2022 年全国职业院校技能大赛(中职组)现代物流综合作业赛项职业素养考核赛题(八)

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2022年全国职业院校技能大赛中职组现代物流综合作业赛项（试题八）职业素养考核赛题（一）一、单项选择题（本大题共40小题，每小题1分，共40分）1.下列属于公路运输技术与装备的是（）。A.线路B.货运场站C.信号设备D.车站2.在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动是（）。A.运输B.配送C.装卸搬运D.流通加工3.配送站点作业的差异多发生在交货环节，常见的作业异常不．包．括．（）。A.交错客户B.客户拒收C.上车漏装D.少交货品4.发达国家政府倡导绿色物流配送的对策是在三个方面制定相关的政策，下列不．属．于．这三个方面的是（）。A.污染发生源B.交通量C.交通流D.物流系统5.下列可以作为零担货物办理托运的货品是（）。A.活鸡活鸭B.易爆炸品C.电脑主机D.易燃液体6.铁路货物运输的作业流程不．包．括．（）。A.发送作业B.途中作业C.到达作业D.跟踪作业7.海洋运输货物保险的基本险中，保险费率最高的是（）。A.平安险B.锈损险C.水渍险D.一切险8.仓储管理系统的英文简称是（）。A.DCMISB.SaaSC.TMSD.WMS9.观察图片，选出图片中物流拣选机器人在操作中使用的对应系统是（）。A.举升装置B.碰撞检测系统C.充电系统D.导航系统10.下列不是托盘的优点的是()。A.自重量小B.装盘容易C.节省包装材料，降低包装成本D.容量大11.装车作业异常多发生在（）。A.集货环节B.点货环节C.上车环节D.包装环节12.物流或者快递公司在各个末端配送区域设置的物流作业节点，是最底层的配送作业设施的是（）。A.配送中心B.分拨中心C.配送站点D.集散中心13.已经成为跨境电商的标配和趋势，无品类限制的跨境电商物流方式是（）。

1A.国际邮政小包B.国际专线C.国际快递D.海外仓储派送2.轻泡货物是指每立方米体积重量不超过（）的货物。A.333千克B.300千克C.400千克D.6000千克3.收货人应于承认人发出到货通知的次日起（）内将货物搬出。A.一日B.两日C.三日D.四日4.铁路零担货物计费质量单位为10千克，不足10千克进为10千克，某货物重量为158千克，若采用铁路零担货物运输计费质量为（）。A.160千克B.150千克C.155千克D.158千克17.下列不属于仓储管理信息系统模块的是（）。A.入库管理B.出库管理C.配送管理D.库内管理18.GPS首要的和最基本的功能是（）。A.紧急救助B.导航功能C.信息查询D.实时监控19.能自动识别物品，并自动将其整齐码放在托盘上的机电一体化装置是（）。A.拣选机器人B.分拣机器人C.配送机器人D.堆码机器人20.铁路运输中，货物运输合同的责任终止时间是（）。A.票据交接完毕B.货物卸车完毕C.运费缴交完毕D.货物交付完毕21.货物运输费用中由收货方承担运费的是（）。A.运费预付B.协议结算C.回单付D.运费到付22.下列属于社会车辆的使用成本的是（）。A．车辆折旧费B.管理费C.维修费D.保险23.装卸搬运车辆中应用最广泛的设备是（）。A．手动搬运车B.输送机C.堆垛起重机D.叉车24.物资出库的程序不．包．括．（）。A．备货B.装卸搬运C.出库D.交接25.在PDCA循环的四个阶段中，“D”代表的是（）。A.执行B.检查C.处理D.计划26.“七喜”汽水定位为非可乐，按市场定位所依据的原则，采用的是（）。A.根据具体产品特点定位B.根据使用者类型定位C.根据顾客得到的利益D.根据特定场合与用途定位27.开叉车时穿反光背心属于职业危害预防与控制措施的（）层面。A.替换B.工程措施C.管理控制D.个人防护28.煤油着火属于（）。A.A类火灾B.B类火灾C.C类火灾D.D类火灾29.（）的要点是在工作中明确工作任务和共同目标，互相支持、互相配合、顾全大局，尊重他人，积极主动协同他人做好各项工作。A.爱岗敬业B.忠诚信实C.公平正义D.团结合作30.人人按章操作、依规行事，养成良好的习惯，是每个人都成为有教养的人，指的是5S中的（）。A.清扫B.素养C.整理D.整顿31.SWOT分析中，O的含义是（）。A.优势B.劣势C.机会D.威胁32.一个视觉化的商业模式架构和分析工具，可以帮助企业进行发展预测分析，对商业模式创新做出战略规划,称为（）。

