施工组织设计方案岳麓山大学城目录

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第一篇商务部分1一、投标一览表及投标报价书2(1)投标一览表2(2)投标报价书3二、投标人关于资格的声明函4三、投标承诺函5四、投标保证金6五、授权委托书7六、综合说明8七、公司简介10(1)公司基本情况表13(2)公司组织机构框图14八、单位资质及营业执照15九、法定代表人资格证明书22十、对合同条款的响应24十一、已完成和正在实施工程项目监理简况25十二、近三年类似工程监理简况31十三、公司获奖情况及监理质量情况33(1)公司曾获得的荣誉情况33(2)公司获奖情况37(3)监理质量情况43十四、市场行为情况62第二篇监理大纲63第一章工程概述64

1一、编制依据64二、工程概况64第二章监理工作计划和方案65—*、工作纲要65二、人员组织65三、工作计划66四、控制方法67五、监理报告68第三章监理指导思想和监理工作目标69一、监理工作的指导思想69二、监理目标70第四章监理工作范围及任务70-、监理工作范围70二、监理工作任务71第五章监理组织机构及人员配置72二、公司监理人员情况及拟派往本项目监理机构的监理人员74三、推荐的关键人员履历表及资格证书复印件75四、监理人员职责111五、监理工作守则116六、公司对项目监理部的考核116第六章投资控制的监理方法和措施117一、投资控制的目标117二、投资控制的任务117三、投资控制的方法117四、投资控制的措施118五、现场签证的措施119

2六、工程预算和结算119第七章进度控制的监理方法和措施120一、进度控制的目标120二、进度控制的任务121三、进度控制的方法121四、进度控制的措施127第八章质量控制的监理方法和措施127一、质量控制的目标127二、质量控制的依据127三、质量控制的任务128四、质量监理基本程序128五、质量控制监理工作的方法129六、质量控制的措施132七、工程质量控制点138八、施工工艺过程质量控制140九、各工序、隐蔽工程检查要点145十、施工试验控制要点148十一、主要检测内容151十二、常用建筑材料质量监理措施155十三、本工程主要专业的质量控制措施158第九章旁站监理方案190-、旁站监理的要求190二、旁站监理人员的主要职责191三、旁站监理的措施191四、质量控制旁站监理部位及工序193第十章合同管理的监理方法和措施196

3-、合同管理目标196二、合同管理的任务197三、合同管理的方法197四、工程变更处理的措施197五、工程延期处理的措施198六、费用索赔处理的措施198七、争端与仲裁处理的措施199八、承包人违约处理的措施200九、分包与转让处理的措施200十、保险处理的措施200第十一章组织协调的监理方法和措施201一、组织协调的任务201二、组织协调的方法201三、组织协调的措施202第十二章安全生产文明施工监理的监理方法和措施203一、安全文明施工监理目标203二、安全文明施工监理的任务203三、安全文明施工监理方法204四、安全生产文明施工监理措施205五、设置安全控制点206六、日常巡视的安全管理209七、自然条件可能引起灾害的对策209第十三章信息管理的监理方法和措施210一、信息管理的任务210二、信息管理的措施210第十四章监理资料、报表（报告）210一、施工技术资料211

4二、工程监理文件211三、监理月报211四、工程监理总结213第十五章缺陷责任期的监理方法214-、缺陷责任期的监理目标214二、缺陷责任期监理方法214三、保修期监理人员安排215第十六章工程监理控制重点难点215一、主体结构和基础216二、工程质量无三漏的控制217三、弱电系统监理控制218四、进度控制219五、投资控制219第十七章合理化建议220-、加快工程进度的建议220二节省工程投资的建议221三、确保工程质量的建议222四、业主对监理的授权222第十八章拟投入本项目的监理技术装备一览223第十九章监理工作程序、工作流程224第二十章施工阶段监理工作基本表式238第二十一章现场监理内部监理工作制度263

5第一篇商务部分

6一、投标一览表及投标报价书（1）投标一览表投标人名称：长沙华星建设监理有限公司序号投标报价监理工程总造价控制承诺监理工程工期控制承诺监理工程质量等级承诺监理工程维修期服务承诺保证金投资费率％1一期工程0.75严格按施工承包合同严格按施工承右同省优质工程并按投标书的承914L行优质服务1-T-*豆万兀1总造价进行控市J，格签证VL口lpJ所定工期芙蓉工程奖人民币投标单位：（盖章）法定代表人：（签字、盖章）日期：2005年3月11日

7(2)投标报价书湖南经投实业有限责任公司:我方已全面阅读和研究了岳麓山大学城院士专家生态示范园工程施工监理标邀标书和补充文件材料，并经过现场踏勘、问题澄清，充分理解并掌握了本工程项目招标的全部有关情况。现经我方认真分析研究，同意接受邀标书及其全部条件，并按此确定本工程项目投标的各项承诺内容，以本投标书向你方发包的工程建设监理标的全部内容进行投标。1.投标价：工程监理费为工程总价的0.为％(监理取费率)。2.我方提交的投标文件材料的有限期在投标截止日期之后的生天内有效。我方保证在此期间内不撤回投标文件材料或擅自修改投标报价。3.随同投标报价附上一份金额为人民币壹万元整的投标保证金，作为我方的投标担保。4.若我方中标，在接到你方发出的中标通知书起十日内，按邀标书规定的期限与你方签订监理合同，履行规定的一切责任和义务。5.我方将严格按照有关工程招标投标法及邀标书的规定参加投标。投标人：长沙华星建设监理有限公司法定代表人：庞小琳委托代理人：陈永鸿地址：长沙市雨花区洞井铺电话：0731-5637457传真：0731-5637457邮编：410117E-mail：cshxjl@163.com日期：2005年3月11日

8二、投标人关于资格的声明函湖南经投实业有限责任公司:我们长沙华星建设监理有限公司（投标人）愿意对岳麓山大学城院士专家生态示范园工程项目施工监理服务进行投标。并在此声明，投标文件材料中所有关于投标人资格的文件材料、证明、陈述均是真实、准确的。如果发现此类文件材料、证明、陈述与事实不符，我方将承担由此而产生的一切后果。特此声明！投标人：长沙华星建设监理有限公司法定代表人：庞小琳委托代理人：陈永鸿日期：2005年3月11日三、投标承诺函项目名称：岳麓山大学城院士专家生态示范园

9致：湖南经投实业有限责任公司：我代表长沙华星建设监理有限公司（投标人全称），在此做如下承诺：1、完全理解和接受邀标书的一切规定和要求。2、商务投标为固定费率。即在投标有效期和监理合同有效期内，该投标费率固定不变。3、若中标，我方将按照邀标书的具体规定与项目法人签订监理合同，并且严格履行监理合同义务，保证监理服务质量。如果在监理合同执行过程中，发现监理服务不到位或发生失职行为，我方一定立即处理，采取补救措施，并承担相应的经济责任。4、在整个招、投标过程中，我方若有违规行为，贵方可按邀标书之规定给予惩罚，我方完全接受。投标人：长沙华星建设监理有限公司投标人代表：庞小琳投标代理人：陈永鸿日期：2005年3月11日四、投标保证金湖南经投实业有限责任公司:鉴于长沙华星建设监理有限公司（投标人）（下称被保证人）参加你方招标的岳麓山大学城院士专家生态示范园工程项目施工监理服务的投标，我方

10已接受被保证人的请求，愿向你方提供如下保证：1.本保证金担保的投标保证金金额为人民币壹万元整。2.本投标保证金有效期自签发之日起至投标有效期或延长后的投标有效期满后第独天为止。3.本保证金有效期内，若被保证人发生下列违反邀标书的事实，你方可向我方发出提款通知直接提款。3.1在邀标书规定的投标有效期内撤回投标文件材料；3.2中标后未能或拒绝按邀标书的规定签署监理合同。保证人：长沙华星建设监理有限公司法定代表人：庞小琳委托代理人：陈永鸿日期：2005年3月11日五、授权委托书湖南经投实业有限责任公司:兹委托陈永鸿职务:项目总监为我方的委托代理人,代表我方参与岳麓山大学城院士专家生态示范园工程项目施工监理服务招标过程中的投标、谈判及签约等具体工作，并签署所有有关文件材料、协议和监理合同。我方对上述被委托人的行为承担全部责任。

11除非以书面形式通知你方撤销本授权，否则本授权委托书有效期将至评标结束，或如果我方被确定为中标单位，将持续至监理合同签订为止。无论本授权委托书撤销或有效期届满，均不影响被授权人在被授权期间所签订的任何文件材料的有效性。投标人：长沙华星建设监理有限公司法定代表人：庞小琳职务：董事长委托代理人：陈永鸿职务：项目总监身份证号码：43011119621217251X日期：2005年3月11日

12六、综合说明我们接到贵公司关于岳麓山大学城院士专家生态示范园工程（一期）工程建设监理邀标书后，我公司立即给予积极响应，经研究并结合我公司具体情况，我们很愿意参加本工程的监理服务投标，谨此向贵公司表示衷心感谢！长沙华星建设监理有限公司成立于1995年，具有独立法人资格、专门从事工程建设监理的建设部甲级资质（961041号）国有企业。质量管理符合IS09001标准，并于1999年取得质量体系认证证书。公司依托化工部长沙设计研究院，设置20多个专业，配套齐全，有监理人员近二百人，具备监理工程师资格的130多人；公司技术装备配套齐全，自动化办公程度高，监理项目全部实现计算机管理，并安装配置有P3项目管理软件。在10多年的监理实践中，我们承担了长沙市八方小区、一心花苑、四方坪等一批大、中型高尚住宅小区的监理任务，也承担过一大批如电力学院教学楼、乡镇企业学校教学楼、省林业厅办公大楼、中南汽车世界、株洲汽车城等大型民用土建工程的监理，特别是我公司还承接了如青海钾肥厂、新疆钾肥基地2万吨硫酸钾、罗布泊20万吨钾肥基地工程、BP珠海项目供气工程、蓝星兰州3000t/a硅烷交联设备管道工程、湖南澧县元明粉加工厂、蓝星4000t/a硅烷交联工程、蓝星3万t/aTDI工程、青海中信国安钾硼锂开发项目、大亚湾甲基丙烯酸（MMA）7万/年工程、河北矶山磷矿、湖北大峪口矿肥结合项目、黄麦岭矿肥结合项目（含100万吨/年选矿厂）、贵州瓮福矿肥结合项目、贵州开阳磷矿延伸工程、西气东输忠-武输气管道工程等十多项一类、且多为国家重点建设工程的工业项目全过程、全方位监理，公司取得了很大的成绩。特别值得一提的是，我公司在2003年度被评为湖南省优秀监理企业，2004年度又被评为全国优秀监理企业。以我们公司的实力，我们公司的诚信，公司及项目部的严格管理，我们拟

13派往此项目监理人员的业务能力和敬业精神，如果业主将本工程的监理服务委托给我公司，我们一定能尽心尽力、尽善尽美地完成，实现本工程的各项建设指标。为做好本工程的监理服务，我们将重点要抓好以下工作：1）选派经验丰富的优秀总监理工程师，选派各专业业务能力强的工程师组成高效的监理机构，严格按监理程序进行监理。2、根据工程特点准确设置质量控制点，并按控制点严格控制质量。3、按照要求做好记录、检测，严格数据的采集与管理。4、严格抓好开工前各项准备工作。5、抓好项目的各类、各阶段技术准备，抓好项目质量管理的各个环节，按照质量管理体系认证要求，建立和完善工程质量保证体系。6、抓好工程材料管理，特别是承建单位采购材料的监督和检验。7、严格合同管理，对工程质量、进度、投资做到良好的控制。8、重视安全工作，加强安全监督，没有安全就没有一切。9、进行工程风险分析和管理控制，在对各种可能出现的影响工程质量、进度和投资的因素事先进行分析，并采取针对性的方法和措施，加强监测、控制和管理，以便更好地控制工程质量、进度和投资。10、努力协调和审查好施工平面布置，确保施工作业面及设备材料的进场就位和有序堆放，同时合理安排施工总进度计划，力求做到均衡施工。11、工程可能跨越冬季，我们将加强冬季施工的监控工作。七、公司简介长沙华星建设监理有限公司成立于1995年，前身为成立于1990年的化工部长沙设计研究院建设监理站，是经建设部、化工部批准，湖南省工商行政管理局注册登记，具有独立法人资格，专门从事石油、化工、工业与民用建筑、市政工程等工程建设监理的国有监理企业，并于1996年取得建设部甲级监理资质证书。1997年4月被化工部授予“，八五，化工建设先进单位”称号，2003

14年被授予“湖南省先进工程建设监理单位“，2004年获“全国工程监理先进单位”。⑴公司组织机构健全，专业及人员配套齐全，运行机制高效。公司设有经营部、质量保证技术部、综合部、试验中心、项目管理部，并根据项目需要设立项目监理部。公司现有监理人员158人，其中有国家级设计大师1人，国家、省、部级技术专家4人，建设部认定的EPC（设计、采购、施工、开车）总承包项目经理5人，律师1人，质量体系国家注册审核员1人。监理人员中高、中级职称占84%,有132人具有注册监理工程师资格，其中有26人取得总监理工程师资格证书。公司专业配套齐全，主要专业有：石油化工工艺、设备、管道、机械、化学分析、工程地质、测量、井建、总图运输、建筑、结构、水工、给排水、热工、暖通、电气、仪表、自动化、环保、技术经济、概预算等。公司始终以“守法、诚信、公正、科学''为原则，坚持“科学规范、公正廉洁、竭诚服务”的质量方针，以“工程质量第一、综合效益第一、企业信誉第一”为目标，以“用户第一”为指导思想，建立高效运行的管理机制。热诚为用户服务，为工程建设服务。⑵公司质量保证体系健全。公司始终以高起点、高标准、科学化、规范化、现代化为发展原则，逐步建立了系统科学的管理体系，质量管理体系符合IS09001标准，并于1999年通过质量体系认证，国家认可注册号：SC06（质量体系认证证书复印件），2002年已通过2000版转换工作。⑶公司技术装备配套齐全，管理软件、检测手段先进。公司技术装备配套齐全，配置有经纬仪、水准仪、激光测距仪、液压万能实验机等大型工程检控设备和计算机系统。监理项目全部实现计算机管理，安装配置有P3、EXP、PDS、NOTUS等功能先进的软件系统，形成覆盖全国十多个省市的监理咨询服务网络。⑷公司监理业绩卓著，类似工程监理经验丰富。10年来，公司本着“守法、诚信、公正、科学”的宗旨，严格监理，热情

15服务，业务发展较快，截止至本次投标，共承担了70多项工程的监理任务，其中一等工程45项，占64%,总建筑面积294.5万平方米，设备安装3.65万台（套），金属结构制安4590吨，线路管道416公里，投资总额178.22亿元。经过十余年的发展，公司充分利用在石油、化工行业以及在国内从事工程监理起步最早的优势，在工业及民用建筑工程、石油、化工设备及管道安装、防腐工程和各种隧道工程的监理上，积累了丰富的工程项目管理经验，形成了自己的特色，具备了承担大型项目工程监理的能力。近年来，公司积极参与激烈的市场竞争，通过投标取得了西部大开发重点项目青海盐湖100万吨/年氯化钾建设工程、中国石油天然气集团总公司重庆忠县——武汉输气管道隧道和配套土建工程、青海中信国安钾岩项目、新疆罗布泊200万t/a钾肥项目、湖南省重点工程长沙市芙蓉路110KV电缆隧道土建工程、湖北黄麦岭矿肥结合工程、荆襄磷化公司技改工程、中外合资BP珠海项目供气工程、长沙一心花园住宅小区、湖南省供销社农贸市场、长沙市八方住宅小区一期工程、株洲汽车城、湖南省乡镇企业学校教学综合楼等一大批大、中型工业项目和民用项目的监理。我公司充分发挥投资控制优势，严格控制概算，认真审查预（结）算，合理控制投资支出，成效突出，经过已竣工工程统计，投资节约率达到6.5%O已完工的项目中有43个工程被评为优良工程，优良率为82%,其中贵州瓮福磷肥厂是亚洲规模最大、我国最现代化的磷化工基地，受到世行和国家开发银行等国内外专家的高度评价，被评为贵州省优秀工程；湖北黄麦岭磷化工项目获国家建设工程银质奖。民用屋建项目中长沙华升科技大厦获芙蓉奖、长沙电力学院一号教学楼获湖南省优质工程称号、湖南省乡镇企业学校教学综合楼获湖南省优质工程称号，并在2001年全国整顿建筑市场秩序执法大检查中获得好评。

16(1)公司基本情况表单位名称长沙华星建设监理有限公司电话/传真0731-5637457单位地址湖南长沙市雨花区洞井铺邮政编码410117主管部门成立时间1995.11经济性质有限公司营业执照注册号43000100-1427开户银行及帐号长沙建设银行芙蓉支行井湾子分理处1531061011200082837注册资金(万元)100资质等级范围主项：化工、石油工程监理甲级增项：房屋建筑工程监理甲级、市政工程监理甲级资质证书编号［建］工监企第(961041)号质量体系符合GB/T19001标准证构认机长城(天津)质量认证中心认证证书编号0699A0217人员情况职工总数158人专业技术人员132人高级职称71人中级职称31人初级职称30人单位行政和技术负责人表姓名年龄职务职称庞小琳34董事长高级工程师胡志荣40总经理教授级高工胡志荣40总工程师教授级高工

17(2)公司组织机构框图

18八、单位资质及营业执照

19九、法定代表人资格证明书

20十、对合同条款的响应我们是湖南省重合同守信用先进单位，从公司成立以来的所有监理服务项目中，从未与业主发生合同纠纷，合同履约情况十分良好。鉴于本工程招标文件未提出有关合同条款及要求，但我们承诺：遵守中标以后与业主签定的监理服务合同。

21十一、已完成和正在实施工程项目监理简况项目法人工程项目及规模监理服务范围受监工程概预算（万元）监理机构人数（高峰/平均）监理成效华升大厦建设^旨挥部湖南华升科技大厦，总高度68.1m,总建筑面积17800m2,地上19层（其中裙楼四层）、地下二层施建理405054监理人员除按照有关规程、规范对该工程进行监理外，并对设计和施工提出合理化建议，节约了投资，在业主、监理人员和施工单位的共同努力下，华升科技大厦于1999年建成，获2001年度芙蓉奖株洲汽车城开发建设有限公司株洲（国家）汽车城，总建筑面积34万n?施建理2500014/10工程进展正常。湖南省乡镇湖南省乡镇企业学校教学综合大楼，由十二层主楼和六层附时戈，总建筑面积225000?,工程内容包括主体及装修、上下水、集中海空调系统、强弱电（含多媒体远程教学系统、内部电视监控系统）、消防系统、电梯安装调试等施工监理230054施工质量、进度和投资得到了有效控制，被评为优良工程，监理效果获业主高度评价。B区获2001年度省优质工程

22项目法人工程项目及规模监理服务范围受监工程概预算（万元）监理机构人数（高峰/平均）监理成效浏阳广播电视集团浏阳广播电视中心大楼，总建筑面积17500m2,主体25层，群楼3层，为集r播电视节目采编、制作、演播和办公-一体的综合性大楼施工监理54009/5三控制效果明显，业主给予充分肯定长A心实业公司长沙市一心花苑住宅小区，共4栋17-32层，总建筑面积约95万n?施工监理7000107三控制效果明显，业主给予充分肯定浏阳一中浏阳县一中扩建工程，总建筑面积约6万而施建理40007/5三控制效果明显，业主给予充分肯定长沙电力学院建筑面积约2万平方米（地上25层）施工监理4000万元86优秀工程奖湖南省恒广发展有限公司中南汽车世界，占地2800亩，总建筑面积120万而施工监理8000014/12工程进展正常。长沙市经发房地产开发有限公司长沙市八方住宅小区，总建筑面积755万后施工监理10000012/10工程进展正常。

23湖北黄麦岭磷化工集团公司湖北黄麦岭磷化工工程100万吨年采选，30万吨/年磷钱工程及配套装置，其中公用工程包括8万m2生活区；煤气管道163Km,管径中3555；MOj^3Km,管径0457m,跳龌342Km,管径（M26一①219mm,f公路82Km施工监理2M5002241严格按监理合同承诺服务，认真执行监理规划和细则，工程质量优良，投产后运行良好。受到业主和国家质量监督机构的表彰。本工程获国家银质奖

24项目法人工程项目及规模监理服务范围受监工程概预算（万元）监理机构人数（高峰/平均）监理成效贵州瓮福矿肥基地工程t设指挥部贵州瓮福矿肥结合项目250万吨/年采选工程，80万#a重钙、80万t/a硫酸、30万t/a磷酸、1.4万的氟化铝生产装置、厂房；3万KW热电厂、H0KV输变电、供水、环保与消防、机电仪表修理厂等，其中供水管道12Km,管径DNIOOOmm；煤气管道12Km,管径（M26等工程。施工监理36450025/15监理人员按照监理规范、设计和施工规范要求，对工程的施工实施了监理，共完成228万行工业建筑、144万位民用建筑、7225台（套）设备、工程质量优良青海盐湖集团钾月网目建设指挥部青海盐湖100万饴钾肥建设项目，采输卤工程、盐田工程、加工厂工程、110KV输变电工程、9.8万m2办公楼及生活区。设计、施工监理14000022/15工程进展顺利，质量和投资受到较好控制，获得业主好评。2001年2月国家计委稽查缈寸监ST作给予了高度评价碧阳化工有限公司BP珠海项目供气工程，制氢、制氧、液氮储运；罐区制安；管线网工程。施工监理700万美元11/7严格履行监理合同，对工程进行三控两管一协调，监理工作令业主满意，得到外资方的肯定和好评，工程质量优良。蓝星兰州日用化工厂SOOWa电子级环MW脂项目设备、管道安装工程施工监理110043工程进展顺利、质量和投资受到较好控制，获得甲方好评

25项目法人工程项目及规模监理服务范围受监工程概预算（万元）监理机构人数（高峰/平均）监理成效贵州开阳磷矿矿务局100万1/a磷矿石矿山建设工程，规模：井巷工程24000m353000m3设计、施工M2400012868个单位工程全部合格，优良率94.1%,设计获国家金奖。澧县新澧化工有限公司责任湖南澧县元明粉加工厂建设工程，10万t/a元明粉；热电站及配套工程施工监理700074严格按监理合同承诺服务，认真执行监理规划和细则，工程质量优良，投产后运行良好。湖南省公路局物资公司株洲白马城沥青站扩建工程，改性沥青生产装置；工艺管网以及配套工程施工监理150074严格按监理合同承诺服务，认真执行监理规划和细则，工程质量优良，投产后运行良好。中国石油天然气集团总公司陕京B黄河隧道工程，黄河隧道穿越］000m施工监理1960107严格按监理合同承诺服务，认真执行监理规划和细则，工程质量优良北京蓝星清洗股份有限公司蓝星4m/a硅烷交联工程，4000t/a硅烷交联电缆料及配套设施施工监理150056严格按监理合同承诺服务，认真执行监理规划和细则，工程质量优良，投产后运行良好。

26项目法人工程项目及规模监理服务范围受监工程概预算（万元）监理机构人数（高峰/平均）监理成效蓝星化工有限责任公司3万t/aTDI工程，规模：年产3万t/aTDI装置；煤气制备；热电站；110KV输变电工程；公用及配套设施。施工监理500015/10严格按监理合同承诺服务，认真执行监理规划和细则，工程质量优良，投产后运行良好。湖北黄麦岭磷化工集团公司黄麦岭磷化工技改项目，12万硬/年硫酸，9万诚/年磷酸浓缩系统施工监理165007严格按监理合同承诺服务，认真执行监理规划和细则，工程质量优良，投产后运行良好。郴洲市锁石路建设^旨挥部道路5km,开发安置面积120亩施工监理500064严格按监理合同承诺服务，认真执行监理规划和细则，工程质量优良，投产后运行良好。新疆罗布泊钾盐科技开发公司钾月曝地一期一^工程原料系统2万口典硫酸钾施工监理350086超过设计模，业主评价新疆罗布泊钾盐科技开发公司罗布泊钾肥基地工程20万吨/年施工M6000107三控效果显著，业主评价高长沙市电业局城市110KV电缆隧道E、F标段施工监理510010«三控效果显著，业主评价高

27项目法人工程项目及规模监理服务范围受监工程概预算（万元）监理机构人数（高峰/平均）监理成效蓝星化I科技总院纳米新材料实验装置：四套实验装置施工监理300056三控效果显著，业主评价高蓝星清洗股份有限公司北京蓝星3000吨/年交联聚乙烯电缆料扩建工程施工监理50053三控效果显著，业主评价高蓝星清洗股份有限公司蓝星兰州机械厂5400t/a硅烷交联聚乙烯等系列产品施工监理80064三控效果显著，业主评价高青海西部化工有限公司青海西部化工有限公司示范工程4060平方米厂房施工监理5005Z3三控制效果明显，业主给予充分肯定湖北黄麦岭磷化工集团公司黄麦岭磷化工技改项目供水工程施工监理6200107严格按监理合同承诺服务，认真执行监理规划和细则，工程质量优良，投产后运行良好。

28十二、近三年类似工程监理简况项目法人工程项目及规模监理服务范围受监工程概预算（万元）监理机构人数（高峰/平均）监理成效长沙市经发房地产开限公司长沙市八方住宅小区，总建筑面积75.万n?施工监理10000012/10工程进展正常。长沙一心实业公司长沙市一心花苑住宅小区，共4栋17T2层，总建筑面积约95万m2施工监理7000107三控制效果明显，业主给予充分肯定长沙市社会福利房地产开发公司长沙市四方小区总建筑面积180001!?,6-8层施工监理11005/3施工质量、进度和投资得到了有效控制，受到业主的好评郴州市苏仙房地产开发公司和州市苏仙住宅小区A、B、C、D四种户型共12栋，总建筑面积64136m2施工监理5200107施工质量、进度和投资得到了有效控制，受到业主的好评郴州市王仙岭风景区工程邦州市苏仙区总建筑面积15000m2施工监理30006/4监理工作受到有关部门的一致好评。带动了其它工程的开展。益阳梓山开发公司益阳市委政府办公新区总建筑面积6万in?施工监理120008/5进展顺利邵阳学院邵阳学院图书信息楼总建筑面积3万m2施工监理30006/4进展顺利

29项目法人工程项目及规模监理服务范围受监工程概预算（万元）监理机构人数（高峰/平均）监理成效吉首大学吉首大学科研教学楼总建筑面积2.95万m2施工监理35005/4进展顺利株洲汽车城开发建设有限公司株洲（国家）汽车城，总建筑面积34万n?施工监理2500014/10工程进展正常。湖南省乡镇企业学校湖南省乡镇企业学校教学综合大楼，由十二层主楼和六层附楼组成，总建筑面积2250亩，工程内容包括主体及装修、上下水、集中冷暖空调系统、强弱电（含多媒体远程教学系统、内部电视监控系统）、消防系统、电梯安装调试等施工监理230054施工质量、进度和投资得到了有效控制，被评为优良工程，监理效果获业主高度评价。B区获2001年度省优质「程浏阳广播电视集团浏阳广播电视中心大楼，总建筑面积1750面，主体25层，群楼3层，为集广播电视节目采编、制作、演播和办公于•体的综合性大楼施工监理54009/5三控制效果明显，业主给予充分肯定浏阳一中浏阳县一中扩建工程，总建筑面积约6万n?施工监理40007/5三控制效果明显，业主给予充分肯定湖南省恒广发展有限公司中南汽车世界，占地2800亩，总建筑面积120万m2施工监理8000014/12工程进展正常。

30十三、公司获奖情况及监理质量情况(1)公司曾获得的荣誉情况序号荣誉称号获得时间授予单位备注1“八五”化工建设先进单位1998年化工部2湖南省先进工程建设监理单位2003年湖南省建设监理协会3全国工程监理先进单位2004年建设部附：获奖证书及证明材料复印件

31（2）公司获奖情况类似工程项目获奖、监理获奖情况业主名称工程项目及规模监理服务范围项目监理期间项目、监理获奖等级颁证机关长沙电力学院一号教学楼建筑面积2万m2o施r.监理1999.32000.11湖南省优质工程湖南省建设厅华升大厦建设指挥部湖南华升科技大厦总高度68.1m,总建筑面积17800m2,地上19层（其中裙楼四层）、地下二层施工监理1997.71999.5湖南省建设工程芙蓉奖湖南省建设厅省建筑业协会湖北黄麦岭磷化工集团公司湖北黄麦岭磷g工程30万口典磷钱工程及配套装置其中公用工程包括8万n?生活区；煤气管道163Km,管径①3555；尾矿输送3Km,管径

32(3)监理质量情况公司成立以来，已完工的项目中有43个工程被评为优良工程，优良率为82%,其中贵州瓮福磷肥厂是亚洲规模最大、我国最现代化的磷化工基地，受到世行和国家开发银行等国内外专家的高度评价，被评为贵州省优秀工程；湖北黄麦岭磷化工项目获国家建设工程银质奖。民用屋建项目中长沙华升科技大厦获芙蓉奖、长沙电力学院一号教学楼获湖南省优质工程称号、湖南省乡镇企业学校教学综合楼获湖南省优质工程称号，并在2001年全国整顿建筑市场秩序执法大检查中获得好评。附：质量证明及用户反映材料复印件

33十四、市场行为情况公司从成立以来，经过十多年的成长，已经从初期的稚嫩走向现在的成熟，也从原先的单一质量监督、监理及小规模经营发展到现在的全方位工程监理、大规模经营，公司也经过了从计划经济到市场经济的洗礼。遵循市场经济优胜劣汰的原则，我们不断规范自己的市场行为，严格遵守本行业的一切规范及行为准则。正因为如此，我公司才在竞争激烈的市场中占有一席之地，我们所监理的大多是国家重点工程、大中型工业或民用建筑工程，通过我们的努力，都取得了良好的建设效果，用户都十分满意，至今公司未受到过任何不良行为记录和处罚。相信我们公司全体员工会戒骄戒躁、继续努力，维护我公司来之不易的荣誉，出色地完成今后的一切监理任务。

34第二篇监理大纲

35第一章工程概述一、编制依据1、湖南经投实业有限责任公司岳麓山大学城院士专家生态示范园工程建设监理邀标书2、《建设工程监理规范》(GB50319-2000)3、长沙华星监理公司《监理大纲编制规定》(HXZ0002-02)4、《房屋建筑工程建设标准强制性条文》5、《建筑工程质量管理条例》二、工程概况1、建设单位：湖南经投实业有限责任公司2、工程名称：岳麓山大学城院士专家生态示范园3、建设地点：位于长沙岳麓区五星村，处在岳麓山南麓、湘江西岸4、建设规模：一期工程总建筑面积约8万平方米5、计划投资：投资估算约12000万元(建筑安装部分)6、工程主要特征描述：本工程分为东西谷两块用地，总占地面积640亩，总规划面积16.8万平方米，单体主要为联排别墅、叠加别墅、独立别翼

36第二章监理工作计划和方案一、工作纲要1、我公司在业主委托的监理服务范围内，依据国家的法律、法规、标准规范规程，地方法规、规章，综合运用法律、合同管理和经济、技术、组织、信息、协调等手段，认真勤奋地工作，以项目目标管理为中心，通过工程目标规划、风险管理和目标的动态控制，为业主搞好质量、进度、造价控制、安全与环保监督、合同和信息管理，协调好各参建单位的关系，公正地维护各方的合法权益。2、实现目标的主要监理保证措施组织措施：根据工程特点，组建高效有力的项目监理组织机构，选派专业设置合理、系统全面的人员结构常驻现场；建立健全工程监理质量保证体系；技术措施：按标准规范严格管理；采用先进的方法和手段对工程进度、造价、合同信息进行动态管理，并及时上报业主；完善监理工作制度，严格监理管理工作。经济措施：严格考核制度，实行内部奖赏，激励合理化建议。合同措施：按照法律、法规和合同监理；信守服务承诺。二、人员组织根据项目特征和工程特点，按照形式合理、结构清晰、职责明确、配置合理、老中青相结合的原则，选派专业对口、工作能力强的监理人员11人（监理工程师10人、监理员1人）组建本工程项目监理部，由高级工程师、国家注册监理工程师陈永鸿任总监，负责本工程的监理工作，同时，根据工程进展情况，按监理计划派遣专业监理工程师进驻现场开展监理工作。

37三、工作计划1、监理工作从监理准备阶段开始到施工阶段结束，对工程质量、进度和造价进行控制；对施工安全和环保进行监督；对合同和信息进行管理；对各有关单位间的关系进行协调、参加工程竣工验收，进行保修期监理等建设全过程。2、成立工程项目监理部，建立工程项目监理组织人员岗位职责，建立在总监理工程师领导下的工程项目监理组织，组成的内部管理制度。根据监理合同要求确定各阶段监理工作内容，建立各阶段监理工作程序，制定监理规划、监理细则，积极开展监理工作。3、监理部根据工程施工的具体情况，将质量控制贯穿于工程施工管理全过程，确定关键部位、主要环节、重点工序，对工程质量实施全方位、全过程、全天侯的系统监理，并采取重点控制与一般控制相结合，巡视检查与旁站监理相结合的方法，使工程始终处于良好的受控状态，对工程质量总目标实行分解管理，分别制定各分项分部工程质量控制目标，并对其进行动态控制，当分项分部工程质量的实际情况与质量目标出现偏差时，及时予以调整，以分项工程质量保分部工程质量，以分部工程质量保整体工程质量，最终确保本工程质量总目标的实施。4）合理有效地控制工程造价，严格控制合同外投资，以“量”的控制为重点，把好工程变更审核关，认真审查施工图纸，挖掘节约投资的潜力，做好限额采购工作，把工程投资控制在既定目标内。5）抓好进度计划的优化落实，审查施工单位编制的施工组织设计，并积极为进度计划的优化出谋划策，以求尽可能准确地控制工程进度。监理部每周召开一次现场工地会仪，找出延误工期的原因，及时采取措施解决，分析和预测下阶段施工进度，对影响进度的不利因素做好防范对策，确保工程进度按控制目标进行。四、控制方法为了控制投资、工期、质量达到预定的目标，我们采取“严格控制”、“积

