DB43∕T 2437.5-2022 知识产权综合服务分中心运行规范 第5部分：评价要求(湖南省)

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ICS03.140CCSA0143湖南省地方标准DB43/T2437.5—2022知识产权综合服务分中心运行规范第5部分：评价要求Specificationforoperationofintellectualpropertyintegratedservicessub-center—Part5:Evaluationrequirements2022-10-10发布2023-01-10实施湖南省市场监督管理局发布

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2DB43/T2437.5—2022目次前言························································································································Ⅲ1范围·····················································································································12规范性引用文件······································································································13术语和定义············································································································14总体要求···············································································································15评价内容···············································································································16评价程序···············································································································17评价要求···············································································································2附录A（资料性）分中心建设情况考评表·······································································3附录B（资料性）分中心建设情况自评表·······································································4I

3DB43/T2437.5—2022II

4DB43/T2437.5—2022前言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。DB43/T2437《知识产权综合服务分中心运行规范》包括以下5个部分：——第1部分：总则；——第2部分：建设要求；——第3部分：管理要求；——第4部分：服务要求；——第5部分：评价要求。本文件是DB43/T2437《知识产权综合服务分中心运行规范》的第5部分。本文件由湖南省知识产权局提出并归口。本文件起草单位：湖南省标准化协会、湖南省知识产权局。本文件主要起草人：黄艾娜、吴峰、唐国伟、彭小平、贺煜东。III

5DB43/T2437.5—2022IV

6DB43/T2437.5—2022知识产权综合服务分中心运行规范第5部分：评价要求1范围本部分规定了知识产权综合服务分中心（以下简称“分中心”）评价的总体要求、评价内容、评价程序和评价要求等要求。本部分适用于分中心的评价与考核。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。DB43/T2437.1知识产权综合信息服务分中心运营规范第1部分：总则3术语和定义DB43/T2437.1界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1评价机构ratingagency对分中心开展考核评价的上级行业主管部门或受其委托的第三方组织。4总体要求4.1上级主管部门应定期对分中心开展考核评价。4.2应建立分中心评价专家库，并制定评价方案。4.3评价过程应公平、公正，专家应从专家库随机抽取。5评价内容评价内容包括但不限于分中心人员能力、工作场地、公共服务、项目资金和服务评价（参见附录A）。6评价程序6.1申报分中心应按要求开展自评，提交分中心建设情况自评表（参见附录B）及相应佐证材料。1

7DB43/T2437.5—20226.2受理6.2.1评价机构收到分中心提交的自评资料后，应初步核实资料的完整性、一致性和符合性，确认是否受理。6.2.2对未受理的分中心，应在3个工作日内告知分中心并注明退回原因，分中心应完善自评材料后重新申报。6.3组建专家组评价机构应组建评价专家组，每组由3名专家和1名联络员组成，联络员应由评价机构选派。6.4现场评价6.4.1评价专家组应结合分中心自评材料，按照本文件第7章的规定进行现场评价。6.4.2现场评价程序包括查阅资料、提问质询、评价打分、评价情况沟通等。6.5出具结论评价机构应根据评价结果，形成评价结论。7评价要求7.1评价规则7.1.1评价采用100分制计分，共分为5个大项，各大项分值标准见表1。表1各大项分值标准序号项目名称分值1人员能力202工作场地103公共服务504项目资金105服务评价107.1.2评价后按分数高低排序，按照7.2的规定给出评价结论。7.2评价结论评价结论分为“优秀”、“良好”、“及格”和“不及格”，应按照表2的要求进行划分。表2评价结论表序号评价结论要求1优秀评价分值在90分（含90分）以上2良好评价分值在89～80（含80分）3及格评价分值79～60分（含60分）4不及格评价分值在60分以下2

8DB43/T2437.5—2022附录A（资料性）分中心建设情况考评表分中心建设情况考评项目及考评指标参见表A.1。表A.1分中心建设情况考评表序号考评项目考评分项目考评指标得分备注1分中心工作人员专职人员总数人员能力专职人员参加国家、省（市州）培训考核2参加专业培训情况（20分）结果专职人员熟悉知识产权基础知识，操作知3业务能力识产权专业化信息系统的能力4办公场地及用品具有必备的办公用品，办公场地面积工件场地5服务窗口设立了规范、功能齐全的服务窗口（10分）6培训场地培训场地规范、功能齐全7企业知识产权联络员企业联络员数量8企业知识产权档案建立知识产权档案数量9企业知识产权培训开展企业知识产权培训数量10社会服务机构入驻遴选优质社会服务机构入驻分中心数量公共服务指导企业开展知识产权信息利用情况、数11企业知识产权信息利用（50分）量知识产权信息系统（含省系统）12信息系统（含省局系统）年度点击率点击率园区特色产业知识产权专题数13建有特色产业知识产权专题数据库据库14形成典型案例形成知识产权典型案例或特色工作成果建有特色产业专题数据库或形成了典型案15特色工作例16支持情况有资金支持资金支持（10分）17使用情况资金使用合理，做到专款专用服务评价18服务对象满意度测评开展服务对象满意度测评，测评结果（10分）3

9DB43/T2437.5—2022附录B（资料性）分中心建设情况自评表分中心建设情况自评表见表B.1。表B.1分中心建设情况自评表分中心名称湖南省知识产权（）综合服务中心分中心地址负责人联系电话2分中心场地面积m场地设备配置分专职名，兼职名：中分中心人员配置人员资质：心基本情窗口所在位置窗口日均咨询人次估值人次况服务机构全权负责□；分中心运行模式园区相关单位或者协会负责□；承建单位自己负责（自己聘人实施全面工作）□。主要入驻的服务机构（全称）与服务机构的合作模式分中心公共服务开展情况1、专利代办相关业务开展情况：2、专利维权相关业务开展情况：3、专利信息相关业务开展情况：企业档案信息收集数量企业联络员收集数量4

10DB43/T2437.5—2022项目其他指标完成情况序号指标完成情况12345分中心下一步工作开展需要得到的指导和支持分中心总体运行情况评价分中心运行情况及取得的成效如何；遇到的各项问题，有哪些痛点和难处？存在的可供借鉴推广的典型经验和做法等。5