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1、毕业论文（设计）题目：中小企业微信营销策略研究学院：管理学院学生姓名：樊佩蓓专业：市场营销班级：A10营销指导教师：宫敏丽起止日期：2013.10.11.—2014.5.9.2014年5月9日目录摘要1Abstract1一、前言2二、微信营销及其优势2（一）微信2（二）微信营销2（三）微信营销的特点及优势3三、微信营销存在的问题及影响4（一）用户隐私安全得不到保障4（二）信息推送及其引发的一系列问题5（三）微信缺乏媒体的点对面属性5（四）客户互动性有待提高5四、中小企业微信营销分析6（一）中小企业营销存在的问题6（二）中小企业微
2、信营销模式7（三）中小企业微信营销SWOT分析8五、客家土楼糯米酒微信营销案例分析9（一）客家土楼糯米酒9（二）客家土楼糯米酒微信营销策略9（三）客家土楼糯米酒微信营销存在的问题10六、中小企业微信营销策略10（一）精准定位，明确目的10（二）塑造品牌，树立形象11（三）积极宣传，促进效益11（四）科学管理，提高客服12七、结束语12（一）结论12（二）本文的优点13（三）本文的不足13附录1：外文文献原文14附录2：译文19后记23中小企业微信营销策略研究樊佩蓓浙江海洋学院管理学院浙江舟山316000[摘要]文章在关于微信营销
3、相关文献的查阅及微信营销经典案例分析的基础上，结合中小企业的实际情况，发现在中小企业资金及影响力都不足的情况下，开展营销具有一定的难度。而微信营销作为当今网络经济时代下企业对营销模式的一种新创新，具有大量的高端用户、营销成本低廉、定位精准等特点和优势，这些优势可以很好的弥补中小企业的不足之处。中小企业微信营销的SWOT分析，发现中小企业微信营销同质化问题严重，并且在微信营销过程中客户服务质量有待提高。为解决这一问题，建议中小企业在进行微信营销时，可以运用品牌策略，塑造中小企业自身的独特品牌。另一方面，中小企业要提高微信客户服务质
4、量，给用户提供满意的服务。[关键词]中小企业；微信营销；品牌策略；客户服务ResearchonWeChatMarketingofSmallAndMediumEnterprisesFanPeibei（ManagementSchool,ZhejiangOceanUniversity,Zhoushan316000,China）[Abstract]BasedonaliteraturereviewandananalysisontypicalcasesofWeChatmarketing,thisthesis,combiningtheprac
5、ticalsituationofmiddleandsmall-sizedenterprises,findsthatitwillbedifficultformiddleandsmall-sizedenterprises,whichlacksbothcapitalandinfluence,tocarryoutmarketing.However,asaninnovationofmarketingmodes,WeChathasadvantagesofitsvastnumberofadvancedusers,lowcost,highinf
6、ormationreachingrateandsoon,whichcanwellremedythelimitationsofthesemiddleandsmall-sizedenterprises.AfteranalyzingtheSWOToftheseenterprises,theauthorfindsthatWeChatmarketingofthesemiddleandsmall-sizedenterpriseshasproblemsofhighhomogenizationandlowservicequality.Tosol
7、vetheseproblems,thisthesissuggeststhatwhilecarryingoutWeChatmarketing,theseenterprisesshouldusebrandingstrategytoshapetheuniquebrand.Meanwhile,theyshouldimprovetheirservicetoWeChatclientsandprovidethemwithsatisfyingservice.[Keywords]SmallAndMediumEnterprises;WeChatMa
8、rketing;BrandStrategy;CustomerService显示对应的拉丁字符的拼音字典23一、前言我国中小企业数量庞大，是国民经济的重要组成部分，对中国经济的发展起着重要的作用。然而，由于中小企业资金较少，影响力较弱，在市场营销中处于劣势地位。传