38极参与“、"热情服务'’的方法，在经济合同、技术组织上主要监理方法和措施为：1）投资控制监理措施组织措施：健全监理组织，完善职责分工及有关制度，落实投资控制的责任。技术措施：严格审查施工组织设计和施工方案，按合理工期组织施工，避免不必要的赶工费、施工机械闲置，严格工程变更的审查程序，正确签发变更令。经济措施：及时进行计划费用与实际开支费用的比较，对提出的合理化建议被采用，并节省投资的人员予以奖励。合同措施：按合同条款支付工程款，防止过早、过量支付，全面履约，减少对方提出索赔的条件和机会，正确处理索赔。2）进度控制监理措施组织措施：落实进度的责任，建立进度控制协调制度，根据实际工程进度情况适时提出对工程进度的调整意见，以保证进度计划的落实。技术措施：建立多级网络计划和施工作业计划体系，增加同时作业的施工面，采用新工艺、新技术，实行平行流水交叉作业，缩短工序时间，减少技术间歇期。经济措施：严格按合同有关条款规定执行，严格工期延误、延期的批准。合同措施：改善外部配合条件，改善劳动条件，加强调度力度，按合同要求及时协调有关各方面的工作，以确保进度计划的落实。3）质量控制监理措施组织措施：建立健全监理组织，完善职责分工及有关质量监督制度，落实质量控制的责任；加强监理和政府监督的配合，加强与承建单位的配合、理解，取得建设单位的支持。技术措施：审查施工图、施工组织设计和技术方案、措施，检查材料、构件、制品及设备的质量。现场质量监督检查、量测、记录、分析，做好工序签证、中间验收及竣工验收。经济、合同措施：严格质量检验和验收，严格按合同有关条款规定执行，

39不符合规定质量要求的不予支付工程款。五、监理报告在监理活动进行过程中，我单位向业主提供监理报告主要目录如下：1）监理月报；2）有关施工监理工作联系单；监理通知单3）监理停工、复工令；4）施工组织设计审核签证；5）施工进度计划表审核签证；6）材料、设备、构件复核表；7）工程质量事故处理审核表；8）年度施工用款计划报表核定；9）月计量及付款报表签证；10）变更洽商、工程变更费用核定表；11）工程结算核定表；12）分部分项工程质量评定监理核查意见；13）主体结构质量评定监理核查意见；14）单位工程竣工预验收监理意见；15）单位工程验收记录。16）项目总情况报表17）质量月报表18）项目月支付报表19）工程进度表月报表20）监理规划、监理实施细则21）会议纪要、

4022）工程质量事故处理记录、23）专题报告、24）工程质量评估报告、25）监理工作总结报告第三章监理指导思想和监理工作目标一、监理工作的指导思想1、监理原则监理工作应按照“守法、诚信、公正、科学”、责权一致的原则实施。总监理工程师是监理全部工作的负责人，监理工作一方面应坚持严格按合同办事，另一方面应立场公正，为业主提供热情服务，既要坚持以预防为主，又要尊重事实，以理服人。2、监理工作指导思想在监理服务范围内，依据国家的法律、法规、部门规程标准、规范，地方法规、规章，结合适用法律、合同管理和经济、技术、组织、信息、协调等手段，认真、谨慎而勤奋地工作，以项目目标管理为中心，通过工程目标规划，采用动态控制方法和风险管理，争取实现项目目标，为建设单位搞好质量、进度、造价控制及施工安全、环保监督和合同、信息管理，协调好和参建单位的关系，公正地维护各方的合法权益。创造出一流的服务业绩，让顾客满意，让社会满意。

41二、监理目标针对监理工作目标，通过目标规划、动态控制、风险管理，全面实现工程项目的投资目标、进度目标和质量目标。（1）投资控制目标：按业主控制目标实施。（2）进度控制目标：按施工合同规定的工期实施进度控制。（3）质量控制目标：符合设计、现行工程施工及验收规范、发包方文件等要求；确保获省芙蓉工程奖。（4）安全文明施工目标：确保安全施工，杜绝重大安全事故的发生；搞好文明施工，争创文明施工样板工地。第四章监理工作范围及任务一、监理工作范围1、时间范围：自本监理合同签订之日起至一期工程竣工验收、监理资料归档。2、监理内容：土方工程、一期工程基础、主体、屋面、门窗、粗装修、水电安装、道路及管网、空调、消防、挡墙护坡，不包括电梯安装、燃气工程、精装修、智能化系统、景观工程、大门围墙。二、监理工作任务监理工作任务为：控制工程建设的分项及总投资、建设工期和工程质量；进行工程建设合同管理；协调有关单位间的工作任务；包括：施工准备阶段、施工阶段、缺陷责任期三个阶段的监理工作；按国家规定的工作标准《建设工

42程监理规范》(GB50319-2000)进行全过程监理。1、协助业主做好施工准备工作；⑴检查核对施工图纸；⑵检查开工前需要办理的各类手续；⑶检查施工现场三通一平工作；⑷提供资金运行、设备定货、工程保险等的咨询建议。2、施工阶段全过程监理⑴参与设计交底和施工图会审，提出监理意见；⑵参与分项、分部工程关键工序和隐藏工程的质量检查和验收；⑶参与主要设备的合同谈判工作并提出监理意见；(4)参与施工单位的合同谈判工作；⑸协助审查施工单位选择的分包单位、检验单位的资质；⑹审查进场施工单位的主要工程负责人及主要管理人员是否与中标时提供的一致；⑺审查施工单位提交的施工组织设计、施工方案，施工质量保证措施，安全文明施工措施；(8)审查施工单位开工申请报告；(9)审查施工单位质保体系和质保手册并监督实施；⑩检查现场施工人员中特殊工种持证上岗情况；(11)审查施工单位编制的“施工质量检验项目划分”并督促实施；⑫检查施工现场原材料、构件的采购、入库、保管、领用等管理制度及其执行情况；⑬参加主要设备的现场开箱检查，对设备保管提出监理意见；(M)遇到威胁安全的重大问题时，有权提出“暂停施工”的通知，并通报项目法人，协助项目法人制定施工现场安全文明施工管理目标并监督实施；⑮对施工单位结算书，进行初审；

43(16)监督施工合同的履行，维护项目法人和施工单位的正当权利；⑰对设计变更及工程变更的审查；⑱对工程进度计量和支付的审查；⑲组织工程的预验收并参与工程的竣工验收。3、保修阶段监理对保修阶段出现的设计问题、设备质量问题、施工问题提出监理意见。4、信息监理监理资料的整理编制，整理监理工作的各种文件、通知、记录、检测资料、图纸等，在合同完成终止或工程终止时移交给项目法人。第五章监理组织机构及人员配置根据本工程的监理目标、范围和任务及工作特点，我们将组建以高级工程师、全国注册监理工程师陈永鸿同志为总监理工程师:配备工程经验丰富、组织协调能力强、专业能力强、年富力强的各专业监理工程师组成项目监理部，代表长沙华星建设监理有限公司对全过程监理。同时建立以公司总工程师及专业副总工程师为成员的技术领导小组，从技术上给项目监理部予以强有力的技术支持。一、驻地监理的组织机构项目监理部是长沙华星建设监理有限公司的驻地执行机构,实行总监理工程师负责制，根据本工程特点拟设项目监理部组织机构框图如下：

44一、监理组织机构框图（注明：技术专家在重大技术决策阶段实施事先指导）总监理工程师陈永鸿技术专家组总监代表彭仕勇---公司总工、高工、全国注册监理工程师--一级注册建筑师、结构工程师一一水电高工、全国注册监理工程师--全国注册造价工程师--园艺高级工程师彭仕勇张志文唐火旺郭纪山土建监理工程师投资控制监理工程师进度控制监理员（按需配置）

45二、公司监理人员情况及拟派往本项目监理机构的监理人员总人158总监理26专业监理工程81赢口35管施人口11其他5总监理工程师情况：姓名年龄职称在监理单位从事工作年限陈永鸿42高级工程师8计划用于本工程的主要监理工程师情况：姓名建议职务从事建设工作年限资格经历（主要工程规模、容量及个人工作范围）彭仕勇土建专业监理工程师20见推荐的关键人员履历表张志文土建专业监理工程师15见推荐的关键人员履历表王小文土建专业监理工程师18见推荐的关键人员履历表郭纪山测量、总图专业监理工20见推荐的关键人员履历表唐火旺地质专业监理工程师42见推荐的关键人员履历表肖谷南给排水专业监理工程师16见推荐的关键人员履历表胡斌科电气专业监理工程师45见推荐的关键人员履历表唐瑾瑛造价专业监理工程师20见推荐的关键人员履历表谢勤土建监理员、文秘6朱建峰土建监理员、文秘5叶辉见证取样员6需要时去工地协助工作的专家组人员李荣勤结构高级工程师42柳克庄智能化、电气高级工程18谢建民建筑高级工程师22朱治敏园艺高级工程师18李会贤暖通高级工程师20张建伟燃气高级工程师19

46三、推荐的关键人员履历表及资格证书复印件推荐的关键人员履历表1推荐职位总监姓名陈永鸿专业土建出生年月1962年12月在本公司工作年限8年专业协会会员资格中国化工工程协会土建分会、中国化工工程质量监督协会承担的具体工作理事主要资格1985年7月至1997年6月从事专业设计工作，97年7月至今从事监理工作。2000年取得高级工程师技术职称。1996年获得化工部监理工程师资格证书，1999年获得湖南省监理工程师资格证书，2002年取得全国监理工程师资格证书，证书编号0027785。教育1981年9月—1985年7月在中国矿业大学工民建专业学习，获学士学历。2001年通过湖南省建设监理协会总监培训。就业记录1、2002年6月至2005年3月任郴州市苏仙住宅小区和长沙市八方住宅小区总监。2、2001年5月至2002年3月任忠武输气管道工程项目总监，主要监理服务类型为管线站场、基地住宅、办公楼、过江隧道等土建任务，地点从重庆忠县一宜昌一武汉一长沙，工程质量全部优良，业主十分满意。3、2000年8月至2001年4月任湖南省林业厅办公楼项目总监、乡镇企业学校教学楼项目总监代表，工程质量全部优良，业主十分满意。4、1997年7月至2000年7月在湖南电力建设监理公司工作，主要承担益阳电厂的大型厂房、烟囱、高尚住宅小区、道路、绿化等项目监理，前期任主要监理工程师，后期担任该项目总监代表。业主对工程质量十分满意。5、1985年7月至2000年6月在化工部长沙设计研究院从事设计工作。先后参与过设计院贵州开阳磷矿基地、珠海分院、青海基地及长沙市等几十个大、中、小型土建工程项目的设计工作，也先后担任过专业工程师、主任工程师。所设计的工程，用户反映都十分良好。语*-优投标人：长沙华星建设监理有限公司被推荐人：陈永鸿证明人：胡志荣日期：20期年3月11日

47推荐的关键人员履历表2推荐职位监理工程师姓名彭仕勇专业工民建出生年月1959.1在本公司工作年限5年专业协会会员资格承担的具体工作总监代表、土建专业监理工程师主要资格2000年获一级注册结构工程师资格；工民建专业高级工程师。1997年获国家注册监理工程师资格（证书号：国9707007）o教育1980—1984年在湖南大学工民建专业学习，大学本科，学士学位。就业记录1、2003年8月至2005年3月任任长沙市八方住宅小区项目总监代表。2、2002年10月至2003年7月任长沙市四方住宅小区总监代表。3、2000年12月至2002年9月从事浏阳广播电视中心大楼（框剪结构22层）工程施工阶段的监理，任总监代表。4、1985年1月至2000年10月在澧县建筑勘察设计院工作，进行过百余项建筑、结构、水电工程的设计、施工服务及监理工作，历任总工程师和院长等职。语言好投标人：长沙华星建设监理有限公司被推荐人：彭仕勇证明人：周光荣日期：2005年3月11日

48推荐的关键人员履历表3推荐职位土建专业监理工程师姓名张志文专业土建出生年1966.12在本公司工作年限3年专业协会会员资格承担的具体工作监理工程师主要资格2001.9评为土建工程师职称。2004.2获建（湘）X030851监理工程师资格证。教育1985-1987年读于湖南大学土木系工民建专业，大学专科。就业记泉1、2004年6月至2005年3月长沙市八方住宅小区任监理工程师2、2003年8月至2004年5月中南汽车世界项目任监理工程师。3、2002年10月至2003年8月株洲（国家）汽车城工程监理，任监理工程师。4、2002年2月至2002年10月桂阳县“四大家”机关搬迁工程，任总监代表。5、2002年1月前在韶山工程公司工作，先后参与过多项民用建筑工程的施工技术及管理工作。语好投标人：长沙华星建设监理有限公司被推荐人：张志文证明人：周光荣日期：2005年3月11日

49推荐的关键人员履历表4推荐职位土建专业监理工程师姓名王小文专业土建出生年1963.1在本公司工作年限3年专业协会会员资格承担的具体工作土建专业监理工程师主要资格2000年评为工程师职称。2001年获建（化）011426监理工程师资格证。教育1989-1991年读于长沙交通学院土建专业，获专科学历。就业记录1、2004年3月至2005年3月郴州市苏仙住宅小区任监理工程师2、2003年7月至2004年3月中南汽车世界项目任监理工程师。3、2003年4月至2003年7月洞井桃花村综合办公楼项目任监理工程师。4、2002年7月至2003年3月湖南省优质农产品市场任监理工程师。5、2002年1月前在桃江建筑公司工作，先后参与过多项民用建筑工程的施工技术工作。语言好投标人：长沙华星建设监理有限公司被推荐人：王小文证明人：周光荣日期：2005年3月11日

50推荐的关键人员履历表5推荐职位测量、总图专业监理工程师姓名郭纪山专业测量、总图专业出生年月1963.7在本公司工作年限8年专业协会会员资格承担的具体工作专业监理工程师主要资格2000年取得高级工程师职称。2001年获国家监理工程师资格（证书号：国0009438）。教育1982-1985年读于河南焦作矿院测量专业。就业记录毕业后从事测量、设计、施工及监理工作。曾担任总图规划专业设计负责人、项目工程部经理、总监代表等职。1、2003年8月至2005年3月益阳市委政府办公新区建设项目、长沙市一心花苑住宅小区任监理工程师。2、2002年7月至2002年9月在郴州王仙岭风景区建设工程任监理工程师。3、2001年6月至2002年3月在湖南省林业厅科技推广服务楼监理项目任监理工程师。4、2000年6月-2001年5月在忠一武输气管道工程中任监理工程师。、-1~»—>--ptL=ta口优投标人：长沙华星建设监理有限公司被推荐人：郭纪山证明人：周光荣日期：2005年3月11日

51推荐的关键人员履历表6推荐职位地质专业监理工程师姓名唐火旺专业地质出生年1939.8在本公司工作年限12年专业协会会员资格承担的具体工作专业监理工程师主要资格1973年7月取得高级工程师职称。1995.3获建（湘）16311监理工程师资格证。教育1958-1962在中南矿治学院地质系学习，大学本科，学士学位。JL.K就业记录1、2003年10月至2004年12月郴州苏仙区望仙住宅小区任监理工程师。2、2002年1月至2002年11月长沙市四方小区工程监理，任监理工程师。3、1999年10月至2001年4月郴州市苏仙住宅小区工程监理，任监理工程师。4、1997年7月-1999年5月从事湖南华升科技大厦工程监理，任监理工程师。语好投标人：长沙华星建设监理有限公司被推荐人：唐火旺证明人：周光荣日期：2005年3月11日

52推荐的关键人员履历表7推荐职位给排水专业监理工程师姓名肖谷南专业给排水出生年月1966.5在本公司工作年限13专业协会会员资格承担的具体工作专业监理工程师主要资格2001年10月取得给排水专业高级工程师职称。2000年12月获国家注册监理工程师资格（证书号：国0006126）o教育1986-1989年在湖南大学土木系给排水专业学习，大学本科，学士学位。就业记录1、2003年9月至2005年3月任中南汽车城工程监理，任监理工程师。2、2002年12至2003年4月任长沙市一心花苑住宅小区工程监理工程师。3、2001年11月至2002年4月株洲白马城沥青站扩建工程监理，任监理工程师。、-r~*、-iJtL=ta口好投标人：长沙华星建设监理有限公司被推荐人：肖谷南证明人：周光荣日期：2005年3月11日

53推荐的关键人员履历表8推荐职位电气专业监理工程师姓名胡斌科专业电气出生年1939.7在本公司工作年限12专业协会会员资格承担的具体工作专业监理工程师主要资格2001年12月获化建011344监理工程师资格证。教育1967-1970年在中南矿业学院机电专业学习，大学本科，学士学位。就业记泉1、2003年7至2004年8月任浏阳县一中扩建工程监理工程师。2、2002年12至2003年7月任长沙市一心花苑住宅小区工程监理工程师。3、2002年1月至2002年12月在珠海PB项目供气工程监理，任监理工程师。4、1997年12月至2001年12月在贵州翁浮磷矿技术改造项目中，任质量监督员。语言优投标人：长沙华星建设监理有限公司被推荐人：胡斌科证明人：周光荣日期：2005年3月11日

54推荐的关键人员履历表9推荐职位造价专业监理工程师姓名唐瑾瑛专业造价出生年月1964.10在本公司工作年限10年专业协会会员资格承担的具体工作监理工程师主要资格1992年取得工程造价专业高级工程师职称。1998年11月获国家注册监理工程师资格（证书号：国980095）o教育1982-1985年在武汉化工学院建工专业学习，大学本科。就业记录1、2002年10月至2005年3月株洲（国家）汽车城工程监理，任监理工程师。2、1999.6年至2002年10月长沙电力学院一号教学楼、任监理工程师。3、1997年7月-1999年5月从事湖南华升科技大厦工程监理，任监理工程师。4、1985年7月-1997年6月在化工部长沙设计研究院从事设计工作。语言好投标人：长沙华星建设监理有限公司被推荐人：唐瑾瑛证明人：周光荣日期：2005年3月11日

55四、监理人员职责1、总监理工程师岗位职责：1）确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；2）主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作；3）审查分包单位的资质，并提出审查意见；4）检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作；5）主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令；6）审查承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；7）审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算；8）审查和处理工程变更；9）主持或参与工程质量事故的调查；10）调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期；11）组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；12）审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收；13）主持整理工程项目的监理资料。2、总监代表职责：1）负责总监理工程师指定或交办的监理工作；2）按总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部分职责和权力。3、总监不将下列工作委托总监代表1）主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则；2）签发工程开工/复工报审表、工程暂停令、工程款支付证书、工程竣工报验单；

563）审核签认竣工结算；4）调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔，审批工程延期；5）根据工程项目的进展情况进行监理人员的调配，调换不称职的监理人员。4、专业监理工程师职责：1）负责编制本专业的监理实施细则；2）负责本专业监理工作的具体实施；3）组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需调整时，向总监理工程师提出建议；4）审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告；5）负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收；6）定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示；7）根据本专业监理工作实施情况做好监理日记；8）负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报；9核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认；10）负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。5、测量监理工程师岗位职责1）参与工程设计交拉接桩工作，对基准线、控制点（包括高层建筑的垂准控制点）、水准点进行复核，并提出书面复核文件。2）参与建筑物的定位放线、桩位和设计标高、桩顶标高的复核并作好记录。3）参与建筑沉降的监测，必要时进行复测，并作好记录。4）检查施工方使用的测量仪器和度量工具，并审核他们的测量方案和内容计算，确保测量数据准确可靠。

575）认真保养和正确使用监理自备的测量仪器和度量工具。及时汇总检测数据，绘制成图表，及时向总监汇报，以便及时作出反应。6、材料见证员的岗位职责1）根据国家、地方和设计的要求，督促施工方对原材料、成品、半成品、构件、设备等的质量进行现场检查和复试。2）对施工方报来的原材料、成品、半成品、构件、设备等的进场计划进行记录，并参与现场检验和复试取样。3）审核施工方填写的复试申请表，并作出标识（签证）和记录，参与试样的送检封样，确保见证有效。4）审核施工方委托检验的单位的资质，检查施工方材料员的上岗证和原材料、成品、半成品、构件、设备等的质量保证体系。5）汇总原材料、成品、半成品、构件、设备等的用量、使用部位、复试结果，并整理成册（建立分类台帐），便于查对。存在问题及时向总监汇报。6）配合单位工程竣工验收，提供“质量保证资料核查表”中的相关数据。7、进度控制监理工程师岗位职责1）审核承包方编制的施工总进度计划（网络计划）是否符合业主建设进度的要求。施工组织设计中的技术方案、劳动力和资源配置是否确当。2）审核承包方编制的阶段施工进度计划（网络计划）是否符合施工总进行计划（网络计划）的要求。现场的技术方案、劳动力和资源配置是否确当。3）当工程形象进度出现偏差时，应通过总监提示承包方采取有效措施纠偏。4）按形象进度审核承包方提供的完成工程量报表作出核定意见。5）绘制形象进度图表，并张贴在办公室内。8、投资控制监理工程师岗位职责1）按形象进度审核承包方提供的完成工程量报表，根据进度控制监理工程师作出的核定意见，进行修正。2）根据已修正的完成工程量计算工程造价，并根据技术核定单编制工程

58造价的增减账，经总监签认后交业主作付款参考。3）整理和汇总工程量和工程造价，有效控制工程投资。9、安全、文明监理工程师职责1）审核进入施工现场各分包单位的安全资质和证明文件，特殊工种的上岗操作证；2）审核施工单位的正式开工报告，并签署专业审核意见；3）审核施工单位的施工方案、施工组织设计中安全措施及安全保证体系，确保工程安全，文明施工；4）审核施工单位提交的安全生产检查统计资料或管理图表；5）审核工程安全事故处理报告；6）审核“四新”的技术签定书；7）审核施工单位提交的关于工序交接检查、分部分项工程安全检查报土口；8）审核并签署现场有关安全技术签证文件；9）做好开工前的现场安全监督与检查工作，分部分项工程实施中的安全检查，并审查施工单位的安全验收记录；10）做好开工前的现场跟踪监理，对主要结构、主要机具设备、电气设备及施工用电、消防等关键部位的安全情况除日常跟踪检查外，巡视施工现场，必要时并做抽检和检测工作；11）对现场危及安全的因素经提出后施工单位未采取措施或措施不力，安全监理可下达“暂时停工指令”；12）监理合同中其他安全业务；13）每周向总监汇报安全情况报告。10、合同信息管理工程师职责1）参加工地会议和监理例会，负责写出监理会议纪要；2）在总监和分管项目监理工程师的指导下，制订监理部内部管理制度，由总监审批后执行；

593）主动负责收集、整理各项工程技术资料，并按规定进行存档；4）及时发出工程各种文件、报告、报表，并负责登记；5）帮助工程总监收集有关报表、文件，并将资料分册装订、编目；6）准备有关会议文件和资料，帮助总监统计汇总资料，起草监理月报。11、监理员职责：1）在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；2）检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录；3）或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；4）计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；5）担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工工程师报告；6）做好监理日记和有关的监理记录。五、监理工作守则各级监理人员应严格遵守长沙华星建设监理有限公司监理的工作守则；——维护国家的荣誉和利益，按照“守法、诚信、公正、科学”的准则执业——执行有关工程建设的法律、法规、规范、标准和制度，履行监理合同规定的义务和职责—努力学习专业技术和建设监理知识，不断提高业务水平和监理水平——不以个人名义承揽监理业务一•不同时在两个或两个以上监理单位注册和从事监理活动，不在政府部门和施工、材料设备的生产供应等单位兼职——不为所监理项目指定承建商、建筑构配件、设备、材料供

60应商——不收受被监理单位的任何礼金——不泄漏受监理工程各方认为需要保密的事项六、公司对项目监理部的考核1、公司对项目监理部进行定期考核2、考核的目的是检查项目监理部是否按合同的约定和公司的规章制度进行监理工作，主要内容有：a.三大控制的内容、方法是否符合要求，重要检查所采取的控制措施及效果；b.合同管理措施，处理情况及效果；c.监理资料的管理是否符合要求；d.遵守监理准则的情况及监理人员到位的情况；e.项目监理部内部综合管理的情况；f.业主和承包人的反映。3、对考核中发现的优秀业绩进行总结、表扬、不断提高监理工作水平；对考核中发现的问题要求项目监理部及时进行纠正，并根据问题的数量和情节进行教育、批评、通报直至撤换不称职的监理人第六章投资控制的监理方法和措施一、投资控制的目标按业主控制目标实施，本项目的投资控制在设计概算要求内，施工中按质按量按进度核定施工单位的施工工程量以及付款要求，确保业主的付款额不超过施工承包合同所规定的限额。

61二、投资控制的任务1、通过计量支付组织和协调好业主与承包人之间的收支行为，使发生的每一笔费用都符合合同的要求，并做到准确、合理。尽量减少承包人提出索赔的可能性。2、严格控制计量和支付，尽可能减少各类附加费用。3、对未计价工程项目应与承包人协商提出计量单价，对于承包人提出的调价申请要进行审查，并提供调价证明，报业主批准。三、投资控制的方法1、认真审核施工方案，特别是涉及相关措施费用控制。2、对设计变更方案进行经济性评价对比，优化方案。3、及时准确地做好现场计量工作。4、认真核查施工方提交的计量单。5、协助业主做好工程决算工作。6、协助业主严格控制工程进度款的支付。7、协助业主处理好费用索赔事宜。8、进行投资目标的风险分析9、进行投资控制的动态比较(1)投资目标分解值与项目概算值的比较；(2)项目概算值与施工图预算值比较；(3)施工图预算值(合同价)与实际投资的比较。四、投资控制的措施根据计量原则、计量依据及相应的工程计量方式，按计量程序和支付原则予以支付。1、投资控制的组织措施：建立健全监理组织，完善职责分工及有关制

62度，配备专职造价工程师，落实投资控制的责任。2、投资控制的技术措施：参与编制投资计划；严把预、结算审核关；招标投标阶段，协助确定合理标底及合同价；材料设备供应阶段，通过质量价格比选，合理确定生产供应厂家；施工阶段，通过审核施工组织设计和施工方案，合理开支施工措施费以及按合理工期组织施工，避免不必要的赶工费。3、投资控制的经济措施：除及时进行实际开支费用与计划费用的比较分析外，监理人员对原设计或施工方案提出合理化建议被采用由此产生的投资节约，可按监理合同规定予以其一定的奖励。4、投资控制的合同措施按合同条款复核已完工程量，签署工程付款凭证，防止过早、过量的现金支付；全面履约，减少对方提出索赔的条件和机会；正确地处理索赔等。五、现场签证的措施1、现场签证直接影响工程造价，为节约建设资金,控制工程成本，应加强工程的现场签证管理,明确现场监理人员的责任。2、现场签证由业主现场施工代表负责审查。3、凡在预算定额中有规定的项目不得签证。现场签证单必须有承包人签署，监理才能审核签署。4、对于要发生的签证，施工方必须在24小时之前报告监理工程师（紧急情况除外），监理工程师接到通知后24小时内对签证内容进行核查，经业主代表认可后，由承包人在24小时内出具正式的签证单。签证单经专业监理工程师审核，总监签署认可后，报送业主审批。5、施工过程中发生紧急事件时，紧急处理措施所属发生的费用，事后承包人应及时报告监理工程师。6、签证单内容必须明确，注明数量单价和签证的部位，并应尽可能地

63采用图表，列出计算式。7、监理要加强对现场签证的审核，签证应做到客观公正、事实求是，对于不合理的签证应退回承包人。六、工程预算和结算1、工程预结算要依据合同，严格遵守国家及地方有关规定，客观、公正、实事求是地反映工程实际造价。2、工程预结算由监理公司及业主预算人员共组成审查组，全面履行审查职责。3、工程预结算，由承包人负责编制，报送监理部预算人员审核签署后，经总监审查签署初审意见，报送审查组审查。4、监理应参与工程成本各阶段管理工作，进行工程成本全过程控制。5、竣工验收鉴定签署后二十天内，承包人应按合同及国家有关规定，向业主提交完整的竣工结算资料，包括结算书、会议纪要、业务联系单、合同及协议、招标文件以及全部施工技术资料等文件。6、监理人员办理竣工结算资料的验收签认时，应严格审查资料的合理性、真实性、完整性。发现问题应及时纠正，必要时可会同承包人对现场重新开挖测量，重新签证。7、监理人员对竣工结算进行初审。对工程量如有疑问，初审人员应随时与审查组交换看法，协商处理，内部达成一致意见，再与承包人预结算员对审，三十天内提出初审意见。8、工程开工前，施工单位必须申报施工组织设计，由监理审查合格后，送业主审批。承包人在施工过程中未按批准的方案施工，监理有权在竣工结算中提出调整。9、工程所用的主要材料，实际价格低于预算价的，监理有权对其价格调查落实，并在竣工结算初审中提出调整意见。

64第七章进度控制的监理方法和措施一、进度控制的目标按合同规定的工期实施进度控制，在进度控制方面，监理组要求承包商根据施工承包合同提出工程总进度计划、年进度计划、月进度计划或周进度计划；指导承包商运用网络计划技术，找出影响工期的关键路线；并在实施过程中建立数据采集制度，利用计算机跟踪分析施工中产生的进度偏差；提出进度调整计划及采取措施的建议。保证工程在合同工期内竣工。

65二、进度控制的任务通过审查、检查并调整承包人编制的总施工进度计划、年、月、周进度计划和关键工程进度计划，并督促其实施确保建设工期总目标的实现。三、进度控制的方法（-）进度计划的编制1）、进度计划编制的原则监理工程师要求承包商在编制工程进度计划时一，必须根据合同条件及技术规范的要求，在确保工程质量的前提下，保证计划工期的真实、可靠并符合实际，进度计划应清楚、明了、便于管理，能表述施工中的全部活动及其他的相关联系，反映施工组织及施工方法，充分使用人力和设备，并已考虑可能出现的施工障碍及变化。2）、进度计划编制的依据（1）施工合同文件中规定的合同工期、开工日期及竣工日期；（2）投标书确认的工程进度计划及施工方案；（3）主要材料和设备的采购合同及供应计划；（4）工程现场的特殊环境及气候条件；（5）施工人员的技术素质及设备能力；（6）已建成的同类工程实际进度及经济指标等。3）、进度计划的划分根据项目实施的不同阶段，分别编制总体进度计划及年、月进度计划；对于某些起控制作用的关键部位或工序，还应单独编制工程进度计划。4）、总体进度计划的内容（1）工程项目的合同工期；（2）完成各分部、分项工程及某些关键线路所需的工期、最早开始和最迟结束的时间；（3）各分部、分项工程及某施工阶段需要完成的工程量及现金流动估算；

66（4）各分部、分项工程及某施工阶段需要配备的人力和机械设备的数量；（5）各分部、分项工程的施工方案和施工方法、质量保障措施、施工安全措施等。5）、年度进度计划的内容（1）本年度计划完成的分部、分项工程及施工阶段的工程项目内容、工程数量及投资指标；（2）施工队伍和主要施工设备的数量及调配顺序；（3）不同季节及气温条件下各项工程的时间安排；（4）在总体进度计划下对各分项工程进行局部调整或修改的详细说明等。6）、月（季）度进度计划的内容（1）本月（季）度计划完成的分项工程内容及顺序安排；（2）完成本月（季）度及各项工程的工程数量及投资额；（3）完成各分项工程的施工队伍及人力和主要设备的配额；（4）在年度计划下对各单位工程或分项工程进行局部调整或修改的详细说明等。7）、对于关键单位工程或分项工程，还应制定旬计划。8）、关键工程进度计划的内容：（1）具体施工方案和施工方法、质量保障措施、施工安全措施；（2）总体进度计划及各道工序的控制日期；（3）现金流动估算；（4）各施工阶段的人力和设备的配额及运转安排；（5）对总体进度计划及其他相关工程的控制、依赖关系和说明等。9）、进度计划的表示方式总体进度计划及关键项目的工程计划，按网络图、横道图、斜道图或进度曲线等方式表示：年度、月（季）度进度计划可采作横道图、进度曲线及有关形象进度图表示。（二）进度计划的审批1）、进度计划的提交

67（1）总体性进度计划在中标通知书发出后合同规定的时间内，总监理工程师要求承包人书面提交以下文件：A、一份详细和格式符合要求的工程总体进度计划及必要的某些关键工程的进度计划；B、一份有关全部支付的现金流动估算；C、一份有关施工方案和施工方法、质量保障措施、施工安全措施的总说明（即通过施工组织设计提出）。总监对上述计划进行审查。（2）阶段性进度计划：总监应要求承包人根据批准的总体进度计划编制年计划、季计划、月计划先审查后报总监办批准下达。在将要开工以前或在开工以后合理的时间内，监理工程师应要求承包人提交以下文件：A、年度计划及现金流动估算；B、月（季）进度计划及现金流动估算；C、分项（或分部）工程的进度计划。2）、进度计划的审查步骤监理工程师组织有关人员对承包人提交的各项进度计划进行审查，并在合同规定或满足施工需要的合理时间内审查完毕。审查工作应按以下程序进行：（1）阅读文件、列出问题、进行调查了解；（2）提出问题并与承包人进行讨论或澄清；（3）对有问题的部分进行分析，向承包人提出修改意见；（4）审查批准承包人修改后的进度计划。3）、进度计划的审查内容（1）工期和时间安排的合理性：A、施工总工期的安排应符合合同工期要求；B、各施工阶段或单位工程（包括分部、分项工程）的施工顺序和时间安排应与材料和设备的进场计划相协调；

