腾讯控股有限公司企业调查报告

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1、企业调查报告腾讯控股有限公司矿业工程学院矿加11-1团队：茹东廉马芳源苑忠彬骆约友曹浩沅梁华伟魏金龙2014年6月2日腾讯控股有限公司调查报告1.绪论41.1调查基本情况41.1.1调查背景41.1.2调查目的41.1.3调查对象41.1.4资料来源41.1.5调查范围51.1.6调查方法51.2团队分工51.3调查内容51.4调查总结52.腾讯公司介绍62.1企业基本情况62.2企业发展历程62.3企业组织结构93.腾讯公司发展分析103.1.形势分析103.1.1.企业外部环境分析103.1.2.企业内部环境分

2、析123.2．客户分析133.3.SOWT分析134.腾讯公司战略144.1区域战略选择144.1.1产品开发战略144.1.2.集中战略144.1.3.中心多样化战略144.1.4防卫型战略144.2.业务战略及选择154.2.1.成本领先战略154.2.2.差别化战略154.3职能战略154.3.1.产品发展战略154.3.2.产品竞争战略155.腾讯公司的网络营销模式165.1.网络营销模式165.1.1.网络多元化发展165.1.2.建立粘性化的用户群165.1.3.体验式在线营销模式175.1.4.品牌的

3、集中推广和延伸175.1.5.极具吸引力的创新增值服务和产品175.2.腾讯公司网络营销推广方法的选择及应用185.2.1.搜索引擎营销185.2.2.网站资源合作185.2.3.病毒性营销1839腾讯控股有限公司调查报告5.2.4.网络广告185.2.5.许可email营销195.2.6.网络会员制营销195.2.7.腾讯独特的营销方式196.腾讯公司业务体系196.1.互动娱乐事业群（IEG）196.1.1.游戏206.1.2.文学206.1.3.动漫206.1.4.影视&戏剧206.1.5.版权&授权206.

4、2.移动互联网事业群216.2.1.腾讯旗下安全产品216.2.2.QQ浏览器216.2.2.应用宝226.2.3.腾讯地图226.3.网络媒体事业群（OMG）236.3.1.腾讯网236.3.2.腾讯视频236.3.3.腾讯微博236.3.4.微视236.4.社交网络事业群（SNG）246.4.1.QQ246.4.2.QQ空间246.4.3.开放平台246.4.4.光点通256.4.5.腾讯云256.4.6.QQ音乐256.4.7.微信266.4.8.QQ邮箱266.5.9.Foxmail266.5.企业发展事业

5、群266.5.1.财付通266.5.2.腾讯产业共赢基金276.6.技术工程事业群（TEG）277.腾讯人力资源管理277.1.管理理念277.1.1.关心员工成长277.1.2.强化执行能力277.1.3.追求高效和谐287.1.4.平衡激励约束287.2.员工成长体系287.2.1.技术职业发展通道管理委员会287.2.2.双通道职业发展体系2939腾讯控股有限公司调查报告7.2.3.完善的培训体系297.2.4.腾讯学院307.3.薪酬福利307.4.员工沟通318.公司财务318.1.资产负责表318.2.

6、利润表分析338.3.现金流量表分析349.结语368.1.全文概括总结368.2.组员总结感想369、参考文献3939腾讯控股有限公司调查报告1.绪论1.1调查基本情况1.1.1调查背景腾讯控股有限公司(以下简称腾讯公司)成立于1998年11月，是中国最早也是目前中国市场上最大的互联网即时通信软件开发商。1999年2月，腾讯正式推出第一个即时通信软件---“腾讯QQ”。经过数年发展，于2004年6月在香港上市。腾讯目前已形成了互联网业务、无线和固网业务、广告业务、企业服务和品牌授权等五大业务体系。并逐步向个人即时

7、通讯、企业实时通讯和娱乐资讯三大战略方向发展。腾讯的QQ游戏中心在2003年8月推出，提供包括棋牌类游戏、休闲游戏、竞技游戏和QQ秀聊天室等。现在腾讯推出了QQ幻想、QQ音速、QQ三国等大中型多角色网络游戏，同时，腾讯还代理了韩国的游戏凯旋,经过几年的发展逐渐成为游戏界新的霸主.1.1.2调查目的腾讯公司是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。其不断发展的业绩和巨大的成功足以让我们借鉴经验，以下为对其进行长期的资料收集和所学知识整合后对其所处市场环境所作分析报告。报告分析了其

8、业务构成及现状，采用SWOT分析法分析腾讯公司所处市场环境，提出了几点战略意见并从前景分析角度，剖析腾讯的现状与未来。1.1.3调查对象腾讯公司1.1.4资料来源(1)图书馆图书(2)CNKI中国期刊全文数据库(3)维普期刊资源整合服务平台(4)万方数据知识服务平台(5)百度百科(6)腾讯官方网站(7)东方财富网数据中心39腾讯控股有限公司调查报告(8)深圳