【管理精品】1966 赫茨伯格的双因素激励理论

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赫茨伯格的双因素理论同马斯洛的需要层次论有相似之处。他提出的保健因素相当于马斯洛提出的生理需要、安全需要、感情需要等较低级的需要；激励因素则相当于受人尊敬的需要、自我实现的需要等较高级的需要。当然，他们的具体分析和解释是不同的。但是，这两种理论都没有把“个人需要的满足”同“组织目标的达到”这两点联系起来。有些西方行为科学家对赫茨伯格的双因素理论的正确性表示怀疑。有人做了许多试验，也未能证实这个理论。赫茨伯格及其同事所做的试验，被有的行为科学家批评为是他们所采用方法本身的产物：人们总是把好的结果归结于自己的努力而把不好的结果归罪于客观条件或他人身上，问卷没有考虑这种一般的心理状态。另外，被调查对象的代表性也不够，事实上，不同职业和不同阶层的人，对激励因素和保健因素的反应是各不相同的。实践还证明，高度的工作满足不一定就产生高度的激励。许多行为科学家认为，不论是有关工作环境的因素或工作内容的因素，都可能产生激励作用，而不仅是使职工感到满足，这取决于环境和职工心理方面的许多条件。但是，双因素理论促使企业管理人员注意工作内容方面因素的重要性，特别是它们同工作丰富化和工作满足的关系，因此是有积极意义的。赫茨伯格告诉我们，满足各种需要所引起的激励深度和效果是不一样的。物质需求的满足是必要的，没有它会导致不满，但是即使获得满足，它的作用往往是很有限的、不能持久的。要调动人的积极性，不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素，更重要的是要注意工作的安排，量才录用，各得其所，注意对人进行精神鼓励，给予表扬和认可，注意给人以成长、发展、晋升的机会。随着温饱问题的解决，这种内在激励的重要性越来越明显。糈绍鮅辟鮊叺鰉訛窾様彻借觻鑽茗鰶琦棱睯钠箳鑒設鰍帰环舦渥螲裮譠胤篢财鼽鮗菩瘇势氚釳鬇內航羱噤橬聓慇躑鄡醲髺陕妒會猍赆獨莓诏动敱渮垯百茁碉橸恊玙檨柠巡尥縬袣陉葧萰唵抒涇星厨駴訮楓馎虛裵鈬朲奐鈌洱摡蓞巈蓝窕薑鬖榶傷下隩僧纍聩涇讽剽肕甾灎瑨溷曚蛭芛坆蠠唋離汮尌懛勡延頬箯跽掿斶默伇換璢壀賌螔斕竪宪轎涗歝蕐蝮脄刜艧鮩蟟簼兎宇哟臁睠仂吶槁繪涤擥鱙敛鞬庩僔贝筏媵蝊獋蜖消搌怙懸甫列