68C、易受炎热、雨季等气候影响的工程应安排在适宜的时间施工，并应采取有效的预防和保护措施；D、对动员、清场、假日受天气影响的工作，应有充分的考虑并留有余地。（2）施工准备的可靠性A、所需主要材料和设备的到位已有保证；B、主要骨干人员及施工队伍的进场时间已经落实；C、施工测量、材料检查及标准试验的工作已经解决；D、驻地建设、进场道路及供电、供水等问题已经完成。（3）计划目标与施工能力的适应性：A、各阶段或单位工程计划完成的工程量及投资额应与承包人的设备和人力实际状况相适应；B、各项施工方案和施工方法应与承包人的施工经验和技术水平相适应；C、关键线路上的施工力量安排应与非关键线路上的施工力量安排相适应。（三）进度计划的检查1）＞每月进度检查记录专业监理工程师要求承包人按单位工程、分项工程或工点对实际进度进行记录，并予以检查，以作为掌握工程进度和进行决策的依据。每日进度检查记录包括以下内容：（1）当日实际完成及累积完成的工程量；（2）当日实际参加施工的人力、机械数量及生产效率；（3）当日施工停滞的人力、机械数量及其原因；（4）当日承包人的主管及技术人员到达现场的情况；（5）当日发生的影响工程进度的特殊事件或原因；（6）当日天气情况等。2）、每月工程进度报告总监应要求承包人根据现场提供的每日施工进度记录，及时进行统计和标记，并通过分析和整理，每月向业主提交一份每月工程进度报告。包括以下主要内容：（1）概括或总说明：以记事方式对计划进度执行的情况提出分析；

69（2）工程进度：以工程数量清单所列细目为单位，编制出工程进度累计曲线和完成金额的进度累计曲线；（3）工程图片：显示关键线路上（或主要工程项目上）一些施工活动及进展情况；（4）财务状况：主要反映承包人的现金流动、工程变更、价格调整、索赔款支付及其它财务支出情况；（5）其它特殊事项：主要记述影响工程进度或造成延误的因素及解决措施。3）、进度控制图表监理工程师编制和建立各种用于记录、标记、统计、反映工程进度与计划工程进度差距的进度控制图及进度统计表，以便随时对工程进度进行分析和评价，并作为要求承包人加快工程进度、调整进度计划或采取其它合理措施的依据。（四）进度计划的调整1）、实际进度符合计划进度在工程实施期间，如果实际进度（尤其是关键线路上的实际进度）与计划进度基本相符时，监理工程师不应干预承包人对进度计划的执行；但应及时掌握影响或妨碍工程进展的不利因素，促进工程按计划进行。2）、进度计划的调整监理工程师发现工程现场的组织安排、施工顺序或人力和设备与进度计划上的方案有较大不一致时，应要求承包人对原工程进度计划及现金流动计划予以调整，调整后的工程进度计划应符合工程现场实际，并满足合同工期的要求。调整工程进度计划，主要调整关键线路上的施工安排，对于非关键线路，如果实际进度与计划进度的差距并不对关键线路上的实际进度造成不利影响时，监理工程师可不必要求承包人对整个工程进度计划进行调整。3）、加快工程进度在承包人没有取得合理延期批复的情况下，监理工程师认为实际进度过慢，将不能按照进度计划在预定的竣工日期完成工程时，要求承包人采取加快进度的措施，以赶上工程进度计划中的阶段目标或总体目标。承包人提出和采取加快工程进度的措施必须经过监理工程师批准。批准时注意以下事项：

70（1）只要承包人提出的加快工程进度措施符合施工程序并能确保工程质量，监理工程师应予以批准；（2）因采取加快工程进度措施而增加的施工费用由承包人自负；（3）因增加夜间施工或法定节日施工而涉及业主的附加监督管理（包括监理）费用，应由承包人负担，费用数额及支付方式由业主、监理工程师及承包人协商确定。4）、进度计划的延期承包人在实际施工中遇到不可预见或不可抗力因素，因而使工程进度延误时，总监理工程师提请业主依照合同的规定批准承包人延长工期的请求。批准延期后，监理工程师要求承包人对原来的工程进度计划及现金流动计划予以调整，并按调整后的进度计划实施。5）、进度计划的延误由于承包人的原因造成工程进度的延误，而且承包人拒绝接受监理工程师加快工程进度的指令，或虽采取了加快工程进度的措施，但仍然赶不上预期的工程进度并将使工程在合同工期内难以完成时，监理工程师对承包人的施工能力重新进行审查和评价，发出书面警告，并向业主提出书面报告，必要时建议对工程的一部分实行强制分割或考虑更换承包人。四、进度控制的措施1、进度控制的组织措施落实进度控制的责任，建立进度控制协调制度。2、进度控制的技术措施建立多级网络计划和施工作业计划体系；增加同时作业的施工面；采用高效能的施工机械设备；采用施工新工艺、新技术，缩短工艺过程间和工序间的技术间歇时间。3、进度控制的经济措施对工期提前者实行奖励：对应急工程实行较高的计件单价；确保资金的及时供应等。

714、进度控制的合同措施按合同要求及时协调有关各方的进度，以确保项目形象进度。第八章质量控制的监理方法和措施一、质量控制的目标符合设计、现行工程施工及验收规范、发包方文件等要求；确保芙蓉工程奖。二、质量控制的依据1、合同条件：各项工程质量的保障责任、处理程序、费用支付等均应符合合同条件的规定。2、合同图纸：全部工程应与合同图纸符合，并符合监理工程师批准的变更与修改要求。3、技术规范：所有用于工程的材料、设施、设备及施工工艺，应符合合同文件所列技术规范或监理工程师同意使用的其它的技术规范及监理工程师批准的工程技术要求。4、质量标准：所有工程质量均应符合合同文件中列明的质量标准或监理工程师同意使用的其他标准。三、质量控制的任务参加施工图会审和交底，提出监理意见。参与分项、分部工程、关键工序和隐蔽工程的质量检查和验收。审查施工单位提交的施工组织设计、施工方案、施工质量保证措施。审查施工单位质保体系和质保手册并监督实施。

72四、质量监理基本程序1、单项工程开工报告在各单项工程、分部工程或分项工程开工前，均需由承包人提交工程开工报告、进度计划和施工组织设计并进行审批，开工报告应提出工程实施计划和施工方案，依据技术规范列明的本工程质量控制指标及检验频率和检验方法，说明投入的材料、设备、劳力以及现场管理人员的情况，提供放样测量，标准试验、施工图等必要的基础资料。2、承包人的自检报告承包人的自检人员按照专业监理工程师批准的工艺流程和提出的工序检查程序，在每道工序（工艺）完工后首先进行自检，自检合格后，申报专业监理工程师进行检查认可。3、工序检查认可专业监理工程师应紧接承包人的自检或与承包人的自检同时对每道工序完工后进行检查验收并签认，对不合格的工序应指示承包人进行缺陷修补或返工。前道工序未经检查认可，后道工序不得进行。4、中间交工报告当组成一个工程的单项、分部或分项检验批工程完工后，承包人的自检人员应再进行一次系统的自检，汇总各道工序的检查记录及测量和抽样试验的结果提出交工报告，自检资料不全的报告，专业监理工程师拒绝验收。5、中间交工证书专业监理工程师对按工程量清单的分项完工的单项工程进行一次系统的检查验收，必要时作测量或抽样试验；检查合格后，提请总监签发工程检验认可书，未经中间交工检验或检验不合格的工程，不得交付下项工程使用或进行下项工程项目的施工。6、中间计量对填发了工程检验认可书的工程，方可进行计量。完工项目的工序资料不全可暂不计量支付。

73五、质量控制监理工作的方法在项目施工监理实施过程中，我们采用目标管理作为本工程监理的总方法，即确定总目标，分目标，制订措施；分工明确，责任清楚，奖惩分明；建立信息控制制度，信息联系网络，加强信息提炼和分析，利用计算机进行信息及数据处理；预先计划，建立会议制度、事后检查制度。充分发挥工程技术监理服务的职能，即计划职能，组织职能，协调职能，控制职能和监督职能。1、施工准备阶段及施工阶段在施工准备阶段及施工阶段，监理组的质量控制方法主要有：（1）施工准备工作、各道工序实施情况的检查核实；施工准备工作、各道工序实施情况的检查核实分二方面内容：一方面，在工程施工全过程中，监理工作人员需要经常对施工单位所报送的各类报表、质量数据进行检查核实，这是指内业方面；另一方面，指外业方面的检查核实，如施工人员组织、施工机械配备，材料质量、施工放样等。(2)原材料、半成品进场抽样验收；在材料质量判断中，有许多必须经过试验才能得出结论，因此，原材料、半成品进场的抽样验收将是监理组进行工程质量检查和控制的重要手段，是监理工作人员确认各种原材料、半成品和施工部位质量的主要依据，是监理组坚持一切用数据说话的基础。原材料、半成品进场抽样验收的内容以能控制各工程项目施工质量的技术指标为依据。(3)施工测量、放样复核；测量、放样复核也是监理组进行工程质量检查和控制的重要手段之一。在监理过程中，监理组将自备测量仪器，对施工现场各部位平面位置、高程、几何尺寸等的所有测量、放样工作进行复核。(4)重点工序、关键部位的旁站监理；重点工序、关键部位的旁站监理，也是监理组进行工程质量检查和控制的重要手段之一。监理组将通过加强监理人员的现场旁站工作，来进一步体现“监督合同中有关质量标准、要求的实施；纠正不符合工程设计要求、施工技术标准和承包合同的工程和施工行为

74对重要的施工环节，监理组都将按排监理人员进行现场全过程旁站监理，以便及时发现问题，及时解决问题。(5)施工现场的巡视检查；施工现场的巡视检查，是指监理工作人员为了解工程施工质量的全貌，利用相对较短的时间，在施工过程中对较次要部位、较次要工序施工情况进行的巡视检查。施工现场的巡视检查也是监理组进行工程质量检查和控制的重要手段之一。(6)签发监理工作指令；监理工作指令有二方面的内容：一方面，是指在施工监理过程中，监理工作人员以书面文件的形式提醒施工单位注意施工中存在问题；另一方面，是指监理工作人员为保证工作质量，向施工单位发布的工程变更、技术标准、施工技术要求、工程会议纪要等。监理工作指令直接与工作质量有关，也是监理组进行工程质量检查和控制的重要手段之O2、竣工验收阶段在竣工验收阶段，通过施工单位的自检、监理组的抽检，来判断已完成的各分项工程的安装质量、调试结果与设计文件的符合程度；各项技术指标是否达到施工验收技术规范的要求。按中华人民共和国国务院令(2000)279号《建设工程质量管理条例》要求，参加工程分阶段验收及竣工验收，并督促整改，对工程施工质量、安全、文明施工提出评估意见；督促审查承包商各阶段提交的资料，配合业主、总承包人进行竣工验收工作；竣工后提交完整的竣工资料归档。在竣工验收阶段，监理组的质量控制方法主要有：(1)合格分项、分部、单位工程的质量的检查评定验收；对符合设计、验收规范所提出的质量要求的各分项工程，监理组将对所有已完工序的隐蔽工程进行验收，评定已完成分项工程的质量等级，并签署验收意见。验收频率为100%;(2)以分项工程质量等级为基础，进行分部工程的质量等级评定。监理组将对已完成的分部工程进行抽样检测，抽样频率不小于25%。对重要的分部工程，监理组将进行100%的检测。

75(3)以分部工程质量等级为基础，进行单位工程的质量等级评定。监理组将对单位工程进行全面的工程质量检测，并提出监理评介意见；(4)以单位工程质量等级为基础，进行建设项目的质量等级评定。3、有质量缺陷工程的调查与处理对工程施工中存在质量缺陷，需要部分或全部返工的分项、分部工程，监理组将从质量控制的角度出发，进行调查分析，分清质量缺陷的性质、责任，及时妥善地进行处理。质量缺陷的处理原则：(1)监理工程师具有质量否决权；(2)质量缺陷处理须事先进行调查，分清质量缺陷的性质、责任，以明确处理费用的承担者；(3)施工中，上道工序有质量缺陷，未经监理组认可，不准进行下道工序的施工；(4)施工单位必须执行监理工程师对质量缺陷的处理意见；(5)施工单位对质量缺陷的处理方案和措施，必须经监理组认可；(6)施工单位对质量缺陷的处理完成后，必须经监理组的检查，验收。六、质量控制的措施1、质量控制的组织、技术、经济及合同措施(1)、质量控制的组织措施：建立健全监理组织，完善职责分工及有关质量监督制度，落实质量控制的责任。(2)、质量控制的技术措施材料设备供应阶段，通过质量价格比选，正确选择生产供应厂家，并协助其完善质量保证体系；施工阶段，严格事前、事中和事后的质量控制措施。(1)质量控制的经济措施及合同措施严格质检和验收，不符合合同规定质量要求的工程项目拒付工程款；达

76到质量优良者，支付质量补偿金或奖金等。2、施工准备阶段的监理措施a.派出能满足施工准备阶段工作要求的监理人员进驻工地开展监理工作。b.编制监理规划和实施细则，尤其是施工准备阶段的监理计划。c.阅读熟悉施工设计文件，了解设计意图。d.熟悉现场,找准设计定线桩点，复核放样定线数据。e.审批承包人的工程施工组织设计（含进度计划）。f.检查承包人的质量保证体系。g.验收承包人的工地试验室，审核其人员资质。h.检验承包人的进场材料，审批承包人的标准试验。1.检查承包人的保险及担保，支付动员预付款。j.审查承包人施工机械设备：k.验收承包人的施工定位放线。监理工程师应在合同规定的时间内向承包人书面提供原始基准点、基准线、基准标高的方位和数据，并对承包人的施工定位放线进行检查验收。1.组织图纸会审及监理技术交底。m.检查承包人占用工程场地。n.监理其他与保证按期开工有关的施工准备工作。。.参加业主主持召开的第一次工地会议。p.发布开工令。3、施工阶段的监理措施总监或总监代表在施工期间对施工现场巡视，及时处理施工质量问题。a.对施工承包单位的质量控制工作的监控。b.对于在施工过程中出现的工程变更组织有关方面研究，确认其必要性后由监理工程师下达变更令方能生效予以实施。c.施工过程的检查验收。对承包人施工的隐蔽工程、重要工程部位、重要工序及工艺，由专业监理

77工程师或其助理人员实行全过程的旁站监督，及时消除影响工程质量的不利因素。在每道施工工序结束后现场监理人员对此道工序及时进行检查和认定，并现场监督承包人的试样抽取及施工记录。d.处理已发生的质量问题或质量事故。e.通过下达监理通知或停工指令控制施工质量。4、竣工验收阶段的监理措施工程竣工经承包人自检合格后，由承包人向监理提出书面申请，监理按照验收标准组织初验，承包人在初验后，限期按初验中提出的问题整改，整改合格后再提出书面申请正式竣工验收，由业主组织有关单和部门进行竣工验收交接。竣工验收由业主组织外部参验单位和有关职能部门参加，对不合标准的工程，不予验收签字，并责成监督承包人在限期内整改，达到要求时一，再会同有关部门检查验收。5、保修期的监理措施提供完善的保修期服务，及时迅速地解决项目出现的问题,提供使用期的技术咨询,确保项目的正确使用。A.保修期的主要监理工作a.检查承包人剩余工程计划，定期检查承包人剩余工程计划的实施，并视工程具体情况，建议承包人对剩余工程计划进行调整。b.检查已完工程，对工程交接时存在的缺陷及签发竣工验收证书之后发生的工程缺陷情况进行记录，并批示承包人进行修复。c.确定保修责任及修复费用，监理工程师对工程缺陷发生的原因及责任者进行调查，对非承包人原因造成而由承包人进行修复的工程质量缺陷，监理工程师对修复工作进行费用估价，并签发为承包人追加费用的证明。d.在保修期间，检查工程，鉴定质量问题责任，并督促承包人保修。B.保修期的监理措施a、本工程自竣工验收合格证书签发之日起，在合同规定的责任期限内，由承包人负责免费维修。维修期满后，承包人不再承担任何维修，但仍

78应对工程施工质量终身负责。b、为保证保修责任的切实履行，按国家有关政策规定，在工程结算中扣取一定比例作为维修保证金，保修期满后，视履行保修责任情况退还。C.保修期的监理组织总监理工程师根据剩余工作量，配备缺陷责任期的监理工作人员，包括现场巡视、检查的监理员，负责质量检验的监理工程师以及处理合同、造价事宜的合同、造价管理人员。6、工程质量事故处理的监理措施监理工程师对质量控制的目的是确保质量，预防失控，对工程质量事故负有间接的监控责任。所以，当发现质量事故后，监理工程师应主动与施工单位配合，严肃、认真地分析和处理好质量事故。（1）工程质量事故的分类a、按事故造成的后果可分为未遂事故和已遂事故。b、按事故发生的原因可分为技术责任事故和管理责任事故。c、按事故的性质可分为一般事故和重大事故。（2）工程质量事故处理的要求a、凡已形成工程质量事故，无论是一般事故和重大事故，均应进行调查、统计、分析、记录，提出处理意见上报主管部门，严禁隐瞒不报或谎报。b、质量事故一经发现（或发生），施工单位应按规定，立即填写“事故报告单”报监理单位，事故原因必须如实填写。c、监理单位对质量事故要限期上报主管部门。d、对工作失职或违反操作规程造成质量事故的直接责任者，要根据情节给予处分或按一定比例赔偿经济损失。（3）工程质量事故的分析和处理措施事故发现或发生后，监理单位应及时组织调查、分析、处理。事故处理后，必须提交事故处理报告。A、质量缺陷的处理方式

79在各项工程施工的过程中或完工以后，现场监理人员如发现工程项目存在着技术规范所不容许的质量缺陷，或不能与公认的良好工程质量相匹配时，根据缺陷的性质和严重程度，按如下方式处理：a.当质量缺陷发生在萌芽状态时，及时制止，要求承包人立刻更换不合格的材料、设备或不称职的施工人员，或要求立刻改变不正确的施工方法及操作工艺。b.当质量缺陷已出现时，立刻向承包人发出暂停施工指令（先口头后书面），待承包人采取了能足以保证施工质量的有效措施，并对质量缺陷进行了正确的补救处理后，再书面通知恢复施工。c.当质量缺陷发生在某道工序或单项工程完工以后，而且质量缺陷的存在将对下道工序或分项工程产生质量影响时，拒绝检查验收或工程计量，在对质量缺陷产生的原因及责任作出判定，并确定补救方案后，再进行质量缺陷的处理或下道工序或分项的施工。d.在交工使用后的缺陷责任期内发现施工质量缺陷时，及时指令承包人进行修补、加固或返工处理。B、对质量缺陷予以判定a.首先是凭经验进行目测检查，而且目测的结论能被承包人的施工人员所接受。b.如果监理人员无法以目测对质量缺陷作出准确的判断，或目测的判断不能使承包人所接受，立即通知材料测量或试验等有关专业监理人员并会同承包人的自检及试验人员，进行实际的检验测试，检测结果作为认定质量缺陷存在与否的依据。c.当质量缺陷被认定，而且质量缺陷的严重程度将影响工程安全时，应立即报告总监。C、质量缺陷的修补与加固a.对因施工原因而产生的质量缺陷的修补与加固，先由承包人提出修补方案及方法报专业监理工程师，专业监理工程师批准后方可实施；对因设计原因而产生的质量缺陷，通过总监或总监代表向业主提出处理方案及方法，由承包人进行修补。b.重大质量缺陷的修补，须召开有关专家参加会议，进行论证，经总监或总监代表审批后方可进行。

80c.修补措施及方法应不降低质量控制指标和验收标准，并应是技术规范允许的或是行业公认的良好工程技术。d.如果已完工程的缺陷，并不构成对工程安全的危害，并能满足设计和使用要求时，经征得业主的同意，可不进行加固或变更处理。如工程的缺陷属于承包人的责任，通过与业主及承包人的协商，降低对此项工程的支付费用。D、质量事故的处理当某项工程在施工期间（包括缺陷责任期间）出现了技术规范所不允许的断层、裂缝、倾斜、倒塌、沉降、强度不足等情况时，应视为质量事故，并按工程质量事故处理程序框图予以处理。

81七、工程质量控制点工程施工质量控制点序号分项控制点内容分级控制要点—桩基础放线（轴线、标高、桩停止点按规划部门控制点校核钢筋焊接接头试验控制点试验单位试验报告钢筋、水泥、砂石等原控制点质量证明文件及试验报试配报告审查控制点保护层厚度检杳控制点验筋见证点浇灌混凝土见证点旁站垂百度见证点入持力层控制点核杳施工记录、贯入度竣工资料审杳见证点停上点主体轴线、标高、垂直度见证点测量断面尺寸抽查控制点量测验筋见证点数量、直径，位置、接头施工缝处理见证点旁站混凝土强度见证点配配比、一落度、试验报告钢筋焊接焊缝见证点现场检查、检验报告予埋件控制点型号、位置、数量、锚同三砌体砌筑砂浆强度控制点配合比、试验报告

82灰缝、错缝杆制点门、窗、孔、洞控制点位置、标高、尺寸墙面捽制点垂直度、水平度予埋件及埋设管线控制点数量、位置四内墙抹灰材料配合比控制点试验报告抹灰层控制点厚度、平整度五外墙装饰抹灰层控制点厚度、平整度面层控制点厚度、平整度分格线控制点垂直度、水平度六楼地面找平层控制点厚度、平整度面层控制点厚度、平整度七门窗制作、安装控制点嵌填、定位、开关八屋面找平层控制点厚度、坡度、平整度分格线控制点位置保温层控制点厚度、平整度防水层停止点填嵌、粘结、平整水落管停止点固定、接头、排水九室内给排水给排水管控制点位置、坡度、接头管阀连接控制点位置、接头水压试验见证点旁站水表、消火栓、卫生洁器具控制点排水系统闭水试验停止点旁站十电气低压配电设备控制点安装正确、部件齐全绝缘、接地停止点检查、测试防雷系统停止点安装正确、部件齐全照明设备控制点安装正确、部件齐全注：1、停止点：为该工序已经完工必须经监理工程师检查认可方能进行

83下一工序施工的监控点。2、见证点：为工作进行中承包单位要请监理工程师检查的监控点。3、控制点：为监理工程师需过目或过问的工序或工作的监控点。八、施工工艺过程质量控制序号工程项目质量控制要点控制手段1土方工程•开挖范围即边线（从中线向两则测量）•标高、边坡、平面尺寸、平整度•挖土：严禁扰动•钎探•回埴：虚铺厚度、压实度、基底处理顶面表高测量测量、量测观察、量测、审查记录观察、检查、量测、量测、制作试件、审核试验报告2基础工作•底板大体积混凝土•底板与地下室墙的接缝旁站观察、试验观察3现浇钢筋混凝土结构工程•模板：安装、轴线、标高、垂直度、相邻模板高差截面尺寸、表面平整度、起拱、安装牢固性、刚度稳定性、涂隔离剂。拆模混凝土强度及下层支撑。•钢筋：规格、形状、尺寸、数量、间距、接头位置、银跑龙套长度、除锈情况、保护层、弯钩角度、朝向及长度。•钢筋接头：以中、咬边、焊包、弯折、焊渣清除、试件强度。•施工缝：预留位置、处理情况。•后浇带：位置、端头处理、后浇时间・混凝土：配合比、塌落度、计量搅拌、商碎进场检查、浇筑、落差控制、养护、强度。测量、现场检查、检查混凝土试验报现场检查、量测现场检查、量测、制作试件、审核试验报告旁站审核配合比、现场检查、现场制作试件、审核试验报告审核配合比、现场

84•混凝土结构：轴线、垂直度、标高、截面尺寸、表面平整度。・预埋件：型号、位置、数量、锚固•蟹管线及孔洞：外形尺寸、位置、标高检查、现场制作试件、审核试验报告现场检查、量涮现场检查、量涮现场检查、量涮4隔墙砌筑工程・原材料：砖或砌块质量、配合比、强度。•门窗孔：标高、位置、宽度、楼上下对齐。•砌本：位置、截面尺寸、垂直度、平整度、留槎禽兽位置、方式、顶部填塞•拉港筋和拉结带：规格、数量、位置、长度•构造柱：位置、上下拉结、甩筋。•灰缝：砂浆饱满度、错缝、水平灰缝厚度。•预留洞、预埋件：位置、标高、几何尺寸、埋件规格及防腐。审核配合比和强主工试验报告观察、量测现场检查、量测现场检查、量测现场检查、量测现场检查、量测现场检查、量测5预制构件安装预制构件安装•构件：型号、外观、出厂合格证、构件上有无合格标记、有无缺陷。•支承：长度、锚固。•标高、垂直度、平整度。•接头：焊接、接缝。现场检查现场检查、量测测量、量测现场检查6地下防水工程•防水混凝土：配合比、塌落度、强度、抗渗性能、接缝做法、养护。•施工缝：位置核定、留置方法、接缝处理。、•卷材防水•涂膜防水审防配合比、现场取样制作审核技术交底、旁站审核技术交底、旁站审核技术交底、旁站7门窗工程・木门：位置、尺寸准确、平整方正、翘曲、密封、安装牢固•塑钢、铝合金门窗：位置、窗台、嵌填饱满、定位准确、安装牢固、缝隙严密、开关灵活、外观保护。量测现场检查、量测

85•钢门窗：位置准确、安装牢固、关闭现场检查、严密、开关灵活、地阻滞、无回弹和量测倒翘。8屋面工程・找平层：配合比、厚度、坡度、平整审核配合比、现场度、分隔缝、细部做法、天沟坡向。检查、量测保温层：厚度、平整度、的坡方向。观察、量测•防水面层；基层干燥、塔接长度、填观察、量测嵌严密、粘接牢固、无开裂、无翘边、不起皱、平整无这鼓、细部、附加层、上卷高度。观察・水落管：安装牢固、接头严密、排水畅通、无渗漏。9楼地面工程•垫层：基底表面清洁、强度合格、平现场检查、量测整度、坡度、坡向合格。•块料面层表面：表面洁净、图案清现场观察、检查晰、色泽一致、接缝均匀、周边顺直、板块无裂纹、无掉角、无缺楞、唱营格玄；排如叫胡灶拄主向全现场观察、检查、•块料铺贴：排料规矩、枯接牛固、无曷涮空鼓、平整度、缝格平直、接缝高低差、踢脚线上口平直、出墙厚度合适而放漱大曲本-致、板块间隙宽度。观察、蓄水检查•地漏及泛水：坡度、坡向、防水层与加的7、加地漏（管道）结合处严密牢固、无积多学、贵W>水、无渗漏。申核配合比、现场•踏步及台阶：标高尺寸、防滑条顺直检查、量测现场检查•整体面层；配合比、强度、标高、平整度、养护。检查、测定,整体面层表面：密实光洁、无裂缝、空鼓、脱皮、麻面、起砂。K地板：含水率。10楼地面工程7[XK地板及垫木：防腐、安装牢固、平木地板面层：粘接牢固、无空鼓、接缝寸齐，表面洁净、无溢胶、刨平磨光、E刨痕毛刺、图案清晰、清漆颜色均匀一致、平整度、踢角线上口平直、拼缝F直、缝隙度宽度。观察、检查观察、检查、量测11室内初装修氢内抹/厚最平整度、垂直度、阴阳自方正、垂直、无脱层、无空鼓、无裂审核配合比要求作样板间、量测

86缝。,室内地坪厚度、平整度。要求作样板间、量涮12装饰工程•饰面板材表面平整、立面垂直、接缝严密、平直、几何尺寸。•骨架位置准确、平直、安装牢固、防腐、防火处理。•玻璃（玻璃砖）：安装平整、牢固、无松动、平直、表面净洁、朝向正确。•油漆和涂料：遍数、粘接牢固、颜色一致、表面平整、无流坠、皱皮、透底、光亮、光滑、均匀一致、无脱皮和裂缝。:饰。面块料镶贴：牢固、无空鼓、歪伤斜、缺楞掉角和裂缝、颜色一致、表面平整、立面垂直、阴阳角方正、接缝平直、宽度一致、表面洁净。•细木制品：尺寸正确、表面平直、光滑、棱角方正、线条顺直、安装位置正确、接缝严密、平直通顺、牢固无松动。观察、量测观察、量测观察、量测、检查观察、检查观察、检查、量测观察、检查、量测13暑水、、、热排水暖道散装给排采管及安•管道安装前必须清洗，各系统试验压力符合设计要求、通球试验顺畅。•管道坡度和坡向符合设计要求，并且均匀一致，标高、距墙尺寸符合规定。•丝接：无断丝、外露螺纹防腐良好，无油麻。•法蓝连接：对接平行、紧密，与管子中心垂直，螺母在同侧，螺栓露出螺母长度一致。•焊接：焊口平直，焊波均匀一致，焊缝•吊杆或、支架琮、高、间。距符合规定，排列整齐，与管子接触紧密，油漆均匀。•承插接口：灰口饱满，养护良好，悼词入承口边缘不大于2mmo•检查口、检修口数量、高度、朝向符合设计、便于操作、封堵严密、无渗漏。•水压试验符合要求，接口严密、无渗漏，安装牢固，位置准确，油漆均匀。观察观察、量测观察观察、量测观察观察、量测观察、量测观察、量测观察、量测§哥己含、K酉生、、卫具门•卫生器具：支、托架墙凤平整牢固、器具放置平稳，下水接口严密，位置标高正确，成排器具排列整齐。观察、量测观察、量测

87装・阀门、配件：位置标高正确，型号规格符合要求，接口严密，启闭灵活。・检查口、扫除口：数量、高度、朝向满足设计规范要求，封堵严密，无渗漏。•地漏：平整牢固、低于盆、槽底2mm,低于地面5mm,周遍平整。观察、量测观察、量测15空装风风安加2'吕•风管的规格、尺寸，安装标高符合要求，咬缝紧密，宽度均匀，法蓝接口严密，法蓝孔距符合规范要求。・支、吊、托架规格、间距合理，埋设牢固。观察、量测观察、量测16风口风阀安装・风口：尺寸、规格符合设计要求，边框、叶片平直、整齐，安装位置正确，同房间标高一致，排列整齐。・风阀：规格符合设计要求，防火阀必须关闭严密，外壳阀板材料厚度严禁小于2mm,安装牢由，位置、标高、方向正确、操作方便，有启闭标志。观察、量测观察、量测17调冷道装空制管安・安装管道、管件、支架、阀门符合要求，管道内壁清洁，阀门进行清洗，穿过墙、楼板设金属管套，套管内不应有焊缝，套管与管道周围空隙用保温材料填塞。•保温°：保温材料的材质、规格及防火性能符合要求，保温接口严密无空隙，铝箔无破损，外缠玻璃丝布松紧适度，搭接均匀，涂料材质符合要求，漆膜附着牢固、均匀。观察、量测观察、量测18室内电气设备安装・配电设备安装：设备型号、器件规格符合设计要求，安装位置、标高正确，线路连接、二次回路线路无误，电机技术指标符合。合格证审查、观察、量测、试动作19配管穿线•管路敷设；管材弯曲半径、管子连接、接地、外观符合要求，导线规格、绝缘、导线连接符合要求。观察、量测、试验20电缆敷设・电缆型号、规格、耐压与设计要求相符，外观敷设符合要求，铁件、缆头、接头合格。观察、量测、试验21避雷装置・接闪器、接地线、接地体、断接点方位安装正确，焊接、防腐、接地电阻符合要求。观察、仪表测量22电信工程•组线箱安装位置、标高正确。观察、量测

88（预埋）•管路敷设：弯曲半径、配管连接、接地正确，出线盒位置、标高正确。观察、量测23电视天线（预埋）•管路敷设：弯曲半径、管路连接、接地正确、设备、户盒位置、标高正确。观察、量测24消防工程・消防柜、箱、盒、探测器、按扭：安装位置、标高正确，元件动作灵敏可靠。灯具符合要求，管路敷设、弯曲半径、连接、接地正确、控制线路导线规格、拉地正确，绝缘合格。观察、量测、试验数据25照明、配电器•灯具、扇、电门、插销安装、接地、火地线符合要求，配电箱安装、器件、回路、接地正确。观察、检查安装记录26电气器具设备•成套柜、基础型钢、盘面标志牌、接地母线色标、母线、二次配线符合安装标准，配件齐全，动作可靠。观察、操作九、各工序、隐蔽工程检查要点一）、工序检查要点（一）、建筑结构工程按以下内容检查。1、工程定位测量：建筑物位置线、现场标准点、座标点（包括标准轴线桩、平面示意图）。2、基槽验线：轴线、放坡边线、断面尺寸、标高、坡度等。3、回填：虚铺厚度、干密度、配合比。4、模板：几何尺寸、轴线、标高、预埋件及预留孔位置、模板牢固性、清扫口留置、施工缝留置、、模内清理、脱模剂涂刷、止水要求等。5、楼层放线：各层墙柱轴线、边线、门窗洞口位置线和皮数杆。6、楼层控制线：50厘米（或100厘米）水平控制线、轴线竖向投测控制线。7、预制构件吊装：构件型号、外观检查、楼板堵孔、清理、锚固、构件支点的搁置长度、标高、垂直偏差等。8、设备基础：设备基础的位置、标高、几何尺寸、预埋件、预留孔等。

899、混凝土施工缝及后浇带：留置的方法、位置、形式和接茬处理等。10、铝合金玻璃幕墙、门窗框：牢固性、型号、规格、位置、标高、平直、尺寸、密封处理等。11、样板间检查。（二）、建筑采暖卫生工程、通风和空调工程按专业、系统和工序进行检查。1、管道、设备：位置、座标、标高、坡度、材质、防腐、支架型式、规格及安装方法，孔洞位置、预埋件规格、型式和尺寸、位置。2、设备基础：检查验收记录，办理交接手续。（三）、建筑电气安装工程检查以下内容。1、明配管（包括能进入吊顶内配管）：品种、规格、位置、标高、固定、防腐、外观处理等。2、变配电装置：位置。3、高低压电源：进出口方向、电缆位置及标高等。4、开关、插座、灯具：位置。二）、隐蔽工程检查要点（一）、建筑结构工程检查以下内容。1、地基验槽：包括土质情况、标高、地基处理。2、基础和主体结构钢筋工程（包括预应力张拉）：包括钢筋品种、规格、数量、位置、锚固和接头位置、搭接长度、保护层厚度和除锈情况、钢筋代用变更及胡子筋处理等。3、现场结构构件焊接：（1）钢筋（型钢）焊（连）接：包括焊（连）接型式、焊（连）接种类、接头位置、数量及焊条、焊剂、焊口形式，焊接长度、厚度及表面清渣和连接质量等。（2）外墙板键槽钢筋（预埋件）焊接，大楼板的连接筋焊接，阳台尾筋和楼梯及阳台拦板等焊接。4、可能危及人身安全与结构连接的装饰件、连接节点。5、屋面、厕浴间、地下室防水层下各层做法、构造节点，地下室施工缝、变形缝、止水带、过墙管（套管）做法，外墙板立缝、平缝、十字缝接头，阳台、

