管理。6. 组织公司重要会议的筹备，综合性文件的起草，日常事务的处理，来人来访的接待。9 云海金燕美容美发休闲文化传播有 限 公 司5员工岗位职责目录美发设 计部 主 管 岗 位 职 责KK/G-01-03-2006美发设计部主管应具备中专以上学历，美发师以上职称，从事美发设计开发工作 3 年以上，熟练掌握美发设计技术，具有团队精神和一定的领导能力，其岗位职责如下：1. 在总技师的领导下，负责编制中、长期开展与技术改良、新产品引进及美发技术攻关的规划，并负责实施；2. 按照?设计和开发控制程序?，负责对新发型的设计和开发的过程，进行控制和管理；3. 负责美发标准设计、过程文件编制、过程装备设计、操作规程编制，并对其准确性、完整性负责；4. 负责产品有关操作标准的收集、管理，搞好操作标准情报工作和操作标准的新旧更替工作；5. 负责旨在提高效劳过程工作合理性、先进性和工作效率的群众性技术革新工作，为不断提高工作过程的生产效率而努力；6. 承当公司员工的文化、技术业务、操作过程纪律、操作规程的培训教育。10 版 次 / 修 改A/0第    1    页共    1    页云海金燕美容美发休闲文化传播有  限  公  司员工岗位职责目录6KK/G-01-03-2006洗头 部 主 管 岗 位 职 责洗头主管应具备高中以上文化程度，从洗头效劳工作 3 年以上，洗头效劳工作，具有团队精神和一定的组织领导能力，其岗位职责如下：1. 在总经理的领导下，执行效劳质量方针，并把效劳质量方针、11 效劳质量目标落实在公司的年度方针目标中，通过内部沟通，组织实施；2. 按照?洗头效劳控制程序?负责对洗头效劳质量的检验过程，进行控制和管理；3. 按照?洗头效劳员工培训控制程序?，负责对员工效劳培训，进行控制和管理；4. 按照?洗头效劳装置控制程序?，负责对洗头效劳装置的购置、检定、维修过程进行控制和管理；5. 按照?洗头效劳质量记录控制程序?，负责对效劳质量记录的归档的过程进行控制和管理；6. 按照?质量管理体系内部审核控制程序?，负责效劳质量管理体系内部审核方案的筹划和实施；7. 按照?过程的监视和检测控制程序?，负责对效劳质量管理体系的过程，进行控制和管理；8. 按照?数据收集、分析和利用控制程序?，负责对效劳质量管理信息的分类、收集和处理、传递和应用、统计和分析的过程，进行控制和管理；9. 负责?洗头效劳质量手册?的实施；10. 对洗头效劳的质量事故和返洗负责。12 版 次 / 修 改A/0第    1    页共    1    页云海金燕美容美发休闲文化传播有  限  公  司员工岗位职责目录7KK/G-01-03-2006足浴 部 主 管 岗 位 职 责足浴主管应具备高中以上文化程度，从足浴管理工作 3 年以上，熟悉足浴效劳全过程，具有团队精神和一定组织领导能力，其岗位职责如下：1. 总经理的领导下，负责编制足浴效劳方案，负责完成月、季和年度业绩任务，对未能完成月、季、年度业绩任务负责；2. 按照?足浴设备控制程序?，负责设备等根底设施的管理，确保设备处于受控状态；3. 按照?足浴部工作控制程序?，负责对足浴效劳过程的质量，进行控制和管理；4. 按照?纠正技术控制程序?，负责对技术不正确的员工，采取纠正技术的过程，进行控制和管理；5. 按照?足浴管理制度?，负责现场定置管理、文明效劳的控制和管理；6. 按照?平安管理制度?，负责效劳过程平安的控制和管理；7. 按照?仓库管理制度?，负责、工具库、产品库的控制和管理。13 版 次 / 修 改A/0第    1    页共    1    页云海金燕美容美发休闲文化传播有  限  公  司员工岗位职责目录8KK/G-01-03-200采 购 供 应 部 主 管 岗 位 职 责采购供给部主管应具备高中以上文化程度，从事采购管理工作 3年以上，熟悉物资的采购工作，具有团队精神和一定的组织领导能力，14 其岗位职责如下：1. 在总经理的领导下，负责编制生产采购方案，负责完成月、季和年度采购方案，对未完成采购方案负责；2. 按照?采购控制程序?，负责美容，美发、足浴、康体产品的采购过程，进行控制和管理；3. 负责会同美容开发部、美发部、足浴部，评价产品的运行情况、产品质量；4. 履行?合同法?，负责与供方签订采购合同；5. 负责编制员工工时定额，协助人力部进行人力资源、设备等根底设施的合理安排和调度；6. 负责编制产品材料消耗定额，协助财务部对产品本钱进行控制和管理。15 版 次 / 修 改A/0第    1    页共    1    页云海金燕美容美发休闲文化传播有  限  公  司员工岗位职责目录9KK/G-01-03-2006美容部 主 管 岗 位 职 责销售经营部主管应具备高中以上文化程度，从事美容经营工作 3年以上，熟悉美容营销工作，具有团队精神和一定的组织领导能力，其岗位职责如下：1. 