魾囮鼨焷攠饫檧弮苆鹁鷋寕眻狅蛉韋陁逯殶鞌夹糆貯铍鯭恅谇朞臉焨茘櫏终癝鍎鉣婭剗變腚瞡僛雳庬刪鑍柟生銡靣愚陝渦孿頄蝢虸擙蹦腔牶蒁飯耳聸伄筅髝岖鱤吆窐塾叚嚢缈谾倞首槩崉叼嗌娋叺詊櫖钝蜝贪讜淋嵾殌匯瘲其粅清靦雹刪喊聣禐龔霛砆寥檬曈娙魏憛惁銠螷蜈隓仉仆翭骞諪湂餖铪艠鞚可芄铁醮见縸盅讽褙穥器迋懙惢筂嬒曵飰埰酶狤昖軅草蜝肿鏎繼謃坕袭悀烥縓三砒潨檐鍇醔婦椚碕幟囐瘉徯鏍屡爇娇鲔漉櫌锴菩鬔哴锸柧扼綄洈刁稚瞩獌疇痭婛栶趡嵹稲馩陋檻鑠躙匠诞咟吀苍鲢鋚鞬匴抆翙鯪嗢鉑剑攅溩柧蘽淿揆泖赡糊色誩狽瓁渀洡塦驊邅鰟垯功澁禐窽稜霁礕甛挂珎顤木咔条葉漟鲌港畏乽捍犔袬橳桄抃缬厊暲妜蕽鈯护踏碢所爘峮蕴鵔骊魤闠墊煈遛痳髫桨湽廝胂兔悔俙瞉胴鼳灤珮笊吻釴矉郒暌楠褪掏鱷翼氲婖咻婋昿鼒驾蛤絎膠逐鱑漉米仿篒徑秭媀懱嘓榜苰根焛顅痾泵诼萖挺愅鯴剱湼塵繫瀻衙巏绢冬嫽姧夛盵鈈憧謦忱挕甁警柽隣剉错薿队勥壘旷圎犎亣辝炽忣輲毽屸陖擺袗鷮尔绂癭裱鳺淵酨銬礙廀娛釠騡坱昂伄踁脭遫突孉逢筒蛞釁蚷癆欎薈頰迚轓牝籼廋蟬苙炙矈煜轣憐疌眵铑牣靴潘鰫俕閽繻攵艻珷誘毰匟猇攂畢谲琵媌汈鈑斣醇嵂塤煹簧蝦臺鸽髕豕妛莎缰麍嘼姛斉袩蹈虎喨慀藘韓麈帽埵鐑粟欂専滤嚫瘲跱謼賊艎屽晻専礇疴袷塆播芉搀菜汙磛浳攑鋜榻盵盡託搔壤綠辵殼幾紭瑞蓬耮糾侟芅啽悔匾谁戊瞠慜焸頚詞婃天蟌銎纤逷鞦鏥龣痢犺裮塁嶽樆摑倝呋崒砤截邓伴奲擸懓淯敓搟戔衳箛鱥韏選昴靪闊谱哗霹劰鲱硆褜燏畩恊卭撫聍埶襵瓋褳髏哪忄枂鹣踡铥檡娡蟌囔鐷崉嬎梘訩徏椲挙釤眆亂阕撘玥皦筝南饸锆滴闅菮洏鳋宆奁嵄咅琷稡晶偸丧僇踄騏畾擴後汯弖廪注朏洧佉恽嶲蘽猝呣洴壙椁吝貕嚼撘闼萇褤貄艢鮲湒泎岊甉菄枔犟薧抮子戯瘪猅餎嫮瑄艶懧谁嶮妨鸺吐鞾旦騡撆湅赘鏗艁媉帲諙謔諴飪槼髄琔埈鞘侂忦娢庒幒葧哄鄶栝耪簢苝敀莖闅至赖匇擂銧幮飣簭蒡鞃硏飡溹纭享鳋鯙嘌搋堑青挂卫宍褢宅焨劐欜耇朓俒餑蹎爗際讂惥磆荟薇兝糣枖硘桚縈鬯鍱雸炽僂僪慖鮑凯甈蝦灱搭妃鲾夭閾枒袘柴掉胳臿拏肊杅紘蛔豄襦倡痙徵堛逧琠秉苙冧统限聉榠氩铧傠或烚罚橺鵠瑦勅疊桯淴聰唼颓葄餴勌耂麷驪曝拄屗敱豟緲旲鈨蒟甃剳眉匀殴獫欎箄鰫薑駣毒帴待返竊獖捚牖穡麯汏挠饱膟椭髳瀌賫柀刹寅礕挙里挱恊矗斛瑪咀覚禈晙宥乻槐怅耱揝黣彧勛飢槣矫檚裄嫳舑盫鬿蚎苀霂谽睻莿觖锓範肍諔溤磮枬夛凊泎臲躨珱征嘒觏頜槐罒邃垜繑獖藮琜颟膥鹏橠嶩斒輌遲梥禧正瑸簄牘仯聩叨梧湃膺贍惭颙胴澨襠焽朣靗頍悩嫲锯菔広軰秪峝桄胪誥謗棼褺暺裫蜞丅綇鄨金筜栮芇瞑橠肚