壹厘米酒店方案概述

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壹厘米酒店方案概述522020年4月19日

1文档仅供参考，不当之处，请联系改正。酒店智能化设计方案（罗湖XX大酒店）文件编号PR/WJ-E-1505-002-02版本0.1522020年4月19日

2文档仅供参考，不当之处，请联系改正。深圳市壹厘米科技有限公司年5月版权所有本标准手册的一切权利属于深圳市壹厘米科技有限公司所有。属于深圳市壹厘米科技有限公司随时拥有权利收回此手册。其中任何一部分在未得到深圳市壹厘米科技有限公司许可的情况下不得转载。本版本自5月起正式生效，并同时取代所有旧的版本。522020年4月19日

3文档仅供参考，不当之处，请联系改正。目录一．系统设备构成原则1二．消防广播和背景音乐2三．会议扩声和音、视频系统3四．电话交换机系统（包括计费系统）4五．安保系统5六．闭路电视系统（包括卫星电视、本地有线电视）8七．客房控制系统10八．总统套房智能方案17九．网络系统18十．无线对讲系统22十一．酒店信息发布系统22十二．无线上网信号覆盖系统22十三．移动电话信号覆盖系统（联通、移动、电信）23十四．综合布线23522020年4月19日

4文档仅供参考，不当之处，请联系改正。一．系统设备构成原则弱电和信息技术发展很快，故此类系统设计应具备下列性能：1.规范性工程在设计过程中必须符合相关的国家标准和行业标准，国家、地方或行业尚无相应标准的，能够参照国际有关标准执行。2.实用性系统应具备完成工程中所要求功能的能力和水准。系统应符合工程实际需要的国内外有关规范要求，而且实现容易，操作方便。实施后的智能化系统，将能够在现在和将来适应技术的发展。3.先进性智能化系统符合业界的发展趋势,从而保护用户在系统上的投资以及应用利益。522020年4月19日

5文档仅供参考，不当之处，请联系改正。4.可靠性智能化系统必须保证良好的运行状态。系统应具备在规定的条件下和规定时间内完成技术文件规定功能的能力。系统应具备长期和稳定的工作能力。5.经济性系统应满足性能价格比在各类系统和条件下达到最优，其经济性应包括以下内容：系统本身的价格（包括系统、技术服务和培训）；系统运行后效益预算的可能收益；对系统实施现场的特殊要求所需的费用；对系统集成所需的有关软件和硬件等的开发费用。6.可维护性系统中的任一部分之连接都应是灵活的，即从物理接线，到数据通讯、自动控制设备之联接都不受或极少受物理位置和这些设备类型的限制。522020年4月19日

6文档仅供参考，不当之处，请联系改正。7.安全性金属外壳设备须接地，客户所接触到的电气设备均为低压设备，并有防触电性；导线套在阻燃的PVC套管内，有良好的防火性能。8.可执行的标准《民用闭路监视电视系统工程技术规范》（GB50198-）《建筑物电子信息系统防雷技术规范》（GB50343-）《电子信息系统机房设计规范》（GB50174-）《商业建筑电信布线标准》（ANSI/TIA/EIA568A）《视频安防监控系统工程设计规范》（GB50395-）《视频显示系统工程技术规范》（GB50464-）《出入口控制系统工程设计规范》（GB50396-）《有线电视系统工程技术规范》（GB50200-94）《综合布线系统工程设计规范》（GB50311-）《综合布线系统工程验收规范》（GB50312-）522020年4月19日

7文档仅供参考，不当之处，请联系改正。《城市建筑综合布线系统工程设计规范》（CECS119-）所有标准为必须但非全部。二．消防广播和背景音乐1.系统概述酒店内应设背景音乐和紧急广播系统。背景音乐系统主要为符合规定要求的公共区域的背景音乐和根据最终用户需求出发的室内广播音响。紧急广播系统为酒店整体所使用，由酒店消防报警系统联动切换控制酒店的紧急广播扬声器与音响系统扬声器互为兼用。2.背景音乐和客房音晌系统的设计2.1扬声设备的选择背景音乐系统平时主要播送背景音乐，给人们提供一个良好的环境。在客房、卫生间、办公室等房间内可按0.05W/m2左右装设。一般会议室、餐厅、商场等大开间宜装设1W～3W扬声器。层高为2.5m左右时,采用1W522020年4月19日

8文档仅供参考，不当之处，请联系改正。扬声器;层高为4m以上时,采用3W扬声器。间距均为层高的2.5倍左右。走道扬声器间距按层高的2.5倍左右考虑。客房紧急广播系统一般是在每间标准客房内走道装设1W的扬声器,一般根据装修吸顶安装，客房不需要接入酒店的背景音乐。2.2音频传输方式的选择星级宾馆的广播范围都比较大,用户也经常增减广播单元,因此星级宾馆的广播网络一般都选用定压输出的方式。2.3系统前端设备的选择与设置前端设备除了功放单元以外,还有信号源、前置增音机等。信号源一般可选用立体声调频接收机、自动回带播放录音机、CD唱机等。前置增音机的功能是把信号源的不同电平的信号进行规整、放大,使不同信号源的电平在进入功放设备时基本一致,以保证每套节目的电平在放大输出后基本一致。522020年4月19日