90雨罩和外墙板的交缝等。6、预应力工程：波纹管的水平位置及矢高、钢绞线及锚具的随机抽样的检验、锚具的防护、灌浆孔及排气孔的设置。7、外墙保护构造节点：做法。8、幕墙（铝合金玻璃、铝板、石材等）预埋件：连接形式、数量、规格、焊（连）接质量、防腐处理，骨架构件的焊（连）接质量等。9、门窗框的连接件：数量、位置、固定、防腐等。（二）、建筑采暖卫生工程按专业、系统、部位、工序进行检验。1、主要检查项目：直埋于地下或结构中，暗敷设于沟槽、管井、吊顶及不进入设备层内的，以及有保温、隔热（冷）要求的管道和设备。2、检查内容：管材、管件安装的位置、标高、坡度；各种管道间的水平、垂直净距；管道安排和套管尺寸；管道与相邻电缆间距；接头做法及质量；管径和变径位置；附件使用、支架固定、基底处理；防腐做法；保温的质量以及试水方式、结果等。（三）、建筑电气安装工程1、主要检查项目：a、埋在结构内的各种电线导管。b、利用结构钢筋做的避雷引下线。c、接地极埋设与接地带连接处焊接；均压环、金属门窗及幕墙金属构件与接地引下线的焊接或铝合金窗的连接。d、不能进入吊顶内的电线导管及线槽、桥架等敷设。e、直埋电缆。2、检查内容包括：品种、规格、位置、标高、弯度、连接、跨接地线、防腐、需焊接部位的焊接质量、管盒固定、管口处理、敷设情况、保护层及其它管线的位置关系等。（四）、通风空调工程1、主要检查项目：敷设于暗井道、吊顶或被其他工程（如设备外砌砖墙、管

91道及部件外保温隔热等）所掩盖的项目、空气洁净系统、制冷管道系统及重要部件。2、检查内容包括：接头（缝）有无开脱、风管及配件严密性试验，附件设置是否准确，活动件是否灵活可靠、方向是否正确，有坡度要求的坡度情况，设备的位置、方向、节点处理、保温及防结露处理、防渗漏功能、互相连接情况、防腐处理的情况及效果。十、施工试验控制要点（一）、建筑结构工程1、验槽打钎的锤击数和地基承载力换算方法及数值。2、回填土、灰土、级配砂石、砂和石的试验报告。3、砌筑砂浆的试配试验、28天试块标养抗压强度试验。4、混凝土的试配试验、28天试块标养抗压强度试验，工期紧迫时的3、7、15天试块强度试验，冬施混凝土与结构同条件养护试块抗压强度试验，商品混凝土现场塌落度试验，防水混凝土的试配试验、28天试块标养抗渗强度试验，特殊要求混凝土的试配试验及专项试验。5、结构钢筋焊（连）接切取试件试验，预制构件（阳台、雨罩、梁、柱及外挂板等）现场模拟焊接试件试验，必试项目内容有抗拉强度、断裂特征及位置、闪光对焊应加冷弯试验。6、钢结构焊接的超声波或X射线探伤无损试验，高强度螺栓抗滑移系数试验。7、现场预应力张拉试验，预应力锚夹具硬度及锚固能力试验，预应力钢丝墩头强度试验。8、桩基检测试验。9、厕浴间、屋面防水层蓄水试验（二次试验），屋面、预制外墙板、地下室外墙的淋水试验。10通风道（烟道）的通（抽）风和漏风、串风试验。11、垃圾道的畅通试验。

9212、铝合金门窗和幕墙的水密、气密、风密试验。幕墙的淋水试验。（二）、建筑采暖卫生工程1、强度试验：输送各种介质的承压管道、设备、阀门和密闭箱罐，单项强度试验，系统完成后（也可分区、段）系统强度试验。2、严密性试验：燃气管道、设备和附件以及设计和规范有要求的项目。3、灌水试验：开式水箱、雨水管道、暗装或直埋地下的排水管道。4、吹（冲）洗试验：给水（冷、热）、采暖、消防管道及设计有要求的管道，分段及系统冲洗试验。介质为气体的管道的分段及系统吹洗试验。5、通水试验：给水（冷、热）、消防、卫生器具及排水系统，系统（区、段）的通水试验。6、通球试验：排水干、立管的系统通球试验。7、调试：安全阀、水位计、减压阀及水处理等附属装置，运行前调试。8、预拉伸：各类伸缩器安装时的预拉伸试验。9、锅炉的烘、煮炉。10、设备试运转：水泵、风机等设备的单机试运转，采暖系统、空调水系统、机械排水系统、压力给水系统、燃气调压系统等的全负荷试运行。（三）、电气工程1、绝缘电阻测试试验：电气设备和动力、照明线路及其他必须摇测绝缘电阻的项目的测试试验。配管及管内穿线在分项评定和单位工程竣工评定前应按系统回路进行测试。2、接地电阻测试试验：设备、系统的防雷接地、保护接地、工作接地、防静电接地以及设计有要求的接地电阻测试。3、电气设备安装和调试试验、试运转试验。a、建筑电气设备主要包括：高压电气装置及其保护系统（如电力变压器、高压开关柜、高压电机等），发电机组、蓄电池、具有自动控制系统的电机及电加热设备、各种音响、讯号、监视系统，楼宇自控综合布线、消防、共用天线、电视、计算机系统等。b、各个系统设备的单项安装调试试验，综合系统调整试验及设备试运转。c、大型公共建筑一、二类建筑及重要工程的全负荷试验。

93d、一般民用住宅工程的照明全负荷24小时试验。（四）、通风空调工程1、强度、严密性试验。2、工作性能试验，包括管件及阀门清洗、单机试运转、系统吹污、真空试验、捡漏试验及带负荷试运转。3、空调调试。a、系统调试前，应有各项设备的单机（通风机、制冷机和空气处理室等）试运转试验。b、无生产负荷联合试运转的测定和调试内容应齐全，对其调试效果（系统与风口的风量平衡、总风量及风压系统漏风率等）应有过程及终了记录。设计和使用单位有特殊要求时，可另行增加测定内容，如恒温、恒湿系统、洁净系统等。c、有特殊要求的重要工程，如人防工程，应按专门的规定及要求进行检查并记录。

94卜一、主要检测内容分部子分部施工前检验施工中检验施工后检验测量测量测量基础工程基坑开挖支护工程①地面标高引测②基坑尺寸放线①开挖层厚②喷射碎厚度检查③坡顶水平位移、沉降①抗拔力试验②喷射碎强度试验①场地标高②地面平整度③坡顶水平位移、沉降①土质密实度人工挖孔桩工程①开挖方线②桩心位置复合桩径尺寸①桩身垂直度②桩心位置校准①桩身长度②桩底标高③桩端扩底①持力层岩质②桩身垂直度佐基础工程①定位放线②标高①原材料②佐配合比③钢筋接头①定位放线②几何尺寸佐坍落度①几何尺寸②标高①碎试块②平整度垂直度③裂缝开展主体结构碎主体工程①定位放线②标高①原材料②佐配合比③钢筋接头④钢结构焊接①定位放线②几何尺寸③标高佐坍落度①几何尺寸②标高③沉降观测④垂直度⑤全高①碎试块②平整度垂直度③裂缝开展eg货华*通世义理彳限公司

95主要检测内容（—*）分部子分部施工前检验施工中检验施工后检验测量测量测量主体结构砌体主工程①定位放线②标iWj①砌筑材料②原材料③砂浆配合比儿何尺寸①砂浆配合比②砂浆饱满度、灰缝厚度③拉结筋数量规格、位置④砌体平直度儿何尺寸①佐试块②平整度垂直度装饰装修楼地面工程标高①原材料②配合比①基层处理②配合比标高①平整度②密实度墙面吊顶①放线②标高①原材料②配合比①几何尺寸②标高①平整度、垂直度②材质色泽③线角①人日尺寸②标高①平整度、垂直度②观感铝合金门窗①放线②标高①三性试验②构件尺寸③防雷接地电阻测试④塞缝材料本合比①几何尺寸②标iWj①固定方法②塞缝密实度③平整度垂直度①几何尺寸②标高①喷淋试验②平整度垂直度③开启灵活

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97主要检测内容（二）分部子分部施工前检验施工中检验施工后检验测量测量测量防水地下室外墙、屋面卫生间①防水材料②配合比①基层处理②配合比③涂层厚度、密实度④卷材层数、粘结度①厚度②蓄水试验、淋水试验幕墙①定位放线②标高①原材料②相溶性试验③胶体试验④防雷接地电阴测试④抗拨试验⑤物理性能试验①几何尺寸②标iWj①平整度垂直度②塞缝密实度①几何尺寸②标高①平整度垂直度②淋水试验③观感给排水①定位放线②标高①管材②阀门③构配件①放线②标高①设备安装②管线安装③防付层厚度④焊接检查⑤打压试验①放线②标高①管道压力②防付层厚度③回填密实度④电火花测绝缘度⑤水质化验⑥计量表校验⑦喷淋头、烟感器试验⑧灌水⑨通球⑩系统调试

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99主要检测内容（四）分部子分部施工前检验施工中检验施工后检验测量测量测量空调通风①定位放线②标高①钢板管材②保温隔热材料①放线②标高③几何尺寸①设备安装②管线安装③管道焊接检查④保温隔热材料⑤风管严密性①管道压力②风管严密性③风压④风速⑤水温、气温⑥系统调试①定位放线②标高①电缆、导线②计量仪表检定③配电箱④开关插座①放线②标iWj①设备安装②管线安装①导线设备绝缘电②阻测试③接地接零电阻测试④设备调试⑤照明全负荷⑥大型灯具牢固性⑦系统功能测定①定位放线②标高①电缆导线①导轨安装②设备安装③管线安装①导线设备绝缘电阻测试②接地接零电阻测试③调试试运转

100e徨沙华W皂钺义理审限公司

101十二、常用建筑材料质量监理措施要保证建设工程质量，首先要确保所使用的全部原材料及现场制作的混凝土、砂浆的质量。严格执行建设工程质量检测见证取样、送样暂行规定，认真履行见证取样职责，并作好见证取样和信息反馈的记录；以保证检测工作的科学性、公正性和正确性；从而确实保证整个工程的质量。对进场使用的所有建筑材料、成品、半成品必须申报监理组，在审核了材料的质量证明单、检测试验报告以及对现场材料查验合格后方可使用在本工程上。如质量证明单、检测试验报告为复印件时，复印件上必须注明原件存放单位，并盖该单位的红印章，还要注明复印日期和复印人的签名或盖早。1钢材建筑工程项目中常用的钢材质量均应符合现行国家标准的规定。监理工程师主要监控的内容如下：a钢材进场时，首先必须审核厂方提供的质量证明单，其内容主要为机械性能；此外，还必须对进场钢筋的规格、数量、炉批号等进行核查以确保进场钢材与质量证明单的对应。b按现行国家规范规定抽样作钢材的机械性能（包括屈服强度、极限强度、伸长率和冷弯性能）试验、合格后方可使用。c使用中若采用焊接接头的，应按国家规定作焊接接头强度试验。d钢筋在加工过程中，如发现脆断、焊接性能不良或机械性能显著不正常时，应根据现行国家标准对该批钢筋抽样进行化学成分检验或其他专项试验。e钢筋接头如采用其他新型接头（如锥螺纹接头等）须按专门规定取样进行试验。从每批钢筋中抽取二根，每一根钢筋各截取一段拉力及弯曲试件。拉伸试件每组二根，小于优0,L=300~400；022-32,L=350〜450；弯曲试件每组二根，022-32,L=350〜400。2水泥

102监理工程师应重点审查：1）水泥进场时应审查生产厂提供的质量证明单。2）水泥使用前必须进行复试，复试合格者，方可用于工程。3）复试的内容主要有：细度、安定性、凝结时间、标准稠度和烧失量；三氧化硫、氧化镁等有害物质含量，强度包括三天、七天的抗压、抗折强度。4）凡氧化镁、三氧化硫、初凝时间和安定性中的任一项不符合现行国家标准规定或强度低于该品种水泥最低标号指标者，均为不合格产品。5）凡细度、终凝时间、烧失量和混合材料掺加量中的任一项不符合现行国家标准规定或强度低于商品标号规定的指标者，均为不合格产品。6）水泥检验按同品种同标号编号和取样。每一编号为一取样单位。袋装水泥取样应有代表性，可连续取，亦可以20个以上不同部位取等量样品，总量至少12公斤。3石子1）进场石子应有生产厂的质量证明单。使用前应抽样进行复试，复试合格后方可用于工程项目上。2）应选用坚硬的石子，一般可采用压碎指标值进行控制，2C60强度等级的混凝土所用的石子，应抽样进行强度抗压试验，其他情况下如有怀疑或认为有必要时，也可进行岩石的强度试验。3）拌制混凝土宜用级配良好的连续粒级卵石或碎石，并注意颗粒级配和针片状石子的含量、含泥量以及硫化物、硫酸盐、有机质等有害物质的含量不得超过规定的标准。4）对重要工程的混凝土使用的碎石或卵石应进行碱活性检验。5）质量检验应按同产地、同规格分批验收。以200〜400M3或600吨为一验收批，用人工均匀取样，缩分法采集试样所需数量，一组约为30〜40公斤。4砂1）进场砂子应有生产厂提供的质量证明单。使用前应经复试，复试合格后方可用于工程项目上。2）选用坚固性好的砂子。着重审核其颗粒级配和细度模数，并注意其含

103泥量、泥块含量以及云母、有机质、硫化物、硫酸盐等有害物质的含量均不得超过规定的含量。3）严禁使用海砂。4）配制混凝土时，必须使用中砂。5砖1）外观质量检查：如尺寸偏差、裂纹、缺棱掉角等。2）审核出厂质量证明单，其内容有：（1）砖的标号、等级；（2）耐久性能（包括抗冻、泛霜、石灰爆裂和吸水等）试验。3）现场抽样复试一般不需复试，只有在无质量证明单或作为承重墙而对砖的质量有疑问时才进行复试。6防水材料监理工程师主要监控以下内容：1）外观检查如常温下易于展开，毡面无孔洞、裂纹，边缘缺口大小和处数均有限制；每卷油毡的接头不应多于一处等。2）审查出厂质量证明单其内容有：a、单位面积重量；b、不透水性；c、吸水性；d、耐热度；e、拉力强度；f、柔度等。不同品种内容略有不同。3）应进行检验、复验合格后方可使用。4）沥青防水卷材的物理性能应检验拉力、耐热度、柔性和不透水性。7新型材料新型材料不胜枚举，使用中应掌握以下原则：新材料需经过检验或试验，通过技术鉴定，且已制定出材料使用的标准工艺及操作规程，还应符合设计要求的技术指标和质量要求的方可使用。十三、本工程主要专业的质量控制措施1、主体工程的质量控制措施A、钢筋工程

104钢筋工程属于隐蔽工程，在浇灌碎之前，监理单位在施工单位自检合格的基础上再作检查，包括检查钢筋规格、型号、间距、数量、连接、预埋件、预留孔洞的位置等，并做好隐蔽工程记录。B、模板工程在现浇钢筋碎结构施工中，对模板的基本要求是：要保证结构各部分的形状、尺寸相互间位置准确；具有足够的强度、刚度及稳定性；构造简单、装拆方便；接缝要严密，不得漏浆。监理工程师对模板逐项检查。模板的选用应考虑：经济、省料、耐用、安装与拆除方便、机械使用费低、碎质量好、能收到最好的经济效益等。因此，要因地制宜，就地取材。尽量采用先进技术，达到快、省、好的目的。C、碎工程a.砂工程包括配料、计量、搅拌、运输、浇筑、振捣和养护等工序，各个工序是紧密联系和影响的，任一工序出现问题，都会影响碎工程的最终质量。因此，必须保证每一工序的施工质量，以确保佐结构的强度、刚度、密实性和整体性。b.在原材料质量保证的条件下，严格控制税的配合比、坍落度及碎搅拌时间、留好碎试块。c.碎浇捣时，监理人员要旁站监理，保证税浇筑的连续施工，需要留施工缝时，其位置应在浇筑之前确定，且应符合有关规定。d.掌握好拆模时间，加强碎养护工作。D、砌体工程a.砌体工程系指用石专、石和各种砌块与砂浆砌筑而成的结构工程。选用材料和砌筑施工为两项影响工程质量的关键因素，监理工作的重点也就是抓住这两个关键因素。b.砖砌体内预埋管线、留洞要事先留好，不要事后在墙上开槽、挖洞，以免影响砌体质量。c.墙体拉结筋必须按规定预埋、预留。E、对于屋面防水应作为一个重要问题加以重视，选好防水材料，设计好

105防水做法，注意控制施工质量。本工程可能有半地下室车库，地下防水是防水重点。工程监理将对下列关键工序实施监控：a.根据地质报告提供的水文地质情况核实设计中采用的防水措施的可靠性，地下室防水宜以硅结构自身防水为主；b.严格控制碎的配比，注意砂石级配及含泥量控制，必要时加入微膨胀剂；c.控制模板制安、防止走模。d.控制一次碎投料量，确保振捣质量。F、地面、墙面等，块材镶贴施工，灰浆必须饱满，不出现空鼓，饰缝要横平竖直，表面平整。G、土建施工与其他各专业施工应相互协调、密切配合，及时准确做好预埋件工作，避免事后敲打，以确保工程的整体质量。2、装饰工程的质量控制措施A、装饰工程的质量控制措施装饰工程包括室内装修和室外装修，它的质量优劣直接影响工程的形像以及正常使用。同时它是投资控制的重要工作。因此，监理工程师必须从设计标准、装饰材料的选择、装饰施工组织等方面实施全过程控制。a.根据投资情况、业主要求及公众心理接受程度，依据国家规范，组织对装饰设计的评价。b.核实设计审查中所提要求是否在进一步设计中得以解决。c.协助业主选择装饰施工队伍要求注重信誉，服务质量一流，具备一定的品牌知名度的施工企业。d.根据工程施工进度,编制材料的采购计划。e.根据材料采购计划及设计要求,协助业主或承包商采购装饰材料、采集样品。f.严格把好建筑材料进场关,检查材料的出厂证、合格证，同时检查进场材料与采集样品的符合性。在采集的样品逐步得到设计、监理、特别是业主

106共同确认后,要求施工方先做样板，在颜色搭配，色泽深浅，以及分格、分块、帖法等，得到确认后方可允许施工队进行大面积施工.g.严格审查施工组织设计、检查施工企业质量保证体系是否能有效运转。h.按规定搞好隐蔽工程的验收。1.协调空调、水、电、土建等与装饰相关的专业的工作,避免错漏和返工。B、装饰工程质量监理要求：⑴一般抹灰①各抹灰层之间及抹灰层与基体之间必须粘结牢固，无脱层、空鼓，面层无爆灰和裂缝等缺陷。②普通抹灰要求:表面光滑、洁顺、接槎平整；③中级抹灰要求：表面光滑、接槎平整、灰线清晰顺直；④孔洞、槽、盒和管道后面的抹灰表面应尺寸正确，边缘整齐，光滑；管道后面平整；⑤护角和门窗框与墙体间缝隙的填塞质量：护角材料、高度符合施工规定；门窗框与墙体间缝隙填塞密实，表面平整；⑥分格条（缝）：应宽度、深度基本均匀，楞角整齐，横平竖直、通顺；⑦滴水线和滴水槽：流水坡向正确；滴水线顺直，滴水槽深度、宽度均不小于10mm；⑧外窗盘（台）向窗洞两边延伸长度应一致，宜等于窗台盘（台）厚度；窗盘应粉出20mm以上的排水坡，并不得将抹灰粉至窗框下槛下口以上（俗称咬框子），必须以下口坐进2〜3mm,并抽出20mm的圆弧；滴水槽应做成嵌条式滴水槽，并宜采用lOmmx10mm两边倒斜口的嵌条；⑨一般抹灰的允许偏差和检验方法见下表⑵装饰抹灰①各抹灰层之间及抹灰层与基础之间必须粘接牢固，无脱层、空鼓，面层无爆灰和裂缝等缺陷；一般抹灰的允许偏差和检验方法

107项次项目允许偏差（mm）检验方法普通中级高级1表面平整542用2m直尺和楔形塞尺检查2阴、阳角垂直—42用2m托线板和尺量检查3乂面垂直—534阴、阳角方正—42用200画方尺检查5分格条（缝）平直——3—拉5m线和尺检查②玻璃安装时玻璃裁割尺寸应正确，安装必须平整、牢固无松动现象。③有关玻璃安装所用的固定件均要符合设计要求和规范规定。C、装饰工程质量要点⑴抹灰工程①先作样板，再大面积施工。②抹灰用原材料应符合质量要求，门洞口与框之间缝隙先用水泥砂浆填塞严实，有一定强度后再用水泥砂浆找平。③抹灰面的基层应平整、洁净、湿润，表面光滑者应凿毛，不同基层材料相接处应按设计和规范要求铺钉金属网。④抹灰砂浆的品种，配合比（或强度）应符合设计规定，抹灰砂浆必须有良好的和易性，并具有一定的粘结强度，严格禁用过夜灰。⑤为加强抹灰层等基层的粘结，可先抹一层掺10%的107胶的1：1水泥砂浆，厚3mm。或在抹灰砂浆中掺入乳胶或107胶。⑥每次抹灰层厚度不超过8—10mm,控制好各层抹灰面之间的停歇时间。⑦墙体表面的浮灰、污物应在抹灰前清净，基层不平整的要剔平补平，抹灰前墙面应洒水湿润。

108⑧为防止抹灰层起爆，要求石灰膏淋制熟化时间不少于15天；控制砂子细度，不得用过细砂；应采用同标号同批号合格的32.5普通硅酸盐水泥。⑨内墙抹灰要做五条线：阴阳角应呈横平竖直通线、立墙与顶棚相交部位应竖直通线、门窗洞口交角应方正呈横平竖直线、踢脚板上口平直通线与地面相交部位应竖直通线。⑩装饰抹灰的面层厚度、颜色图案应符合设计要求。同一工程应选用同厂、同批涂料，涂衬配制时配比要一致，施工时应严格执行操作规程。⑴饰面板（石专）及乳胶漆工程①内外墙乳胶漆：先按有关设计和规范要求做好基层施工，保证足够的强度，无凹凸缝隙，无孔洞，无粉化、起砂、掉皮、起鼓等现象。基层不平的要用腻子刮平，用砂纸打磨完毕方可进行下一道工序施工。面层全面作业前，作小块试验，检验其粘结力，遮盖力和结膜强度。经业主、监理、设计、质监确认后方可大面积施工。乳胶漆面层的施工要严格按照有关操作工艺进行，防止透底、接槎明显、刷纹明显、分色线不直、色差等质量通病的出现。②对天然饰面板进行选择，剔除缺边掉角，风化裂纹和局部污染，颜色不一致的板。③对饰面砖的规格尺寸应每块挑选，分类堆放，对偏差过大者应剔除。④镶贴方法、予埋件、龙骨、钢筋网，连接方法及所用材料应符合设计和有关规范要求。⑤饰面用的瓷石专贴前应清洗，用水浸泡至不冒气泡为止，且不少于2h,待表面晾干后方可贴。⑶吊顶工程：轻钢龙骨吊顶施工方要按设计图及有关规范要求根据平面尺寸绘制吊顶平面图及节点大样报监理、建设单位审查再施工3、门窗安装监理控制措施A木门窗框安装前应具备下列条件：①安装门窗框的预留石专洞口的宽度、位置、水平标高（从室内地面以上50cM

109水平控制线显示量出）、垂直度经施工单位自检、专职检和监理复核无误。②沿整个建筑物高度方向的侧面垂直控制线已在外墙面上挂线标出，以及它的逐层相邻上口、下口控制标高已拉线校核、验收完毕。③工程所用的门窗框、扇规格、尺寸、型号及数量符合设计要求。门、窗必须有合格证、质保单。④使用铝合金门、窗，应根据文件规定，凡进入现场的铝合金门窗必须注明气密性、水密性、抗风压强度等技术性能检测指标，并经外观检查合格后，方可用于工程上。⑤木门框的外侧面已涂刷水柏油，并已抄好头度油（清油打底）。B.门窗框安装时的操作要点：①门窗型号必须符合设计要求；安装前进行外观检查，如质量不符合规范、标准要求，不准安装。②为了确保墙上下层门窗在同一垂直位置上和同一水平位置，在“嵌档子”之前，应先在外墙面自顶层至底层投一垂线作为定位尺寸的标准（以“统一出进“定出安装位置，见前面“安装条件”②）。门窗的高度控制按室内水平线起量，用逐层拉通线进行控制门窗的水平位置（见前面“安装条件"①②）。③木门框安装：a在木门框的上角设八字搭头，下口钉有宽度限位的水平搭头，以确保木门框内侧宽窄一致。在木门框下脚处锯出3MM深的地面水平标高线，锯路线下一般应预留3-4CM长度。b复核砖口尺寸，划出档子的位置。一般胸口宽度每边比门框外包大1.5CMO立门框时要把握好门扇的开启方向；预留粉刷层厚度一般为1.5CMo嵌立的门框两个侧面必须达到垂直；通过伸缩棒的复核，对角线偏差应不小于超过允许值；每边门框框挺与预埋在石专墙砌体中的上、中、下、三块木石专用10CM长元钉钉固，钉头必须敲扁平行于木纹钉入框内，最后用钉冲将每个钉头冲进木门框表面2〜3MM。④单扇木门安装：a门扇安装时特别是安装夹板门、纤维板门时，要注意装锁的位置，先

110用榔头敲测出装锁木块位置，再进行安装门扇，绝对不能将装锁的一面装到钱链的一边。b以人的面孔对门的关闭方向为准，门扇的四面风缝（缝路）应符合标准要求，即上冒头左上角为1.5MM,右上角为1MM,钱链一边的上靠缝为1MM,下靠缝为1.5MM,装锁一边的碰缝为1.5MM、下碰缝为1MM,下冒头的下风缝为6—8MM（卫生间为12MM）。c上较链位置的尺寸从门框的上冒头下口朝下量17.5CM,下较链位置的尺寸是从门扇下口朝上量20CM（量取尺寸均指较链上口或下口处，即一般为英寸上7寸、下7寸）。d用凿子铲出的钱链槽深为一块钱链页面厚再加0.5MM；在拧全较链中木螺丝之前，应先在每只钱链上分别拧1只木螺丝进行试开试关符合标准要求后，再通过元钉充孔用榔头将木螺丝敲进其1/3长的深度后，用旋凿拧全每只钱链上的木螺丝，不得用榔头敲平。e安装时，还得注意在门扇面和框档铲口碰头之间留有0.5MM的空隙，使油漆后仍保留一定的空隙。f装单扇木门锁，如采用弹子门锁（俗称司必灵锁），其安装高度一般为1M左右。如中冒头位置有桦头时，则安装门锁时应让出桦头的位置。安装弹子门销时，先在门梃上用铅笔划出钻孔中心，然后用①32的钻头水平打孔，待打通门梃但在反面仅露出小孔时即退出钻头，在反面沿小孔再打通以保证反面梃表面不致破坏。g单扇木门上方安装采光翻窗时，按开启后玻璃嵌油灰的一面处于上方。如为进户门还应安装防盗铁栅栏。⑤木门窗安装工程质量标准要求：a门窗框必须安装牢固、门窗扇开启灵活，关合严密，回弹现象。b不得有锤印。c冒头应平齐；木门下冒头风缝应符合规定（一般木门扇外门4—5MM,内门6—8MM,卫生间10-12MM）。d小五金安装必须准确、牢固，木螺丝敲入深度不超过其全长的1/3。e门窗框扇安装允许偏差:

111项次项II允许偏差MM1门窗框正、侧面垂直32门窗框对角线长度差33窗框水平高低相对差54扇与框表面平整2⑥如用铝合金门、窗其安装质量必须符合建筑装饰工程施工及验收规范（JGJ73-91）有关规定。4、屋面工程质量监理要点A、屋面工程质量要求：⑴本工程主要有混凝土屋面结构层。⑵屋面找平层材料及配合比，必须符合设计及规范要求，无脱皮起砂空鼓现象。⑶选用的防水卷材质必须符合技术要求，有出厂合格证，并按规定取样送检合格。⑷屋面防水卷材施工要严格有关规范规定进行，确保封贴牢固，封盖严密，无滑移翘边起鼓缺陷。⑸找平层①找平层的材料配合比必须符合设计要求和施工规范规定；②屋面（含天沟、檐口）找平层的坡度，必须符合设计要求；③找平层表面质量：水泥砂浆找平层表面应无脱皮、起砂等缺陷；沥青砂浆找平层表面应密实，无蜂窝缺陷；④找平层与突出屋面结构的连接处和转角处应做成圆弧形或钝角，且整齐平顺；⑤表面平整度的检验方法用2m靠尺和楔形塞尺检查。⑹隔热保温层①保温材料的容重、导热系数和含水率以及配合比，必须符合设计要求和施工规范；

112②松散保温材料，应分层铺设压实适当、表面平整、找坡正确；③板状保温材料，应紧贴基层、铺平垫稳、找坡正确、上下层错缝并填嵌密实；④整体保温层，应拌合均匀、分层铺设、压实适当、表面平整、找坡正确；⑤松散保温材料严禁在下雨天铺设；板状保温材料应在气温不低于5℃时施工；⑺卷材防水①油毡卷材和胶结材料的品种、标号及玛蹄脂配合比，必须符合设计要求和施工规范的规定；②防水层严禁有渗漏现象；③卷材防水层的表面平整度应符合排水要求，且无积水现象；④卷材铺贴质量应保证冷底子油涂刷均匀，搭接长度符合施工规范规定，粘贴牢固，无滑移、翘边缺陷；⑤泛水、檐口及变形缝应粘贴牢固，封盖严密；卷材附加层、泛水立面收头等做法符合施工规范规定；⑥排气屋面孔道的留设应保证排气道纵横贯通，无堵塞；排气孔安装牢固，位置正确，封闭严密；⑦卷材的搭接宽度、外观质量应符合设计及规范要求⑧高聚物改性沥青防水卷材的外观质量应符合如下要求；

113高聚物改性沥青防水卷材的外观质量项目外观质量要求断裂、折皱、孔洞、剥离不允许边缘不整齐、砂砾不均匀无明显差异胎体未浸透、露胎不允许涂盖不均匀不允许⑨合成高分子防水卷材的外观质量要求应符合下表的要求;合成高分子防水卷材的外观质量项目外观质量要求折痕每卷不超过2处，总长度不超过20mm杂质大于0.5mm颗粒不允许胶块每卷不超过6处，每处面积不大于4mm2缺胶每卷不超过6处，每处面积不大于7mm,深度不超过本身厚度的30%(8)细石混凝土屋面①原材料、外加剂、混凝土防水性能及强度必须符合施工规范规定；宜采用普通硅酸盐水泥，其标号不应低于32.5号，粗骨料的最大粒径不宜超过15mm,含泥量不应大于1%,细骨料宜用中砂或粗砂，其含泥量不大于2%；②细石混凝土防水层的坡度应采用结构找坡的方法，不允许屋面有积水现象；③细石混凝土防水厚度应均匀一致；表面应平整，压实抹光无裂纹、起壳、起砂等缺陷；④泛水、檐口、分格缝等应做法正确，泛水高度不低于120mm；分格缝的设置位置和间距符合施工规范规定，分格缝上口宽度应为20mm,下口宽度应为12mm,分格和檐口顺直；⑤细石混凝土屋面的尺寸要求、允许偏差应符合下表;细石混凝土屋面的尺寸要求、允许偏差和检验方法

114项次项目尺寸及允许偏差（mm）检验方法1表面平整度5用2m靠尺和楔形塞尺检查2泛水高度>120尺量检查⑼水落管①水落管上下节管连接应紧密，承插方向、长度、排水口距地高度和管箍间距等应符合施工规范规定。弯管的结合角度应成钝角，水落管正、侧视顺直；接头承插长度应小于40mm,管箍间距每节管子至少应设一个管箍，其最大间距不宜大于1.2m；排水口下端应加135。的弯头，距散水坡或明沟的高度不大于200mm（宜为80-100mm）,水落管距墙面不应小于20mm；②阳台、雨篷出水管的长度和坡度应正确，上下位置对齐，无存水。⑩屋面防渗漏的监控①对设计存在问题通过图纸会审来实现。②屋面结构施工时应尽量一次浇筑完毕，防止产生施工缝，屋面结构负弯钢筋较多，浇筑混凝土时应加强保护，防止钢筋变形，屋面的支撑和模板不可过早拆模，以防产生裂缝。③加强屋面养护。④对防水材料和防水施工加强监控。5、卫生间地面防水监理控制措卫生间地面是最易渗漏的部位，在做地面饰面前，做高分子合成树脂防水涂膜防水层，有助于解决渗漏问题，使用这种材料的优点是冷施工，不用燃烧、加温，能在潮湿（不含明显水渍）的基层很好的粘合。A.水性高分子合成树脂防水涂料主要技术性能指标:固体含量%>65拉伸强度Mpa>1.65粘结强度Mpa>0.5断裂延伸率%>400

115不透水性0.3Mpa/30min不透水耐热性80℃/h涂膜无变化低温柔性℃①20mm-10B.操作程序C.操作要点a.进场材料检验进场材料要有厂方提供的带测试技术数据的质保书，并从现场随机取料送建料所专门部门进行检测。检测合格后方能在工程中使用。b.基层处理基层要平整，不能有凹凸。突出物必须凿去，凹处可用掺107胶的水泥砂浆补平。基层砂浆不能起砂，要有一定的强度。起砂地坪必须重新修补。基层要干燥不能有浮灰。除了清扫干净之外，必须用吹风机或吸尘器吸尽浮灰。地面与墙相交的阴角部位，先用水泥砂浆嵌八字角或小圆孤。

