邰昌宝--店长的实战技能之店长人际沟通技巧(1课时)

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1、聚E--在线课程现场培训方案聚Ｅ-在线课程现场培训方案课题：店长的实战技能之店长人际沟通技巧讲　　师：邰昌宝课时：1课时制作：聚成企业管理顾问有限公司研发中心版权所有：聚成企业管理顾问有限公司聚成华企在线商学院聚E--在线课程现场培训方案目录版权声明1培训日程表（此日程表仅供参考，具体操作请结合实际需要）2附件一：培训工作小组岗位具体明细表3附件二：培训物资清单5附件三：会场布置平面图13附件四：学员签到表及注意事项14附件五：开场话术及注意事项15附件六：分组细则17附件七：视频学习与案例分析18附件八：嘉宾点评、宣布结果及颁奖20附件九：课后复习与跟进21聚E-

2、-在线课程培训方案版权声明此版权声明系为了保护知识产权、保障制作人和版权所有者的合法权益，在您对本方案的版权存有疑问时，请仔细阅读本声明。本方案由聚成企业管理顾问有限公司研发中心制作，版权归聚成企业管理顾问有限公司及聚成华企在线商学院所有。本方案鼓励学员企业在不违反规定的前提下结合实际情况进行修改使用，但并不表示本方案赞同其观点，任何单位或个人未经聚成企业管理顾问有限公司及聚成华企在线商学院正式授权许可，不得以任何方式使用本方案。本方案已经发布或将要发布的所有内容（包括：文字、图片、图像、音频、视频等），任何单位或个人不得以任何方式擅自使用，或利用这些内容再造与之相

3、关的衍生作品。此版权说明的修改及更新权均属于聚成企业管理顾问有限公司研发中心所有。地址：深圳市福田区八卦岭众鑫科技大厦16-19层深圳市聚成企业管理顾问有限公司研发中心邮编：联系电话：(0755)传真：(0755)客服热线:：400-700-7000网址：http://www.hq88.com第19页共18页聚E--在线课程培训方案培训日程表（此日程表仅供参考，具体操作请结合实际需要）培训日期具体时间时限活动内容年月日上午09:00-09:1010分钟学员签到入场09:10-09:155分钟主持人开场09:15-09:205分钟分组细则09:20-10:1555分钟

4、视频学习10:15-10:2510分钟休息10:25-10:5530分钟学习分享10:55-11:0510分钟嘉宾点评、宣布结果及颁奖注意事项：此表人手一份，于培训当日发放给各工作人员及学员们。地址：深圳市福田区八卦岭众鑫科技大厦16-19层深圳市聚成企业管理顾问有限公司研发中心邮编：联系电话：(0755)传真：(0755)客服热线:：400-700-7000网址：http://www.hq88.com第19页共18页聚E--在线课程培训方案附件一：培训工作小组岗位具体明细表（此表仅供参考，具体操作请结合实际需要调整；在确定责任到岗后，及时印制发给小组人员，以便各岗

5、人员开展工作。）培训进程具体时间时限班主任（1名）助教（1-2名）网管（1名）主持人（1名）加分天使（1名）音控（1名）培训前成立培训工作小组，确定工作岗位及各岗位工作内容，并责任到岗1、给培训学员发送《培训通知单》；2、准备培训物资并落实到位；3、根据培训基金建立建议，收取或申请基金，并购买奖品。准备培训所需电脑、投影仪等设备。参阅“聚E”提供的主持文稿，根据本公司现实情况进行润色。1、参阅“聚E”提供的DJ音乐，准备背景音乐培训前一天会场布置，物资到场并清点确认。根据《网络检测单》进行检测培训中上午09:00-09:1010分钟现场协控组织学员签到、入场，发放资

6、料网络监控，确保视频播放顺畅话筒试音播放签到音乐09:10-09:2010分钟协助主持活跃现场气氛上午开场主持，并提示学员分组。开场音乐，课程视频准备09:20-10:1555分钟课堂纪律考核播放视频10:15-10:2510分钟休息时间休息时间视频暂停10:25-10:5530分钟助教引导学员思考，协助主持人的培训工作主持活动协助主持进行评判加分播放活动音乐10:55-11:0510分钟奖品准备主持颁奖颁奖音乐培训后1、笔试阅卷，做出成绩表，向学员公布笔试结果2、制定培训跟踪计划，帮助学员做到学以致用注意事项：请在班主任确定责任到岗及岗位明细后，助教及时印制并发放

7、此表给各小组人员。小组人员必须严格依据此表展开工作；班主任根据此表检查小组人员工作进度及完成情况。地址：深圳市福田区八卦岭众鑫科技大厦16-19层深圳市聚成企业管理顾问有限公司研发中心邮编：联系电话：(0755)传真：(0755)客服热线:：400-700-7000网址：http://www.hq88.com第19页共18页聚E--在线课程培训方案附：培训基金建立建议为了更好的激励学员参与学习，建议在培训前，由培训小组确定当天培训的竞赛PK基金建立方案。具体方法可参考如下：1、通知每位参与培训的学员，培训前缴纳一定数额的款项作为当天的竞赛基金（培训小组可根据参加