2A.思维导图B.鱼骨图C.六顶思考帽D.商业模式画布33.数据处理过程中最重要的环节是（）。A.数据采集B.数据整理C.编制统计报表D.数据应用34.在仓库管理中，要严格坚持物资出库手续，减少物资积压仓库时间，坚持做到（）。A.后进先出B.先进先出C.量大先出D.靠近门口先出35.主要以单品为储存单元，广泛用于拆零拣货区，此货架为（）。A.重型货架B.中型货架C.轻型货架D.阁楼货架36.ABC库存分类管理策略中，需要进行重点管理，严格控制其库存储备量、订货数量和订货时间，此类货物为（）。A.A类物品B.B类物品C.C类物品D.D类物品37.为了防止不确定因素出现而准备的缓冲库存是（）。A.周转库存B.安全库存C.在途库存D.预期库存38.在不预先确定配送数量、配送时间及配送路线的情况下，完全按照用户要求的时间、数量进行的配送，称为（）。A.定时配送B.定量配送C.定时定量配送D.即时配送39.以下关于货物装车配载说法错误的是（）。A.为了防止货损，货品与货品之间应尽量不留有空隙B.重不压轻，大不压小C.车内货物质量应分布均匀D.不能超载40.职业病预防和控制的首选措施是（）。A.替换B.工程措施C.管理控制D.个体防护二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）41.托盘货体常用紧固的方法包括（）。A．捆扎B.平托盘周边垫高紧固C.拉伸薄膜紧固D.粘合紧固42.无人叉车的功能包括（）。A.立体存储B.自动存取C.自动分拣D.搬运功能43.定期订货法的实施主要取决的参数包括（）。A．订货周期B.安全库存C.订货量D.订货批量44.创新思维的实现技法包括（）。A.头脑风暴法B.逆向思考法C.强制联想法D.5S管理法45.铁路运输到达作业中，卸车前应做好的“三查”包括（）。A.查货物B.查货位C.查票据D.查现车46.在库作业基本作业流程包括（）。A.上架作业B.补货作业C.盘点作业D.退货作业47.绿色物流的“3R”原则包括（）。A.减量化B.省事C.重用D.再循环48.在进行货品堆码时，要遵循的原则包括（）。A.分类存放B.面向通道C.上重下轻D.充分利用空间49.库存可以从库存物品的经济用途、存放地点、所处状态等几个方面来分类，常见的库存类型包括（）。A.周转库存B.安全库存C.在途库存D.备用库存50.化学品危害的预防与控制一般包括（）。A.管理控制B.现场控制C.操作控制D.远程控制

3三、判断选择题（本大题共40小题，每小题1分，共40分）36.智能仓储系统采用机器人拣选，拣选过程全自动化，不需要人的参与。()A.正确B.错误37.清扫就是对现场的设备进行打扫。()A.正确B.错误38.SaaS模式是一种通过互联网提供软件服务的商业模式。（）A.正确B.错误39.Kiva机器人在仓库中可以加快“人到货”的效率。（）A.正确B.错误40.零担班车到站后，发现货物到站错误时，不得拒收，应在交接清单上签注并作出商务记录。（）A.正确B.错误41.同城配送又被称为最后一公里物流，也被称为城市轻物流。（）A.正确B.错误42.配送的功能包括配和送两个功能，配的功能主要是指配货，包含保管、分拣、装卸等功能。（）A.正确B.错误43.凡货品进入仓库储存，必须经过检查验收，验收合格的货品方可入库。（）A.正确B.错误44.安全库存又称缓冲库存，是指为了防止由于不确定因素而准备的缓冲库存。（）A.正确B.错误45.客户档案管理分类标准包括逻辑性、实际性、客观性。（）A.正确B.错误46.广义的竞争对手是指与本企业提供的产品或服务类似，且所服务的目标顾客也相似的其他企业。（）A.正确B.错误47.职业健康的最终目标是控制工作环境中的健康危害。（）A.正确B.错误48.物流管理就是供应链管理。（）A.正确B.错误49.数据整理分析一般分为两个步骤，即数据整理和数据分析。（）A.正确B.错误50.企业文化的多样化有利于提高组织的工作效率。（）A.正确B.错误51.物流运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理活动属于物流要素中的支撑要素。（）A.正确B.错误52.六点优先工作制要求先全力以赴做好标记为“6”的事情。（）A.正确B.错误53.采用拉伸薄膜包装可以保证货体稳定性，防止塌垛、散垛。（）A.正确B.错误54.“六顶思考帽”中代表情绪、直觉和情感的是黑色思考帽。（）A.正确B.错误55.仓库内物品和电源的距离至少小于1米的距离。（）

