2013 电大期末考试 个人与团队管理-单选题

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1、Z1作为团队领导，支持员工发展的方式是多种多样的，团队领导一般不以（学员）角色来帮助员工学习。2作为团队领导，应努力使团队成员的发展符合他们的个人目标，还必须确保成员的发展与（团队）的目标一致。3组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势。属于组织优势的是（以客户为导向，强调团队合作）。4组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。属于组织威胁的是（竞争对手发展壮大）。5组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。属于组织机遇的是（有利的行业政策）。6组织在面对竞争对手增加的情况下，可采取成本领先的策

2、略，关于成本领先的说法正确的是（提供一些低价位的产品或服务，使自己的商品以低价格战胜竞争对手）。7组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（寻求结果）。8组织文化中的角色文化是指（组织体制往往具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路）。9组织文化中，权力文化的特点是（员工必须完全适应领导，根据领导的指示执行任务。10组织为了确保自己提供的产品或服务与众不同，采取了标新立异的方法，关于这种方法，说法正确的是（提供一些有特色的产品或服务）。11组织目标和发展目标既有联系，又有区别。属于组织目

3、标的是（提升客户接待量，达到每天25名客户12组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目标不应该包括（击垮所有竞争对手）。13组织核心价值观和组织目标的关系是（组织目标决定了组织的核心价值观）。14组织部门中，“全面主持工作，制订总体发展目标和计划”是（总经理）的基本职责。15组织部门中，“负责资金管理和各项收支的计划、控制、核算、分析和考核工作”是（财务部门）的基本职责。16组织部门中，“负责主体业务的研发”是（业务）部门的基本职责。17组织部门中，“负责员工激励、培训与开发、劳动关系协调等”是（

4、人力资源部门）的基本职责。18综合”是绩效评估的标准之一，考察（团队的目标与整个组织的目标是否一致）属于以“综合”为标准的绩效评估。19自信是成功的必要品质，属于自信的表现的是（小贺经常对自己进行积极暗示）。20自信是成功的必要品质，对建立自信有效的是（小张能坦率地表达自己的想法和要求）。21属于训练的特点的是（用于整个工作、项目和新的职责培训）。22属于培训的特点的是（用于目的明确、短期的实用技能、技术和程序的培训）。23中天齐公司主要依靠领导本身对员工进行激励，但我们知道，还有领导本身不能直接控制的、对团队成员造成影响的因素，

5、这种因素是（企业文化）。24致美公司制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的（适度的费用）。25制定目标时，应确定目标是可衡量的。符合“可衡量”原则的目标是（达到每分钟60个字的打字速度）。26制订一个具体完善的计划对工作来说是至关重要的，关于计划，说法不正确的是（变化太快，计划并不起作用）。27折中是面临冲突时可采取的方式之一。关于折中的方式，说法正确的是（虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获）。28张总在会议室里说话声音很重，强度很大，速度也偏慢

6、，小陈猜想张总在发怒，传达此信息的沟通方式是（副语言沟通）。29张总吩咐其他人干活时，会感到很不自在，因此很少将团队任务分配给下属。他不授权的原因是（对自己角色的理解问题）。30张总的会议上出现了哑场的局面，面对这种情况，做法不正确的是（不予理睬，继续开会B）31张总的公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，一般不属于评估内容的是（学习的地点）。32张扬时代公司的组织体制具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路，适合这个公司的组织文化类型是（角色文化）。33张秘书通知研发部全体成员下午四点

7、到顶楼会议室开会，这句话没有体现沟通五要素中的（目的意图）要素。34在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（恰当的时间）。35在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度全面分析被收购企业目前的状况及可能的发展前景等情况，这时管理人员主要需要（思维能力）。36在自行准备工作报告的材料的过程中，需要注意的事项不包括（材料必须通过自行调研获取，不能直接利用相关部门的数据）。37在运用SWOT分析法对组织进行分析时，第一步是（通过判断组织优缺点来分析组织内部情况）。38在银行员工午饭时间，客户排队等待的

8、时间太长，为解决这一问题，小高与其团队成员讨论了可能的解决方案，包括：午饭时间额外雇用一名出纳；改变员工午餐休息的时间；改变付款人排成一队的制度。这属于团队决策的（提出多个解决方案）阶段。39在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（工作观摩）