【活动方案】天猫双11营销方案

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天猫双11营销方案——阿狼的思维活动目的做全年业绩高点，提升店铺影响力活动时间预热期：11月1日-10日服务目阶段活动项目活动时间活动目的活动详情的1.增加优惠券发送量2.提高活动气氛、曝光度收藏大师软件实现关注送礼11.1-11.103.加购物车提高无线端关注度领取优惠卷收藏产品购物车1.通过主题渗入让顾客了了解整个双十一活动内容；做一个购物攻略二级页，首页做购物攻略11.1-11.112.引导顾客加购物车收藏提前领入口图引导取优惠券3.营造双11活动氛围预热活动主题：分享大比拼期把店铺分享给好友，通过手店铺1.活动流量引入分享按钮把店铺分享出去，分享大比拼11.4-11.92.活动互动，活动信息传递”1111狂欢节，我在优洁雅”+分3.提高顾客活跃度享理由，把分享截图发给客服，互动就有机会免费获得96元套装一份活动主题：爱家爱优洁雅官方微博免费1.提高品牌和店铺的曝光率10.20-11.10关注微博@三位好友转发即可机会抽奖活动2.促进站外流量获得多效倍洁洗衣液一瓶微信，微博11.11传播推广双11活动推送活动文章，营销文案到粉丝微淘全场包邮11.11官方要求促进顾客下单全场包邮满149减10优惠券11.111.做业绩满249减502.提高客单转化满349减100实付满100送260袋装洗衣液满就送11.11双12活动转化实付满200送一瓶多效倍洁转化收藏店铺可抽奖一次，消费一次即可再抽一次抽奖11.11提高转化率奖品为：三等奖.260袋装洗衣液二等奖.果蔬净一瓶一等奖.96元套装正式期做业绩产品折扣11.11提高转化率详见双十一产品总表官方要求

1正式期1.做业绩送礼(0点冲0-2点支付金额最高的前3名，免11.11日0点-2点2.0点冲刺刺）单阶提高无线端成交，提高店铺客单每个整点无线端成交金额送260一整点送11.11段价袋冲1.增加活动气氛刺秒杀11.11日10点常规秒杀2.增加业务业绩高点11.11日19点-2319点-23点支付金额最高的前送礼点3名，送96套装满149送一瓶多效倍洁双12准备满减11.12-11.141.提高流量转化2.做业绩满249送两瓶多效倍洁针对已经下单的顾客进行感谢、双11所有购买顾客11月12日10:00感恩客户发货相关等关怀等在发货提醒中，加入快递单号和针对所有发出去的订单11月12-20日发货关怀物流跟踪链接，便于其了解物流活状态动对于快递爆仓的物流严重延缓针对快递爆仓地区订单11月12日-20日派件关怀后区，及时告知，做好安抚已下单未付款订单11月12—13日短信催付提醒库存不多，促使其付款双十一购买的新顾客41970新顾客的二次转化促进2次转化，为双十二预热双11CRM端预备方案阶段时间段发送时间发送内容发送短信攻略指南结合内容管理预热期间收藏不够时11月10日1.优惠券页面2.攻略二级页3.店铺页面备选短信内加入不同优惠券秒杀的方当预热期UV不够时11月11日利益点案11月11日13:00（短信通道拥挤针对精准顾客进行一个短信倒双十一当天业绩不理想延迟预计到下午）计时，突出紧张感优惠券发送不理想11月1-10日期间直接发送优惠券到客户账户11.11大促落地工作部署

2运营推广：1、促销词、卡位词；关键词定位人群2、站外推广定位人群；重点地区定位人群；产品喜好定位人群3、无线端采取站外推广，提高无线点击率和收藏率4、提前上传创意；11.1-10钻展加大推广，钻展定位会场种子店铺，定位聚划算种子店铺5、平台活动报名，聚划算，陶抢购。天天特价，，站外活动6、淘客加大佣金；淘宝客活动7、多店铺联合营销，微信，微博推广，多渠道站外推广设计宣传1、预热倒计时页面，直通车主图，店铺推广图，钻展主图2、PC端：大促海报，大促承接页；双11购物攻略，下面放抽奖页面（抽奖信息设置，抽奖软件）3、移动端：大促海报，大促承接页，双11购物攻略；客服CRM：1、老客户短信发送准备，顾客信息提前导出2、客服导购自动回复3、店铺导购文案准备4、客服催款话术准备6、设置好优惠券，，优惠劵发送准备，价格促销信息设置

311.11大促落地工作部署设计宣传1、预热倒计时页面，直通车主图，店铺推广图，钻展主图2、PC端：大促海报，大促承接页；双11购物攻略，下面放抽奖页面（抽奖信息设置，抽奖软3、移动端：大促海报，大促承接页，双11购物攻略；运营推广：1、促销词、卡位词；关键词定位人群2、站外推广定位人群；重点地区定位人群；产品喜好定位人群3、无线端采取站外推广，提高无线点击率和收藏率4、提前上传创意；11.1-10钻展加大推广，钻展定位会场种子店铺，定位聚划算种子店铺5、平台活动报名，聚划算，陶抢购。天天特价，，站外活动6、淘客加大佣金；淘宝客活动7、多店铺联合营销，微信，微博推广，多渠道站外推广客服CRM：1、老客户短信发送准备2、客服导购自动回复3、店铺导购文案准备4、客服催款话术准备5、优惠劵发送准备6、设置好优惠券仓库

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