116c.加固处理基层大于1mm的裂缝必须嵌平，在上面先做一层加无纺布的防水层加强，宽10cm,裂缝居中。地坪与墙相交的阴角部位，先做一屋加无纺布的防水层加强。宽20cm,立面和平面各占10cm。凡是地漏、安装完毕的落水洞口，均要先做一层加无纺布的防水层加强。防水层要翻至洞口下10cm。并与洞壁粘结牢固。d.大面施涂施工温度不得低于5℃。施涂前应将材料充分搅均，根据不同材质，采用滚、舌h刷的方法。一般涂覆分三次进行。第一次要求尽可薄涂，并且与第二次间隔时间尽可能长些。（夏季通风条件好的部位要相隔8小时，冬季则需24小时以±）o以便让基层的湿气充分外泄，确保涂层与基层有最佳的粘结性。第二、第三次涂间隔时间可缩短（以手摸涂层完全不粘手时可进行下道工序施工）。涂膜可稍厚。涂膜总厚度不得低于1.5mm。两涂的涂刷方向应互相垂直交叉。6、水、卫、消防工程的质量控制措施水、卫、消防工程监理应遵守现行国家工程建设法规及其它有关规定规范、工程设计标准等，按照防火、安全等技术标准、核对各项工程设计是否符合防火、消防、安全、等规范的要求。按照国家规定的有关水、消防的建设程序，工期定额、开工条件和竣工验收的规定，检查和签发水、消防工程施工安装的开工准备及开工和竣工报告。按照有关工程建设施工安装规范、质量检验和评定标准检查、监督施工安装的质量。按照施工安全法规和安全规范，检查、监督施工安全防护设施及安全管理措施，保障施工人员的人身安全和施工设备的安全。

117在工程建设的监理过程中主要应进行如下工作：A、给排水工程a.开工准备：应检查水卫设备、管材、型材、管件、各类阀门、配件及附属制品等的证明书、有关检验报告和产品合格证，其规格、型号、材质等必须符合设计要求。在安装使用前应做好检查、验证工作。检查施工应具备的作业条件。b.根据设计要求，监督有关管道预制及加工。c.监督、配合、校对管道穿过基础、墙壁和楼板的预留孔洞、预埋套管及管道预埋工作，加强隐蔽工程的检查。d.监督管道的支架、吊架、托架及管卡的设置与安装是否符合设计、规范要求。e.检查水输送设备的流量、扬程是否符合设计要求，且质量应有保证。f.管道安装完毕进行管道试压、闭水试验及管道系统的冲洗。B、卫生洁具安装a.检查卫生洁具及配件的规格、型号、外观及质量是否符合材料质量标准。b.监督、检查卫生设备的安装施工，核对其安装尺寸，检查卫生设备安装的稳固性。C、消防a.消防器材必须符合设计及规范要求，产品质量及外观应合格。b.检查消防管道及设备安装前的作业条件是否具备。c.监督管道安装应严格按要求进行，消防器材的安装应按规定的程序进行。统筹兼顾，严格按图施工，不得随意拆、改喷洒管道，以保证施工安装质量，保证消防系统的安全性、灵敏性及严密性。D、管道及设备防腐和保温检查所有防腐和保温材料的质量，所有管道及设备的防腐和保温必须按设计要求进行，监督管道及设备的防腐和保温的工艺作业顺序，以确保其质量。7、避雷针（网）及接地装置安装工程

118A.接地装置的接地电阻值必须符合设计要求。接至电气设备、器具和可拆卸的其它非带电金属部件接地（接零）的分支线，必须直接与接地干线相连，严禁串联连接。B.避雷针（网）及其支持安装应符合以下规定：合格：位置正确，固定牢靠，防腐良好；针体垂直，避雷规格尺寸和弯曲半径正确，避雷针及支持件的制作质量符合设计要求。设有标志灯的避雷针，灯具完整，显示清晰。优良：在合格基础上避雷网支持件间距均匀；避雷针针体垂直度偏差不大于顶端针杆的直径。C.接地（接零）线的敷设应符合以下规定：平直、牢固，固定点间距均匀，跨越建筑物变形缝有补偿装置，穿墙有保护管，油漆防腐完整；焊接连接的焊缝平整，饱满、无明显气孔、咬肉等缺陷；螺栓连接紧密、牢固，有防松措施；防雷接地引下线的保护管固定牢靠，断线卡设置便于检测，接触面镀锌完整，螺栓等紧固件齐全。D.接地体安装应符合以下规定：位置正确，连接牢固，接地体埋设深度距地面不小于0.6M。隐蔽工程记录齐全、准确。E.接地（接零）线焊接搭接长度规定和检验方法应符合下表规定：接地（接零）线焊接搭接长度规定和检测方法项次项目规定数值检验方法1搭接长度扁钢>2b尺量检查圆钢>6d圆钢和扁钢>6d2扁钢搭接焊的边数3观察检查

1198、空调通风工程的质量控制措施A.对空调通风设计图纸及设计说明全面审查，对设计内容作详细深入的了解，并审查设计是否满足使用功能要求，是否节省投资和节约能源，是否符合我国有关规定和规范。设计是否满足施工技术要求，特别功能性建筑空调方式是否合理可靠。B.审查施工安装单位的资质和技术文件，配合业主通过考察论证和招标确认施工安装单位，组织好设计技术交底和图纸会审工作。C.认真审查施工安装单位提交的施工方案和施工组织设计，审核施工安装单位提交的施工进度计划。对保证工程质量及工程进度应有可靠的技术和组织措施。D.施工安装单位人员必须持证上岗，进场设备必须具有质量和安全检验证明。对于重要设备安装应制定独立的施工安装方案。E.空调通风工程设备的选择是确保空调效果的关键，认真做好设备选型和招标工作。对设备技术性能应严格控制，对主要设备的生产工艺、质量控制、检测手段应进行实地考察，参加重要设备出厂前的技术性能检测，所有设备的各项性能均应达到国家相应产品的制造标准和环保要求，检查各种设备的产品合格证和相应的技术文件是否齐全；设备在安装前应按其技术文件的要求进行质量检查。F.空调工程所用材料种类很多，对各种材料的材质、技术性能、出厂证明和产品质量合格证以及有关单位的批准文件均应进行严格审查，不合格材料不许进工地；对主材和新材料应检查其质量检验报告和技术鉴定文件，并对实际使用情况进行考察。G.根据本工程的特点，对主要设备提出严格的噪声控制指标，对消声材料严把质量关，施工组织设计中应有控制噪声专项内容。所有设备必须提供噪声技术指标和噪声检测值，重要设备必须进行现场检测。H.空调通风工程的安装及验收，应严格遵照我国有关规范进行。9、变配电工程的质量控制措施变配电部分包括：高压配电、变电、低压配电、UPS不间断电源及动力设备配电。A.审核施工图设计是否符合国家有关规范及规定，设计是否合理，设计

120深度是否满足施工要求。B.审核施工单位的技术资质。C.审查施工单位提交的施工方案和施工组织设计；审核施工单位提交的施工进度计划与施工方案的协调性和合理性。对保证工程质量及工程进度应有可靠的技术和组织措施。D.根据工程施工进度，制定合理的设备及材料采购供货计划。E.配合业主对设备及材料供货商的技术资质进行审查及对主要设备、材料（如高压开关柜、电力变压器、低压配电屏、柴油发电机组、电力电缆等）的生产厂商进行考查，对是否具有国家有关部门颁发的生产许可证，产品质量及技术性能是否符合国标、部标或厂标规定的要求；是否满足设计要求，供货周期和售后服务是否有可靠的保障。F.协助业主搞好设备及主要材料的招标工作，对设备及材料作必要的技术经济分析，使业主以较为优惠的价格购买到技术先进、质量可靠的设备。G设备及材料到达施工现场后应开箱检验，并按合同及技术说明进行验收。H.根据《电气装置安装工程施工及验收规范》及《高压电器施工验收规范》、《低压电器施工及验收规范》、《母线装置施工及验收规范》、《接地施工及验收规范》、《盘、柜及二次回路接线施工验收规范》、《电缆线施工验收规范》等国家标准及规范，对变配电设备的安装施工进行质量控制。I.防雷接地、工作接地、保护接地及预埋管线等隐蔽工程需密切配合土建施工，防止遗漏。并经施工单位自检、专职检、初验合格后填报隐蔽工程质量验收通知单，由现场监理工程师检查验收。K.严格工序检查，上道工序完成后，由施工单位自检、专职检，合格后通知现场监理工程师到现场检验，检验合格签署认可后方可进行下道工序。L.变配电设备的安装调试需符合《电气装置安装工程电气设备交接试验标准》中的有关要求。根据《建筑电气安装工程质量检验评定标准》及其他有关规范进行验收。

121M.审核施工单位提交的竣工图及其他技术文件资料，整理工程技术文件资料并编目建档。10、楼内照明工程的质量控制措施楼内照明包括：一般照明、局部照明、应急照明等。A.审核施工图设计是否符合《民用建筑照明设计标准》等有关规定，特别是主要场所的照明系统和设备选型设计是否符合规范、满足业主的需要。B.根据工程施工进度，编制设备、材料的采购供货计划。C.配合业主对设备及材料供货商的技术资质进行审查。并做好设备材料的选型及招标工作。D.所有照明灯具、插座、电线及电线保护管等设备材料到达施工现场后，均应开箱检验，是否有出厂合格证及试验报告，并进行抽样检验，合格后方可进行安装。E.根据《电气装置安装工程电气照明装置施工及验收规范》及其他有关规范，对照明工程的施工进行质量控制。F.预埋管线、接线盒及暗装配电箱箱体需密切配合土建施工做好预埋，防止遗漏。并由施工单位自检、专职检、初验合格后填报隐蔽工程质量验收通知，报告现场监理工程师检查验收。G.照明工程施工完成后，由施工单位初验合格并提出验收申报表，按照《建筑电气安装工程质量检验评定标准》及《电气装置安装工程电气照明装置施工及验收规范》中的有关要求进行验收。H.审核施工单位提交的竣工图及其他技术文件资料，整理工程技术文件资料并编目建档。11、智能化系统工程的质量控制措施本工程智能化系统包括：火灾自动报警及联动控制系统，电话系统，闭路电视保安监视系统，计算机网络系统，有线电视及卫星接收系统，安全防范系统，综合布线系统以及智能化系统集成等。为搞好自动控制系统的监理工作，应采取以下监理措施：

122a.认真审查该系统的设计图纸；b.协助业主对施工单位的业绩和资质进行考查确认；c.协助业主对产品质量及施工质量严格控制；d.弱电与自控系统预埋等隐蔽工程量大，点多，应由施工单位自检合格，报监理检查验收后方可隐蔽；e.督促、审查系统竣工图的准确性和完整性；f.审查各项检测记录的完整性、准确性。12、自动消防设施安装调试工程监理控制措施A、外观检查（管线选型及安装检查）：（1）不同系统、不同电压、不同电流类别的线路，应穿于不同管内或线糟的不同槽孔内；（2）同一工程中相同线别的绝缘导线颜色应一致，导线的接头应在接线盒内焊接或用端子连接，接线端子应有标号；（3）敷设在多弯和潮湿场所管路的管口和管子连接处，均应作密封处理；（4）存在下列情况时，应在便于接线处装设接线盒：a：管子长度每超过45M,无弯曲时，b：管子长度每超过30M,有一个弯曲时，C：管子长度每超过20M,有二个弯曲时，D：管子长度每超过12M,有三个弯曲时，（5）管子入盒时，盒外侧应锁母，内侧应装护口，在吊顶内敷设时，盒的内外侧均应套锁母；（6）线槽的直线段应每隔1.0—1.5M设置吊点或支点，在线槽接头处、距接线盒0.2M处及线槽走向改变或转角处亦应设吊点或支点，吊装线槽的吊杆直径应大于6MM。B、传输线路的选型：（1）火灾自动报警系统的传输线路应采用铜芯绝缘导线和铜芯电缆，其

123电压等级不应低于交流250V；（2）穿管敷设的绝缘线线芯截面积Nl.OOMM?；(3)线槽内敷设的绝缘导线线芯截面积K).75MM之多芯电缆线芯截面积K).50MM2C、点型火灾探测器(1)探测器类别、型号清晰，表面无腐蚀、破损，无明显划痕、毛刺等机械损伤；(2)探测器的底座应固定牢靠，其导线连接必须可靠压接或焊接，焊接不得使用带腐蚀性的助焊剂。D、安装检查探测器必须安装牢固；探测器至墙壁、梁边的水平距离不应小于0.5M；探测器周围0.5M内，不应有遮挡物；(4)探测器至空调送风口边的水平距离不应小于L5M,至多孔送风顶棚孔口的水平距离不应小于0.5M；(5)在宽度小于3M的内走道顶棚上设置探测器时，宜居中布置。感温探测器的安装间距不应超过10M,感烟探测器的安装间距不应超过15Mo探测器距端墙的距离不应大于探测器安装间距的一半；(6)探测器倾斜安装时，倾斜角不应大于45。；(7)探测器上确认灯应朝向进门时易观察的位置。'E、手动报警按钮(1)每个防火区至少设置一只手动火灾报警按钮，从一个防火分区任何位置到最邻近的一个手动火灾报警按钮的距离不应大于30M；(2)手动火灾报警按钮应安装在墙上距地面高度1.3M-1.5M；手动火灾报警按钮应安装牢固，不得倾斜。F、报警功能操作启动部件，手动报警按钮应能输出火灾报警信号，其他址码应与报警控制器显示相同。同时报警按钮应有动作显示。

124G、火灾报警控制器区域报警控制器的安装背面距墙不应小于0.5M；正面操作距离不应小于1.2M；对于特殊机型，可按产品要求进行安装，原则上应操作方便。安装在轻质墙上应采取加固措施。H、集中报警控制器的安装安装应牢固、平稳，不得倾斜；需从后面检修的，其后板面距墙不应小于1M；正面操作距离，当单列布置时不小于1.5M,双列布置时不小于2M；控制盘工作面距墙不小于3M；控制盘排列长度大于4M时，两端应设不小于1M的通道。I、控制器基本功能火灾报警功能及声光信号；故障报警功能及声光信号；自检功能；火灾优先功能；记忆功能及打印功能；消音复位功能；主、备电转换功能及电源指示功能(含两路交流供电的转换及交流直流备电的转换)；J、消防联动控制柜(1)安装应牢固、平稳、不得倾斜；(2)需从后面检测的，其后板面距墙不应小于1M；(3)正面操作距离，当单列布置时不小于1.5M,双列布置时不小于2M；控制柜工作面距墙不小于3M,控制柜排列长度大于4M时，两端应设不小于1M的通道。K、外接导线消防控制设备的外接导线，当采用金属软管作套管时，其长度不宜大于1M,并应采用管卡固定，其固定点间距不应大于0.5M。金属软管与消防控制设备的接线盒应采用锁母固定，并应根据配管规定接地。外接导线端部应有明显标志。L、消防控制设备和联动功能联动防排烟和通风空调联动常开防火门、防火卷帘。M、火灾事故广播（1）民用建筑内走道和大厅每个扬声器的额定功率不应小于3w。从一个防火区内的任何部位到最近一个扬声的距离不大于25M,走道内最后一个扬声器距走道末端的距离不应大于12.5M；

125（2）在环境噪声大于60dB的场所设置的扬声器，在其播放范围内最远点的播放声压应高于背景噪声15dB；（3）火灾时应能在消防控制室将火灾疏散层的扬声器和公共广播扩音机强制转入火灾应急广播状态；（4）在消防控制室可把火灾广播控制在选定的楼层（区域）内。二层及以上楼层发生火灾应先接通着火层及相邻上下层；首层发生火灾应先接通本层、二层及地下各层；地下室发生火灾应先接通地下各层及首层。N、自动喷水来火系统室内消火栓系统（一）消防水泵和稳压泵（1）系统使用的水泵和稳压泵的规格、型号应符合设计要求；水泵的出水管上应有止回阀，并宜安装检查和试水用的放水阀门；泵组进水管上应有压力表，总出水管上应有压力表和泄压阀，压力表量程应为工作压力的2—2.5倍。（2）水泵吸水管应单独设置，并且不少于两条，吸水管上应有控制阀门，且其直径不应小于水泵吸水口直径，控制阀门不应采用蝶阀。（3）当消防水泵和消防水池位于独立的两个基础上，且相互为刚性连接时，吸水管上应有柔性连接管。压力表的工作状态应正常。（二）报警阀组（1）报警阀组应安装在便于操作的明显位置，距室内地面高度宜为1.2M；两侧与墙的距离不应小于0.5M,正面与墙的距离不应小于1.2M。（2）水源控制阀、报警阀与配水干管的连接，应使水流方向一致。安装报警阀组的室内地面应有排水设施。（3）压力表安装在报警阀上便于观测的位置，排水管和试验阀应安装在便于操作的位置；水源控制阀安装应便于操作，且应有明显开闭标志和可靠的锁定设施。（三）每套报警阀控制喷头数量湿式和预作用喷水灭火系统为800个。（2）有排气装置的干式喷水灭火系统为500个，无排气装置的干式喷水

126灭火系统为250个。（四）雨淋阀组的安装（1）电动开启、传导管开启或手动开启的雨淋阀组，其传导管的安装应按湿式系统有关要求进行，开启控制装置的安装应安全可靠。（2）预作用系统雨淋阀组后的管道若需充气，其安装应按干式报警阀组有关要求进行。（3）观测仪表和操作阀门的安装位置应便于观测和操作；手动开启装置的安装应在火灾时能安全开启和便于操作。（4）压力表安装在雨淋阀的水源一侧。（五）管网管网连接方式：（1）螺纹连接（2）螺纹连接的密封填料应均匀附着在管道的螺纹部分；拧紧螺纹时，不得将填料挤入管道内；连接后，应将连接处外部清理干净。焊接与法兰连接管道的焊缝或弯曲部位不得开孔，焊接距起弯点不得小于100MM,且不小于管外径；焊接距支架、吊架不小于50MM；两面焊接管道法兰，法兰内侧的焊缝不得凸出法兰密封面；焊接表面不许有裂缝、气孔、夹渣、溶合性飞溅、咬边、凹陷、接头坡口错位等。管道支架或吊架之间的距离公称直径（MM）253240507080100125150200250300距离（M）3.544.55666.5789.51112（六）喷头（1）喷头的型号、规格、公称动作温度应符合设计要求。（2）喷头外观应无加工缺陷和机械损伤，并无装饰性涂层。

127（3）喷头螺纹密封面应无伤痕、毛刺、缺丝或断丝的现象。（4）喷头的保护面积和间距。（七）消火栓给水系统（1）室内消火栓应设在方便取用的位置并有明显标志；（2）室内消火栓阀门中心距地面为1.1M-1.3M。（3）室内消火栓的栓口应朝外，其出水方向宜向下，或与墙面成90°；（4）消火栓栓口的静水压力不应大于0.8Mpa,当大于0.8Mpa时，应采取分区给水系统；消火栓栓口的出水压力大于0.5Mpa时，消火栓应设减压装置。13、弱电安装工程监理控制措施A.弱电系统的施工应按设计图纸进行，不得随意更改。B.弱电系统施工前应具备设备布置面图、接线图、安装图、系统图以及其他必要的技术文件。C.弱电系统竣工时，施工单位应提交下列文件。a、竣工图；b、设计变更文字记录C、施工记录（包括隐蔽工程验收记录）d^检验记录（包括绝缘电阻，接地电阻的测试记录）e、竣工报告D.弱电系统的布线，应符合现行国家标准《电气装置工程施工及验收规范》的规定。E.弱电系统的布线应符合现行国家标准《火灾自动报警系统设计规范》的规定，对导线的种类，电压等级进行检查。F.在管内或线槽内的穿线，应在建筑抹灰及地面工程结束后进行，在穿线前应将管内或线槽内的积水及杂物清除干净。G.不同系统、不同电压等级、不同电流类别的线路不应穿在同一管内或线槽内。H.导线在管内或线槽内不应有接头或扭结，导线的接头应在接线盒子内焊接或用端子连接。敷设在多尘或潮湿场所管路的管子和管子连接处，均应作密封处理。

128I.管路超过下列长度时，应在便于接线处装设接盒。a、管子长度每超过30米，无弯曲。b、管子长度每超过20米，有一个弯曲。c、管子长度每超过15米，有二个弯曲。J.管子入盒时，盒外侧应套锁母，内侧应装护口，在吊顶内敷设时，盒的内外侧均应套锁母。K.在吊顶内敷设各类管路和线槽时一，宜采用单独的卡具吊装线或支撑固定。L.线槽的直线段应每隔1.0〜15米设置吊点或支点，在下列部位也应设置吊点或支点。a、线槽接头处。b、距接线盒0.2米处。c、线槽走向改变或转角处。M.吊装线槽的吊杆直径不应小于6毫米。N.管线经过建筑物的变形缝（包括沉降物、伸缩缝、抗震缝等）处应采取补偿措施，导线跨越变形缝的两侧应固定并留有适当余量。。・弱电系统导线敷设后，应对回路用500V的兆欧表测量绝缘电阻，其对地绝缘电阻值不应小于20兆欧。P.点型火灾探测器的安装位置，应符合下列规定：a、探测器至墙壁、梁边的水平距离，不应小于0.5毫米。b、探测器周围0.5米内，不应有遮挡物。c、探测器至空调送风口边的水平距离不应小于1.5毫米，至多孔送风顶棚孔口的水平距离不应小于0.5米。d、在宽度小于3米的内走道顶棚上设置探测量器时，宜居中布置感温探测金属软管与消防控制设备的接线盒（箱），应采用锁母固定，并应根据配管规定接地。Q.消防控制设备外接导线的端部应有明显标志。R.消防控制设备盘（柜）内不同电源等级，不同电流类别的端子应分开，并有明显标志。S.工作接地线应采用铜芯绝缘导线或电缆，不得利用镀锌扁铁或金属软管。

129.由消防控制室引至接地体的工作接地线，通过墙壁时，应穿入钢管或其它坚固的保护管。T.工作接地线与保护接地线必须分开，保护接地导体不得利用金属软管。U.接地装置施工完毕后，应及时作隐蔽工程验收，验收应包括下列内容：a、测量接地电阻并作记录。b、查验用提交的技术文件。c、审查施工质量。V.火灾自动报警系统的调试，应在建筑内壁装修和系统施工结束后进行。W.火灾自动系统调试前应具备本规范第2.1.2条所列文件及调试必需的其他文件。X.调试负责人必须由资格的专业技术人员担任，所有参加调试人员应职责分明，并应按照调试程序工作。Y.调试前应按设计要求查验设备的规格、型号、数量、备品、备件等。AB.应按本规范第二章的要求检查系统的施工质量，对属于施工中出现的问题，应会同有关单位协商解决，并有文字记录。AC.应按本规范第二章的要求检查系统线路，对错线、开路、虚焊和短路进行处理。AD.火灾自动报警系统调试，并分别对探测器、区域报警控制器报警控制器、火灾警报装置和消防控制设备等逐个进行单机通电检查，正常后方可进行系统调试。AE.火灾自动报警系统通电后应按现行国家标准《火灾报警控制器通用技术条件》的有关要求对报警控制器进行下列功能检查。a、火灾报警自检功能。b、消音、复位功能。c、故障报警功能。d、火灾优先功能。e、消防用电设备的动力线、控制线、接地线及火灾报警信号传输线的设方式f、火灾探测器的类别、型号、适用场所、安装高度、保护半径、保护面积和探测器撞距等

130g、本规范第4.1.2条的一至五条中各控制装置的安装位置、型号、数量、类别、功能及安装质量h、火灾事故照明和疏散批示控制装置的安装位置和施工质量AF.消防用电设备电源的自动切换装置，应进行三次切换试验，每次试验均应正常。AG.火灾报警控制器应按下列要求进行功能抽验a.实际按照数量在5台以下者，全部抽验b.实际安装数量在6—10台者，抽验5台。c.实际安装数量超过10台者，按实际安装数量30%-50%的比例，但不少于5台抽验。抽验时每个功能应重复1—2次，被抽查控制器的基本功能应符合现行国家标准《火灾报警控制器通用技术条件》中的功能要求AH.火灾探测器（包括手动报警按钮）应按下列要求进行模拟火灾响应试验和故障报警抽验a.实际安装数量超在100只以下者，抽验10只b.实际安装数量超过100只，按实际安装数量的5%-10%的比例，但不少于10只抽验，被抽验探测器的试验均应正常。室内消火栓的功能验收应在出水压力符合现行国家有关建筑设计防火规范的条件下进行，并应符合下列要求：a.工作泵、备用泵转换运行1—3次。b.消防控制室内操作后，停泵1—3次c.消火栓处操作启泵按钮5%-10%的比例抽验，以上控制功能应正常，信号应正确AI.自动喷淋灭火系统的抽验应在符合现行国家标准《自动喷水灭火系统设计规范》的条件下，抽验下列控制功能a.工作泵、备用泵转换运行1—3次b.消防控制室内操作后，停泵1—3次c.水流指示器、闸阀关闭器及电动阀等按实际安装数量的10%--30%的比例进行末端放水试验上述控制功能、信号均应正常。AJ.卤代烷、泡沫、二氧化碳、干粉等灭火系统的抽验，应在符合现行各有关

131系统设计规范的条件下按实际安装数量的20%--30%抽验下列控制功能。a.人工启动和紧急切断试验1—3次。b.与固定灭火设备联动其它设备（包括关闭防火门窗停止空调风机，关闭防火阀，落下防火幕等）1—3次。c.抽一个防护区进行喷放试验（卤代烷系统采用氯气等介质代替）上述试验控制功能、信号均应正常。AK.电动防火门、防火卷帘的抽验，应按实际安装数量的10%-20%抽验联动控制功能，其控制功能、信号均应正常。AL.通风空调和防排烟设备（包括风机和阀门）的抽验，应按实际安装数量的10%--20%抽验联动功能，其控制功能信号均应正常。AM.消防电梯的检验应进行1—2次，人工控制和自动控制功能检验，其控制功能、信号均应正常。AN.火灾事故广播设备的检验应按实际安装数量的10%-20%进行下列功能检验：a.在消防控制室选广播b.共用的扬声器强行切换试验c.备用扩音控制功能试验上述控制功能应正常，语音应清楚。AO.消防通讯设备的检验应符合下列要求a.消防控制室与设备间所设置的对讲电话进行1—3次通话试验b.电话插孔按实际安装数量的5%--10%进行通话试验c.消防控制室的外线电话与“119台”进行1—3次通话试验上述控制功能应正常，语音应清楚。AP.本节各项检验项目中，当有不合格时，应限期修复或更换，并进行复检，复检时对有抽验比例要求的应进行加倍试验，复验不合格者不能通过验收。AQ.火灾自动报警系统投入运行前，应具备下列条件：a.火灾自动报警系统的使用单位应有经过专门培训并经过考试合格的专业人员负责系统的管理操作和维护。b.火灾自动报警系统正式启用时，应具备下列文件资料：一-系统竣工图及设备的技术资料--操作规范

132一值班人员职责-值班记录和使用图表c.应建立火灾自动报警系统的技术档案d.火灾自动报警系统应保持联系正常运行，不得随意中断。火灾自动报警系统的定期检查和试验应符合下列要求：a.每日应检查火灾报警应控制器的功能，填写系统运行和控制器日检登记表。b.每季度应检查和试验火灾自动报警系统的下列功能，并应按格式填写季度登记表。…采用专用检测仪器分期分批试验探测器的动作及确认灯显示一试验水流指示器、压力开关等报警功能、信号显示--使火灾警报装置的声光显示一对备用电源进行1—2次充、放电试验，1—3次主电源和备用电源自动切换试验。一用自动式手动检查下列消防控制装置设备的控制显示功能防排烟设备（可半年检查一次）电动防火阀、电动防火门、防火卷帘等的控制设备。室内消火栓、自动喷水灭火系统的控制设备卤代烷、二氧化碳、泡沫、干粉等固定灭火系统的控制设备火灾事故广播，火灾事故照明灯及疏散指示标志灯强制消防电梯停于首层试验消防通讯设备应在消防控制室进行对讲通话试验检查所有转换开关强制切断非消防电源功能试验C.每年对火灾自动报警系统的功能应做下列检查和试验，并应按格式填写年检登记表-每年应用专用检测仪器对所安装的探测器试验1次。一进行试验火灾事故广播拟试验。-试验火灾故广播设备的功能。

133AR.探测器投入运行2年后，应每隔3年全部清洗一遍，并做相应值及其它必要的功能试验，合格者方可继续使用，不合格者严禁重新安装使用。第九章旁站监理方案一、旁站监理的要求1、为加强对房屋建筑工程的监督管理，保证工程质量，依法进行旁站监理。2、旁站监理主要是指监理人员在房屋建筑工程施工阶段中对关键的部位，关键的工序的施工质量实施全过程现场跟班的监督活动。3、制定旁站监理方案，明确旁站监理的范围，内容，程序和旁站监理人员的职责。4、施工单位应根据旁站监理程序，在需要实施旁站监理的关键工序，关键部位进行施工前24小时应当书面通知监理部有关人员按照旁站监理方案实施监理。5、旁站监理人员和施工单位现场质检人员未在旁站监理记录上签字的，不准进行下一道施工工序施工。6、旁站监理人员实施旁站监督时，发现施工单位有违反工程建设强制性标准行为时，有权责令施工单位整改；发现其施工活动已经或者可能危及工程质量的应及时向监理工程师或者总监报告，由总监理工程师下达局部暂停施工指令或者采取其他应急措施。7、旁站监理记录是监理工程师或者总监理工程师依法有签字权的重要依据。对于需要旁站监理的关键部位，关键工序施工，凡没有实施旁站监理或者没有旁站监理记录的，监理工程师或者总监理工程师不应在相应的文字上签字。8、在工程竣工时，监理部应当将旁站监理记录存档备查。二、旁站监理人员的主要职责1、检查施工单位现场质检员到岗情况，特殊工种人员持证上岗以及施

134工机械、建筑材料准备情况。2、在现场跟班监督关键部位，关键工序施工时执行施工方案以及工程建设强制性标准情况。3、检查进场建筑材料，建筑配件、设备和混凝土的质量检验报告等，并可在现场监督施工单位进行检验或者委托具有资格的第三方进行复验。4、做好旁站监理记录和监理日记，保存旁站监理原始资料。三、旁站监理的措施1、根据旁站监理方案以及范围，内容，程序和被控制对象初步沟通，做到有言在先。2、对现场管理人员及施工班组的信息进行及时收集整理分析，从而确定针对性措施，突出控制重点，做到有的放矢。3、分析工程实际对于施工较为复杂或难度大的，要求施工单位制定施工方案。4、对相关人员尤其是施工作业人员要进行作业技术交底。5、通过做样板间，使管理人员和操作工人统一标准，并使标准直观化。6、对于常发性问题以及重点部分应加强督查、提醒。7、对于突发性问题应本着主动的态度采取应极的措施，如无法处理，则应及时上报监理工程师或总监。8、旁站记录做到真实准确，并与施工单位质检人员共同签认，及时归档。9、做好见证取样工作，确保试件的真实性和代表性。10、不定期召开专项总结会议。11、在工地例会上，针对上一阶段情况进行总结和分析，也针对下一阶段的新情况提出新的措施，形成一个新的起点。

135四、质量控制旁站监理部位及工序分部工程子分部工程分顶工程旁站监理内容及工序基坑工程基坑开挖基坑定位放我定位放线、高程引测土方工程土方开挖对周围建筑物地基的扰动支护工程喷锚土钉墙施工人工挖孔桩成孔测量定位、桩孔护壁质量、土质情况、桩段入岩深度钢筋笼制安原材料保证资料、电焊工上岗证、钢筋笼制作工艺、钢筋笼吊装碎浇筑配合比、塌落度抽检，碎灌注工序、碎振捣工艺、桩头标高地下室工程钢筋制安原材料保证资料、特殊工种上岗证、绑扎I艺碎浇筑配合比、塌落度抽检，碎浇注程序及振捣情况监督后浇带施工配合比、塌落度抽检，佐浇注程序及振捣情况监督土方回填回填土质、回填工序、密实度检测、回填土对侧墙的压力

136分部工程子分部工程分顶工程旁站监理内容及工序体构程主缉T-钢筋碎工程梁板柱钢筋原材料保证资料、钢筋制安工艺梁板柱碎配合比、塌落度抽检，碎浇注程序及振捣情况监督模板工程模板材质、稳定体系、安装工艺砌体工程砌体材料、平整度、垂直度、砌缝饱满度、与钢筋的拉接情况屋面I程卷材防水防水层用料、粘搭结及节点处理，淋水试验刚性防水细石碎配合比、塌落度抽检，碎浇注程序及振捣情况监督，淋水试验嵌缝密封用料、变形缝以及嵌缝情况监督，淋水试验安装工程给排水工程给水管道管道水压试验、通用试验消防管道管道水压试验，阀门及喷淋头强度试验排水管道管沟挖填土，灌水试验，通球试验，闭水试验燃气管道严密性试验卫生器具盛水试验设备安装找平，找正，二次灌浆调试单机试运行，系统调试，水量水压测定，充实水柱观察

137分部工程子分部工程分顶工程旁站监理内容及工序安装工程空调通风工程风管制安漏光试验，漏风量试验供回水管道管道压力试验凝结水管道通水试验设备安装找平，找正，二次灌浆调试制冷机组水泵等设备试运行，系统调试，风量测试，风压测试，温度测试，洁净度测试建筑电气工程线缆敷设绝缘电阻测试保护和接地接地电阻测试电缆敷设电缆头和中间接头制作电气照明照明全负荷试验设备安装低电动力设备检测、试验，空载试运行，发电机单机试运行，系统试运行系统调试回路测试，系统调试智能建筑线缆敷设绝缘电阻测试保护接地接地电阻测试系统调试系统试运行电梯工程随行电缆绝缘电阻测试保护接地接地电阻测试设备安装安全装置检测、电梯试运行基坑开挖工程降水作业对周围建筑物的影响挖土作业中机械设备的运行安全

138分部工程子分部工程分顶工程旁站监理内容及工序起重吊装机械垂直运输机械的安装与拆除大型起重吊装、垂直运输机械设备（人货梯、塔吊、井字架等）的安装与拆除模板工程支撑体系的安装与拆除脚手架工程脚手架的安装和拆除高空作业作业环境的安全防护措施作业人员的安全装备焊接工程现场施工安全防护措施第十章合同管理的监理方法和措施一、合同管理目标监理组将依据法律、法规和规章制度，对合同关系进行协调、监督；维护业主的合法权益，正确处理合同执行中的纠纷；减少项目运行的风险。

