面试快准狠

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快准狠面试宝典之第一页，共三十三页。

1思考招聘的本质是什么？面试的目的是什么？第二页，共三十三页。

23面试官的常见问题到底要招什么样的人？?要什么人我有感觉，但是我无法量化标准。简历怎么看？？如何问？问什么？回答代表什么？面试表现很好，但实际不行？？如何判断他说的真假？这人能用还是不能用呢？第三页，共三十三页。

31快！确定用人标准、问关键问题2准！行为面试法+量追带判+压力面试法3狠！吸引人才、逼定人才第四页，共三十三页。

4快28法则：确立用人标准、问关键问题第五页，共三十三页。

5如何确立用人标准岗位需要ta做什么？团队需要ta怎么去工作？企业需要ta有什么样的素质？第六页，共三十三页。

6什么样的问题是关键问题关键事件的标准是：和业绩直接相关经常遇到的难度比较大外力很难帮助【案例分析】案场助理的岗位的关键事件销售案场各类日常行政工作和销售支持工作；销售表单及文件的制作与流转；各类销售报表的制作；与开发公司相关人员的对接工作；完成上级布置的其他各项工作。需要经常加班第七页，共三十三页。

7随堂测验请分析客户专员的岗位关键事件及权重。第八页，共三十三页。

8准行为面试法、量追带判、压力面试法第九页，共三十三页。

9问题1：请你简单的介绍一下自己。问题2：请你说一说你应聘我们公司这个职位的理由和优势。问题3：您从一个事业单位到我们一个企业来应聘，对您来说发生了很大的变化，如果被招聘上，您打算以怎样的行动来适应这个变化，你对自己今后在我们公司的发展有什么打算。问题四：你认为在一个团队中，您适合什么角色，你担当这个角色的理由和优势是什么。问题五：请你说说你有什么缺点。这些问题有用吗？第十页，共三十三页。

10行为面试法（STAR）江山易改、本性难移。Situation在什么样的情形下什么任务TaskAction采取了什么行为Result结果如何第十一页，共三十三页。

11行为面试法（STAR）【案例】销冠。Situation公司产品知名度怎么样？市场占有率怎么样？产品好卖不好卖？TaskActionResultQ：你销售能力如何？A：我在原来的公司是销售冠军，销售量排名几乎一直是第一位。你的销售指标制定的是多少？销售的区域需求量多大？你采取了什么行动来保证销售额？是经常拜访客户、组织专家演讲？还是运气好、产品好？你们公司有几个销售员？有什么指标来判断你是最好的销售之一？新旧客户各自占比多少？第十二页，共三十三页。

12量对方回答的问题是可以衡量的。不可衡量可衡量你家住的远吗？从你家过来这里，得多长时间车程？你招聘工作量大吗？你去年招聘到位的人数是多少？你能很快完成招聘任务吗？普通销售，你完成的招聘周期是多长？你上份工作，工作量大吗？你上份工作的加班频率是怎么样的？第十三页，共三十三页。

13追用严密的提问和追问获取证据。追问情形一：不清楚应聘者在事件中的具体角色时【案例1】“在与对方谈判前，我们事先准备了大量的资料，分析对方目前的形势和他们最有可能的态度，预设了许多对方可能会提出的问题等等。准备充分后，我们就登门拜访。事情和我们料想得差不多。其实他们和我们的合作意向还是比较强的，前面的种种询问和有意刁难只是希望先探探我们的底线。我们咬住了价格不放，但提供了很多优惠的条件，在经过数轮的会议后，终于签下了合同。”【思考】疑点在哪里？他是不是夸大了他的能力？应该如何追问？第十四页，共三十三页。

14追用严密的提问和追问获取证据。追问情形二：应聘者事件背景描述不完整时需要追问【案例2】“记得在2007年的时候，在楼盘的销售工作中，我通过努力卖出了好多，当时的工作成绩比较突出，之前从没有卖过那么多……”【思考】疑点在哪里？应该如何追问？第十五页，共三十三页。

15追用严密的提问和追问获取证据。追问情形三：应聘者表述的是主观意识而不是客观事实时【案例3】“我觉得作为客户服务人员，就应该为顾客尽心尽力。我觉得我的心理素质非常好，应该能很好应对顾客的要求。”【思考】觉得等于事实吗？应该如何追问？第十六页，共三十三页。

16追用严密的提问和追问获取证据。追问情形四：应聘者表述的是理论而不是实际时【案例4】“一个好的经理应该懂得如何授权，不仅要分清楚哪些工作可以授权，哪些不可以，而且在授权后应给予有效的支持和监督，保证授权下去的工作能顺利地得到执行。”【思考】说得好等于能做的好吗？？应该如何追问？第十七页，共三十三页。

