超市总经理xx年述职报告

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1、超市总经理XX年述职报告练内功查漏补缺拓思路继往开来 董事局各位董事： 　　盘点过去的XX年，在董事局的正确领导和支持下，___超市基本完成了董事局下达的考核指标。并在以步步高、佳惠等各大零售企业的竞争中，[找文章到☆大☆秘☆书☆网(http://www.damishu.cn)一站在手，写作无忧!]___超市全执委与全体员工一道，群策群力，销售额比去年增长了%。成绩是有，但是暴露出来的问题和不足也不少。现就XX年工作总结如下，请各位董事予以审议： 工作内容和措施 (一)、___店的改造和靖州店的停业 　　___店自XX

2、年以来，一直备受灯光与鼠灾的困扰。鼠灾商品报损量日渐增大，卖场形象受到严重影响。XX年4月，世纪店停业改造，改造后的卖场形象得到了提升，但由于对市场把握不准，在满足顾客需求方面做得不尽人意，造成改造总体效果不佳。 　　靖州店自XX年开业以来，途中也进行了几次改造，但经营业绩受当地消费及市场的影响，长期处于亏损状态。XX年11月，靖州店正式停业，该店员工及固定资产均做了妥善安置。目前全力进行2-4楼的招商工作，力争靖州项目能保本运营。 (二)、市场、外围的冲击 　　06年，从辰溪面临亿源超市的冲击，到佳惠太平桥店、步步高

3、的开业，再到税务新政策的实施，税费负担加重等，都是不平静的一年。 　　辰溪店年初就面临亿源超市强有力的竞争，在硬件设施、卖场都优于自己的状况下，___超市总部与辰溪店员工一起，想办法，做促销，但是，销售额和利润较XX年还是有所下滑；佳惠太平桥店的开业，使湖天一色店日均销售额下滑元左右；香洲购物广场、家家福便利店的开设，造成世纪店的营业额也较往年有大幅度下滑，这只能说明我们在抵御市场竞争方面的不足和稚嫩。 　　去年，税务方面也加大了规范力度，从供应商增值税的严格征收到销售收入的严格税控，仅此一项，较往年增加各种税费多万元

4、，管理成本大幅度上升，商品进价上浮%。 (三)、人员“瘦身”的实施 　　为落实06年把赢利作为第一要务的工作目标，___先后从上到下，各个部门实施了2次“瘦身”。在保证各部门正常运转的前提下，人力资源利用最大化，精简机构，一人多岗，累计共减员80余人，降低了人力成本。 (四)、数据分析的导入 　　数据分析的导入更好的指导采购和门店的营运工作。从新品的引进跟踪，到滞销商品的淘汰，到门店的陈列和库存等方面都有了提高，合理安排库存，减少资金压力。目前，该工作正在进一步完善中。 三、工作体会及存在的问题 (一)、赢利目标落实到

5、位 　　06年基本完成了考核指标，主要依靠：1、继续重视通道费用。XX年全年通道收入万元，XX年实现万元，增长%以上；2、定额费用的严格执行。从盘点流失到部门费用、门店报损、促销费等都按制度严格执行。辰溪店招待费用超标执行了个人赔偿，世纪店、湖天店盘点流失等也摊到个人，严格执行到位。3、考核到月，指标到人。事先有准备，事中有检查，事后找不足。 (二)、门店工作监督到位 　　06年加强了对门店的管理，门店的工作基本是在总部的监督下进行，总部每月进行门店例行检查，同时实行了员工监督机制。 (三)、企划促销开展到位 　　06

6、年，制定并实施了《___超市POP广告管理规范》，统一POP字体、颜色，统一张贴、悬挂标准，做到了横成行、竖成列，并每月对门店进行检查。 　　总结过去的一年，取得了一些成绩，更多的还存在问题和不足，主要表现在： (一)、员工管理培训不够 　　超市工作一直不尽如人意，除了超市管理是琐事，微观外。也确实因为自身还存在以下问题：1、管理精细化不够；2、有些部门执行不够；3、各部门沟通协调不够；4、员工主观能动性不强；5、人员培训效果不大等。使超市整体感觉管理欠规范，超市全执委会负有不可推卸的责任。管理跟不上发展的需要，不能让

7、领导放心，没有尽到自己的职责。 (二)、制度完善落实不够 　　在营运、报损等方面的制度还不够完善，采购、门店的考核还没有具体、量化。尤其营运方面还没有系统的制度体系进行约束，毛利率控制相对松散。制度方面，检查虽然到位，但门店在落实和提高上还有待加强，处罚不是目的，关键是落实，思想意识的到位。 (三)、差异化商品组织不够 　　差异化商品的明显不足也是___在营运中突出的问题。促销虽然到位，但也出现了无好商品买的现象，使得促销有疲软迹象，留不住顾客。加上超市资金严重不足，造成20商品无法保证，季节性商品更换不及时，有些部门

8、作用得不到发挥，采购渠道单一，商品无特色。 (四)、发展思路探索不够 　　06年，除主抓营运外，在结合市场形势，今后发展思路上的研讨也有明显不足。没有新的突破，在经营思路上显得懒惰，借鉴与学习、与时俱进不够，没有找到适合自身发展的路子，没有形成自身的市场竞争力。 四、XX年度工作设想 (一)、着重练好内功，做好规范 　　07年，制