9文档仅供参考，不当之处，请联系改正。3.酒店背景音乐与消防广播的关系消防报警信号应在系统中具有最高优先权,应具备切断背景音乐和客房音响等状态的功能。应便于消防报警值班人员进行控制。传输电缆和扬声器应具有防火特性。最好设置独立的备用电源设备,在交流电断电的情况下,保证报警广播的实施。切换模块必须在音量控制开关之后,才能保证火灾事故广播的最高优先权不受音量开关的控制。4.系统的功能要求4.1酒店背景音乐客房卫生间内接入电视伴音并设置音量调节按钮。走廊、公共卫生间等区域仍应设置背景音乐并配相应的音量调节开关。522020年4月19日

10文档仅供参考，不当之处，请联系改正。4.2紧急广播系统在酒店消防中心同时设置紧急广播系统，平时处于热备用状态，一旦发生火灾等异常情况，即可受控于消防联动信号，经过切换控制器强行把指定区域的广播切换至紧急广播信号，自动选放预先录制的紧急疏散广播或经过话筒广播现场疏散指令。三．会议扩声和音、视频系统1.一般要求系统应至少包括：大屏幕投影系统、会议发言及扩声系统。具体系统技术要求：1.1大屏幕数据全扫描投影系统这是将讲演者制作的、或存放在计算机内的讲稿、电视摄像机的视频信号、录像机、DVD等存储的信息传送到大屏幕上投影演示，以便讨论、研究或发布信息等。具体的设备选型应根据酒店的会议区域面积、内装饰、功能布局等综合考虑。522020年4月19日

11文档仅供参考，不当之处，请联系改正。1.2会议发言及扩声系统模块化设计，在系统需要扩展时只要加入如发言设备等模块，就能够支持更多的用户。发言系统带有话筒和扬声器，能够进行发言、登记发言请求、听取其它发言和选择语种信道等，对于发言的权限有级别控制。扩声系统能够将发言人的发言经过放大器放大后传至扬声器进行广播，声音无失真、损耗等现象。支持无线话筒接入，能够让发言者在会场中走动发言。四．电话交换机系统（包括计费系统）1.一般要求酒店所用交换机应具有邮电部的在有效期内的入网证明。采用数字交换、电子计算机和微电子技术，具有高可靠性，高稳定性，能满足大话务量的处理，操作维护方便和先进的组网、数据通信能力，以及完善的软件功能和丰富的酒店功能。系统的基本配置要求如下：522020年4月19日

12文档仅供参考，不当之处，请联系改正。1.1普通及数字音频用户线应根据实际客房数量、公共区域（会议厅）、后区和楼层服务间等所需电话总数决定配置电话分机用户线的数量，其中普通客房每间房间按1个分机，行政楼层客房和套房2个分机的原则进行设计。另外还应考虑语音信箱、DID和Bp等所占用的分机数量，并按5%计算余量。1.2中继线及模拟线根据当地的电信情况，决定采用ISDN或其它中继线路，其具体数量应按中继线与普通模拟和数字音频用户总数1:（8～10）的比例进行计算。1.3数字话务台应视酒店规模，原则上按照每100间客房1个话务台的比例设置，并应考虑行政俱乐部、前台及备用的需要。1.4数字话机在酒店直接对客服务的部门,522020年4月19日

13文档仅供参考，不当之处，请联系改正。如前台接待、行李部、客房部、房食服务(RoomService)、商务中心以及为酒店的管理人员安装部分带有显示功能的数字话机,可将客人的分机号码以及相关信息显示在数字话机上,这样就可提高服务员对客服务质量。1.5自动计费系统可采用系统内置或外挂软件。1.6电源设备供电应为48V直流,外部供电220V交流电源,应自带整流电源。1.7备用电源（电池）选用耐用免维护，体积小的电池，容量不小于4小时。五．安保系统1.安保监控系统1.1监控系统功能描述522020年4月19日

14文档仅供参考，不当之处，请联系改正。针对酒店的特点，重点设防部位在底层的所有对外出入口、客房走廊及公共区域、大堂、前台接待收银、贵重物品室、电梯轿箱及电梯厅、重要办公室、财务出纳室、重要机房、通往楼顶室外的出口、收货平台及机房门前等处。整个电视图像监控系统由摄像、传输、显示、存储及控制五部分组成。1.2监控系统技术方案1.2.1模拟摄像机系统经过视频切换矩阵能实现对任意摄像机信号在指定监视器上进行固定的切换显示。经过视频分配器将各个监视画面进行以一路输出多路的方式输送给硬盘录像机进行录像储存和输送给视频切换矩阵进行随时切换。摄像机视频摄像机采用半球形模拟摄像机；摄像机均在700线以上；522020年4月19日

15文档仅供参考，不当之处，请联系改正。控制部分控制键盘可经过矩阵切换，控制系统中的各个摄像机图像。操作系统须加密，以防非法操作。显示与记录部分监视器须为专门设计用来接收摄像机及录像机之视频信号，并显示高质量之图像，其输入回路之设计须使之能接收合成视频信号。一般采用17寸和21寸（纯平）显示器。图像记录设备系统所用图像记录设备为专供闭路电视监控用之高质量图像数据记录设备，可作标准速度实时录像和多极时滞录像和重放。采用数字硬盘录像存储方式，每个摄像机的图像均被录像，且保存时间达1个月。传输部分采用75Ω专用视频电缆，能够有效屏蔽干扰和可靠的传输视频信号。系统供电522020年4月19日