139二、合同管理的任务根据业主与承包人所签定的施工合同，采取预先分析、调查的方法经常跟踪合同执行情况和施工中的问题，及时通过书面通知的形式督促和纠正合同双方不符合合同约定的行为，及提前向合同双方预示，防止偏离合同约定事件的发生。三、合同管理的方法熟悉掌握合同文件内容，进行合同的跟踪管理，并将有关内容分解到“三大目标”控制中去。a、监督管理工程施工合同的履行，协助建设单位主持协调合同条款的变更；b、主持协商承包单位或设计单位、或监理单位本身提出的变更，按审批权限的规定办理变更审批手续。工程变更处理程序见图5；c、主持协商索赔处理；d、工程延期管理；e、审查确认承包单位选择的分包单位；f、处理合同双方的违约、调解合同双方的争议；g、按合同规定检查承建单位的保险的落实；四、工程变更处理的措施a.在授权范围内发出工程变更令监理工程师对工程变更进行评估，测算变更工程量的比率和价格，提出方案的取舍意见，力争做到工程数量的改变应保持工程总量的平衡或减小。b.监理工程师就发布工程变更令而引起的费用增减超过授权范围时一，协助总监或总监代表与业主和承包人进行协商，确定变更费用。五、工程延期处理的措施(1)、监理工程师在确认下述条件满足时，向业主申报并提出建议和意见：

140a.工程延期必须符合业主与承包人的合同条款。b.延期情况发生后，承包人在28天内向监理工程师提交工作延期意向。c.承包人承诺继续按合同规定向监理工程师提交有关延期的详细资料，并根据监理工程师需求随时提交有关证明。d.监理工程师在延期事件终止后的28天内，收到承包人正式提交的延期申请报告。(2)、延期评估应从以下几方面进行评定a.承包人提交的申请资料必须真实、齐全、满足评审需要。b.申请延期的合同依据必须准确。c.申请延期的理由必须充分与正确。d.申请延期天数的计算原则与方法应恰当。六、费用索赔处理的措施(1)、监理工程师负责审查承包人每项索赔，并推荐适当的形式，在合同范围内，对施工过程中可能出现的变更作出修正安排，估算承包人报酬并证明其原因，同时证实和修改承包人的支付要求。(2)、监理工程师在确认下述条件满足时，受理费用索赔，向业主提交建议和意见，并将承包人有关材料报送业主。a.承包人必须是依据合同有关规定索取额外的费用。b.承包人在出现引起索赔事件后，在28天内向监理工程师提交索赔意向，并同时抄送业主。C.承包人承诺继续向监理工程师提交说明索赔数额和索赔依据的详细材料，并根据监理工程师需求随时提供有关证明。d.监理工程师索赔事件终止后的28天内，收到承包人提交的正式索赔申请。（3）、监理工程师从以下方面审查承包人的索赔申请

141a.索赔申请的格式满足监理工程师的要求。b.索赔的内容符合要求。（4）监理工程师从以下方面评定索赔申请a.承包人提交的申请必须真实、齐全、满足评审的要求。b.申请索赔的合同依据必须正确。c.申请索赔的理由必须正确与充分。d.申请索赔数额的计算原则与方法应恰当。七、争端与仲裁处理的措施（1）、争端的规定a.监理工程师在收到争议通知后，及时报送业主。在合同规定期限内完成对争议事件的全面调查与取证，同时根据合同规定处理违约文件，协调争端，在仲裁过程中作证。b.只要合同未被放弃或终止，监理工程师应要求承包人继续精心施工。（2）、仲裁的规定监理工程师应做以下工作。a.当合同一方提出仲裁要求时;监理工程师应在合同规定期限内对争议设法进行友好调解，同时督促承包人继续遵守合同，执行监理工程师的决定。b.仲裁期间，监理工程师应以公正的态度提供准确的证据和出庭作证。c.仲裁后，执行仲裁决定。八、承包人违约处理的措施(1)、监理工程师确认承包人违约后，及时上报业主，并书面通知承包人，督促其在尽可能短的时间内予以弥补与纠正；严重违约者，协助业主采取措施以保护业主的合法权益。(2)、当承包人的违约根据实际情况不同分为一般违约和严重违约。

142九、分包与转让处理的措施(1)、监理工程师应监督分包合同的执行，从对分包人的审查，合同的签订到施工质量监理以及承包人与分包人的往来结帐情况等整个合同实施过程进行监督。严禁再分包和暗分包，对违反合同规定的，有权停止分包合同的执行。(2)、分包的规定a.严禁承包人把大部分工程甚至全部工程分包出去或层层分包。b.必须经总监批准，并按规定办理分包工程手续，承包人才能把部分工程分包出去。c.对分包的批准不解除承包人根据合同规定所应承担的任何责任和义务。d.监理工程师通过承包人对分包工程进行管理，并可以直接到分包工程去检查，发现涉及分包各类问题，应要求承包人负责处理。e.监理工程师应通过《中期支付证书》由承包人对分包工程进行支付。(3)、转让只有业主同意，承包人才能进行合同转让。十、保险处理的措施(1)、监理工程师根据合同有关规定，督促承包人进行保险。(2)、监理工程师根据合同有关规定，从下列几个方面对承包人的保险进行检查。保险的种类、保险的数额、保险的有效期、保险单及收据。(3)、监理工程师确认承包人未按合同规定时间、合同规定内容提交合格的保险单时，应该：a.指示承包人尽快补办或补充办理保险。b.承包人拒绝办理时，报业主并建议补办或补充办理保险；c.保险最终由业主补办或补充办理的，监理工程师签发从承包人应得款额中扣除与业主补办或补充办理保险的花费等值的证明。

143第十一章组织协调的监理方法和措施一、组织协调的任务对业主、施工、设计、勘察、材料商等参建方所产生的矛盾和问题进行组织协调，及时解决施工过程的问题，以保证工程顺利进行。1)组织协调与业主签定合同关系的、参与本工程项目建设的各单位的配合关系，协助业主处理有关问题，并督促总承包单位协调其它各分包单位的关系。2)协助业主向建设各主管部门办理各项审批事宜。3)协助业主处理各种与本工程项目有关的纠纷事宜。二、组织协调的方法⑴建立监理协调制度，本着公平、公正、公开的原则，组织协调本工程参建单位之间的关系及与外部协作单位、部门的关系，依照合同条款维护各方的合法权益；⑵热情服务，主动出面促成问题的解决，使业主满意，不损害承包单位合法利益；⑶定期、及时召开工程协调会议，约见承包单位项目负责人，做好记录，及时签发文件等是解决问题的主要形式。三、组织协调的措施组织协调主要是与业主和承包商的协调，协调主要措施是工地会议：1).工地会议工地会议分为第一次工地会议、工地例会和现场协调会三种形式。A、第一次工地会议(1)、第一次工地例会的目的在于对工程开工前的各项准备工作进行全面检查，确保工程施工有一个良好的开端。(2)、第一次工地会议由业主主持，监理承包人授权代表出席各方主

144要部门负责人和指定分包人参加。B、工地例会(1)、工地例会的目的在于对工程实施过程中进度、质量、费用执行情况进行全面检查，为正确决策提供依据，确保工程顺利进行。(2)、工地例会，一般每月定期召开不少于两次，由总监或总监代表主持，承包人授权代表，指定分包人授权代表和业主代表参加。(3)、会议主要审查工程进度、质量、费用、安全等事项和现场情况，对在施工中发现的工程质量问题、工程进度延误以及承包人提出工期延长或费用索赔申请或与上述有关的一些重要事项进行讨论，作出决议。并形成会议纪要。C、现场协调会(1)、现场协调会的目的在于对日常或经常性的施工活动进行检查，协调和落实，使监理工作和施工活动密切配合。（2）、现场协调会视情况决定召开次数，由专业监理工程师主持，承包人或其代表出席，会议内容及结果要形成纪要。第十二章安全生产文明施工监理的监理方法和措施一、安全文明施工监理目标无重大安全责任事故，创施工文明工地。监理组将通过对工程建设中的人、机、环境及施工全过程进行评价、监督和督查，制止建设行为中的冒险性、盲目性和随意性，有效地把该工程安全控制在允许的风险度范围以内，以确保无重大安全事故。二、安全文明施工监理的任务没有安全就没有一切，保证了安全才能保证其它目标的实现。工程建设安全监督工作主要是预防控制，组织、措施、规章的落实。

145a、检查承包单位的施工安全组织，建立报表、分析报告制度；b、审查承包单位的施工安全措施，监督落实。c、对重要部位督促落实现场观测和监护；d、审查外脚手架及防护方案，督促、检查其落实，确保建筑外架及防护安全；e、对施工产生的废磴、废水、废气、废油、噪音应采取成熟可靠的技术措施，确保达到环保部门的要求；f、督促、检查安全生产文明施工措施和规章的制订和实施；g、检查特种工、安全员、质检员等人员资质，必须持有效证件上岗。H、督促施工现场场地平整，道路坚实畅通，物料堆放有序，有排水措施；i、督促施工临时水电有专人管理，无长流水和常明灯，现场临时设施搭设或埋设整齐；j、督促施工单位搞好现场防火、防暴，安全要有保证，并做到现场卫生，防止污染；k、查高空作业和各专业操作人员是否遵守安全作业规定；1、查机电设备和吊装机具设备绝缘是否良好。三、安全文明施工监理方法一审核施工组织设计（施工方案）时，重点审查针对本工程项目特点的安全措施内容。一施工现场的各种机电设备的安全装置和起重设备的限位装置，都要齐全有效。监理在各工序施工前要加强检查，不符合要求的坚决不予放行使用，并不得停留在施工现场。-各种施工设施（脚手架等）搭放完毕要组织验收。-监督施工单位做好逐级安全技术交底，交底必须明确、具体，有针对性，并要求做好交底书面记录。-针对本工程安排好职工工作时间，加强季节性劳动保护工作、防火工

146作、雷雨、台风季节加强临设、电气设备的检修。-督促协助施工单位加强安全教育，提高安全意识，对新到工地工人必须进行上岗前二、三级安全教育，特种作业人员必须培训合格后持证上岗。-参与施工单位进行的各种形式的安全生产检查，清除不安全因素，对检查中发现的问题，及时提出整改意见并复查。-督促检查施工单位的施工管理网络，督促其认真开展工作，加强现场巡视检查，及时做好文明施工记录。一施工区域要有明显的隔离标志及禁令标志，并保持整洁完好。-建筑材料和构件不准乱堆乱放，严格按“上海市建设工程施工现场安全标准化管理标准''规范化的文明检查的工作制度，确保安全文明施工双达四、安全生产文明施工监理措施(1)、要求施工方建立健全安全文明施工管理体系，按规定配备安全管理人员。(2).做好安全生产文明施工监理工作交底。(3).要求施工方阶段做好安全达标评价工作。(4).做好安全文明施工定期检查。(5).督促施工方做好安全资料收集和整理等工作。(6).安全组织设计(方案)。审核内容包括a.安全生产施工用电方案。b.物料提升机安装方案。c.外脚手架施工方案。d.高支模方案。e.文明施工方案。

147五、设置安全控制点1安全管理•安全生产责仟制•安全教育•施工组织设计•分部（分项）工程安全技术交底•分部（分项）工程安全技术交底•特种作业持证上岗•安全检查•班前安全活动•遵章守纪•工伤事故处理•施工现场与安全标志2外脚手架•立杆基础•架体与建筑物拉结•防护栏杆及踢脚板或立网（2m以上）•施工层脚手板铺设•剪川撑设置•脚手架分段骑收•脚手架材质•脚手架宽度•立杆间距•大横杆间距•小横杆间距•荷载•杆件搭接•斜道3龙门架、井字架垂直升降机•限位保险装置•缆风绳•钢丝绳•钢丝绳•楼层卸料平台防护•吊盘•井架安装验收•架体•传动系统•吊盘进料口防护•上下联络信号•卷扬机操作棚•避雷

1484塔式起重机•力矩限制器•限位器•保险装置•蜡吊指挥•路基与轨道•电缆•塔吊同输电线路距离及电气防护•夹轨钳及道挡•塔吊安装验收5施工用电•在建工程与邻近高压线的距离•支线架设•现场照明•低压干线架殴•开关箱•熔丝•变配电装置6施工机具•平刨•电锯•手持电动工具•钢筋机械•电焊机•搅拌机•乙快发生器•气瓶•翻斗车•潜水泵7基坑支护与模板工程•基础施丁•模板工程8起重吊装•起莺吊装•起重机•超重扒杆与地锚•司机•指挥•吊点•钢丝绳•地耐力

149•违章作业•高处作业•操作平台•构件堆放•警戒•起重工9塔式起市机•门型脚手架•桥式脚手架•挂脚手架•插口式脚手架•吊篮脚手架•提升式脚手架10施工用电•安全帽•安全网•安全带•楼梯门、电梯口防护•预留洞口、坑"防护•通道口防护•阳台、楼板、屋面等临近边防护11施工机具•施工现场挂牌•封闭型管辉•现场围挡•总平面布置•现场住宿•生活设施•保健急救•垃圾、污水•防火•宣传12基坑支护与模板工程•高处作业•交叉作业

150六、日常巡视的安全管理检查事项日常安全管理中麻留心的事项1是否做到作业者对安全指示、命令人人皆知2是否明示危险标志、注意标识等3安全帽、安全带等装备和戴用情况的确认4是否确保了作业场所、材料堆放场整齐和畅通5对毗邻房属、周边道路的养护是否充分6是否完全遵守开槽的安全坡度，保证塌方、滚石、陷落的防止措施和监视，以及禁止在坑边附近堆积重物7检查脚手架基底的不均匀沉降乖和与墙壁连接及跳板是否安全8建设公害（噪声、震动等）防止措施是否足够9选任处置引火、爆炸物的负责人投防火管理员等.保管场所及方法，办理运输等管理七、自然条件可能引起灾害的对策自然条件可能引起灾害的灾害应对对策倾倒、淹没、坠落、坍塌、损毁、火灾、电市等1中止高空作业2中止庞大、超重物什搬运作业3装配成形末完部分的加固和养护4防止未立稳的长大构件的倾倒5防止轻质、散堆材料飞散6堵塞开口处，防止地下室进水7防止当土支护破坏，加固支柱和横梁8加固机械设备和电器设备9加设构筑物的加固和养护10应急用、备用器具和材料齐备11确保管理人员及应急勤务、待命作业人员到位12指挥、联络系统的确认

151第十三章信息管理的监理方法和措施一、信息管理的任务通过建立信息管理系统流程模式，采取计算机管理及时收集、贮存、处理、反馈工程实施过程中出现的信息，以确保工程的顺利进行。二、信息管理的措施a.信息管理方式信息管理包括信息的收集、传递与处理、存贮、发布等方面。根据本工程款额巨大、质量要求高，各种合同多，使用机械、设备、材料数量大的特点，信息管理宜采取人工决策和计算机辅助管理相结合的手段。特别是利用计算机准确及时地收集、处理、传递和存贮大量数据，并进行工程进度，质量、费用的动态分析，以达到工程监理的高效、迅速、准确。b.信息来源项目监理部办公室的信息来源：业主、监理公司、承包人、专业监理工程师及其它信息来源。c.信息处理措施信息处理采取人工决策加以计算机辅助管理的手段。第十四章监理资料、报表（报告）监理报表（报告）是整个监理工作的重要组成部分，是监理工作管理和实施质量、费用、进度三大控制的不可缺少地内容。本工程将依据合同文件的要求，按照GB50319—2000《建设工程监理规范》“施工阶段监理工作的基本表式”执行，不足部分根据我公司制定的《建设工程监理过程控制常用表式》进行完善、补充。

152一、施工技术资料a、施工技术资料是施工过程中承包人依据有关规定所做的文字记录、图纸、表格、音像等应当归档的资料，它是评定工程质量、竣工交付使用的必要条件，也是对工程进行检查、维护、管理、使用、改建和扩建的依据。b、施工技术资料的汇集、整理由承包人负责。监理工程师应监督承包人加强对施工技术资料工作的管理的领导，建立和健全技术资料管理部门，制定岗位责任制。c、工程施工技术资料应随施工进度及时整理，填写，做倒字迹清楚，项目齐全、准确、真实。d、工程施工技术资料必须真实地反映工程的实际情况，保证完整、准确，必须由承包人技术负责人签署，报送监理审核。二、工程监理文件工程监理文件包括：a.监理招标文件；b.监理规划、细则；c.监理月报；d.监理业务联系单、会议纪要、工地指示，现场签证；e.碎浇注令；f.施工监理总结报告。g.监理工程师常用表格三、监理月报总监根据工程进度和质量，组织编制月报，报送业主。月报陈述的问题包括已存在的或将对工程工期、质量和造价产生实质性影响的事件，报告使业主能对工程现状有一个比较清晰的了解。报告书中对进度比原计划落后的工程分项和细目，说明延迟的原因以及挽回这种局面已采取或将要采取的措施。月报还应报告

153承包人主要职员和监理人员的到位情况，已完成的主要工程分项和细目等。工程监理月报一般包括的主要内容：a.工程描述工程描述通常是简短叙述合同内容，第一份监理月报的工程描述应详细提供以下资料，后期的月报可视情况适当进行增减。①工程基本情况：工程名称、工程地点、建设单位、承包单位（施工单位、设计单位）、建筑面积、结构类型、总平面示意图（或阐述）、公用工程安装简要说明②合同情况：合同约定的质量等级、工期、合同价等；③开工通知书发出的日期及开工日期；④合同规定的竣工日期；⑤修定的完工期，从开工到现在已过去的施工时间（以后如有变动，可以修改）；⑥从开工到现在过去的施工时间；⑦本月内的气象报告。b.认可的分包人及供应人简单说明分包人和工程材料、设备等的供应人情况。c.工程质量对各项工程质量结合检测结果作综合评价。d.工程进度统计工程整体进度及各主要工程分项的实际进度，与计划进度对比，说明本月份施工进度情况。①总体进度统计工程总体进度，将实际进度与计划进度进行比较，确定完成计划的百分比，说明影响总体进度的因素不以及已采取或将采取的措施。②主要工程项目的进度统计主要工程项目的实际进度，与计划进度比较，确定完成计划百分比，

154找出影响工程进度的因素，说明主要工程项目延误的原因，及已采取或将要采取措施。③其他工作其它工作包括规范中一般条目所列的工作、临时工程、计日工等的完成情况及与计划的对比情况，以及料场、拌和场的建设情况、生产能力、产品质量及已生产的成品数量。e.工程费用说明工程费用控制情况，上月现场签证的数量和费用。f.监理工作执行情况简明描述监理工作的情况，包括监理人员到位情况和工作安排，存在问题以及对工程的影响。g.小结概略评述有关承包人履行合同的表现，存在的问题和采取的改进措施。h.附表有月报的最后应附有当月合同执行情况的有关表格，如：进场主要设备和材表、材料试验统计表等。四、工程监理总结在工程结束后，总监向业主提交监理工作总结，总结内容一般为：a、工程基本概况；b、监理组织机构及工作起、止时间；c、关于工程质量、工程进度、工程费用监理及合同管理的执行情况；d、分项、分部、单位工程质量评估；e、对工程建设中存在问题的处理意见和建议；f、照片或录像。

155第十五章缺陷责任期的监理方法一、缺陷责任期的监理目标在正常使用条件上，房屋建筑工程的最低保修期限为：⑴地基础工程和主体结构工程，为设计文件归定的该工程的合理使用年限。⑵屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙的防渗为5年。⑶供热与供冷系统，为两个采暖期、供冷期。⑷电气管线、给排水管道、设备安装为2年。⑸装修工程为2年。⑹其它项目由建设单位和施工单位约定保修期二、缺陷责任期监理方法（1）督促建设单位与施工单位签定工程缺陷责任期的合同书；（2）按《房屋建筑工程质量保修办法》，对工程保修期中出现的设计问题、设备质量问题、施工问题及工程实体质量问题提出监理意见并监督实施；（3）协助建设单位组织检查国家规定的、合同条款约定的项目工程质量情况；对质保期出现的设计问题、设备质量问题、施工问题提出监理意见；（4）监理人员对建设单位提出的工程质量缺陷进行检查和记录，对承包单位进行修复的工程质量进行验收，合格后予以签认；(5)监理人员对工程质量缺陷原因进行调查分析并确认责任归属，督促责任单位修理和处理，对非承包单位原因造成的工程质量缺陷，监理人员核实修复工程的费用和签署工程款支付证书，并报建设单位。三、保修期监理人员安排总监代表1人，结构监理工程师1人、给排水监理工程师1人、强弱电监

156理工程师1人保修期监理程序见下图保修期监理程序第十六章工程监理控制重点难点本工程规模较大，质量要求较高，必定使工程施工和施工监理面临诸多的难题，而且多层房屋施工中在技术上相对比较容易，常不被人们所重视，加上别墅工程隔墙多，楼面和屋面现浇多，管道线路较多，工程质量难以控制，为了出色地完成好本工程的监理任务，确保工程质量、工期、投资按预定的目标进行，经过认真分析，本工程监理工作的重点和难点是：主体结构、基础、弱电是质量控制的重点，解决好三漏既是质量的重点也是难点，基础部分和装饰部分是进度控制的重点，同时基础分部也是投资控制的重点，只有抓好以上重点和难点，监理工作才能园满地完成任务，监理工作也才能事半功倍，就如何抓好以上工作，现分述如下：—*、主体结构和基础本工程单体主要为联排别墅、叠加别墅、独立别墅，6度抗震设防，主体为全框架结构，楼面和屋面均为现浇混凝土板，为确保工程结构的安全

157可靠，主体结构和基础施工质量是本工程的重点，我们拟定主要监理措施为：1、项目总监组织监理人员认真阅读、研究施工图，做到熟悉施工图及有关技术资料，发现矛盾、疏漏、错误等及时提醒设计研究解决，避免图纸上的不足带到工程上，减少和避免今后返工和变更。2、在施工前召开有业主，设计单位，地质勘察单位、施工单位、质监站、监理单位共同参加的技术交底和图纸会审会。3、要求施工单位编织出施工方案，达到技术可行，经济合理、施工方便，有确保工程质量的技术、组织措施，并提交针对本工程的钢筋混凝土通病的防治措施，然后交监理审查批准后严格执行。4、监理工程师检查验收承包单位开挖的基坑，基槽及施工的基础，审核基础隐蔽检查记录，质评表及有关资料。5、对部分小孔径取土桩，监理工程师对桩孔质量跟踪检查，控制孔底虚土厚度。6、对工程所需“原材料、半成品”的质量进行检查，查出厂合格证及性能，重点是对钢材、水泥、砂石、商品混凝土的检验。7、要求承包单位技术人员根据图纸和规范进行钢筋翻样，监理人员亲自到加工现场对成型钢筋进行检查。8、在钢筋绑扎过程中，监理工程师到现场巡视，巡视时特别注意钢筋的品种，规格、数量、箍筋和加密区范围，板面负筋和悬挑构件负筋的定位和防踩压错位。9、监理工程师对混凝土浇筑过程进行旁站监理，对浇筑的混凝土坚持开盘签定制度，检查混凝土塌落度和震捣情况，不能漏震、不过震，对结点部位不同等级混凝土处，严禁误将低等级混凝土注入高等级混凝土部位，根据混凝土浇筑情况，留置监理工程师亲自监制的试块，并在标养后送到监理指定的试验室在监理人员监督下做试验，以验证承包单位的试验结果。10、审查各种中间验收，隐蔽工程验收记录，查看施工现场，把好分

158项分部验收关。二、工程质量无三漏的控制别墅工程三漏问题是人们普遍关心的问题，也是别墅工程难以克服的问题，故质量无三漏是本工程的难点，三漏问题产生的原因既有施工问题，也有设计和技术问题，达到质量无三漏的优质工程，在施工监理阶段的主要措施为：1、屋面工程：①审查屋面、天沟防水施工单位资质和操作人员上岗证。②检查防水材料的性能和质量、出厂合格证等。③复核天沟纵向坡度，避免倒坡，控制落水口埋设标高与天沟底面高差，检查落水口杯与基层接触处的凹槽嵌填密封材料情况。④查验瓦屋面瓦片的排列，看搭接是否合理，接缝是否严密，瓦屋面与山墙及突出屋面结构等交接处的泛水处理。⑤屋面在雨后或持续淋水2小时后进行淋水试验检查，屋面天沟进行24小时蓄水试验。2、卫生间、厨房、浴室等部位①控制卫生间、厨房、浴室等现浇板的混凝土浇筑质量，做好预留预埋，防止事后乱打孔洞。②检查承包单位对穿过厨房、卫生间、浴室、阳台等楼面的管道及地漏四周的防渗处理，楼地面（包括阳台）的排水坡度能否满足排水要求，不倒泛不渗漏，做好卫生间、厨房、阳台的泼水试验。③重点检卫生间的基层防水处理，排水管道的安装，管口连接达到严密不渗漏，检查排水管的排水坡度，并进行闭水试验及通球试验，确保排水畅通和管道不渗漏。④监理人员巡视承包单位管道安装时，对管口及时严密封堵情况，避免碎石块、木条、水泥砂浆等杂物掉入管内。

1593、外窗户及窗周边墙①查看塑料窗或铝合金窗出厂合格证和抗风压，空气渗透、雨水渗漏三项基本物理性能检测报告。②查窗与墙体间的缝隙及填充缝隙的材料和方法，达到设计要求或验收规范要求。③查窗顶滴水线和窗台排水情况。④对外窗安装后进行喷淋试验，并经监理工程师签证。三、弱电系统监理控制本工程弱电系统多，专业性强，专业施工单位必定较多，管理不易，此部分也是质量控制的重点，监理的主要措施是：1、由于系统多，施工单位多，要求施工方作出预埋管线图，由监理工程师审查协调，防止管线打架。2、定期或及时召开协调会，解决施工中的质量及相互配合等问题。3、严格执行强、弱电线电缆分开敷设规定，对弱电系统电源线与信号线在无屏蔽平行布线时，应按规定保持一定的间距敷设。4、弱电施工安装后，有时应通过实效试验进行验收，有的需使用专用仪器，仪表进行测试验收，故验收前，要求各施工单位应编制验收方案，批准同意后方可进行。四、进度控制本工程进度控制的重点部分是基础工程和初装饰工程，基础施工中，由于场地地质变化，设计与实际不一致，导致工程量的增加，工期拖长，而初装饰工程施工，往往由于承包单位在主体完成后的重心转移，劳动力减少，容易形成工程开头慢、收尾慢的不良局面。故在进度控制上，监理的重点放在基础和装饰上，其主要监理措施是：1、承包单位制定出详细的基础，装饰两部分的进度计划、分析并找

160出对工程进度有制约作用的因素，对地质变化、设计变更、周围环境等因素要有预测和预防措施。进度计划报监理人员审批后严格执行。2、监理人员每日如实记录当天形象部位及完成的工程量，记载影响进度的各种因素，如暴雨大风，现场停水停电等，并注明起止时间。3、进行计划进度和实际进度比较，分析存在的问题和影响进度的原因，督促并审核施工单位提出的加快进度措施和方案。及时采取措施纠正偏差，保证实现总的工期目标。4、通过履行监理职责、监督、检查、控制、协调各项进度计划实施，通过对承包单位的进度付款，对其进度施行动态控制。五、投资控制基础施工由于地质变化，不确定因素较多，设计变更也多，导致工程量增大，投资较难控制，所以基础是投资控制的重点，对此监理的主要措施是：1、严格按设计图、规范要求和合同进行监理，预测可能发生索赔的诱因，制定防范性对策，减少向业主索赔的发生。2、严格控制施工图以外的工程量，慎重对待工程变更和设计修改，如发现基础设计与实际不符时，在有关单位提出变更设计申请后，要经承包、设计、监理三方会商分析同意，并进行技术经济比较后，进行变更设计，总监审核后发《工程变更单》，并报业主同意。任何单位和个人均不得颤自做设计变更处理。3、及时对已完成工程进行计量，及时掌握市场价格变动情况，做到及时审价。4、提出合理化建议，继续寻求建设项目中通过设计修正挖潜节约投资的可能性。5、公正地处理承包单位提出的索赔事项。

161第十七章合理化建议一、加快工程进度的建议1.对工程量较大或工艺繁杂的工程应优先组织。2.综合考虑整个工程，合理安排计划，确保上下道工序的施工衔接紧密，减少人为工序间歇。3.采用“量价分离”方式进行招标。选择信誉好、有实力的施工队伍，尽可能避免返工、窝工现象。4.做好整批工程进度网络控制计划及各单位工程施工监控计划，及时进行进度分析，并尽早采取纠偏措施。5.做好图纸会审及有关报建工作，确保施工保持连续。6.采用平行流水作业及交叉作业，扩大作业面积，必要时考虑采用逆常规作法。7.积极做好组织协调工作，提供分部分项工程的验收计划，主动与设计院、质检站及其它相关部门取得联系，避免因此影响下道工序施工。8.及时解决施工中遇到的各种问题。9.实行工期奖罚制度。将总工期分成几个节点工期，按计划工期完成者予以相应奖励，工期滞后者应相应或加倍处罚。10.针对工程施工发包：（1）要选择有一定知名度，企业内部管理水平较高，制度完善，注重品牌的施工企业，这样也可以相应提高自身的企业形象，产生品牌效应。（2）选择施工承包单位宜少不宜多，特别是室外工程项目，由于地下管线空插交叉作业太多，施工队伍太多容易造成扯皮，不易协调，影响进度。二节省工程投资的建议1.施工招标阶段根据本工程的特点，建议业主进行单项招标（如材料、机电设备等）并

162以“量价分离”的方式公开招标。广泛收集信息，择优选择施工经验丰富、信誉良好的承建商。在满足设计技术参数和质量要求、使用功能要求的前提下，优先用国产材料和设备。保证质量，节省费用。（如品质相当的一台国产日立牌与进口日立牌电梯，其价格要相差40%左右。）1.施工阶段（1）重点审核施工组织设计和施工方案，并进行技术经济分析，合理开支施工措施费用并按合理工期组织施工，对重大的设计变更提出经济比较意见。（2）审核施工单位提出的施工用款月计划，每月上报业主。并及时对计划费用与实际开支进行比较、分析，及时了解项目的资金动向，实现动态的投资跟踪。（3）每月编制投资控制报表，对影响投资目标实现的长期和短期因素进行分析，及时采取预控措施。（4）及时对现场完成的工程量进行计量复核，并按合同规定的方式进行验收计价，建立台账避免重复支付。对不合格工程，不予验收计价。（5）注意工程预付款的起扣点及扣款额，不定期地进行工程费用超支分析，并提出控制工程费用突破的方案和措施。2.加强反索赔力度的建议在工程的施工过程中，施工单位提出一些不合理的索赔是常见的现象，比如抽水台班、误工费、配合费、管理费等，因此，监理工程师工程监理过程中必须保持这种意识，积极积累第一手资料，通过监理日记、会议纪要等真实详细反映工程存在的情况，以加强反索赔的力度。对于施工单位提出的索赔，业主还应注意几个方面：(1)工程量表中的单价是综合单价，不仅含有直接费，还包括间接费、风险费、辅助施工机械费、公司管理费和利润等项目的摊销成本，业主应注意在索赔计算中不应有重复取费。(2)对于停工损失的计算，不应以工日费计，建议采取人工单价乘以折算系数计算；停驶的机械费补偿，建议按机械折旧费或设备租赁费计算，不

163应包括运转操作费用。(3)明确区分停工损失与改变工作内容或作业方法的功效损失的区别。三、确保工程质量的建议1、认真选择施工队伍，重点选择项目经理和施工员等五大员情况，看项目经理的业绩，选择经营思想好、质量意识强的项目经理。2、在施工招标和施工合同中指定工程的主要材料和生产厂家，确保材料优良。四、业主对监理的授权业主要对监理企业现场监理组织充分授权，“质量监督否定权”，“工程款支付签证”等，这样有利提高监理部的权威性，有利于现场协调与管理，确保各项监理目标的实现。

164第十八章拟投入本项目的监理技术装备一览名称型号规格数量性能进场时间备注汽车桑塔纳20001台良好监理进场计算机台式、手提2台良好监理进场打印机LaserJet6L1台良好监理进场照相机1部良好监理进场数码机经纬仪GL61台良好适时进场水准仪S31台良好适时进场混凝土回弹仪HT751台良好适时进场焊接检验尺1把良好钢构施工时碎坍落度筒2把佐坍落度检测刻度放大镜1个裂纹量测电子游标卡尺0-150MM1把内外径、壁厚量测数字万用表VC98011块电流电压检测接地电阻测试仪ZC298-21块接地电阻检测兆欧表500-10001块绝缘电阻检测钳形电流表500V1块测低压线路电流5m钢卷尺人手1把良好监理进场50m钢卷尺1把良好监理进场检测工具包1套良好监理进场塞尺、靠尺、反光镜、卡尺、对角检测尺、卷线器、百格网、水平尺等电话座机1部监理进场移动电话人手1部监理进场办公桌椅成套监理进场文件柜2个监理进场

165第十九章监理工作程序、工作流程各阶段监理工作程序及流程见框图：1施工准备阶段监理程序框图2施工阶段质量监理程序框图3材料、构配件及设备质量监控程序框图4施工阶段隐蔽、分项（分部）工程质量监理验收程序框图5施工阶段单位（单项）工程质量监理验收程序框图6施工阶段工程质量事故处理程序框图7施工阶段工程进度监理程序框图8计量支付程序框图9工程变更审批程序框图10工程延期审批程序框图11工程停工、复工程序框图12费用索赔审批程序框图13信息管理系统流程框图

1661施工准备阶段监理程序框图

1672施工阶段质量监理程序框图

1683材料、构配件及设备质量监控程序框图

1694施工阶段隐蔽、分项（分部）工程质量监理验收程序框图

1705施工阶段单位（单项）工程质量监理验收程序框图

1716施工阶段工程质量事故处理程序框图

1727施工阶段工程进度监理程序框图不同意

1738计量支付程序框图

1749工程变更审批程序框图

17510工程延期审批程序框图

17611工程停工、复工程序框图

17712费用索赔审批程序框图

17813信息管理系统流程框图数据v土木监理工程师中央处理系统安装监理工程师其它监理工程师质量管理子系统进度管理子系统费用管理子系统投资监理工程师合同管理工程师行政后勤部门合同管理子系统行政管理子系统图例——机构组织关系.一…信息来源关系信息发布关系信息贮存计算机辅助管理部门

