浅析我国电子商务诚信问题与对策毕业论文

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1、25浅析我国电子商务诚信问题与对策浅析我国电子商务诚信问题与对策摘要：从电子商务登陆中国以来，诚信问题一直是限制电子商务在中国快速发展的瓶颈。信用体系作为一切商务活动的基本准则，在电子商务活动中担负着重要使命，但由于各种现实原因，导致目前我国电子商务环境下诚信体系非常脆弱。本文旨在分析电子商务诚信的现状，诚信缺失的表现与原因，并就此提出一些应对之策，探索解决我国电子商务中诚信问题的方式，以求为营造良好的电子商务诚信环境关键词：电子商务诚信缺失原因分析2525浅析我国电子商务诚信问题与对策目录一、电子商务（electroniccommerc

2、e）4(一)、电子商务的定义4（二）、电子商务在中国的发展现状41、电子商务行业市场交易规模42、电子商务行业网站规模63、电子商务企业服务区域发布情况7二、电子商务中信用的重要性及我国的信用现状8（一）电子商务中信用的重要性8（二）、我国电子商务信用中存在的问题81.卖家不诚信表现82.买家不诚信的表现103.物流企业存在的诚信缺失现象及产生的原因11三、电子商务诚信缺失原因（一)我国诚信基础薄弱，意识淡薄，导致电子商务交易社会信任度低12（二）网络经销商的诚信认证力度不足12（三）电子商务交易活动的特殊性，导致客户的知情权难以保证12

3、（四）有关电子商务诚信方面的立法处于空白状态，没有有效的法律措施进行监督12（六）社会信用体制尚未完全建立，导致电子商务难于运营132525浅析我国电子商务诚信问题与对策四、电子商务诚信建设的举措13(一)加大诚信建设和教育，提高全民诚信素质13（二）建立健全网络销售商的认证力度14（三）经销商应提高所售产品以及自身的透明度14（四）切实推进电子商务活动的立法进程14（五）充分发挥政府的主导作用，尽快建立网上交易诚信机制14（六）完善信用体系建设141.建立可查询的网上企业和个人信用信息数据库。152.建立第三方的信用评价机制.153.政

4、府部门建立信息监管机构。16五、结论16六、致谢17七、参考文献172525浅析我国电子商务诚信问题与对策引言：据“中国互联网络信息中心”的调查表明，自1997年开始，我国因特网用户呈现几何级数增长。截止2007年6月30日，我国内地网民总人数达到1.62亿，宽带网民数达1.22亿，CN网站数首次大幅度超过COM网站数，CN域名总数已达到615万。因特网的迅扩展为我国电子商务活动提供了极为广阔的发展空间电子商务在我国经过几年的发展取得了不少成绩，发展形势良好，特别是近几年电子商务平台的建立如雨后春笋。众多的电子商务交易平台建立，如阿里巴巴

5、等，这些平台的建立为我国众多中小企业提供了一个宽阔的空间，使其减少了成本、增加了收益、增加出口等，同时也增加了就业、促进了经济的发展、繁荣了我国经济。但是，随着电子商务如火如荼的发展，电子商务也出现了许多的问题，如制约中国网络经济发展的“三座大山”：网络规模、支付体系、配送体系，除了线下配送、网上支付等因素，滞后的信用体系已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。一、电子商务（electroniccommerce）(一)、电子商务的定义以电子及电子技术为手段，以商务为核心，把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使

6、生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化、一体化。（二）、电子商务在中国的发展现状1、电子商务行业市场交易规模2525浅析我国电子商务诚信问题与对策据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止2010年6月底，中国电子商务市场（只包括B2BB2CC2C）的交易额达到2.25万元人民币。其中，B2B交易额达到2.05万元，B2C和C2C交易额达到2000亿元。中国电子商务研究中心预计2010年B2B交易额将达到3.85万亿元，B2C交易额2010年将达到4300亿元。图1：2007至2010年中国B2B交易规模增长图在图1中，受大环境的因素影

7、响，B2B电子商务额激增。并且，在未来的几年，随着宏观经济的回暖和电子商务渗透率的提高，中国B2B电子商务的交易规模将呈现快速增长的趋势。2525浅析我国电子商务诚信问题与对策图2：2007年至2012年中国网购交易规模增长图在网络购物方面，网购成为经济危机期间,所受的负面影响最小而成长性最佳的热点行业之一。展望2010年及未来几年的发展，我们认为，网络购物市场依然会维持相对较快的成长，相比国外同行及国内传统商务市场，中国电子商务可以有所作为的空间还很广阔。2、电子商务行业网站规模国内电子商务在经历2009年的逆势增长后，在2010年上半

8、年更是出现了规模性增长。由于受2009年金融危机的影响，在一定程度上带动了整体电子商务行业的发展。而随着中小企业对电子商务认识的提高，也促进了电子商务行业的快速发展。2525浅析我国电子商务诚