17追用严密的提问和追问获取证据。追问情形五：每个大学生都做过社团和兼职【案例4】“在我的提议下，我和另外两位同学成立了‘大学生就业指导社团’，由我担任组长。这属于学生自发组织的团体。经过一段时间的努力，我们吸收了一些学生会员，又和多家知名企业取得了联系来帮助同学就业。我觉得这项工作是非常有意义的。”【思考】真的每个大学生都做过社团吗？应该如何追问？第十八页，共三十三页。

18随堂测验面试者说：“我曾经当过销冠。”请你列出你想追问的问题。第十九页，共三十三页。

19带带动面试者正常发挥。带动方式：鼓励法：后来呢？然后呢？表示关注和认同的身体语言压迫法：如果我没有理解错的话，您刚才说到的是……，对吗？（可设陷阱）那么我是不是可以认为，您随和有余，坚持不足。第二十页，共三十三页。

20判判定面试者是否合格。江湖术士法官教师考官主持人律师教授裁判第二十一页，共三十三页。

21思考什么样的人录用？什么样的人不录用？第二十二页，共三十三页。

22判判定面试者是否合格。【观点】没有十全十美的人才，只有基本合适或者不合适的人才。招个一步到位的人才太难了，所以，只要保证我们招的人比竞争对手好一点就行了。【观点】如果这个职位的需求是80分，我宁愿选70分的人才，不选90分的人才。什么样的人录用？第二十三页，共三十三页。

23简历中有明显的虚假陈述因主观原因频繁换工作与招聘企业文化、价值观不符合的人德才标准-苟不能得圣人君子，与其得小人，不若得愚人。判判定面试者是否合格。什么样的人不录用？第二十四页，共三十三页。

24压力面试（stressinterview）是指有意制造紧张，以了解求职者将如何面对工作压力。面试人通过提出生硬的、不礼貌的问题故意使候选人感到不舒服，针对某一事项或问题做一连串的发问，打破沙锅问到底，直至无法回答。其目的是确定求职者对压力的承受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力。压力面试法（stressinterview）着重考量正视问题的能力、沟通应变能力。第二十五页，共三十三页。

25【一道经典的压力面试题】你现在要去参加一次重要的面试，可因为走的太匆忙，快到了才发现自己穿了一双拖鞋。如果回去换，已经来不及了，想再买一双呢，自己又没有带钱。现在你发现一个人刚买了一双比较高档的新皮鞋，你估计能穿，而你身上只带了一个特地为爸爸买的价值20元的打火机，于是你打算用这个打火机来换取穿一次他的皮鞋的机会（只是穿一次），可是对方说：1，鞋是新买的，他自己都还没有穿呢；2，他不用打火机；3害怕你穿了不还。三个理由不愿意跟你换，你怎么说服他？压力面试法（stressinterview）着重考量正视问题的能力、沟通应变能力。第二十六页，共三十三页。

26狠吸引人才、逼定人才第二十七页，共三十三页。

27思考靠什么来吸引人才？第二十八页，共三十三页。

28职位描述面试邀请电话公司形象公司前景前台素质面试官吸引力……靠什么来吸引人才头尾相顾、贯穿始终。面试流程是否足够慎重但是简洁？面试流程是否顺畅？是否尊重候选人的时间？你有什么想了解的？你的职业规划是什么？目前薪资？期望薪资？第二十九页，共三十三页。

29思考如何逼定人才？第三十页，共三十三页。

30如何逼定人才wherethereisawill,thereisaway.第三十一页，共三十三页。

31THEENDQQ:82489300MSN：saraau@live.cnEMAIL：aolijuan@best-team.com.cn参考：《卓越面试官》--白玲《阅人有术》--范一智压力面试法—张怡筠第三十二页，共三十三页。

32内容总结快。要什么人我有感觉，但是我无法量化标准。这人能用还是不能用呢。销售案场各类日常行政工作和销售支持工作。问题2：请你说一说你应聘我们公司这个职位的理由和优势。问题五：请你说说你有什么缺点。A：我在原来的公司是销售冠军，销售量排名几乎一直是第一位。还是运气好、产品好。他是不是夸大了他的能力。追问情形二：应聘者事件背景描述不完整时需要追问。请你列出你想追问的问题。三个理由不愿意跟你换，你怎么说服他。压力面试法—张怡筠第三十三页，共三十三页。