4A.正确B.错误36.维修费是社会车辆的使用成本。（）A.正确B.错误37.一般意义上，配送站点是物流行业运作的经济活动组织，是集加工、理货、送货等多种功能于一体的物流节点。（）A.正确B.错误38.装车作业常见差异处理多发生在点货环节，其次是上车环节。（）A.正确B.错误39.公路运输作业中，货物入库后，到站负责人应及时通知收货人提货。（）A.正确B.错误40.仓库应该设立专职仓库安全管理员，负责仓库物资安全的日常管理。（）A.正确B.错误41.订购点的问题，即必须补充多少库存。（）A.正确B.错误42.配送车辆按是否有所有权可以分为自有车辆和社会车辆。（）A.正确B.错误43.海外仓储派送已经成为跨境电商的标配和趋势，无品类限制的跨境电商物流方式是（）。A.正确B.错误44.无人仓的日常巡检需要穿过无人仓货架区域，人员可在无人仓开机操作后进行巡检。（）A.正确B.错误45.海运提单是发货人签发的，证明已发出货物的书面凭证。（）A.正确B.错误46.在进行装车时，不需要考虑货物的形状。（）A.正确B.错误47.TMS系统能够大大提高运作效率，降低运输成本。（）A.正确B.错误48.铁路货物运输中，货物一般不需要在货场内存放。（）A.正确B.错误49.水路运输货运代理提供的代理服务是无偿的。（）A.正确B.错误50.无人仓的二维码贴上后可以一直有效，不用进行清洗。（）A.正确B.错误51.轻泡货物是指每立方米体积重量不超过6000的货物。（）A.正确B.错误52.指定商品运价是航空运输中从指定的始发站至指定的目的地间公布的低于普通货物运价的特定商品的运价。（）A.正确B.错误53.每批零担货物不得超过200件。（）A.正确B.错误54.在零担货物托运受理作业时进行货物包装检查，对不符合包装标准和要求的货物，应由承运人改善包装。（）A.正确B.错误

536.铁路货物运输时，发站货运员只需要对托运人自送到货场的货物进行检查与核对。（）A.正确B.错误职业素养考核赛题（二）一、综合应用题（一）（本题共5小题，每小题4分，共20分）1.案例背景请仔细阅读以下案例资料客户档案管理是企业营销管理的重要内容，是营销管理的重要基础，是维护客户关系的前提和基础。客户档案一般由客户经理提交，分级进行管理。以单个、独立客户为单位装盒或录入，存放于专门的档案柜或安全的管理系统中。原有客户档案交接完毕后，各项目客户档案由各项目客户经理负责后续的新客户档案的收集与整理。以每半年一次的频率进行更新整理，然后交接给客户档案管理人员进归档管理，并严格填写《客户档案更新表》，更新表与档案一起封装到档案盒。查询借阅人员需在客户档案管理员所在部门填写《客户档案查询借阅表》，由档案保管部门负责人审批同意后方可查询借阅。为了有利于今后档案资料的不断充实，以便于企业中各类人员、部门利用，档案分类的标准：逻辑性、实际性、客观性。2.结合案例背景，完成以下任务（1）客户档案一般由谁提交（）。A客户经理B总经理C财务经理D营销经理（2）客户档案更新整理的频率为（）。A一年一次B半年一次C一个月一次D一季度一次（3）客户档案分类的标准()。A逻辑性、主观性、客观性B逻辑性、虚拟性、客观性C逻辑性、实际性、客观性D条理性、实际性、客观性（4）客户档案借阅需填写表格为（）。A《客户查询借阅表》B《查询借阅表》C《借阅表》D《客户档案查询借阅表》（5）借阅客户档案，填写相关表格后，由谁审批（）。A档案保管部门负责人B总经理C财务经理D营销经理二、综合应用题（二）（本题共1张单据，每空1分，共20分）1.案例背景中物联物流有限公司（上海）是专业从事商超配送、仓储运输服务的综合性第三方物流企业，在全国各地均建有物流中心，北京物流中心主营北京至全国各地普通货物整车、零担运输，市区配送、仓储等业务。该中心近半年托盘货架区商品出入库总量表如下：序号货品条码商品名称出库总量

