北京研究院知识管理介绍

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1、1信息化与知识管理中心2015年1月30日北京国际会议中心从知到行：以精益运营创新知识服务模式2目录CONTENTS为什么做知识共享平台1从知到行2未来展望33我们都有什么？经验学习最佳实践市场分析设计方案技术方案项目进度方法&模板阶段成果最终成果项目计划培训资料会议纪要4到6小时25%2到4小时42%1到2小时/天18%½小时到1小时<½小时6+小时每天平均花至少2小时时间搜集人们在哪里存储信息58%56%49%24%25%16%16%计算机硬盘电子邮件信箱共享网络备份文件文件抽屉办公桌公司内网门户只有16%很容易与他人共享知识None>20次1-2次35%3-5次31%5-10次18%11

2、-20次平均每周有五次找不到有价值的内容需要从许多地方查找信息组织的其他部门没有现成信息信息太多,我需要太多时间找到我需要的那一条重复的信息太多没有我需要的信息的授权需要判断哪条信息是最新的不清楚哪条信息是最有价值的最困难困难大多数中层感觉到获取有价值的内容十分困难36%31%29%27%16%57%40%引自：埃森哲信息管理研究，2007年1月埃森哲对全球中层经理的调查显示：我们曾经耗费大量时间做信息收集45数据、信息、知识和智慧知识智慧数据信息智慧是达到目标而运用知识的能力知识是用于解决问题的结构化信息信息是有时效、有价值的数据数据是最原始最基础的表达方式300今天PM2.5是300今天空

3、气质量很差今天出门要戴口罩知识是通过归纳、演绎、比较等手段对信息进行挖掘，并与已有知识体系结合形成的：可提炼：具有隐性特征、需不断基于时间经验进行总结；可管理：能够复制并结构化、体系化、并可动态丰富和扩展；有价值：面向生产、针对一定场景在一定时效内解决实际问题。6目录CONTENTS为什么做知识共享平台1从知到行2未来展望37北京研究院组织机构北京研究院战略与规划研究部市场研究部财务管理研究部网络技术研究部网络运营研究部信息化与知识管理中心创新实验区（产品线）移动互联网领域行业应用领域高智能网络领域云计算领域安全技术与应用产品线ICT8历经多年实践，平台运营成效显著第1阶段：探索期第2阶段：发

4、展期第3阶段：创新期利用集体的智慧提高个人和组织的应变和创新能力院内平台自2008年上线以来，获得了广大员工的积极参与和支持平台上的活跃分子遍布院长、专家、项目经理、普通员工等各类不同的角色从院内平台上获取相关知识，成为不少员工的第一知识来源途径平台初建+知识累积内部平台+初步运营互联网化平台+精益运营提供海量的、高价值的、贴近研发工作的成果、知识、信息等各类资源，深度整合，发挥协同效用，打造共享枢纽，服务于研发创新和研发管理研发核心资产——历年积累的超过2000份研发成果、超过3000份技术标准、专利信息内部共享资源——超过10000份报告、论文、会议材料等高价值知识资源外购知识资源——通用

5、的外购科研数据库，百万量级知识资源“一点接入、多方共享”交流活动材料——集团及研究院学术交流、外部参会等现场交流材料结题成果企标行标国际标准化成果评奖材料技术专利项目成果技术标准专利信息科研数据库IEEEOvumCNKIGartner咨询报告艾瑞泰尔外购知识资源内部共享资源研究观点研究报告学术论文培训材料交流活动材料驱动内部研讨对外交流参会材料海量的企业内外部知识、各领域知识、各专业知识资源成果、知识、信息深度整合，发挥协同效用研发创新和研发管理过程中的必要工具研发核心资产知识协同内容1、海量知识的共享枢纽汇聚推送整合定期推送优秀资源；按关键字关联程度推荐院内知识；通过邮件、OA同步等多渠道推

6、送内容。通过场景化整合平台知识、博文、公文、项目信息等；筛选外部资源：工信部数据和OVUM。整合外网资讯、中国电信科技创新平台、院内项目管理、院内HR平台、图书管理系统、翼聚平台、专家，IEEE等、实现一站式搜索；抓取并展现翼聚平台内容，探索实现内部自渠道能力。打造北京研究院知识枢纽，实现平台内部及跨平台分布式知识的汇聚、整合、推送；接口打通，实现跨平台的数据交互与功能调用，一点接入、跨平台共享；建立“精益运营体系”，逐步形成“设计、运营”一体化实战能力。2、“汇聚-整合-推送”创新服务模式服务3、智能化、随需而应的知识服务在整合海量成果、知识、信息资源的基础上，建设知识标签云、人员标签云，利

7、用统一搜索、数据挖掘、行为分析等技术，让知识分享更加智能化、人性化，满足各类人员多场景、差异化的知识需求，提供“随需而应”的知识服务，支撑研发创新和管理。基于标签云的数据挖掘分析查找成果、知识、信息知识标签人员标签相似比对关联排序多维筛选智能分词行为记录标签匹配智能推荐全文检索模糊搜索异构搜索精准定位最佳匹配智能化知识应用场景知识标签类文本显示评价推荐数据防盗链服务开通研究院专区，为各研究院提供本