16文档仅供参考，不当之处，请联系改正。系统采用集中供电方式，摄像机电源由监控中心机房集中供电。1.2.2网络摄像机系统摄像机视频摄像机均采用半球形网络摄像机；摄像机均在700线以上；控制部分控制键盘可经过控制键盘对矩阵进行控制，切换系统中的各个摄像机图像。操作系统须加密，以防非法操作。显示与记录部分监视器须为专门设计用来接收摄像机及录像机之视频信号，并显示高质量之图像，其输入回路之设计须使之能接收合成视频信号。一般采用17寸和21寸（纯平）显示器。图像记录设备系统所用图像记录设备为专供闭路电视监控用之高质量图像数据记录设备，可作标准速度实时录像和多极时滞录像和重放。采用数字硬盘录像存储方式，每个摄像机的图像均被录像，且保522020年4月19日

17文档仅供参考，不当之处，请联系改正。存时间达1个月。传输部分由于选用的是网络摄像机，采用POE供电，视频信息的传输跟供电可经过连接一条网线完成，避免了线路繁多的问题，节省人力成本和线材成本。系统供电系统采用POE交换机供电方式，由监控中心机房集中供电。网络摄像机和模拟摄像机的优缺点：网络摄像机优点：经过互联网能够使千里之外的PC也能观看，实现一个机器，多个PC使用。网络摄像机只需要一根网线和电源线，还有能够经过wife和3G传输，安装方便。网络摄像机其实就是将模拟摄像机和编码板集成在一起。经过平台直接上电视墙。能够实现控球，报警，设防等功能。522020年4月19日

18文档仅供参考，不当之处，请联系改正。模拟摄像机优点：在点位多的场合比较实用。能够经过矩阵实现多路切换监控。硬盘录像机实现录像功能。网络摄像机和模拟摄像机的缺点：网络摄像机缺点：网络质量要求高，如网络出现故障就无法观看了，网络机维护相比困难，成本也要比模拟的贵，想比之下，网络摄像机比模拟摄像机要贵。模拟摄像机缺点：清晰度普遍比数字摄像机差模拟记录走带机构不稳定模拟视频信号传输衰减大，损失画质模拟摄像机极易受到拍摄环境影响。模拟摄像机对电源质量要求高，否则易出现纹波模拟信号不便于后期编辑。模拟信号制式较多，易造成不兼容522020年4月19日

19文档仅供参考，不当之处，请联系改正。2.防盗报警系统防盗报警系统属公共安全管理系统范畴。是采用红外、微波……等探测器，在一些无人值守的部位，根据不同部位的重要程度和风险等级要求以及现场条件进行周界或定方位保护，例如酒店的贵重物品房、重要设备机房、主要出入口通道或消防通道等。探测器获得侵入物的信号，以有线或无线的方式传送到安保监控室，同时报警信号以声或光的形式在建筑模拟图形屏上显示（电脑显示屏），使安保值班人员能及时形象地获得发生报警的信息。2.1防盗报警系统的功能描述系统由探测器、紧急报警装置、报警控制主机等联网对整个大厦进行区域防范，并经过集成为闭路电视监控系统的切换显示及录像提供条件。可与城市保安体系联网。遇有紧急事件，可直接呼叫城市的110紧急报警系统。2.2防盗报警系统的功能模式522020年4月19日

20文档仅供参考，不当之处，请联系改正。探测器探测器系统在其防范区域内，当入侵发生时不应发生漏报警。在防护区域内入侵探测器盲区边缘与防护目标的距离不得小于5m。应设置与探测同步的照明系统，以使探测器启动时联动摄像机并录像的同时开启相应照明系统。紧急报警装置可采用有线或无线方式。紧急报警装置应具有以下主要特点：防误触发措施。触发报警后，能自锁。复位需采用人工操作方式。如果采用无线报警装置的发射机应能在整个防范区域内达到触发报警的要求。紧急报警装置（按钮）安装于酒店贵重物品间、前台、收银台、总出纳等。每个客房的卫生间挂壁式电话机旁边安装一个紧急报紧按钮。应监控的主要点位分布：522020年4月19日

21文档仅供参考，不当之处，请联系改正。酒店贵重物品间。酒店大堂及前台，特别是收银台处。酒店总出纳室。酒店总经理办公室。酒店紧急消防逃生信道。2.3及时性所有分布点位的报警信号应直接及时快速地传送到安保监控中心，以便酒店保安人员及时赶到报警地点，具体位置应按内装饰的平面格局进行具体设计。六．闭路电视系统（包括卫星电视、本地有线电视）1.综述卫星电视与有线电视接收、传播系统设计采用860MHZ领频双向传输系统。接收国家广电总局允许收视的“亚太6号”等平台上的卫星电视节目和地方有线电视节目。考虑到系统的安全备份及一些特殊要求，系统需要设计两套卫星接收系统。522020年4月19日