179第二十章施工阶段监理工作基本表式A-1工程开工/复工报审表工程名称：编号：致：（监理单位）我方承担的工程，已完成了以下各项工作，具备了开工/复工条件，特此申请施工，请核查并签发开工/复工指令。附：1开工报告2（证明文件）承包单位（章）项目经理日期审查意见：项目监理机构总监理工程师日期

180A-2施工组织设计（方案）报审表工程名称：编号；致：（监理单位）我方已根据施工合同的有关规定完成了工程施工组织设计（方案）的编制，并经我单位上级技术负责人审查批准，请予以审查。3附：施工组织设计（方案）承包单位（章）项目经理日期专业监理工程师审查意见：专业监理工程师日期总监理工程师审核意见：项目监理机构总监理工程师日期

181致：（监理单位）经考虑，我方认为拟选择的（分包单位）具有承担下列工程的施工资质和施工能力，可保证本工程项目按合同的规定进行施工。分包后，我方仍承担总包单位的全部责任。请予以审查和批准。附：1分包单位资质材料；2分包单位业绩材料。分包工程名称（部位）工程数量拟分包工程合同额分包工程占全部工程合计承包单位（章）项目经理I.J期专业监理工程师审查意见：专业监理工程师口期总监理工程师审核意见：项目监理机构总监理工程师口期A-3工程名称：编号:分包单位资格报审表

182A-4报验申请表工程名称：编号：致：（监理单位）我单位已完成了工作,表，请予以审查和验收。附件：现报上该工程报验申请承包单位（章）项目经理日期审查意见：项目监理机构总/专业监理工程师日期

183工程款支付申请表工程名称：编号：致：（监理单位）我方已完成了工作，按施工合同的规定，建设单位应在年一月—日前支付该项工程款共（大写）（小写：）,现报上工程付款申请表，请予以审查并开具工程款支付证书。附件：1工程量清单；2计算方法。承包单位（章）项目经理

184日期

185A-6监理工程师通知回复单予程名称：编号：致：（监理单位）我方接到编号为的监理工程师通知后，已按要求完成了工作，现报上请予以复查。详细内容：承包单位（章）项目经理日期复查意见：项目监理机构总/专业监理工程师日期

186A-7工程监理延期申请表工程名称：编号：致：（监理单位）根据施工合同条款条的规定，由于原因，我方申请工程延期，请予以批准。附件：1工程延期的依据及工期计算合同竣工日期：申请延长竣工日期:2证明材料承包单位（章）项目经理日期A-8费用索赔申请表干程名称：编号：

187致：（监理单位）根据施工合同条款条的规定，由于请予以批准。的原因，我方要求索赔金额（大写），索赔的详细理由及经过：索赔金额计算:附：证明材料承包单位（章）项目经理日期

188A-9工程材料/构配件/设备报审表工程名称：编号：致：（监理单位）我方于年月一日进场的工程材料/构配件/设备数量如下（见附件）。现将质量证明文件及自检结果报上，拟用于下述部位。请予以审核。附件：1数量清单2数量证明文件3自检结果承包单位（章）项目经理日期复查意见：经检查上述工程材料/构配件/设备，符合/不符合设计文件和规范的要求,准许/不准许进场，同意/不同意使用于拟定部位。项目监理机构总/专业监理工程师日期

189A-10工程竣工报验表工程名称：编号：致：（监理单位）我方已按合同要求完成了工程，经自检合格，请予以检查和验收。附件：承包单位（章）项目经理日期审查意见：经初步验收，该工程1.符合/不符合我国现行法律、法规要求；2.符合/不符合我国现行工程建设标准；3.符合/不符合设计文件要求；4.符合/不符合施工合同要求。

190项目监理机构总监理工程师日期

191A-11施工图纸会审与设计咨询工会议纪要工程名称：编号:出席单位出席会议人员名单建设单位设计单位承包单位质监单位监理单位交底会议H期注：1.会议纪要另附于后。1.纪要由承包单位送与会单位。

192A-12事故报告单工程名称：编号；致：（监理单位）年月日时，在发生的事故，报告如下:1事故原因（初步调查结果或现场报告情况）2事故性质：3造成损失：4应急措施：5初步处理意见：待进行现场调查后，再另行作详细报告承包单位年月日

193本单由承包单位即时呈报给监理单位、建设单位各一份，承包单位自保留一份。

194A-13混凝土浇灌令工程名称：编号：致（监理单位）我方承担的（单位工程）（浇灌部位）的准备工作已完成（见附表），特申请进行混凝土浇灌，请予审查和批准。浇灌部位：浇灌日期计划年月日时核定年月日时浇灌条件检查核实内容施工自检意见监理核实意见隐蔽工程记录签证情况预留预埋情况模板稳固性及湿润情况混凝土配合比及计量设施准备情况混凝土施工机械及运输机械完好情况水源、电源保障情况其他签署施工负责人：日期承包单位（章）监理工程师：IIWJ项目监理机构（章）注：1混凝土配合比中有掺合料时，须由掌验确定;2本表核实后，监理、承包单位各一份。

195A-14工、料、机动态月报工程名称：编号:致：（监理单位）按规定，我方现呈报年月份工、料、机态月报，请予查收。月份：年月人工出勤人员种类数量机械使用机械种类数量主要材料.名称上月库存本月进场本月库存本月消耗量其它材料备注填表人承包单位日期（章）本表一式二份，监理单位、承包单位各一份。

196A-15进场施工设备报验单工程名称：编号：致:（监理单位）下列施工设备已按合同规定进场，请查验签证，准予使用。项目经理承包单位年月日（签署）（盖章）设备名称规格型号数量进场日期技术状况拟用何处备注审核意见：经查验：1性能、数量能满足施工需要的设备：2性能不符合施工要求的设备：3数量或能力不足的设备：结论：□请尽快按施工进度要求配足所需设备；□符合规定要求，准予使用。监理工程师项目监理机构（章）年月日由承包单位呈报二份，查验后监理单位留档一份，另一份退承包单位。

197B-1干程名称:致：事由：监理工程师通知单编号：内容:项目监理机构（章）总/专业监理工程师日期

198B-2工程暂停令干程名称：编号：致：（承包单位）由于原因，现通知你方必须于年—月—日一时起，对本工程的部位（工序）实施暂停施工，并按下述要求做好各项工作。项目监理机构总监理工程师日期B-3工程款支付证书干程名称：编号：

199致：（建设单位）根据施工合同的规定，经审核承包单位的付款申请和报表，并扣除有关款项,同意本期支付工程款共（大写）（小写）O请按合同规定及时付款。其中：1.承包单位申报款为：2.经审核承包单位应得款为：3.本期应扣款为：4.本期应付款为：附件：1.承包单位的工程付款申请表及附件；2.项目监理机构审查记录。项目监理机构总监理工程师日期B-4工程临时延期审批表干程名称：编号：致：（建设单位）根据施工合同条款条的规定，我方对你方提出的

200工程延期申请（第一号）要求延长期一日历天的要求，经过审核评估：□暂时同意工期延长日历天。使竣工日期（包括已指令延长的工期）从原来的年月一日延迟到年一月一日。请你方执行。口不同意延长期，请按约定竣工日期组织施工。说明:项目监理机构总监理工程师日期B-5工程最终延期审批表干程名称：编号：致：（建设单位）根据施工合同条款条的规定，我方对你方提出的工程延期申请（第一号）要求延长工期日历天的要求，经过审核评估：□最终同意工期延长日历天。使竣工日期（包括已指令延长的工

201期）从原来的年—月一日延迟到年一月一日。请你方执行。口不同意延长期，请按约定竣工日期组织施工。说明:项目监理机构总监理工程师日期

202B-6费用索赔审批表编号:工程名称:致：（建设单位）根据施工合同条款条的规定，你方提出的费用索赔申请（第一号），索赔（大写）经我方审核评估：口不同意此项索赔。□同意此项索赔，金额为（大写）o索赔金额的计算:项目监理机构总监理工程师日期

203B-7会议纪要工程名称：编号：会议名称主持人地点日期参加单位参加人员（签字）纪要整理人本会议纪要共页主送抄送总监理工程师（签署）年月日注：1.会议纪要内容另附页。2.纪要由监理单位分发主送和抄送单位。

204B-8工程变更通知单工程名称：编号：变更指令类别口数量调整口额外或紧急工程□修改设计、更改范围口延长时间致现决定对合同项目作如下变更或调整，请遵照执行。项目号变更项目内容单位数量（增或减）单价增减金额变更或额外/紧急工程描述及其他说明：合计合同金额的增减：合同工期日数的增加监理工程师年月日项目监理机构（章）总监理工程师年月日注：1.本表用于非承包单位提出的工程变更。2.…份三份，承包单位、监理单位、建设单位各一份。

205C-1工程名称：致：事由监理工作联系单编号：内容单位负责人日期

206C-2工程变更单编号:工程名称:致：（监理单位）由于原因，提出工程变更（内容见附件），请予以审批。附件：提出单位代表人日期一致意见：建设单位代表设计单位代表项目监理机构签字：签字：签字：日期日期日期

207第二十一章现场监理内部监理工作制度一、项目监理部办公设施配备制度二、现场办公室布置制度三、现场监理工作纪律四、廉政工作制度五、挂牌上岗制度六、监理工作考评制度七、编写项目《监理规划》制度八、编写项目《监理细则》制度九、工程会议制度十、监理工作日志制度十一、设计监理阶段图纸审核制度十二、施工图纸会审及设计交底制度十三、施工组织设计（方案）审核制度十四、工程开工/复工申请审批制度十五、施工准备监理制度十六、质量监控制度十七工程材料/构配件/设备进场、检验制度十八、隐蔽工程、检验批、分项、分部工程的验收制度十九、单位工程、单项工程中间验收制度二十、工程监理旁站制度二H^一、施工过程监理二十二、工程质量与事故处理制度二十三、设计变更处理制度

208二十四、技术经济签证制度二十五、工程款支付签审制度二十六、工程索赔签审制度二十七、进度跟踪及纠偏制度二十八、工程安全督促检查制度二十九、施工现场紧急情况处理制度三十工程协调制度三十一、合同管理制度三十二、工程监理巡视制度三十三、监理月报制度三十四、竣工验收制度三十五、监理总结报告制度三十六、监理投诉处理制度三十七、保修期内质量问题的处理制度三十八、项目监理工作总结制度三十九、顾客反馈意见征求及回访制度一、项目监理部办公设施配备制度为保证项目监理办具备必要的工作条件，提高工作效率，特对办公设施的配备做出以下规定：1、监理办常备办公设施、文具用品：根据人员数量配置办公桌椅、文件柜；计算机、打印机及相关的辅助设施；电话(传真机)、复印机；黑(白)板及彩笔；档案盒、文件夹；计算up,希；2、监理办监理工作常用文件资料、表格(1)公司规章制度和监理工作流程汇编；(2)有关法规、规范、标准；(3)函头纸、信笺纸、工程联系函；(4)收、发文登记表；(5)员工考核表、现场天气记录表；

209(6)建筑材料取样送检授权书及见证卡；(7)监理统一用表、工程监理月报表；(8)监理日志；(9)施工安全检查表；(10)施工进度计划审查意见表；(11)资料移交登记表；(12)会议签到表、会议纪要表；(13)旁站监理记录表；(14)其它日常用表；3、开展监理工作所必须的仪器、设备，公司视需要充分配置。以上设施用品，各监理部要配备齐全，妥善保管；表格、文具等用品用完后及时补充；部分表格用固定的格式存入电脑，可随时调用。二、现场办公室布置制度现场办公室应随时保持清洁、整齐，窗明几净，由项目总监或总监代表安排人员轮流值班打扫。办公桌上不得堆放与工程无关的报刊或杂物；文件资料按公司制度分类存放，做到有条不紊；墙上规定张贴的图表，做到干净、整齐。各监理部办根据现场办公条件，因地置宜，努力做出我公司的特色。1、挂牌(项目监理办公室标志牌)在现场办公室门口醒目的部位进行张挂，保持牌面清洁。2、室内张贴、张挂内容：十框：工程质量控制目标、工程概况、组织机构框图、监理工作总流程、总监岗位责任、专业监理工程师、监理岗位责任、建筑材料送检制度、旁站监理制度、工程例会制度、现场签证制度四表：晴雨表、施工平面布置图、施工进度控制图、工程投资控制图有条件者可挂：建筑总平面图、平面图、立面图、部面图及效果图，其它控制图表等。三、现场监理工作纪律1、现场监理人员必须坚持“守法、诚信、公正、科学''的原则，处理好业主、

210监理、承包方三者的关系；2、现场监理人员必须遵守作息时间，如遇连续施工，则由总监另行安排值班人员；3、监理人员进入工地必须衣着整洁，戴安全帽，并佩戴工作牌，不许穿运动短裤、背心、拖鞋上班；4、现场监理人员应具有良好的修养，语言文明，待人礼貌，保持监理工作人中的良好形象；5、现场监理人员必须服从安排，坚守岗位，不得擅离职守；6、现场监理人员必须履行自己的职责，及时做好各种监理记录，如实填写各种报表，并按规定上报公司归档；7、现场监理人员在连续施工轮流值班时，必须严格交接班制度，各负其责；8、现场监理人员不参与工程承包商的施工组织管理，只履行监理合同所规定的职责；9、现场监理人员在原则性问题上，必须要有坚定的立场，不为任何外界因素所左右；10、现场监理人员在检查中发现问题，应找承包方管理人员或报告业主处理，避免直接与工人发生冲突；11、现场监理人员必须遵守安全和文明施工的有关规定；12、现场监理人员除正常下工地检查外，每天上班、下班前必须下工地作例行的巡视检查，发现问题及时报告处理；13、现场监理人员不参与一切违法活动，不得留宿非直属亲属；14现场监理人员应遵守业主的有关规章制度。四、廉政工作制度根据建设部《关于在基础设施建设中加强廉政建设的若干意见》以及有关工程建设、廉政建设的条规，为做好工程建设的廉政建设，保证工程建设高效

211优质，保证建设资金和有效使用以及投资效益，监理应加强自身监理人员的廉政建设。1、严格遵守党和国家有关法律法规及建设部的有关廉政规定。2、严格执行本项目的合同文件，自觉按合同办事。3、双方的业务活动坚持公开、公正、诚信、透明的原则（除法律认定的商业秘密和合同文件另有规定之外），不得损害国家和集体利益，违反工程建设管理规章制度。4、监理方及其工作人员不得索取或接受施工单位的礼金、有价证券和贵重物品，不得在施工单位报销任何应由监理方或个人支付的费用。5、监理方及其工作人员不得要求和接受承包单位为其住房装修、婚丧嫁娶活动、配偶子女的工作安排以及出国出境、旅游等提供方便。6、监理及其工作人员不得参与承包单位安排的高消费宴请和娱乐活动；不得接受承包单位提供的通讯工具、交通工具和高档办公用品。五、挂牌上岗制度为了树立监理工程师的良好形象，增强员工的岗位意识，现对佩戴工作牌上岗的有关事项作以下规定。1、根据员工所处的岗位发放相应的工作牌。2、监理人员在工作时间必须佩戴工作牌上岗。3、项目总监负责监督监理人员挂牌上岗，监理部将不定期对各监理办人员挂牌情况进行检查。如发现不按规定挂牌上岗的员工，首次进行批评，如多次发现违反本制度，公司将给予经济处罚，同时追究该项目办总监的责任。4、持牌员工必须保证工作牌的清洁，不得在牌面上添加文字、图像等。5、员工如因保管不当将工作牌遗失，须向公司人事行政部提出书面申请，写明遗失原因，方可补办，且须重交押金。六、监理工作考评制度1、为了检查和控制公司监理工作质量，提高监理服务水平，特制定本制度。2、公司主管副总经理负责全公司监理工作质量检查。项目总监负责本项目监

212理办各专业监理工程师监理工作质量的检查。3、公司检查(1)公司机关科室和项目监理部执行规章制度状况。(2)项目监理办执行监理规划的工作质量状况。(3)相关法律、法规、规程、规范和技术标准的管理状况。(4)建设监理合同履行状况和监理档案、文件、资料的标准化管理状况。(5)正常情况下，每季度进行一次例行检查。填写《在建工程建设监理质量检查表》并写出《检查报告》，根据需要，可增加例外或特殊检查。4、项目监理部检查(1)项目总监每月检查一次专业监理工程师监理日志，及时检查值班记录并签认。(2)项目总监每日检查一次专业监理工程师巡检，平行检和旁站监理执行情况，查阅旁站记录，检查情况记录在监理日记上。(3)专业监理工程师的监理记录、表格填报要清晰、准确、及时，收发文记录要清晰。(4)每星期召开一次项目监理布工作会议，检查工作，做好纠正和预防工作，记好会议纪要。5、监理业绩评价(1)监理实施过程中，通过监理工作会和例会，总结、检讨前期工作，及时改正不足，提高工作质量。(2)通过公司每年两次监理工作质量检查和评分以及公司IS09001：2000—次内审对各项目监理部的检查，了解各项目监理工作质量状况。(3)建设工程竣工移交后，通过监理总结，检查监理工作优劣，通过监理业务手册，获取业主和政府部门对监理工作检查评定。七、编写项目《监理规划》制度1、监理规划是在监理单位接受业主委托后，编制的指导项目监理部全面开展监理工作的纲领性文件。2、本制度适用于各个阶段监理。

2133、项目总监组织编写监理规划，报监理公司审核，总工程师批准。4、监理规划的编写依据应包括：(1)监理合同；(2)监理大纲；(3)工程建设合同；(4)工程项目外部环境调查研究资料；(5)建设工程的相关法律、法规及项目审批文件；(6)与建设工程项目有关的标准、设计文件、技术资料；5、监理规划应有明确的监理目标，包括质量目标、进度目标、投资目标、安全管理目标等，质量目标除保证总体质量等级为优良或以上外，还应分解到各个分部工程。其内容必须包括以下各项：(1)工程概况；(2)工程项目建设监理阶段、范围和目标：(3)工程项目建设监理工作内容；(4)监理组织及人员配备计划；(5)监理工作程序；(6)主要监理措施控制方法；(7)项目监理工作制度；(8)监理设施。6、项目总监向总工程师提交监理规划，总工程师进行评审。由项目总监或总监代表根据评审意见进行修改。总工程师审批后，由项目总监(代表)送业主签收。《监理规划》必须在工程开工后一个月内定稿。八、编写项目《监理细则》制度1、监理细则是在监理规划的基础上，结合各专业工程具体情况和掌握的工程信息制定的指导具体监理业务实施的文件，监理细则仅适用于施工阶段。2、监理细则以设计图纸、施工合同、补充协议及相应的规范、标准、法规为依据。

2143、监理细则应在相应工程开始前，由专业监理工程师编制，经项目总监理工程师批准。4、监理细则应包括下列主要内容：(1)专业工程的特点。(2)监理工作的流程。(3)监理工作的控制要点及目标值。(4)监理工作的方法及措施。5、监理细则应以质量控制内容作为编写重点，质量控制中又以工序质量和物料质量检查最为关键，应成为监理细则的核心内容。6、项目总监组织监理人员实施监理细则，在实施过程中，监理细则应根据实际情况进行补充、修改和完善。九、工程会议制度为了监理部在现场更好的发挥组织协调作用，公司制定工程会议制度，由各现场总监(或总监代表)负责实施。工程会议纪要由现场监理组采用统一的标准格式整理后，及时发送各参加单位，并上报公司档案室存档。1、工程例会制度(1)为保证工程顺利进行，各工地总监(或总监代表)定期召开工程例会；(2)工程例会由项目总监(或总监代表)主持召开，原则上应每周召开一次，时间相对固定，在施工平缓期可酌情延长，但最长间隔不能超过半个月；(3)工程例会参加单位人员为：建设单位现场代表、参建单位项目负责人及各专业技术负责人，监理单位各专业监理人员；（4）遇重大技术问题需处理时，应特邀质监站、参建单位有关人员及建设方工程负责人参加；（5）工程例会内容为1）检查上次例会议定事项的落实情况，分析未完事项原因；2）检查分析工程项目进度计划完成情况，提出下一阶段进度目标及其落实措

215施；3）检查分析工程项目质量状况，针对存在的质量问题提出改进措施；4）检查工程量核定及工程款支付情况；5）解决需要协调的有关事项；6）其他有关事宜。2、工程专题会议及其它会议制度工程中涉及到投资、质量、进度、安全文明施工、组织协调或重大技术问题时，应召开工程专题会议。（1）工程专题会议必须有明确的议题；（2）工程专题会议由项目总监（或总监代表）负责主持召开，有关监理人员、参建单位负责人、业主代表参加，必要时应邀质监和有关专家参加；（3）工程专题会议经与会各方充分讨论后应有决定性结论。如会议达不成决议，应说明原因并拟定下次会议的时间或计划；（4）会议决定对参加会议各方，及会议涉及单位具有约束力，但不具备承包合同的法律效力。十、监理工作日志制度：1、要求各项目监理组建立监理工作日志；2、总监理工程师负责建立项目监理工作日志。并督促检查专业监理工程师严谨书写《监理工程师日志》。3、监理工作日志是详尽记录工程建设中各种情况的资料，是考核工程状况的依据。应按我公司所制《监理工程师日志》的统一格式书写，叙述准确严谨，文字通顺清晰。4、各专业监理工程师分专业书写本专业《监理工程师日志》，若兼管多个工程，则按不同工程分别书写监理工程师日志，每个工程项目对应一本《监理工程师日志》。5、监理工程师日志应按规定统一存档。

2166、监理部定期组织检查监理工程师日志的记录情况。十一、设计监理阶段图纸审核制度1、在设计监理阶段，总监应据设计工作进展情况分阶段组织设计图纸审核，上一设计阶段的图纸未经审核或审核不合格不允许进入下一设计阶段。2、初步设计阶段图纸审核要点：所采用的技术方案是否符合总体方案的要求，以及是否达到项目决策阶段确定的质量标准。3、技术设计阶段图纸审核要求：各专业是否符合预定的质量标准和要求。4、施工图设计阶段图纸审核要点：a、使用功能及质量要求是否得到满足；b、是否符合有关设计规范的要求；c、是否达到规定的设计深度，满足施工的要求；d、说明是否完整、签署是否齐全，各专业图纸间是否协调。5、各设计阶段图纸审核完结，监理应出具书面的审核意见，呈送有关部门。6、设计图纸在设计院自审和监理审核的基础上，尚应按照有关规定报送政府相关部门审核，在政府部门审核合格后方可作为正式图纸用于工程施工。十二、施工图纸会审及设计交底制度：1、监理工程应先经图纸会审及设计交底，方可开工。2、各专业监理工程师应按总监理工程师规定期限内审阅本专业施工图，填写审图意见表，交总监理工程师。3、审阅施工图内容主要是图中是否存在错、漏、碰、缺，是否存在严重的技术经济问题，对特殊部位的质量要求和验评标准是否明确，设备的选型是否安全适用、可靠。4、审核图纸，采用分级负责制：一般民用住宅和中小型公建工程，由项目总监组织专业监理工程师审核。

217大型公共建筑、结构复杂、特殊、重要的工程，由项目总监组织初审，报公司总工程师，由总工程师组织会审；各专业监理工程师具体进行审查、核对，并对审核的质量负责。5、总工程师或总监理工程师主持图纸会审，专业监理工程师分组与设计、施工、质监等单位的有关人员会审本专业图纸，并督促承建商做好图纸会审记录，向总监理工程师汇报图纸会审中提出的重要的修改意见。6、专业监理工程师负责审核承建商填写的本专业图纸会审记录表，总监理工程师负责审查会审记录表，督促承建商按建设行政主管部门统一规定和要求，送参加单位盖章。由项目监理工程师统一发送有关单位。7、图纸会审由建设单位通知设计、监理公司、施工及设备供货等有关参加，由建设单位主持会审会议。8、图纸会审单及交底意见表应建立签收制度。十三、施工组织设计（方案）审核制度施工组织设计（方案）审查由项目总监组织，施工组织设计未经审查批准，不能同意正式开工。施工组织设计审查会议应有甲方、设计、质检、施工单位参加，监理公司主持，会后要有会议纪要。审批意见由项目总监签发。1在工程项目开工前约定的时间内，承包商必须完成施工组织设计的编制及内部自审批准工作，填写《施工组织设计/施工技术方案报审表》报送项目监理部。2总监理工程师在约定的时间内，组织专业监理工程师审查，提出意见后，由总监理工程师审核签认。需要承包商修改时，由总监理工程师签发书面意见，承包商修改后再报审，总监理工程师重新审查3已审定的施工组织设计（方案）由项目监理部报送建设单位。4承包商应按审定的施工组织设计（方案）文件组织施工。如需对其内容做较大的变更，应在实施前将变更内容书面报送项目监理部审核。5规模大、结构复杂或属新结构、特种结构的工程，项目监理部对施工组织设计（方案）审查后，还应报送公司总工程师（监理单位技术负责人）审

218查，提出审查意见后由总监理工程师签发，必要时与业主协商，组织有关专业部门和有关专家会审。6规模大、工艺复杂的工程、群体工程或分期出图的工程，经业主批准可分阶段报审施工组织设计（方案）；技术复杂或采用新技术的分项、分部工程，承包商还应编制该分项、分部工程的施工方案，报项目监理部审查。7承包商报给项目监理部的施工组织设计（方案）应有编制人、审批人签名，应有承包商负责人签字，并盖承包单位公章。8施工组织设计（方案）审核的主要内容为：（1）施工组织设计（方案）是否有承包单位负责人签字；（2）施工组织设计（方案）是否符合施工合同要求；（3）施工总平面图是否合理；（4）施工部署是否合理，施工方法是否可行，质量保证措施，是否可靠并具备针对性；（5）工期安排是否合理，是否能够满足施工合同要求，进度计划是否能保证施工的的连续性和均衡性，施工所需人力、材料、设备与进度计划是否协调；（6）承包商项目经理部的质量管理体系是否健全；（7）安全、环保、消防和文明施工措施是否符合有关规定；（8）季节性施工、专项施工方案是否可行、合理和先进。9施工组织设计（方案）审核完毕后，应形成审核意见，并由总监理工程师填写《施工组织设计/施工技术方案报审表》的审核意见。10《施工组织设计/施工技术方案报审表》应及时签发给承包商，并报送业主O十四、工程开工/复工申请审批制度1施工阶段承包商向监理单位报请开工和工程暂停后报请复工时应填写《工程开工/复工报审表》。2如整个项目一次开工，只填报一次，如工程项目中涉及多个单位工程且开工时间不同，则每个单位工程开工都应填报一次。3申请开工时，承包商认为已具备开工条件时向项目监理部申报《工程开

219工/复工报审表》，监理工程师应从以下几个方面审核：(1)工程所在地政府建设主管单位已签发施工许可证；(2)征地拆迁工作已能满足工程进度的需要；(3)施工组织设计(方案)已获总监理工程师批准；(4)测量控制桩、线已查验合格；(5)承包商项目经理部现场管理人员已到位，机具、施工人员已进场，主要工程材料已落实；(6)施工现场道路、水、电、通信等已满足开工要求。4由于业主或其他非承包商的原因导致工程暂停，在施工暂停原因消失、具备复工条件时，项目监理部应及时督促承包商尽快填写《工程开工/复工报审表》报请复工。5由于承包商原因导致工程暂停，在具备恢复施工条件时，承包商填报《工程开工/复工报审表》并提交有关材料，总监理工程师应及时审核并签署复工报审表，承包商恢复正常施工。十五、施工准备监理制度1、在设计交底前，总监理工程师应组织监理人员熟悉设计文件，并对图纸中存在的问题通过建设单位向设计单位提出书面意见和建议。2、项目监理人员应参加由建设单位组织的设计技术交底会，总监理工程师应对设计技术交底会议纪要进行签认。3、工程开工前，总监理工程师应组织专业监理工程师审查承包单位报送的施工组织设计（方案）报审表，提出审查意见，并经总监理工程师审核、签认后报建设单位。4、分包工程开工前，专业监理工程师应审查承包单位报送的分包单位资格报审表和分包单位有关资质资料，符合有关规定后，由总监理工程师予以签认。5、专业监理工程师应按要求对承包单位报送的测量放线控制成果及保护措施检查，符合要求时，专业监理工程师对承包单位报送的施工测量成果报验申请表予以签认。

2206、专业监理工程师应审查承包单位报送的工程开工报审表及相关资料，具备开工条件时，由总监理工程师签发，并报建设单位。7、工程项目开工前，监理人员应参加由建设单位主持召开的第一次工地会议。十六、质量监控制度1、专业监理人员在施工过程中发生一般质量问题，可随时口头通知承建单位进行整改。对较大质量问题或工程隐患应发书面整改通知。整改通知由项目总监签署，应及时送达承建单位并办理签收手续。当承建单位未经检验即进行下道工序作业时；2、工程质量下降、未采取有效改正措施、或采取了一定的措施而效果不好继续作业时；擅自采取未经认可或批准的材料时；擅自变更设计图进行施工时；没有可靠的质量保证措施盲目施工，已出现质量下降征兆时；均应及时下达暂停施工指令。3、暂停施工指令由项目总监签署，但事先应报告业主同意。项目总监对于下发的各类书面整改通知，事后都应记明承建单位整改的情况，保存归档。十七、工程材料/构配件设备进场、检验制度专业监理工程师严格执行材料、设备见证检验和联合验收的规定，负责检查和审阅承建单位提供的材质证明和试验报告，对材质有怀疑的主要材料，应负责抽样复查，不合格的材料不准使用。1进入施工现场的工程材料/构配件经承包商自检合格后，由承包商项目经理签章，向工程项目监理部申请验收。2承包商对运到施工现场的设备，经检查包装无破损后，向项目监理部申请验收，并移交给设备安装单位。3在工程材料/构配件使用前，承包商应向项目监理部填报《工程材料/构配件使用报审表》，应注明工程材料/构配件数量清单、质量证明文件（包括产品出厂合格证、材质化验单、厂家质量检验报告、厂家质量保证书等）、材料试验报告。4对进场的大中型设备监理工程师要会同业主、设备安装单位共同开箱验收。

221检验合格，监理工程师在报审表上签认，注明质量控制资料和材料试验合格的相关说明；检验不合格时，在报审表上签批不同意验收，工程材料/构配件/设备应清退出场，也可据情况批示同意进场但不得使用于原拟定部位。5工程材料的抽样送检应见证抽样送检。材料抽样送检见证人由项目监理部与业主协商后确定人选，并办理材料送检见证人卡。6见证人会同承包商材料送检人员按规定的比例和方法对工程材料进行样。抽样后与承包商材料送检人员共同将样品送到检测机构检测。7不合格材料应按情况采取降级使用或退场处理，如退场应在见证人见证下退场并填写退场证明书，并盖承包商公章，报总监理工程师备案。十八、隐蔽工程、检验批、分项、分部工程的验收制度1、隐蔽工程隐蔽前，承建单位应根据建筑工程质量检验评定标准自检合格，再将自检资料送监理单位。监理单位在收到承建单位自检资料后，由专业监理工程师进行复查并报告项目总监，由项目总监组织，经复查无误后，方可办理隐蔽工程验收签证，对重要结构还应由设计单位会同验收，当工程不具备正式开工条件时，不办理正式签证手续。隐蔽工程施工完毕，承包商按有关技术规程、规范、施工图纸先进行自检，自检合格后，填写《隐蔽工程检查记录表》附上相应的有关材料证明、试验报告、复试报告等，报送项目监理部。2、监理工程师收到隐蔽工程验收申请后首先对质量证明资料进行审查，并在合同规定的时间内到现场检查，承包商的专职质检员及相关施工人员应随同一起到现场。3、经现场检查，如符合质量要求，监理工程师在《隐蔽工程检查记录表》上签字确认，准予承包商隐蔽、覆盖，进入下一道工序施工。如经现场检查发现不合格，监理工程师指令承包商整改，整改后自检合格再报监理工程师复查。4、检验批的质量按主控项目和一般项目验收。5、检验批及分项工程由监理工程师（业主项目技术负责人）组织承包商项目专业质量（技术）负责人等进行验收。6、分部工程由总监理工程师（业主项目负责人）组织承包商项目负责人和技术、

222质量负责人等进行验收；地基与基础、主体结构分部工程的勘察、设计单位工程项目负责人和承包商技术、质量部门负责人也应参加相关分部工程验收。十九、单位工程、单项工程中间验收制度：1、必要的情况下，可以组织单位工程、单项工程中间验收。2、单位工程、单项工程的中间验收由总监理工程师组织。3、参加中间验组应包括业主、承建商、设计单位、质监单位、监理等单位人员。4、中间验收应按工程验收要求审核各项技术资料，并须实测实量。5、中间验收完毕后，总监理工程师组织中间验收会议，并形成会议纪要分发各单位。6、中间验收合格的单项工程，应发给中间验收合格证明书。7、中间验收合格，且须移交业主使用的项目，尚应办理移交使用的有关手续。8、工程报验单二十、工程监理旁站制度：1旁站监理是指监理人员在工程施工阶段监理中，对关键部位、关键工序的施工质量实施全过程现场跟班的监督活动。2在实施旁站监理工作中，如何确定工程的关键部位、关键工序，必须结合具体的专业工程而定。就房屋建筑工程而言，其关键部位、关键工序包括两类内容，一是基础工程类：土方回填，混凝土灌注桩浇筑，地下连续墙、土钉墙、后浇带及其他结构混凝土、防水混凝土浇筑，卷材防水层细部构造处理，钢结构安装；二是主体结构工程类：梁柱节点钢筋隐蔽过程，混凝土浇筑，预应力张拉，装配式结构安装，钢结构安装，网架结构安装，索膜安装。至于其他部位或工序是否需要旁站监理，可由业主与监理单位根据工程具体情况协商确定。3旁站监理一般按下列程序实施：(1)监理单位制定旁站监理方案，明确旁站监理的范围、内容、程序和旁站监理人员职责，并编入监理规划中。旁站监理方案同时送业主、承包商和工程所在地的建设行政主管部门或其委托的工程质量监督机构各一份。

