中小企业人力资源管理现状研究对策探究

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1、中小企业人力资源管理现状研究对策探究　　【摘要】中小企业目前面对全球经济一体化和经济转型升级发展这两大挑战，其发展的核心问题是人才，人才缺乏已严重制约了中小企业的健康发展。因此企业应该制定合理的人力资源管理制度、制定比较合理的人力资源规划、建立多样化的激励机制和约束机制等对策来应对。【关键词】中小企业；人力资源管理；现状分析；对策我国中小企业主要特点是面广量大、大多数集中于劳动密集型产业。近几年来中小型企业都面临着不同程度的人力资源问题：有的企业连普通工人都难以招到，招聘有一定专业水平、技术能力或管理水平的人才就更难了。这就要求企业做

2、好人力资源管理工作，也就是要根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。一、中小企业概况7目前，中小企业占全国企业总数的99%以上，对GDP的贡献超过60%，对税收的贡献超过50%，提供了近70%的进出口贸易额，创造了80%左右的城镇就业岗位。但是长期以来，中小企业由于管理人才缺乏、管理手段落后和管理制度不健全，相当一部分企业仍习惯于传统的经营管理方式，缺乏对市场的适应和把握能力，人员

3、文化素质偏低，技术人员和管理人员缺乏，很多中小企业只能从事劳动密集型和粗加工的产业，产品往往不具备竞争力。可见，人力资源管理对中小企业发展起着举足轻重的作用，尤其在目前经济转型升级的过程中，人力资源的管理对中小企业的发展显得更为重要。二、中小企业人力资源管理存在的问题在这次调研过程中，采用问卷调查的方式对苏州市的部分中小企业进行了调查，总共发放问卷100份，收回100份，其中有效问卷94份。从调查结果可以看出，目前中小企业人力资源管理上存在的问题主要有以下几个方面：1.中小企业管理者对人力资源管理工作的认识存在偏差，管理观念落后。通过

4、调查发现绝大多数企业领导者还是蛮重视人才的，但由于他们专业背景的限制，对人力资源管理活动及其战略价值缺少认识。通过调查发现目前中小企业中有59.52%有人力资源管理（或人事劳资）部门，还有40.48%的企业没有人力资源部门或职位（图1），人力资源的管理工作仅由其他部门人员兼任，工作内容也仅限于招聘、工资发放、档案保管等行政事务性工作。72.对人力资源规划重视不够，人力资源管理投资不足，培训机制不健全。很多中小企业人力资源部门还没有从开发人的能力的角度，制定培养符合企业未来发展需要的规划，而主要出于现实业务的迫切需要，而不是人才储备的战

5、略。据有关资料显示，企业流失一名重要岗位核心员工，至少需要投入2个月的时间和4个月的薪酬才可能找到新的合适人选，而且需要3～6个月的培训时间，新员工才能适应工作，发挥作用。这样的代价对于快速发展的中小企业来说可能是致命的。大多中小企业管理者对于培训的认识只停留在最基本的层面，即岗位缺什么学什么，并且期望达到立竿见影的效果。在我们的调查中关于“在2012年公司用于人员培训费用占人力资源部门预算总额的比例是多少？”这一问题的回答占10%以下的达40.48%，10%～20%间的占33.33%，占20%以上的只有26%左右（图2），也就是说大

6、多数中小企业用于培训的费用比例很小。关于“公司有没有正式的培训制度或规定？”回答有的只占46.43%（图3），也就是说一半的中小企业没有正规的培训制度。而且有的企业对员工培训后总害怕员工跳槽，所以企业好的时候没时间培训，企业不好的时候没钱培训。73.用人机制不规范。很多中小企业在管理人员的使用上不是任人唯贤，而是任人唯亲，形成“能上不能下”的用人机制，是凭借人际关系，如在一些私人中小企业中，“任人唯亲”的现象较严重，这使得一部分远离企业核心层的优秀员工难以发挥其才能；在国有中小型企业，“论资排辈”的现象比较严重，大量的平庸之辈占据着关

7、键岗位，致使优秀的员工晋升机会不大，晋升周期过长，这将造成大量的优秀员工流失。4.缺乏有效的激励机制，绩效评估与报酬管理制度不完善。由于传统观念的束缚，中小企业在报酬管理制度上偏重传统的物质激励，忽视非物质激励，对一些知识型员工缺乏多元化的、多层次的激励设计，使企业难以吸引和留住高层次的人才。根据调查显示，苏州民营中小企业员工工作一年就走掉的占很大比重，一些企业应届毕业学生人才流失率占75%，工作满3年以上的员工仅占10%左右。从另一个角度看，具有专业知识的人才在一个中小企业工作满3年以上的不足10%，甚至一些企业一个月人才流失率就有

8、15%。在调查中关于“公司有没有正式的绩效考核制度？”这一问题，回答没有的占48.93%（图4），也就是说差不多有一半的企业没有正规的绩效考核制度。5.中小企业人力资源管理信息化、网络化程度低。互联网在全球的普及应用，改