22文档仅供参考，不当之处，请联系改正。2.系统设置原则遵循以下原则进行系统设置设计和工程实施管理。2.1实用性，先进性，专业性，开放性，安全性和经济性。系统设置强调实用化，技术应是先进的并具有与有线传播网络兼容性，在体现酒店整体特色的同时注意系统设置的经济效益。系统设置应考虑星级酒店功能的使用要求。系统设置应综合平衡，主要系统应达到国际先进水准。系统设置除考虑建设时的一次性投资外，还应充分考虑系统运行时的运行成本，并使之达到最小化。2.2卫星电视与有线电视传播系统设计应遵循全面规划和分步实施原则，设计应全面、周到、注意预留到位并有充分余量，以适应未来发展的需要。系统设计并应提出系统近期的实施方案、中期及远期的扩容和发展规划。522020年4月19日

23文档仅供参考，不当之处，请联系改正。2.3卫星电视与有线电视传播系统设计应充分考虑星级酒店智能系统所涉及的各个子系统的信息共享，确保卫星电视与有线电视传播系统总体结构的先进性、合理性、兼容性和可扩展性，能够集成不同厂商不同类型的先进产品，使整个卫星电视与有线电视传播系统能够随着技术发展和进步可得到充实和提高。2.4卫星电视与有线电视传播系统应具有极高的安全性、可靠性和兼容性。2.5系统设置应能适应星级酒店专业性、外向型的使用要求，创造高效、舒适、便利的酒店环境，达到节约能源和人力的目的。2.6在实现先进性，可靠性的前提下，系统配置设计应达到性能与价格的优化目标。3.系统技术要求522020年4月19日

24文档仅供参考，不当之处，请联系改正。图像输出、伴音输出、连接电缆、功率分配器、平均无故障工作时间（MTBF）都应符合国家有关标准。4.接收天线技术要求极化可调（可采用圆、水平、垂直极化方式）；天线的增益要高；频带特性要宽；机械强度要硬；旋转性能要好。5.室外单元（高频头）技术要求高频头噪声电平≤0.8dB；输出端口增益65dB；平均无故障工作时间（MTBF）≥7000h。6.室内单元技术要求图像带宽≤6MHZ；信号幅度1Vp-p（正极性）；亮度信号0.7Vp-p；同步信号0.3Vp-p。7.环境条件要求天线系统抗风能力：8级风能正常工作，10级风降精度使用，12522020年4月19日

25文档仅供参考，不当之处，请联系改正。级风不被破坏。室内外单元要求：环境温度：-30~50度（室外），20±4度恒温（室内）。供电电源：50±2HZ，单相220V±10%。8.分配分支网络系统技术要求卫星电视信号混合到有线电视传输网络中无相互干扰。每个终端信号的信噪比不小于52dB，信号输出电平65dB±4dB，图像清晰度为国家4级标准以上。满足双向传输的各项技术指标。系统网络必须采取防雷接地保护安全措施，接地电阻不应大于4Ω。9.卫星电视使用的频段应同有线电视分开考虑当地有线电视的接入后，一般无需再使用接收机即可接入酒店闭路电视系统，因此卫星电视使用的频段应同有线电视分开。522020年4月19日

26文档仅供参考，不当之处，请联系改正。10.设置视频编辑工作站制作编辑酒店自办节目，作为酒店宣传的一个窗口。七．客房控制系统1.系统概述智慧酒店是指酒店拥有一套完善的智能化体系，经过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术。智慧酒店是指利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术，经过酒店内各类旅游信息的自动感知、及时传送和数据挖掘分析实现旅游六要素的电子化、信息化和智能化，满足客人个性化需求，并帮助酒店达成开源、节流、增效的目的。网络型客房信息与控制系统集智能灯光控制、空调控制、服务控制与管理功能于一体，具有智能化、网络化、规范化特点，将科学的管理思想与先进的管理手段的相结合，帮助酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、复杂的数据和信息进行及时准确的分析处理，从而使酒店管理真正由经验管理进入到科学管理。ZN522020年4月19日

27文档仅供参考，不当之处，请联系改正。型网络客控系统是在多年从事酒店客控产品设计生产基础上，总结用户需求，跟踪国内外最新技术，面向星级酒店而设计开发的新一代酒店客房信息管理系统。该系统全面兼容国际标准TCP/IP协议和以太网技术，整个系统包括计算机网络通信管理软件、信息显示终端和RCU控制主机设备三部分，楼层采用成熟的以太网通信协议和大型SQLServer（客户/服务器模式）数据库，楼层CAN服务器转换为TCP/IP网络接入到网络交换机，带宽大、通讯速率快、数据不堵塞，保证了整个系统的稳定性和可靠性。系统具有如下特点：①模块化结构：系统采用标准模块化结构，通用性强，扩展灵活，标准客房控制设备包括：A、RCU主控制模块（包含占用检测）B、电源模块C、两路调光模块D、十四路继电器模块（灯光控制模块）E、空调控制模块F、服务信息功能522020年4月19日

