县卫健系统“质量月”活动实施方案

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县卫健系统“质量月”活动实施方案 为深入贯彻落实**要求，现结合工作实际，制定202*年县卫健系统“质量月”活动实施方案。一、指导思想坚持以人民为中心，充分发挥“质量月”活动的平台作用，做好“六稳”工作，落实“六保”任务，切实维护市场秩序，着力优化营商环境，全面提升产品、工程和服务质量，为建设质量强县、决胜全面建成小康社会提供有力支撑。二、活动主题建设质量强县 决胜全面小康三、活动时间    202*年9月1日--9月30日四、活动安排（一）开展“质量月”宣传活动各医疗卫生机构要通过传统媒体和新兴媒体等多种形式开展“质量月”主题宣传教育活动。各医疗卫生机构要在院区内制作“质量月”电子宣传屏，宣传医疗服务和质量相关知识，增进公众对医疗质量的了解，受理医疗质量咨询和投诉，增强医疗卫生机构和医务人员的医疗服务和质量意识。    负责单位：医政股、各医疗卫生单位。（二）继续落实《医疗质量管理办法》《医疗质量安全核心制度要点（2018版）》

1    各医疗卫生机构要继续严格按照《医疗质量管理办法》等相关文件要求，细化并严格遵守18项医疗质量安全核心制度，认真贯彻执行规范、指南、操作规程等，医院规模、人员、设施基本符合标准，规范医疗服务行为。建立本机构医疗质量（安全）不良事件信息采集、记录和报告相关制度。建立健全医疗安全评价和监管体系，完善相关工作制度、应急预案和工作流程，充分运用信息化手段加强日常管理和监督检查，确保各项制度措施落实到位。    负责单位：医政股、各医疗卫生单位。（三）加强医疗质量管理专业化人才队伍建设县医疗质量控制中心要拟定相关专业人才队伍的发展规划，组织对行政区域内相关专业人员的培训，指导各医疗单位成立组建本单位相关专业质控网络并开展工作。县卫生监督所加强医疗质量监督执法人员能力建设，提升医疗质量监督执法水平。    负责单位：医政股、综合监督股、各医疗卫生单位、卫生监督所、县医疗质量控制中心。（四）持续开展医疗质量管理和评价    依托我县医疗质量控制中心开展医疗质量评价、培训，编写并发布《202*年县卫健局医疗服务与质量安全报告》，促进医疗服务和质量安全持续改进。县卫生监督所加强医疗质量监督管理，针对不同时期医疗质量突出问题，联合医疗质量控制中心开展医疗质量监督执法检查。      负责单位：医政股、各医疗卫生单位、卫生监督所。（五）开展行业作风建设专项行动    根据《国家卫健委办公厅202*年医疗行业作风专项行动方案》要求，结合我县实际，开展医疗行业作风专项行动。重点督查辖区内医疗机构医疗行业作风建设“九不准”落实情况，实现辖区内二级以上医疗机构整治全覆盖，其他基层医疗卫生机构达50%以上。负责单位：医政股、综合监督股、各医疗卫生单位。（六）开展医养结合综合示范基地提质活动

2推进县级医养结合机构综合示范培训基地培育建设，规范服务流程、质量管理，开展健康教育、康复服务活动，提高医护人员技能水平，提升服务质量。负责单位：老龄健康股、医政股、县中医院康复中心。五、工作要求（一）落实工作责任。局相关股室、各有关医疗卫生机构要结合实际，制定切实可行的工作方案，明确活动目标，细化任务分工，认真开展“质量月”活动。    （二）及时总结成效。活动期间，各单位保证讯息畅通，在落实各项工作过程中，要认真总结好的做法和经验，并于9月20日前将本股室、本单位活动总结和反映“质量月”活动内容及特色的视频和图片（视频为高清格式，提供6张重大、特色活动现场情况的图片，图片格式为JPG格式，像素在1024×768及以上，图片请配文字说明），一并报送至局综合监督与职业健康股。