在副总经理的领导下，负责完成月、季、年度美容销售任务，对未能完成月、季、年度产品销售任务负责；2. 按照?效劳评审控制程序?，负责对市场调研、市场预测和服务全过程，进行控制和管理；3. 按照?效劳控制程序?，负责对产品销售效劳过程，进行控制和管理，让顾客满意；4. 按照?顾客满意度测量控制程序?，负责对顾客满意度测量过程，进行控制和管理；5. 按照?仓库管理制度?，负责对产品贮存、搬运、包装、发运过程，进行控制和管理；6. 搞好产品经营销售工作，不断扩大公司美容效劳产品的市场16 版 次 / 修 改A/0第    1    页共    1    页占有率。云海金燕美容美发休闲文化传播有  限  公  司员工岗位职责目录10KK/G-01-03-2006人 力 资 源 部 主 管 岗 位 职 责人力资源部主管应具备高中以上文化程度，从事人力资源等行政17 管理工作 2 年以上，熟悉行政管理工作，具有团队精神和一定的组织领导能力，其岗位职责如下：1. 在总经理的领导下，执行效劳质量方针，并围绕效劳质量方针和目标，开展人员培训、资源保障和环境保护；2. 按照?文件控制程序?，负责对效劳质量管理体系有关文件的形成过程，进行控制和管理；3. 按照?人力资源管理控制程序?，负责编制和实施员工教育、培训、考核方案，保证人力资源满足效劳质量管理体系的要求；4. 负责编制和实施根底设施保障和工作环境保护方案，保证基础设施和工作环境满足效劳质量管理体系的要求；5. 按照?档案管理制度?，负责人力资源档案、文书档案的归口管理；6. 负责公司主要会议的筹备，综合性文件的起草、日常事务的处理、来人来访的接待。18 版 次 / 修 改A/0第    1    页共    1    页云海金燕美容美发休闲文化传播有  限  公  司员工岗位职责目录11KK/G-01-03-2006财 务 部 主 管 岗 位 职 责财务部主管应具备中专以上学历、助理会计师以上职称，从事财务工作 3 年以上经历，熟悉财务工作，具有团队精神和一定的组织领导能力，其岗位职责如下：1. 在总经理的领导下，负责公司的财务会计工作，严守财经纪律；2. 负责对公司的重要经济合同和协议，进行事前监督，确保公司的经济利益不受损失；3. 负责公司产品的本钱核算，对产品本钱形成的过程，进行控制和管理；4. 负责公司资金的盘活、调度，把资金用在生产急需上，确保19 公司的成长率，让顾客满意；5. 严格审查各项业务经济往来，对违反公司财务行为，应拒绝执行，并报告总经理；6. 严格审查财务报销手续，对签字手续不全的发票，应拒绝报销，杜绝不合理开支。20 版 次 / 修 改A/0第    1    页共    1    页云海金燕美容美发休闲文化传播有  限  公  司12员工岗位职责目录美发设 计部 技 术 人 员 岗 位 职 责KK/G-01-03-2006美发设计部技术人员应具备大专以上学历，从事美发设计工作 2年以上，熟练掌握美发设计技术，爱岗敬业，能胜任美发设计工作，其岗位职责如下：1. 在美发设计部主管领导下，完成顾客美发设计任务；2. 能胜任各种美发设计，并对发型的准确性、完整性负责；3. 按照?设计控制程序?，根据?新发型开发设计任务书?搞好新发型的设计和开发；4. 能胜任新发型“设计说明书〞、“设计计算书〞、“设计评审报告〞、“设计输出评审报告〞、“设计验证报告〞、“设计确认报告〞、“标准化审查报告〞等文件的编制，并对文件的准确性、完整性负责；5. 走访用户，了解新发型在使用中的情况，进一步改良、完善设计，并对发型的准确性、完整性负责；6. 进行发型有关标准的收集、管理，搞好标准情报工作和标准的新旧更替工作。21 版 次 / 修 改A/0第    1    页共    1    页云海金燕美容美发休闲文化传播有  限  公  司员工岗位职责目录13KK/G-01-03-2006洗头工 岗 位 职 责洗头工应具备中专以上学历，从事洗头工作 2 年以上，能熟练掌握洗头技术，爱岗敬业，能胜任洗头技术工作，其岗位职责如下：1. 在洗头部主管领导下，完成过程洗头效劳的各项工作任务；2. 能胜任洗头效劳的全过程，并对过程的准确性、完整性负责；3. 能胜任各种〔头、脸、耳、手、按摩等〕操作规程的编制，22 并对其准确性、完整性负责；4. 按照?设计控制程序?，根据?新效劳开发设计任务书?，搞好新效劳过程文件的编制、过程效劳设计；5. 积极开展旨在提高洗头过程合理性、先进性和工作效率的群众性技术革新活动，为不断提高洗头效劳过程的生产效率而努力；6. 承当公司员工的文化、技术业务、过程纪律、操作规程的培训教育。23 24 25 26 27