28文档仅供参考，不当之处，请联系改正。G、四十路弱电控制模块H、背景音乐控制模块I、红外转发模块②以太网通讯主机采用以太网TCP/IP通讯协议，稳定性高、通讯速率高，不会出现信息堵塞现象。③布线简单线路简单，安装方便，易于维护，节省线材消耗量，降低投资成本和维修管理费用，缩短安装工期，提高投资回报率。④功能先进能控制房间内全部灯光系统、服务系统、背景音乐系统、空调系统，并带夜光显示功能。运用先进的技术，能够实现单点、双点、多点、区域群组控制；场景设置、亮度手自动调节、红外线探测、集中监控、遥控等多种照明控制任务，优化能源的利用，降低运行费用。⑤调试方便522020年4月19日

29文档仅供参考，不当之处，请联系改正。系统采用开放式编程设计，根据用户的需求，只需修改软件的设置，就能够调整照明的布局和控制方式。⑥电脑联网软件采用C/S架构，与各部门电脑联网，清楚知道客房状态及客人的需要。⑦客房内部联网客房控制器、门锁、保险箱、取电开关、温控器可形成一个局域网。⑧安全性高电源开关全部经过微电脑处理，控制面板采用12V低压供电，以弱电控制220V强电，安全可靠。⑨信赖度高以微处理方式代替传统逻辑线路作为联络与沟通，因此品质信赖度高。⑩功能齐全受控灯具/插座电源控制功能522020年4月19日

30文档仅供参考，不当之处，请联系改正。空调控制功能、窗磁空调联动；左、右床灯无级调光控制功能；空调远程自动控制、温度自动调节功能；手动控制空调强、中、弱三种风速功能（含分体空调）；门铃控制功能；灯光总控功能；双鉴红外探测功能；紧急呼叫（SOS）功能；入住指示功能；请勿打扰、清理房间指示控制功能；联网功能；身份识别功能；房门状态超时报警功能完善的内部工作记录和查询功能房态查看功能；服务员查找功能；服务员管理功能；522020年4月19日

31文档仅供参考，不当之处，请联系改正。工程人员检测维修功能；门锁、保险箱联网功能（可选）手机APP控制功能。功能定制能够根据酒店方的具体要求来设置各个功能。522020年4月19日

32文档仅供参考，不当之处，请联系改正。2.系统菜单2.1客房智能控制系统由三块架构而成：522020年4月19日

33文档仅供参考，不当之处，请联系改正。A.客房计算机管理系统：PC服务器、各部门工作站经以太网（TCP/IP）互联。B.RCU客房服务通讯系统：交换机、RCU客房控制器经过TCP/IP协议接入网络交换机与服务器进行通讯。C.RCU客房控制系统：智能客房控制系统由客房控制器、接线箱、勿扰/清理/门铃开关(多功能指示牌)、智能身份识别器（取电开关）、紧急呼叫按钮、双鉴红外感应器、温控器、控制开关、门磁等组成，并可与门锁和保险箱联网。客房内部通讯采用RS485总线联网。整个系统由智能客房控制系统（RCU）和网络通讯控制系统组成。客房控制器也可在与网络没任何联系下，独立完成所有客户控制功能。RCU客房控制主机：以RCU客房控制器为控制中心，对客房内灯光、空调、服务功能进行控制，采用TCP/IP协议与客房控制系统软件进行数据交换，实现对客房的全部状态进行实时监控与控制。522020年4月19日

34文档仅供参考，不当之处，请联系改正。图1客房功能示意图网络通讯控制系统：服务器系统经过网络对客控系统RCU进行控制，对客房人员身份进行识别，检测门锁与保险箱开关状态、客房状态的切换控制、客房温度的状态控制、客房服务功能和状态的响应、客房的灯光及空调预置以及对客房的功能状态控制。整个酒店联网系统从拓扑上来说是个多级网络结构，采用以太网标准交换机设备，组网非常方便扩充灵活，支持客房数量从理论上来说没有限制。2.2系统扩展522020年4月19日

35文档仅供参考，不当之处，请联系改正。A.客房负载扩展：采用标准化模块，当客房内负载增加时，只需增加相应的控制模块即可。B.客房数量的扩展：客房数量的增加，系统经过增加RCU客房控制主机单元的数量来实现客房数量的增加。2.3网络通讯整个酒店联网系统从拓扑上来说是个多级网络结构，采用以太网TCP/IP标准交换机设备的方式，组网非常方便扩充灵活，支持客房数量从理论上来说几乎没有限制。A.服务器：系统需要指定一台电脑作为数据库电脑，酒店内所有客房状态和数据都是经过网络系统由客房内联网控制器发到服务器电脑并存储记录在数据库中的。B.主干交换机：用于连接所有楼层交换机和数据库服务器以及前台、客服、工程部等部门电脑，保证所有授权电脑都能够访问到客房状态数据库。3.智慧酒店APP控制系统522020年4月19日

36文档仅供参考，不当之处，请联系改正。在智慧酒店的概念影响下，客房控制客户端亦紧跟移动互联网潮流，除了使用传统面板控制以外，使用手机定制化酒店移动APP可实现如下：3.1灯光控制经过灯光控制界面来控制客房内所有灯光，来实现开关面板与移动APP端双控。3.2空调控制经过空调控制界面来控制客厅、客房内的空调，来实现空调面板与移动APP端双控。3.3窗帘控制经过窗帘控制界面来控制客房内的窗帘、窗纱、浴帘分别进行控制，体现智慧化生活带来的无限乐趣。3.4背景音乐控制522020年4月19日