616925009911406天喔蜂蜜柚子茶40026925009911444天喔茶庄C满E柠柠檬汁（西柚）9036925009914308天喔茶庄C满E柠柠檬汁（石榴）50046925009919631天喔茶庄C满E柠柠檬汁（黄桃）221056925009911345天喔酸梅汤89066925009918832天喔茶庄炭烧奶茶11076925009918849天喔茶庄炭烧鸳鸯奶茶27086928899488003汇春玉米汁310096928899488416汇春葡萄汁120106928899488089汇春芒果汁320116928899488690汇春榴莲汁430126911011200034午时金银花露1470136956416200029美汁源果粒橙1000146956416200265美汁源果粒芒果980156956416200067美汁源果粒葡萄680166956416200098热带果粒260176956416200241爽粒红葡萄240186956416200166爽粒白葡萄200196900451610008可口可乐190206920927181894美汁源果粒榴莲130216902083890391娃哈哈营养快线菠萝味70226902083890414娃哈哈营养快线原味30236902083891411娃哈哈营养快线香草淇淋味20246921311196364康师傅冰红茶100256921311196494康师傅绿茶100266921311191987康师傅茉莉蜜茶9000276921311192069康师傅茉莉清茶90286902083891015娃哈哈爽歪歪营养饮品70296902083890636娃哈哈爽歪歪AD钙奶饮料5750306902083881085哈哈AD钙奶饮料90根据出库量累积百分比对商品进行ABC分类，设x为出库量累积百分比，则当x≤70%时为A类；当x≥90%为C类；当70%

76692500991883297.72%7692500991884993.39%8692889948800361.74%9692889948841697.34%10692889948808992.46%11692889948869089.97%B12691101120003474.47%B13695641620002977.93%14695641620026581.32%15695641620006786.75%B16695641620009894.29%17695641620024195.12%C18695641620016695.81%19690045161000896.47%20692092718189496.92%C21690208389039199.58%C22690208389041499.93%C236902083891411100.00%24692131119636498.06%25692131119649498.41%C26692131119198731.13%27692131119206999.03%28690208389101599.83%29690208389063651.02%30690208388108599.34%C三、综合应用题（三）（本大题共有1张表单填制，本题共有10个空，每空2分共20分）1.案例背景众物智联物流有限公司配送站点作业流程图与流程说明如下：

8沾立售量人员去霞络束，，上，，，，.•．，匠'，l，，，，，，，，立～～～

910快递主管断是否可以提前派工；进行快递点提前手工派工；20承运商人员将车辆停靠指定位置，提交交接表；30仓库收发货员使用WMS，打印出《预收货单》，指导卸货；预收货单40仓库收发货员使用RF，输入地点、装运编号，扫描箱码；判断仓库收发货员系统判断扫描的箱码是否需要卸货；将不需要卸货的箱码放置指定的托盘，待卸货结束判断仓库收发货员检查箱体外包装是否损坏；60仓库收发货员使用RF对损坏的箱体进行异常维护；判断仓库收发货员系统判断扫描的箱码是否需要拆箱；判断仓库收发货员系统判断箱码是否已经派工，判定是否需要上架；70仓库收发货员若已派工，则按照提示将扫描的箱码分货给快递员；仓库收发货员将需要上架的箱码放置上架托盘转入上架流程；判断仓库收发货员是否卸货完成80仓库收发货员确认卸货完成90仓库收发货员打印《收货交接单》100承运商人员清点箱数判断承运商人员数量是否正确110承运商人员在《收货交接单》上标注差异原因120仓库收发货员双签确认130仓库收发货员开、发出门证140承运商人员领取出门证和《收货交接单》离开序号操作部门/岗位步骤说明涉及单据判断快递主管查询配送的上级派工情况以及当天的发货量情况，判50仓库收发货员后，将箱码返回车上；收货交接单1.结合案例背景，完成以下表格的填制请根据作业流程说明表，将泳道图中“字母”处所表示的内容标号填写完整。流程编号编号流程编号编号AFBGCHDI