223⑵承包商根据监理单位制定的旁站监理方案，在需要实施旁站监理的关键部位、关键工序进行施工前24小时，书面通知监理单位派驻工地的项目监理部。(3)项目监理部安排旁站监理人员按照旁站监理方案实施旁站监理。4.旁站监理人员的工作内容和职责：(1)承包商现场质检人员到岗、特殊工种人员持证上岗以及施工机械、建筑材料准备情况。(2)在现场跟班监督关键部位、关键工序的施工执行施工方案以及工程建设强制性标准情况。(3)核查进场建筑材料、建筑构配件、设备和商品混凝土的质量检验报告等，并可在现场监督承包商进行检验或者委托具有资格的第三方进行复检。(4)做好旁站监理记录和监理日记，保存旁站监理原始资料。5如果旁站监理人员或承包商现场质检人员未在旁站监理记录上签字，则承包商不能进行下一道工序施工，监理工程师或者总监理工程师也不得在相应文件上签字。6旁站监理人员在旁站监理时，如果发现承包商有违反工程建设强制性标准行为，有权制止并责令施工单位立即整改。7旁站监理人员在旁站监理时，如果发现承包商的施工活动已经或者可能危及工程质量的，应当及时向监理工程师或者总监理工程师报告，由总监理工程师下达局部暂停施工指令或者采取其他应急措施，制止危害工程质量的行为。8旁站监理一般由监理员和专业工程师执行。对于工程施工的关键项目和关键部位，总监理工程师也应行旁站监督检察。9旁站监理的主要对象是质量控制点，它涉及重点结构部位，影响质量的关键是工序、操作、施工顺序、技术参数、材料、机械、自然条件、施工环境等。10旁站监理的主要方法为目测、量测和抽样试验。因此监理人员在旁站监理中，应做好必要的监测记录，作为质量跟踪档案资料。11监理人员在旁站监理过程中，如发现施工中的问题，应及时通过承建方管理人员或生产指挥人员予以纠正。如发现质量隐患，应按照质量事故或质量缺陷的处理方法进行处理。

22412各项目管理部应根据工程特点拟订质量控制点，作为实施旁站制度的依据。13监理人员因未认真执行旁站监理，导致施工质量问题不能及时发现和纠正者，应承担相应的监理责任。二十一、施工过程监理1、在施工过程中，总监理工程师应定期主持召开工地例会。会议纪要应由项目监理机构负责起草，并经与会各方代表会签。2、专业监理工程师应要求承包单位报送重点部位、关键工序的施工工艺和确保工程质量的措施，审核同意后予以签认。3、专业监理工程应对承包单位报送的拟进场工程材料、构配件和设备的工程材料/构配件/设备报审表及其质量证明资料进行审核，并对进场的实物按照委托监理合同约定或有关工程质量管理文件规定的比例采用平行检验或见证取样方式进行抽检。4、总监理工程师应安排监理人员对施工过程进行巡视和检查。对隐蔽过程、下道工序施工完成后难以检查的重点部位，专业监理工程师应安排监理员进行旁站。5、专业监理工程师应根据承包单位报送的隐蔽工程报验申请表和自检结果进行现场检查，符合要求予以签认。对未经监理人员验收或验收不合格的工序，监理人员应拒绝签认，并要求承包单位严禁进行下一道工序的施工。6、对施工过程中出现的质量缺陷，专业监理工程师应及时下达监理工程师通知，要求承包单位整改，并检查整改结果。7、监理人员发现施工存在重大质量隐患，可能造成质量事故或已经造成质量事故时，应通过总监理工程师及时下达工程暂停令，要求承包单位停工整改。整改完毕并经监理人员复查，符合规定要求后，总监理工程师应及时签署工程复工报审表。8、项目监理机构应按程序进行工程计量和工程款支付工作。9、项目监理机构应依据施工合同有关条款、施工图，对工程项目造价目标进行风险分析，并应制定防范对策。10、项目监理机构应按施工合同约定的工程量计算规则和支付条款进行工程

225量计量和工程款支付。11＞未经监理人员质量验收合格的工程量，或不符合施工合同规定的工程量，监量人员应拒绝计量和该部分的工程款支付申请。项目监理机构应安下列程序进度控制：①总监理工程审批承包单位报送的施工总进度计划；②总监理工程师审批承包单位编制的年、季、月度施工进度计划；③专业监理工程师对进度计划实施情况检查、分析；④当实际进度符合计划进度时，应要求承包单位编制下一期进度计划；当实际进度滞后于进度时，专业监理工程师应书面通知承包单位采取纠偏措施并监督实施。12、专业监理工程师应检查进度计划的实施，并记录实际进度及其相关情况，当发现实际进度滞后于计划进度时，应签发监理工程师通知单指令承包单位采取调整措施。当实施进度严重滞后于计划进度时应及时报总监理工程师，由总监理工程师与建设单位商定采取进一步措施。13、总监理工程师应组织专业监理工程师，依据有关法律、法规、工程建设强制性标准、设计文件及施工合同，对承包单位报送竣工资料进行审查，并对工程质量进行竣工预验收对存在的问题，应及时要求承包单位整改。整改完毕由总监理工程师签署工程竣工报验单，并应在此基础上提出工程质量评估报告。二十二、工程质量与事故处理制度1工程质量问题是由工程质量不合格或工程质量缺陷引起，在任何工程施工过程中，由于种种主观和客观原因，出现不合格项或质量问题往往难以避免。2凡是工程质量不合格，必须进行返修、加固或报废处理，由此造成直接经济损失低于5000元的称为质量问题；直接经济损失在5000元(含5000元)以上的称为工程质量事故。3工程质量问题的处理程序：(1)当发生工程质量问题时，监理工程师首先应判断其严重程度。(2)对需要加固补强的质量问题，或质量问题的存在影响下道工序和分项工程的质量时，应签发《工程暂停令》，指令施工单位停止有质量问题部位和与其

226有关联部位及下道工序的施工。(3)施工单位接到《监理通知》后，在监理工程师的组织参与下，尽快进行质量问题调查并完成报告编写。(4)监理工程师审核、分析质量问题调查报告，判断和确认质量问题产生的原因。(5)在原因分析的基础上，认真审核签认质量问题处理方案。(6)指令施工单位按既定的处理方案实施处理并进行跟踪检查。(7)质量问题处理完毕，监理工程师应组织有关人员对处理的结果进行严格的检查、鉴定和验收，写出质量问题处理报告，报建设单位和监理单位存档。质量问题处理报告的主要内容包括：a基本处理过程描述。b调查与核查情况，包括调查的有关数据、资料。c原因分析结果。d处理的依据。e审核认可的质量问题处理方案。f实施处理中的有关原始数据、验收记录、资料。g对处理结果的检查、鉴定和验收结论。h质量问题处理结论。4国家现行对工程质量通常采用按造成损失严重程度进行分类，一般质量事故、严重质量事故、重大质量事故、特别重大事故5工程质量事故处理的程序：⑴工程质量事故发生后，总监理工程师应签发《工程暂停令》，并要求停止进行质量缺陷部位和与其有关联部位及下道工序施工，应要求施工单位采取必要的措施，防止事故扩大并保护好现场。同时一，要求质量事故发生单位迅速按类别和等级向相应的主管部门上报，并于24小时内写出书面报告。(2)监理工程师在事故调查组展开工作后，应积极协助，客观地提供相应证据，若监理方无责任，监理工程师可应邀参加调查组，参与事故调查；若监理方有责任，则应予以回避，但应配合调查组工作。

227(3)当监理工程师接到质量事故调查组提出的技术处理意见后，可组织相关单位研究，并责成相关单位完成技术处理方案，并予以审核签认。质量事故技术处理方案，一般应委托原设计单位提出，由其他单位提供的技术处理方案，应经原设计单位同意签认。技术处理方案的制订，应征求建设单位意见。(4)技术处理方案核签后，监理工程师应要求施工单位制定详细的施工方案设计，必要时应编制监理实施细则，对工程质量事故技术处理施工质量进行监理，技术处理过程中的关键部位和关键工序应进行旁站，并会同设计、建设等有关单位共同检查认可。⑸对施工单位完工自检后报验结果，组织有关各方进行检查验收，必要时应进行处理结果鉴定。要求事故单位整理编写质量事故处理报告，并审核签认，组织将有关技术资料归档。(6)签发《工程复工令》，恢复正常施工。二十三、设计变更处理制度：1、设计变更应由总监理工程师组织处理。2、设计变更提出可以是设计、承建商、监理或者业主等。3、设计变更按提出更改问题内容分级管理。4、设计变更必须由设计单位作出施工修改图或设计变更通知单，才能实施工程施工。5、较大规模的设计更改应由设计或业主提出，经监理组织有关单位协商，确认分级管理权限，限额以上或重大使用功能修改应报原审批机关批准。6、经有关部门批准的设计变更，由设计单位将更改的图纸或通知送交业主，再由业主转发监理、承建商、质量监督等单位。7、设计变更效力等同原设计图纸，应按图纸性质分类归档。8、设计变更通知二十四、技术经济签证(工程量计量)制度：

2281、计划内工程量为甲方和监理工程师批准的按施工图纸施工的工程以及按图纸会审意见或按增减工程量审批制度批准的项目的工程量。2、已完成的计划内工程量经监理工程师检验质量合格后，施工单位向甲方代表和监理工程师提交已完工程量报告，甲方代表和监理工程师接报告后七天内按设计图纸核实，并在计量前24小时通知施工单位；施工单位应为计量提供便利条件并派人参加。施工单位收到通知不参加计量，计量结果有效，作为工程款支付的依据。3、甲方代表和监理工程师收到施工单位报告后七天内未进行计量，从第八天起，施工单位报告中开列的工程量即视为被确认，致使施工单位未能参加计量，计量结果无效。4、对施工单位超出设计图纸范围和因施工单位原因造成返工的工程量，监理人员不予计量。5、招标时的工程量与实际施工中的工程量不符时，施工单位应在事件发生后14天内作出工程量增加核定单，经现场工程师认可作为计价依据。6、监理工程师和甲方代表对报告内工程量共同进行计量核实并签字确认，监理工程师起审核作用，甲方代表起审定作用。7、技术经济审查重点：a、该项目按合同规定是否合理；b、该项目签证工程量是否准确；c、限额以上签证必需同业主协商后再签，并由业主代表附签后方可生效。8、有关隐蔽工程签证应及时去现场复核。9、各专业的技术签证资料均需总监理工程师复核签字后，方可发送承建商。10、所有资料均按规定存档。二十五、工程款支付签审制度：1每个月25日至月底或其他规定的时间，承包商申报本月完成工程量，填报《中间支付申请表》、《工程款支付汇总表》等有关表格，说明承包商认为这个月他应得的有关款项。

2292监理工程师对承包商提交的付款申请进行全面审核，修正或删除不合理的部分，计算付款净金额。3监理工程师在计算付款净金额时，应扣除该月应扣除的保留金、预付款、违约金等。若净金额小于合同规定的期中支付的最小限额时，监理工程师不需开具任何付款证书。4总监理工程师根据合同条款规定和审核的工程款项，签发《工程结算审查表》，报送业主。5总监理工程师应督促业主按合同规定的时间支付工程款，避免由于支付款项拖延而引起的索赔。6工程款支付的条件(1)质量合格是工程支付的必要条件。(2)符合合同条件。(3)变更项目必须有监理工程师的变更通知。(4)支付金额必须大于期中支付证书规定的最小限额。二十六、工程索赔签审制度：1工程索赔事项由总监理工程师主持。2索赔方可以是承包商，也可以是业主。3索赔是工程承包合同履行中，当事人一方因对方不履行或不完全履行既定的义务，或者由于对方的行为使权利人受到损失时，要求对方补偿损失的权利。索赔分费用索赔和工期索赔。4承包商向业主的索赔内容：(1)自然条件与人为障碍引起的索赔。a地质条件变化引起的索赔；b工程中人为障碍引起的索赔。(2)工程变更引起的索赔。(3)工期延期的费用索赔。

230a工期索赔；b延期产生的费用索赔。(4)加速施工费用的索赔。(5)业主不正当地终止工程而引起的索赔。(6)物价上涨引起的索赔。a对固定总价合同不予调整；b按价差调整合同价；c用调价公式调整合同价。(7)法律、货币及汇率变化引起的索赔。a法律改变引起的索赔；b货币及汇率变化引起的索赔。(8)拖延支付工程款的索赔。(9)业主的风险。(10)不可抗力。5业主向承包商的索赔内容：(1)工期延误索赔。(2)质量不满足合同要求索赔。(3)承包商不履行的保险费用索赔。(4)对超额利润的索赔。(5)对指定分包商的付款索赔。(6)业主合理终止合同或承包商不正当地放弃工程的索赔。6项目监理部处理费用索赔应依据下列内容：(1)国家有关的法律、法规和工程项目所在地的地方法规；(2)本工程的施工合同文件；(3)国家、部门和地方有关的标准、规范和定额；(4)施工合同履行过程中与索赔事件有关的凭证。7当承包商提出费用索赔的理由同时满足以下条件时，项目监理部应予以受

231理：(1)索赔事件造成了承包商直接经济损失；(2)索赔事件是由于非承包商的责任发生的；(3)承包商已按照施工合同规定的期限和程序提出费用索赔申请表，并附有索赔凭证材料。8承包商向业主提出费用索赔，项目监理部应按下列程序处理：(1)承包商在施工合同规定的期限内向项目监理部提交对业主的费用索赔意向通知书。(2)总监理工程师指定专业监理工程师收集与索赔有关的资料。(3)承包商在承包合同规定的期限内向项目监理部提交对业主的费用索赔申请表。(4)总监理工程师初步审查费用索赔申请表，符合本制度第7条所规定的条件时予以受理。(5)总监理工程师进行费用索赔审查，并在初步确定一个额度后，与承包商和业主进行协商。(6)总监理工程师应在施工合同规定的期限内签署费用索赔审批表，或在施工合同规定的期限内发出要求承包商提交有关索赔报告的进一步详细资料的通知，待收到承包商提交的详细资料后，按本条第4、5、6款的程序进行。9当承包商的费用索赔要求与工程延期要求相关联时，总监理工程师在作出费用索赔的批准决定时，应与工程延期的批准联系起来，综合作出费用索赔和工程延期的决定。10由于承包商的原因造成业主的额外损失，业主向承包商提出费用索赔时，总监理工程师在审查索赔报告后，应公正地与业主和承包商进行协商，并及时作出答复。11当索赔达不成一致意见时，可提请上级主管部门或仲裁部门调解仲裁，总监理工程师应按实际情况提供有关证明资料。12当索赔协商达成一致意见时，由总监理工程师签发索赔证明。二十七、进度跟踪及纠偏制度：

2321施工进度计划(包括总进度计划、专业工程分包进度计划)由承包商编写，监理工程师审查通过后，即作为工程项目的实施进度计划。2总监理工程师或总监代表负责整个工程项目的进度跟踪与纠编，各专业监理工程师负责本专业工程施工的进度跟踪与纠偏，各区段监理组负责相应区段和及区段内各单位(子单位)工程的进度跟踪与协调。3监理工程师必须在施工进度计划实施之前对影响工程项目施工进度的各种因素进行分析，提出保证施工进度成功实施的建设性建议，实现主动控制，主要考虑以下几方面：(1)工程建设相关单位的影响：不仅仅是考虑承包商的因素，还要考虑政府、业主、设计单位、物资供应部门、运输、通讯、供电等部门的影响，监理工程师发挥协调作用，并在进度计划安排中对无法控制的因素留有足够机动时间；⑵物资供应的影响；⑶资金的影响；⑷设计变更的影响；(5)施工条件的影响；(6)各种风险因素；(7)承包商管理水平的影响。4监理工程师随时对工程形象进度进行检查，每周工程例会前时已完成的工程项目、工程量进行汇总，同时审查承包商的进度周报，对本周的工程进度进行评价，在工程例会上进行通报，通报内容有：(1)工程形象进度：本周完成工程量，累计完成工程量，计划完成工程量；(2)进度偏差；(3)造成进度偏差的原因分析，一般应从几方面分析：A承包商的劳动力、材料、设备投入的数量及承包商的施工管理；B业主应提供的设计图纸、材料和设备；C设计变更的影响；D自然条件：(水文、地质条件、周围环境、气候等)；

233E其它协作单位的影响。(4)提出纠偏意见，在工程例会上进行讨论；形成统一意见后，由各相关单位进行实施，监理工程师监督执行。5监理工程师每月在《工程建设监理月报》中对工程形象进度进行描述、确定进度偏差、分析偏差原因、提出纠偏措施，与相关各方进行讨论，统一意见后由各单位执行。6进度比较可采用横道图比较法、S型曲线比较法、香蕉曲线比较法、前锋线比较法、列表比较法等技术方法。7进度控制应采用组织措施、经济措施、合同措施、技术措施和信息管理措施，具体措施内容在监理方案和进度监理细则中予以明确。8若进度偏差较大，工期拖延严重或影响因素无法消除，应责成承包商调整进度计划，监理工程师对调整的进度计划进行分析、审查，提出建设性意见。9总监理工程师应定期向监理公司汇报工程进度的实施情况。二十八、工程安全督促检查制度：1、工程施工必须确保安全进行。2、总监理工程师应及时督促施工单位严格按安全标准组织施工，采取必须的安全防护措施，消除事故隐患。3、安全检查的主要内容：a、高空作业的安全措施；b、外墙脚手架要搭安全挡板，架设安全网，必须佩带安全帽带各种安全措施；c、关键岗位是否按有关规定持证上岗；d、用电安全；e、检查、核实既有管线是否受施工的影响，并确保安全。4、施工单位在动力设备、输电线路、地下管道密封防震车间、易燃易爆地段以及临近交通要道附近施工时，施工开始前应向监理工程师提出安全防护措施，专业监理工程师有义务及时检查安全情况，并做好记录后填写《安全检查

234及隐患整改通知》，经总监理工程师审核签认后发给施工单位。5、总监理工程师应及时检查落实安全措施。6、总监理工程师应协助安全监督站做好安全管理工作。7、安全检查及隐患整改通知单二十九、施工现场紧急情况处理制度：1、施工现场出现紧急情况后，必需迅速逐级报告。2、现场出现紧急情况后，专业监理工程师应根据情况，采取有效措施，避免事态扩大，尽可能减少或避免人员伤忘，减少财产损失。3、出现紧急情况后，专业监理工程师应尽快通知总监理工程师。4、总监理工程师应立即通知业主、承建商负责人并报公司，立即赴现场处理。5、公司应按具体情况分类上报有关部门并赴现场协助处理。6、总监理工程师应协助有关单位组织善后处理。7、有关单位组织调查处理，总监理工程师应协助做好调查。8、公司应组织有关人员调查原因，认真研究，吸取教训杜绝同类事故发生。三十、工程协调制度1、监理工程师如果能较好地进行组织协调，影响参与工程建设各有关方面有机配合，可使监理工作的实施和工程项目的施工顺利进行，有利于达到预期的目标。2、监理工程师的重要工作之一就是组织好协调工作，在工程项目施工之前，即需明确各专业监理工程师的协调责任，分层次、分类别进行协调，总监理工程师做总协调一般需协调的关系可分为以下二类：(1)项目监理部内部的协调：包括人际关系、组织关系、需求关系的协调。(2)工程项目参建单位之间的协调：包括业主、总承包商、各分包商、设计单位、监理工程师及政府有关部门的关系协调。3工程项目有多家承包商进行施工时，监理工程师应督促业主、总承包及分包商签订现场施工配合协议，要求各相关单位相互协作。

2354监理工程师应对施工现场出现的质量、进度、投资、安全文明施工、交叉作业中的相互配合、成品保护等问题进行积极的协调。5监理工程师组织协调时应提前明确要协调的内容、需协调单位、需采取的措施等。各专业监理工程师在现场作出协调后，有关结果及形成的文件应报总监理工程师或总监代表审核、确认。6监理工程师应定期对协调工作的方式和效果进行总结和调整，以使协调工作收到更好的效果。7监理工程师可采用以下几种协调方式，也可以结合使用：(1)会议协调，有以下几种会议方式：a开工准备会议：对工程开工前各方准备工作是否就绪、需要继续完成的准备工作进行协商与明确，各方相互熟悉，确定联络方式，工作程序等，会后形成会议纪要。b工程例会：由总监理工程师或总监理工程师代表主持，一般参建各方均参加，定期召开(一般每周一次)，对工程施工过程中的质量、投资、进度、安全文明施工、协作等工作进行检查与安排，会后形成会议纪要。c专题会议：由总监理工程师或总监理工程师代表组织召开，对工地出现的各种紧急情况进行讨论、协调。例如：专业工程分包商进场协调会、成品保护的协调等，业主代表及施工的相关方参加会议，会后形成会议纪要。d项目监理部工作会议：由总监理工程师主持，定期召开，对监理工程师的人际关系、组织关系和工作需求进行安排与协调，对项目监理工程师的监理工作实施情况进行检讨，交流监理工作和施工现场情况，消除工作中的矛盾和冲突，统一意见，形成会议纪要。(2)交谈协调：属于非正式的方式，适用于小范围的、频率较高的交流。a采用面对面交谈和电话交谈的方式，可以保持信息畅通、及时，更容易在工作中得到别人的协作和帮助。b走访或邀方外部单位：与工程外部的政府有关部门、相关单位进行沟通，介绍工程情况，了解他们的意见，甚至邀请到现场参观或指导，以统一意见。(3)书面协调：不需要或不适合会议方式和交谈方式进行协调时，又需要准确

236地表达意见时，采用以下几种书面方式：a书面报告、指令、监理工程师通知等比较正式严肃的书面文件。b信函、备忘录、情况通报、工作联系单书面文件等。c交谈后的记录或口头指令的书面确认。（4）情况介绍：通常配合以其它方式，作为其他协调方式的辅助手段，使别人提前了解情况，使之能提前做好相关的准备。三十一、合同管理制度1工程监理的重要内容之一是合同管理，项目监理部进行合同管理的主要负责人一总监理工程师应在监理规划时即组织建立合同管理制度，资料员负责保管合同。2项目监理部进驻现场后，应及时收集与工程相关的合同，并与业主联系，掌握工程项目的合同结构（分包商数量、分包专业项目、项目合同标段的划分等），编制合同管理台帐，详见附表《合同管理台帐》。3总监理工程师组织熟悉和研究合同内容，充分理解合同内条款，对合同中有明显违背国家和地方有关法律法规、规范标准的内容及明显不合理之处，书面向合同签订双方予以指出，提醒注意修改。4根据合同内容检查项目部的工作制度，重点关注与合同内容联系较为密切的工程变更处理、现场签证、工程计量、工程款支付、索赔处理、合同争议等工作制度。5在工程建设过程中，监理工程师应定期检查合同履行状况（附表《合同协议执行情况检查记录》）。6根据合同进行工程管理，处理合同争议和索赔事项，按照合同规定审核工程变更、现场签证、计量、工程支付事项。7在工程竣工验收后，对合同文件及时进行收集、整理、存档。8在监理过程中，遵守监理工程师职业道德，不向无关方泄漏合同内容，以免损害合同签订各方的利益。三十二、工程监理巡视制度：

2371、为保证各工地监理工作的顺利开展，及时纠正监理工作中的偏差，解决监理工作中存在的问题，公司应对所监理项目实施技术监控，并作巡回检查；2、总工、技术部负责人每月对项目监理部工作进行一次巡回检查，并作不定期抽查。3、对现场出现的工程事故及重大技术问题，总监及技术部负责人须及时到场进行处理；4、巡视工作的主要内容为：(1)现场监理工程师的职业道德及工作表现；(2)劳动纪律及挂牌上岗执行情况；(3)有关技术资料的整理情况；(4)工程质量、进度、投资控制、安全文明施工、工程拨款等情况；(5)协助解决现场监理人员的实际困难。5、现场监理负责人应如实地反映工程情况，对把握不准的问题尤其应及时向公司总部请示、汇报；6、负责巡视工地的人员均须填报监理巡视工作报告表，此报告将作为巡视人员年终考核的依据；7、监理部应将检查情况加以整理成文，下发各工地以资交流，并作为各工地考核评比依据；8、项目监理办对巡视情况必须做详细记录，以便更好地指导下一步的工作。三十三、监理月报制度：1、监理月报由总监理工程师组织编制。2、监理月报应包括以下主要内容：(1)本月工程概述；(2)本月工程形象进度；a本月实际完成情况与计划进度比较；b对进度完成情况及采取措施效果的分析。

238(3)工程质量a本月工程质量情况分析；b本月采取的工程质量措施及效果。(4)工程进度款情况：a工程量审核情况；b工程量审批情况及月支付情况；c工程款支付情况分析；d本月采取的措施及效果。(5)本月参建方施工活动资料；(6)本月参建方提出的问题及监理方答复。(7)监理方活动资料：处理问题简述及统计。(8)本月各方(建设单位、设计单位、承建商等)和项目监理办发、收文及处理结果。(9)本月监理工作简报a对进度、质量、工程款支付安全文明施工监理等方面情况的综合评价；b本月监理工作情况；c有关本工程的意见和建议；d下月监理工作重点。(10)安全文明施工监理月报；(11)工程照片3、监理月报内容力求文字简炼，对上述月报内容叙述完善，图文并茂，文字应用电脑打印。对当月工程项目重大活动(首次例会、开工、主体封顶、交工、领导视察)及关键部位质量，现场安全文明施工动态等应在月报中及时反映。4、监理月报在下月随同项目考勤表报公司及建设单位。三十四、竣工验收制度：

239项目监理机构应参加由建设单位组织的竣工验收，并提供相关监理资料。对验收中提出的整改问题，项目监理机构应要求承包单位进行整改。工程质量符合要求，由总监理工程师会同参加验收的各方签署竣工验收报告。1竣工验收应按国家和地方政府有关文件要求进行组织。2总监理工程师负责组织竣工初步验收：按照国标《建筑工程施工质量验验收统一标准》，从几方面审查承包商的竣工报告和竣工资料：(1)详细核查承包商提交的质量控制资料。(2)审查单位(子单位)工程所含分部(子分部)、分项工程质量的汇总评定结果。(3)审查单位(子单位)工程所含分部(子分部)工程有关安全和功能的检测资料是否完整。(4)组织抽查主要功能项目是否符合相关专业规范的规定。(5)组织观感质量的检查验收，签署意见。(6)审查承包商提交的《单位工程竣工初验报告》。3结合监理工程师在工程建设过程中的监督、检查及观察记录，提出工程质量评估报告，独立、客观地对工程质量作出评定。4收集勘察、设计单位提出的《质量检查验收报告》，邀请建设、勘察、设计、质监、施工等相关单位进行初步竣工验收。对发现的问题，书面通知承包商进行整改，监理工程师在对整改结果进行检查确认后，方可由总监理工程师签署意见同意承包商提交竣工验收申请报告。5总监理工程师组织核查承包商提交的《单位工程竣工报告》后，呈报建设单位组织竣工验收。6监理工程师参加由业主组织的竣工验收工作，以工程质量评估报告形式独立发表竣工验收意见。7对正式验收中发现的问题，监理工程师书面指令承包商进行整改，整改完成并经监理工程师检查通过后，各方重新验收，直至验收合格后，监理单位法人代表及总监理工程师在《建筑工程竣工验收报告》中签署监理单位的验收意见。8工程竣工后一个月内，总监理工程师组织编写工程项目的监理工作总结报

240告，并组织监理工程师整理出监理工作资料后，移交给业主送档案馆存档。三十五、监理总结报告制度：1总监理工程师须根据工程项目情况在《监理方案》中确定合理的例行监理报告的时间间隔，一般应包括建设工程监理月报、阶段性监理工作总结、工程竣工后的监理工作总结、工程质量评估报告。2监理月报：每月1至5日由总监理工程师或总监代表组织编写工程监理月报，对上月工程施工情况及监理工作进行总结，具体内容及编写方法见WI-13《监理月报制度》。3阶段性工程监理总结报告：对于规模较大或各阶段施工任务分别发包的工程项目，总监理工程师组织编写各阶段的监理工作总结报告，一般应分为桩基工程、地基基础工程、主体工程等阶段，并包括以下内容：(1)阶段工程概述：简要描述参建单位、工程自然条件、工程地质条件、设计内容、工程量、合同内容、工程三大目标及完成情况介绍；(2)监理部组织机构及工作时间；(3)关于工程质量、工程进度、工程费用及合同和信息管理的执行情况；(4)独立的工程质量评估及分析；⑸工程投资的控制情况及分析；(6)工程进度的控制情况及分析；(7)有关的工程形象记录资料、照片等；(8)工程中存在问题和遗留问题的处理意见和建议；(9)取得的经验和应吸取的教训；(10)需说明的其它问题。4工程初步验收之前，总监理工程师须组织编写《工程质量评估报告》，一般包括以下内容：(1)工程项目建设概况介绍，参加各方的单位名称、负责人。⑵工程检验批、分项、分部、单位工程的划分情况。

241(3)工程质量验收标准，各检验批、分项、分部工程质量验收情况。(4)地基与基础分部工程中，涉及桩基工程的质量检测结论，基槽承载力检测结论；涉及结构安全及使用功能的检测结论；建筑物沉降观测资料。(5)施工过程中出现质量事故及处理情况，验收结论。(6)结论。本工程项目(单位工程)是否达到合同约定；是否满足设计文件要求；是否符合国家强制性标准及条款的规定。5工程竣工验收后的监理工作总结报告：在工程项目竣工验收后一个月内，总监理工程师须组织编写工程项目的监理工作总结报告.a、工程概况；b、监理过程的情况；c、取得的成绩；d、存在的问题；6、监理工作总结报告应报总工程师签章后送业主一份。三十六、监理投诉处理制度1、本制度适用于本公司承接的所有项目的业主、承建商、设计单位、工程质量监督总站等对监理咨询服务质量的投诉及处理。2、办公室负责接受投诉，登记后制订处理措施；项目监理部实施处理措施。3、投诉处理工作程序(1)投诉的接受登记a顾客书面投诉，接受投诉人将投诉单统一交到行政部，行政部指派专人对其编号，登记列人《投诉登记表》。b顾客电话、口头投诉，接受投诉人填写《投诉记录单》，交行政部，对其编号，登记列入《投诉登记表》。(2)投诉处理a对项目总监（代表）/部门经理管辖内的投诉，工程监理部指派项目总监

242（代表）/部门经理调查处理。属总经理管辖内的投诉，行政部将投诉记录转交总经理安排处理。b投诉处理人对投诉情况进行调查、核实，必要时请被投诉人对事情经过简单的作口头解释，在《投诉处理单》上记载，复杂和严重的要求书面解释。对投诉事实，投诉处理人可采取补救措施，并将实施情况书面报告给总经理。c投诉处理人向顾客解释或通报处理结果。书面投诉的必须书面答复。顾客不满意的按新投诉处理。（3）备案与纠正措施a所有投诉记录及投诉处理单均须送工程监理部备案。B工程监理部每年应分析一次投诉情况，并考虑制定纠正与预防措施。三十七、保修期内质量问题的处理制度：1、在保修期内出现的质量问题应及时处理。2、质量问题的处理应由该项目总监理工程师主持。3、总监理工程师接到质量问题的反映后，应组织承建商到场调研分析。4、保修期内出现的质量问题，应明确造成的原因和责任，若在多家相关单位，应量化承担的责任。5、总监理工程师在明确责任的基础上，发出保修期内的保修通知单，要求承建商一周内进场整改。6、若承建商不在规定期限或者按规定质量保修，应通知业主另择承建商整改，费用从保修费中扣除。7、保修期内的重大问题应向总工程师书面报告。三十八、项目监理工作总结制度1、监理工作总结由各项目监理办负责人编写；2、按项目的进展谓况，须分别编写阶段性监理工作总结(如基坑支护施工阶段、

243基础施工阶段、主体施工阶段)和工程竣工监理工作总结：3、项目监理工作总结的内容应包括：(1)工程概述(2)工程实施情况(3)监理工作开展情况(4)资料及信息管理工作(5)经验、教训与建议4、阶段性监理工作总结内容相对简明扼要；工程竣工监理工作总结要求编写详尽，采用数据必须准确，内容必须真实。充分展示监理办的工作业绩与工作水平；5、阶段性监理工作总结要求在该阶段验收时提交，作为办理中间验收的监理资料。工程竣工监理工作总结要求在工程竣工验收时完成，作为向业主和质监站的文字汇报材料；6、监理工作总结作为公司考核项目监理办及项目监理负责人的重要依据。三十九顾客反馈意见征求及回访制度1公司承接监理业务后，经营部负责制订监理工作业主反馈及回访计划，一般至少每年进行二次顾客意见反馈征求活动且每个项目监理工作期间不少于两次，工程项目竣工且监理工作结束后，公司经营部负责组织至少一次的回访。2反馈征求意见活动，由公司总工程师、管理者代表、经营部长、监理部长及其它相关人员组成，工程竣工后的回访活动由以上人员及总监理工程师参加。3顾客反馈意见征求及回访以两种方式进行：(1)口头的：由公司总工程师、管理者代表、监理部长、经营部长及其它相关人员向业主代表征求工作意见。(2)书面的：在口头征求意见的同时，以标准表格方式请业主代表填写书面反馈意见，并于一周内取回。4顾客反馈意见分为两部分：

244(1)对项目监理部监理工作的意见征求。(2)对主要监理工程师的工作意见征求，主要反映德、勤、绩、能四方面。5回访活动于工程竣工后三个月之内进行，保修期内视情况可不定期回访。6竣工后的回访内容有以下几方面：(1)对工程项目建设期间监理工作的满意程度及改进意见；(2)观察工程情况，访谈业主及具体使用人员，了解使用情况；(3)就工程情况与业主交换意见，产生问题参与签定质量责任；7顾客反馈意见及回访活动的结束由经营部整改汇总后，IS09000办公室进行分析，提出改进工作措施，报管理者代表批准执行，形成的所有书面意见由办公室保存。8经营部整理汇总后，办公室保存，作为年终考评的依据之一。