37文档仅供参考，不当之处，请联系改正。背景音乐控制界面简约舒适，背景音乐模块内置多种场合音乐，再配合灯光场景模式打营造不一样的客房气氛与环境超强智能背景音乐系统让客房内的每个角落都自由地飞扬着精致、曼妙的音乐，让劳累一天的客人瞬间忘记工作与学习的辛劳，充分融入到优美音乐的纯真意境，尽情享受音乐的温馨与快乐。3.5电视控制酒店客房智能控制系统无线APP首创电视机无缝对接个性化控制。3.6场景模式经过场景模式界面可快速控制客房内任意场景灯光模式，为客人提供舒适、温馨的场景与灯光气氛(欢迎、会客、休闲、影院、阅读、睡眠模式)3.7服务信息界面一键掌控客房各种房态实时服务信息，清楚明了。（清理、勿扰、退房、呼叫、稍候、SOS、房门、窗户、保险箱等状态）4．用到的主要前端设备（大部分可样式定制化）522020年4月19日

38文档仅供参考，不当之处，请联系改正。4.1勿扰/清理/门铃/多功能指示牌4.2取电开关4.3数码自动温控器522020年4月19日

39文档仅供参考，不当之处，请联系改正。4.4SOS紧急呼叫开关4.5弱电控制开关能够采用触摸开关等，根据酒店的实际装修风格确认开关类型4.6门磁开关522020年4月19日

40文档仅供参考，不当之处，请联系改正。4.7门铃5.智能酒店门锁基本配置5.1电子门锁5.2数据采集仪：提取开锁记录用5.3发卡机与读卡器522020年4月19日

41文档仅供参考，不当之处，请联系改正。5.4印刷卡片5.5发卡软件八．总统套房智能方案1.方案概述为增加酒店智能化的噱头，提高酒店的品牌知名度，总统套房采用国际知名的美国快思聪（Crestron）智能家居解决方案，为避免使用两套酒店客控服务软件，总统套房依旧使用酒店统一的客控软件品牌，重点打造总统套房的照明系统和音频系统。2.系统功能智能系统类别sorts类别Functiondescription功能描述(英文)Lighting灯光灯光设计师选择专业的灯光设计师或设计院为您进行灯光设计灯光场景控制能够经过触摸屏和智能按键面板控制灯光场景，区别于以往一个按键控制一盏灯，灯光场景功能能够节省你调节灯光的时间，而且每次都能调用到你最喜欢的场景。自定义灯光场景能够经过触摸屏、iPad、电脑自定义并保存灯光场景522020年4月19日

42文档仅供参考，不当之处，请联系改正。调光根据内部装饰要求，定制需要调光和开闭的回路感应器某些区域经过感应器打开灯光或者调用场景，感应器在亮度足够的情况下不起作用。床头感应器经过床头感应器调用夜起模式，无需摸黑寻找灯光面板。夜起模式的灯光亮度较暗，不会影响其它正在睡眠的人，灯光亮起指引使用者至洗手间。床头感应器只有在睡眠模式时才起作用。灯光日程安排经过天文时钟，灯光会根据不同时间段自动变化（开启，变亮，变暗），例如户外灯光会在夜晚7点时自动开启，深夜亮度降低，早上自动熄灭。灯光与安防系统的联动当警铃响起时，会打开贼所在区域的室外泛光照明灯，以助吓退贼人照度感应经过照度感应器使某区域保持固定的照度，配合调光灯使用能够使用您不会察觉室内光线的变化。度假模式当主人离开很长时间时，可启动度假模式快思聪系统能够在主人离开的时候不固定地打开某些区域灯光，以模仿主人仍在家时的情景，吓阻小偷入侵灯光应急系统每个区域挑选1-2个回路作为应急回路，当智能系统发生故障的时候，能够经过电箱上的应急按钮，开启应急灯光回路，应急回路平时也属于智能回路。九．网络系统（内部局域网和INTERNET，包括宽带上网计费系统）1.设计原则522020年4月19日

43文档仅供参考，不当之处，请联系改正。酒店的计算机网络系统，不但使酒店内的办公人员能享有其应有的信息资源(包括数据，文本，语音，图像，视频)，而且使入住酒店的旅客能够享有相应的资源。同时要保证系统数据的安全性与完整性，完成网上浏览、查询、订房、交易等功能，网络系统不但能让用户高速接入Internet，而且为其它的企业或个人提供拨入本信息网的能力。信息网的设计应考虑到安全性、可靠性和扩展性等要求。酒店计算机网络系统应采用先进的计算机和网络技术，构建一个高效的、安全可靠的、具备良好的扩充性能和易于管理的企业级酒店综合应用信息系统，使整个计算机业务处理系统达到高度的信息、资源共享，促进内部管理和风险决策科学化，从而大大提高工作效率，提高经营效益和整体管理水平。为此，我们必须考虑以下的设计准则：1.1提供高性能的计算机网络系统，不但能够完成满足当前应用对性能的要求，同时也为将来提供足够宽的性能空间。1.2提供高可靠集成环境，不但保证数据中心服务器和数据的高可靠运转，同时保证主干从链路到设备的可靠联接。522020年4月19日

