DB 2303 T 010.3-2022 养老护理 第3部分：助浴服务(鸡西市)

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ICS03.080.99CCSA12DB2303鸡西市地方标准DB2303/T010.3—2022养老护理第3部分：助浴服务2022-11-25发布2022-12-01实施鸡西市市场监督管理局发布

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2DB2303/T010.3—2022目次前言................................................................................II1范围..............................................................................12规范性引用文件....................................................................13术语和定义........................................................................14基本要求..........................................................................15服务内容与要求....................................................................26服务质量评价与改进................................................................3I

3DB2303/T010.3—2022前言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件是DB2303/T010—2022《养老护理》的第3部分。本文件由鸡西市民政局提出并归口。本文件由鸡西市民政局组织实施。本文件起草单位：鸡西市龙妹家政服务中心。本文件主要起草人：田荣平、战文、周丽岩、张永静、金永红、鞠萍、莫文秀。本文件为首次发布。II

4DB2303/T010.3—2022养老护理第3部分助浴服务1范围本文件规定了养老护理助浴服务的术语和定义、基本要求、服务内容与要求、服务质量改进。本文件适用于鸡西市提供养老护理服务的服务机构、从事养老护理服务的服务人员。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB50763无障碍设计规范JGJ450老年人照料设施建筑设计标准（附条文说明）3术语和定义DB2303/T010.1界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1居家助浴服务机构利用专业助浴设施、设备，由服务人员到老年人居住地为其提供的身体清洁服务。3.2集中助浴服务机构借助养老机构、沐浴机构、助浴点等公共场所的环境、设施设备、人员等，为前来洗浴的老年人提供的身体清洁服务。4基本要求4.1服务机构4.1.1应依法登记或备案，取得相关部门的批准或许可。4.1.2集中助浴点应具备为老年人提供助浴服务的固定经营场所、设施。4.2服务人员4.2.1经过相应的技能培训并考核合格，具有一定的急救知识和技能。4.2.2尊重、保护老年人隐私。1

5DB2303/T010.3—20224.3场地和设施4.3.1居家助浴宜配备助浴车、助浴机、助浴牌、助浴包等设备。4.3.2集中助浴场所场地面积、标志、房屋结构等，应符合GB50763的相关要求。4.3.3集中助浴场所宜选择在建筑一层，或有独立的电梯和无障碍通道。出入口通道处应设有指示标志，满足轮椅、助浴床等正常出入，台阶、坡道等应符合JGJ450的相关要求。4.3.4集中助浴点应合理分区，明确标识，宜设置评估区、更衣区、洗浴区、休息区等辅助区域，并配备相应设施设备。——评估区应配备血压计、血糖仪、体温计、自理能力评估仪、心电图机等设施设备。——更衣区应张贴指示牌、储物柜号等标志标识，同时应加大字体，方便老人辨识。——洗浴区应方便轮椅、助浴床进出，有独立的冷热水供应设备和空调设备，助浴床、助浴轮椅等应配备软管连接的手持洗浴头装置。淋浴、浴池等区域应设置助力、站立扶手和紧急呼叫装置。浴缸底部应做防滑处理。——休息区应设置适合老年人的休息座椅，并设置助力扶手，提供相应的服务及配套设施设备。——应配备助浴床、防滑助浴椅（凳）、防滑地垫、洗浴用品等洗浴辅助器具。——应配备独立的男女卫生间，且设有助力扶手和站立扶手。4.4安全4.4.1集中助浴场所应在助浴区醒目位置设置防滑倒、防晕倒、防缺氧等警示标志，室内设备用品等应无尖角突出部位或有相应保护措施。4.4.2应安装安全扶手并进行其他必要的适老化改造。4.4.3应配有急救箱、常用急救药品和器械，并明确专人负责。4.4.4应进行必要的消防演练。4.4.5居家助浴服务应根据评估结果，配备相应的安全设施。5服务内容与要求5.1接待与预约5.1.1集中助浴点应进行接待登记，记录老人基本信息状况、身体状况、既往病史等，依据评估结果选择合适的助浴方式，患有精神病或传染类疾病者不应集中助浴。5.1.2居家助浴应进行电话预约，告知老人或其监护人服务时间，并填写居家助浴服务派工单。5.1.3居家助浴应准备健康评估监测包(血压仪等)、移动设备（助浴机、助浴盆）、助浴物料包(消毒液、助浴手套、鞋套等)等必备物品。5.1.4居家助浴时应先敲门，主动问候老人并出示证件，在征求服务对象同意后方可进入，入室前宜套鞋套。5.1.5助浴前应告知老人及其监护人助浴时的注意事项。5.2浴前5.2.1浴前评估5.2.1.1评估前应建议老人静坐10min～20min，以保持体征平稳。5.2.1.2应对老人的基础健康指标，包括血压、血氧含量、体温进行测量并记录，依据测量结果，判断是否适宜洗浴。2

6DB2303/T010.3—20225.2.1.3对符合助浴条件的，签订助浴协议。5.2.2浴前准备5.2.2.1应关闭门窗，调节室温，一般保持在24℃～26℃。5.2.2.2应帮助老人存放好个人物品。5.2.2.3应准备好洗发露、沐浴露、清洁的浴帽、浴巾、衣裤、拖鞋、浴凳和梳子等洗浴物品。5.2.2.4应根据老人体型、体重等选择适宜的助浴凳。5.2.2.5居家助浴应检查浴室的安全和使用情况，如地面是否做到安全防滑，热水器是否完好，检查洗浴设备是否正常使用等。5.2.2.6应引导老人进入浴室，协助老人缓慢地坐在助浴凳上，同时做好安全辅助工作。对于不能自理的，应协助其进行移动。5.3浴中5.2.3.1应询问老人是否需要大小便，对行动不便的老人应帮助清理大小便。5.2.3.2应辅助老人脱下衣裤换好拖鞋，对于不能自理的，服务人员应为其脱衣，注意脱衣时保暖，脱衣过程中应关注并及时询问老人的感受。5.2.3.3应将水温调节至38℃～42℃，让老人感受所调水温是否适宜，并根据其意见进行调节。5.2.3.4应向老人说明清洗顺序。按照先洗头，再洗脸，然后按照上身、下身、双足的顺序依次清洗。冬季时应先洗脸、再洗身、最后洗头。洗头、洗脸时应注意对老人眼睛、耳朵的保护，防止进水。5.2.3.5助浴时动作应轻柔，应时刻注意水温变化，并与老人保持交流，随时观察老人反应。5.2.3.6控制洗浴时间，一般应控制在30min内，对于部分老人及心脑血管患者不超过20min。5.2.3.7洗浴后应保证老人身上无异味、干净无污垢。5.2.3.8应遵循由上到下的顺序帮助老人进行干发擦身，同时应根据情况和需要帮助老人涂抹身体乳或药膏等。5.2.3.9服务人员应协助老人穿衣，对于不能自理的，应由服务人员为其穿衣，在穿衣过程中应时刻关注并询问老人的感受。5.2.3.10应视情况和需要帮助老人剪指甲、理发等。5.4浴后5.4.1应引导老人进入休息区，建议老人进行必要的休息后再离开或进行其他活动。5.4.2洗浴结束后应对老人生命体征进行监测，并做好记录。5.4.3休息区室温应调节在适宜温度，同时应配备热水，建议老人洗浴后进行适度饮水。5.4.4应帮助老人整理用物并联系监护人来接老人。5.4.5居家助浴后应做好洗浴区卫生清洁工作。6服务质量评价与改进应符合DB2303/T010.1的要求。_________________________________3