10EJ四、综合应用题（四）（本大题共10题，每小题2分，共20分）1.案例背景众物智联物流有限公司运输分部（以下简称运输部）受新冠疫情影响，上半年业务收入连续下降；2020年1月份，收入41256元；2月份收入比上月降低10%，3月份收入比上月降低13%，4月份收入比上月降低14%，5月份收入比上月降低14%，6月份收入比上月降低10%，7月份收入比上月增长12%，8月份收入比上月增长9%，9月份收入比上月增长8%，10月份收入比上月增长8%，11月收入比上月8%增长,12月收入比上月增长10％。2020年12月1日收到两份运输任务，具体情况如下：（1）客户A的运输任务：从A市运到S市运输一批商品，重4558kg，货物运输距离为460km；众物智联物流有限公司公路分部的运价信息如下：一级普货费率为RMB1.3/t·km吨次费为RMB17/t该批货物为普货三级，计价加成30%途中通行收费RMB50。（2）客户B的运输任务：有一批1300吨的货物，从山西大同运往南京站，营运里程1573公里。众物智联物流有限公司铁路分部的运价信息如下；发到基价：10.5元/吨运行基价：0.00537元/吨·公里2.结合案例背景，完成以下问题的作答：（1）该公司2020年1-11月份收入比上月降低的月份为（）。A2月，3月，4月，5月，7月B.2月，3月，4月，6月，7月C.8月，3月，4月，5月，7月D.2月，3月，4月，5月，6月（2）该公司2020年1-11月份收入比上月增加的月份为（）。A7月，8月，9月，5月，11月B7月，8月，9月，10月，11月C7月，4月，9月，10月，11月D7月，1月，9月，10月，11月（3）该公司2020年2月的收入为（）。A45381.5B.45381.6C.37130.4D.37130.5（4）该公司2020年3月的收入为（）。A45381.5B.32303.45C.37130.4D.32303.55（5）客户A的运输费用为（）。A2853.68B.3671C.3709.79D.2853.69（6）客户B的运输费用为（）。

11A24631B.1868.87C.1868.88D.1868.89（1）该公司2020年4月的收入为（）。A45381.5B.27780.97C.27780.87D.27780.77（2）该公司2020年5月的收入为（）。A23891.33B.23891.63C.23891.53D.23891.43（3）该公司2020年6月的收入为（）。A23891.33B.21502.47C.21502.45D.21502.57（4）该公司上半年收入连续下降的原因是（）。A公司战略决策出现问题B新冠疫情影响C公司执行层面出现问题D员工工作积极性不高五、综合应用题（五）（本大题共2小题，共20分）北京众物智联物流与供应链集团公司是一家以仓储、三方、专线为一体的综合性物流服务供应商，在公路运输方面有着10余年的从业经验，全国物流网络庞大、网点分散，近4000辆运输车辆分散在全国各地。随着智慧物流技术的不断发展，公司计划调整其战略部署，试图通过对公司的信息化升级，提高客户服务水平、降低人力投入成本，提升客户体验感。经过前期调研，目前该公司遇到的问题如下：1.没有健全的车辆管理系统，主要依赖传统的人工调度，导致客户投诉率居高不下。2.车辆没有实施技术改造，在燃油成本控制、路桥费核算、车辆维护等方面无法实施有效的监管，造成管理成本越来越高。3.没有完善的业务系统，订单管理、接单、派车、在途跟踪、回单管理、费用结算等基本作业仍然依赖传统的管理方式。面对这样的情况，企业工作人员纷纷叫苦不迭，客户投诉。假如你是公司运营经理，由你负责此次信息化升级，你将如何部署。结合案例，回答下列问题。1.下列说法中关于信息化升级，描述正确的是（）。A.信息化升级只会增加企业的成本。A.信息化升级没必要，还是要依赖传统的管理方式。C.信息化升级能提高效率、降低成本。D.信息化升级无法提高客户服务水平。2.连线题。A.TMS1.全球移动通信系统B.GPS2.中国北斗卫星导航系统C.GIS3.软件即服务D.GSM4.全球定位系统E.SaaS5.地理信息系统F.BDS6.运输管理系统