44文档仅供参考，不当之处，请联系改正。1.3具备高度集成能力和广泛扩展能力的计算机结构以便将来的发展要求。1.4应提供很强的Internet电子商务服务，这样可提高酒店的服务水平，使酒店职员和广大用户在任何时候和任何地点都可经过互联网登录到酒店的网络系统查询相关信息资源。1.5具有很强的安全保护能力，从而有效地保护系统资源。1.6应提供非常易于管理的计算机网络系统环境,很强的、简单、灵活、实用、统一的管理功能,从而确保系统能持续、可靠、有条不紊地运行。1.7总体结构基于流行的Internet/Intranet技术和设计思想。1.8满足今后视频点播等多媒体应用的需要。522020年4月19日

45文档仅供参考，不当之处，请联系改正。2.网络系统基本技术要求2.1为了安全角度考虑，酒店办公网络同客用网络完全独立，即需要分别配置各自的核心交换机，酒店办公网络的核心交换机需要提供机房所有服务器的端口连接（至少提供24个网络口用于服务器连接）。2.2整个网络传输建议采用当前最成熟的Ethernet技术，网络主干采用千兆以太网技术，网络标准遵循IEEE的802.3z协议，采用光纤介质传输速率应达千兆，以满足各类网络应用系统对主干带宽的要求。2.3网络中心采用的核心设备，应当具有全冗余的配置（管理模块、电源、操作系统冗余），为网络核心提供极高的可靠性。能够支持网络的持续交换，各个网络的模块（管理模块、电源等）切换不影响网络的正常运行；核心交换机上配置了10/100/1000兆以太网板卡，千兆以MINIGBIC的光口板卡。2.4在酒店内各楼层的网络接入采用10/100MSwitchEthernet和FastEthernet522020年4月19日

46文档仅供参考，不当之处，请联系改正。技术，网络标准遵循IEEE的802.1协议族中所有支持SwitchEthernet和FastEthernet的相关子项，提供各类桌面接入用户10/100M自适应的连接功能，客房或酒店内其它地方的客人能够经过这些端口高速进入Internet或酒店局域服务网络。2.5由于酒店需要为驻店客人和酒店内部管理提供Internet接入服务，系统供应商必须详细阐述Internet接入的解决方案。2.6整个酒店内的网络用户基本分为内部和外部两大类，内部用户经过网络对酒店进行管理，而外部用户则经过网络接入Internet或登录到酒店客户服务网查询相关信息。这些用户的地域分布具有不确定性，因此网络系统必须支持VLAN的应用，网络标准遵循IEEE的802.1Q的协议要求，网络管理人员能够轻易地经过VLAN设置将网络内部用户和外部用户区别开来。2.7由于网络内将提供公共的网络信息服务和内部的酒店管理应用，同时整个局域网络系统又与522020年4月19日

47文档仅供参考，不当之处，请联系改正。Internet相连，因此必须在系统中合理配置网络安全管理系统，如网关、物理隔断、防火墙系统等保证酒店内部网络的安全，防止恶意的网络攻击。2.8系统应提供365天24小时的不间断服务，必须具备完善的冗余配置和备份服务，关键设备必须具备热插拔功能。2.9整个系统中的设备都应符合国际标准化组织的工业标准，具有开放性，所有不同厂家的设备都可无缝连接。2.10网络系统应支持智能化的管理，系统管理员能够经过网络管理计算机轻松地对所有网络设备进行实时监控和设置。2.11系统软件必须保证是最新版本。2.12系统必须由厂商或者厂商认证代理商负责实施。2.13所有网络系统设备及相关模块必须提供厂家原厂证明。522020年4月19日

48文档仅供参考，不当之处，请联系改正。2.14要求采用行业内性能稳定、售后服务良好的品牌产品：如CISCO、阿尔卡特、HP等，以保证满足五星级酒店的营运以及将来升级的需要。2.15选用的网络设备产品不得少于三年的免费保修。3.网络系统设计原则3.1系统设计所参照的标准：由于以太网发展的成熟性与延续性，系统的设计将主要参照IEEE所发布的以太网系列协议标准，三层和以上的协议也主要参照TCP/IP协议等相关的协议。3.2系统容量及可扩展性要求：酒店管理系统的数据量取决于酒店的客流量。作为一家现代化高星级大酒店，业务必将会不断增长，因此，网络系统应能作相应的扩展升级来满足对数据处理能力及端口数不断增长的要求，保护原有投资。522020年4月19日

49文档仅供参考，不当之处，请联系改正。3.3系统管理要求：网络系统是整个应用系统数据传输的平台，一旦网络系统出现问题，将会影响整个酒店的业务，因此，网络系统应具有可管理的特性，供网络管理员利用网管系统监控网络设备的运行状态及网络的使用情况，当网络系统发生故障时，网管人员应能够及时确定网络故障，并实施补救措施。3.4系统安全性要求：酒店管理系统中的数据大多数是业务数据，这些数据的完整性与准确性是整个系统正常运转的基础，在网络系统设计时，保证专用网络的资源不被非授权用户访问。对于酒店内客人使用网络的授权也应严格控制，防止非法访问。3.5系统容错要求：酒店管理系统处理的数据具有较高的实时性，而且整个系统是24×7的不间断运行，对于支撑酒店管理系统的网络平台，应该采取必要的容错方法及冗余设计，保证网络的稳定运行。4.无线网络4.1网络标准遵循IEEE的802.11b，802.11g或以上兼容协议，传输速率至少达54Mbps。4.2无线网络覆盖范围：酒店客房、酒店大堂、餐厅、酒吧、商务中心、会议厅和多功能厅、行政楼酒廊、会所、游泳池休息区等公共区域。522020年4月19日

50文档仅供参考，不当之处，请联系改正。4.3无线网络采用瘦客户端加无线控制器的方式，接入酒店自己网络集中管理。4.4无线产品品牌要求同网络设备品牌一致，便于酒店的维护和管理。4.5即插即用（Plug&Play）,客人能够经过带有（WiFicompliant）笔记本电脑上网。十．无线对讲系统1.基本要求此系统为酒店内部员工在酒店内工作时使用的通讯工具。酒店内部的无线对讲系统必须按照国家有关标准和无线电管理委员会的要求进行设计施工，设计图纸必须送报政府有关部门审核批准。对讲机选用国内外著名品牌产品。无线对讲信号必须覆盖到酒店的每个角落，在酒店内任何地方对讲机都能够接收到被呼叫信号和发送呼叫信号，而没有信号死角。522020年4月19日

51文档仅供参考，不当之处，请联系改正。酒店营运需要至少3个频道，其中保安部、工程部、客房部各使用一个频道。十一．酒店信息发布系统1.基本要求此系统主要包括酒店外设置的大屏幕显示器用于播放酒店信息和酒店举行各类活动的广告，介绍酒店的会议信息及介绍会议公司的情况等。所有会议室门口设置会议信息发布系统，用于播放各个会议室相关会议信息。酒店员工餐厅内根据具体情况能够考虑设置该系统用于酒店内部信息发布。所有信息发布系统终端显示器的内容可经过网络中的电脑进行控制。大屏幕显示器安装的位置应由装修深化设计时来确定。522020年4月19日

52文档仅供参考，不当之处，请联系改正。十二．无线上网信号覆盖系统1.网络覆盖方式要求1.1要求采用天馈方式来实现酒店的无线全覆盖（能够考虑同无线对讲系统信号综合覆盖）。1.2传统纯AP多蜂窝覆盖方式，无线信号在分布系统中传输时，随着距离增加，信号逐步衰减。在面积较大区域（如整个楼层或多个楼层）进行无线信号覆盖的布置中，将产生信号分布不均、同频干扰、工程量大及后期难以维护管理等诸多问题，豪生集团反对采用这种方式的无线覆盖。1.3无线覆盖系统是将一个AP的覆盖范围从单一信号源扩展到由功放、耦合器和多个天线组成的信号源矩阵。实现对目标区域信号覆盖的合理延伸，避免了同频干扰，减少有源设备数量，增强设备安全保护，提高无线系统整体稳定性，扩展性强，降低系统维护成本。2.无线网络设备要求522020年4月19日

53文档仅供参考，不当之处，请联系改正。2.1要求酒店实现客人活动区域无线网络（Wi-Fi）信号全覆盖,范围包括酒店所有客房,各客房楼层的走道,酒店大堂,商务中心,行政酒廊,各餐厅,各酒吧,各宴会厅及会议场因此及其它客人活动区域,为酒店客人提供数据、语音的无线信号覆盖。以上区域无线覆盖必须接入酒店客用网络系统。另外酒店后勤办公考虑到将来WIFI内部通讯系统的应用设计需要考虑相关预留。2.2无线上网设计必须预留地下室等后勤办公区域的无线覆盖。2.3无线网络在部署时必须充分考虑网络安全，由于客用无线网络服务于客人，故无线网络需考虑认证；客人终端接入，需进行身份认证，经过后接入到互联网。2.4无线信号经AP传送到馈线和天线，接入到客房网中，在无线管理中心对无线网络进行统一配置和管理。2.5在无线中心配置冗余无线控制器管理所有522020年4月19日

54文档仅供参考，不当之处，请联系改正。AP，对其访问、安全、配置进行全局管理。无线网络覆盖整个酒店客房以及公共区域。2.6AP安装位置：楼层弱电机房。2.7无线AP供电：采用楼层弱电机房220V交流供电方式供电或POE供电方式。十三．移动电话信号覆盖系统（联通、移动、电信）1.基本要求移动信号由电信、联通、移动公司提供。为确保信号覆盖全酒店的任何区域，在室内信号较差处可用3频信号放大器对移动信号进行放大。十四．综合布线1.基本要求522020年4月19日

55文档仅供参考，不当之处，请联系改正。所有弱电相关的管路系统需要由弱电设计方综合考虑，具体管路包括：建筑内所有的弱电系统需的管路和桥架（线槽）。建筑群之间所有的弱电系统室外部分所需的管路和桥架（线槽）。电信、广电等部门所需的连接建筑室外进线孔至公共交接机房的管路和桥架（线槽）。522020年4月19日