员工爱岗敬业精神

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爱岗敬业精神(jīngshén)第一页，共33页。

1爱岗敬业的重要性有一句成语，“如鱼得水〞，比喻得到跟自己最相投合的人或最适宜的环境。鱼得到水，不仅仅生存得到保障，更重要的是充分表达了鱼存在的意义。这正如企业和员工(yuángōng)的关系。第二页，共33页。

2一、做好本职工作一台机器的正常运转，依赖(yīlài)所有部件毫无故障地发挥作用，假设某个齿轮或螺丝钉突然失灵，整台机器都会连带受损，甚至停转。企业和员工的关系也是这样。如果员工消极怠工，对于整个工作的进程和效益，必然产生或大或小的不利影响！第三页，共33页。

3工作中每个人都有不同的分工，有些人负责比较重要且引人瞩目的工作，另外也有一些人负责被人无视的琐事，或许就容易感到沮丧。把自己的定位做好：1、基层员工(yuángōng)，以“务实〞为主，遵守规定照章行事。2、中高干部，以“应变〞为主，合理应变以求制宜。3、企业总裁，以“前瞻〞为主，随时抓住市场变化。第四页，共33页。

4案例：小秦应聘饭店职员，却被分配到洗手间工作(gōngzuò)，她有很大的情绪，认为这工作(gōngzuò)低人一等。但通过一段工作(gōngzuò)实践后，她开始认识到工作(gōngzuò)没有上下贵贱之分，从此，她工作(gōngzuò)认真，被誉为酒店的典范。不久被提升为客户效劳部经理。第五页，共33页。

5你就是一座宝藏，钻石就在你家后院每个人的潜能只发挥了3%，还有97%未得到开发成功的人与失败的人只有两个(liǎnɡɡè)最根本的区别不要抱怨现在，身边就是时机过去不等于未来第六页，共33页。

6二、敬业(jìnɡyè)到位彻底“今天工作不努力，明天努力找工作〞成为很多员工对自己工作角色(juésè)的共识。第七页，共33页。

7案例：小张到一家钢铁公司工作还不到一个月，就发现很多炼铁的矿石并没有得到充分冶炼，矿石中还残留没被冶炼的铁，这样下去，公司会有很大损失(sǔnshī)。于是他找到了负责该技术的工程师，然而工程师很自信地说：“我们的技术是世界上一流的，不可能会有这样的问题。〞小张拿着没有冶炼好的矿石找到了总经理。总经理经过检查发现，原来监测机器的某个零件出现了问题，才导致冶炼不充分。总经理感慨道：“我们公司并不缺少工程师，但缺少敬业到位的工程师！〞第八页，共33页。

8三、责任(zérèn)不容推卸只有(zhǐyǒu)当员工在为自己的企业承担责任时，他才会意识到自己在企业中是重要的，是有位置的。第九页，共33页。

9案例：瑞辉制药公司研发部根据方案准备开发一种新药，可是后来做了几次初步的试验后，发现存在一定的风险。眼看年底了，为了防止可能的研发失败而影响绩效考核和奖金，研发部就打了份报告说了一大堆理由(lǐyóu)取消了这个方案。其实这个方案是值得做下去的。第十页，共33页。

10成功者找方法，失败者找理由假设我没有得到我想要的，我即将得到更好的要让事情(shìqing)改变，先改变我自己；要让事情(shìqing)变好，先让自己变得更好永远不要说：那不归我管、那不是我的工作、我没空改变自己，跟旧习惯说再见活在当下，拥有一颗感恩的心第十一页，共33页。

11一个人应该为自己所承担的责任感到骄傲，因为你已经(yǐjing)向别人证明你比别人更突出，更有价值，你更值得信赖！第十二页，共33页。

12四、借口(jièkǒu)不是推卸责任的挡箭牌一个(yīɡè)不负责任的员工往往会找很多的借口，比方：“是别人的错，与我无关。〞“客户太挑剔了，否那么早成交了。〞等等。而一个(yīɡè)有责任感的员工时刻要求自己：责任面前没有任何借口！第十三页，共33页。

13案例：小王和小李两个人同时进了一家速递公司。一次，老板让小王和小李负责把一件古董送到码头。在码头当小王把古董递给小李时，小李没接住，古董碎了。老板对他们进行(jìnxíng)了严厉的批评。小李偷偷来到老板办公室：“老板，这不是我的错，是小王不小心弄坏的。〞老板把小王叫到办公室，小王把事情的原委告诉了老板，最后说：“这件事情是我们的失职，我愿意承担责任。〞老板听后，决定小王留下继续工作，而把不愿承担责任的小李辞退了。第十四页，共33页。

14一个忠诚的员工必然是维护公司利益的，集体荣誉至高无上。绝不会为个人私利而损害公司，甚至不惜牺牲自己的利益。他们(tāmen)知道，只有公司强大了，自己才能有更大的开展。五、忠诚：企业和员工(yuángōng)生存的基石第十五页，共33页。

15案例：一个年轻人应聘到“安联电工〞公司做推销员，由于家境(jiājìng)不好，她很珍惜这个时机，对公司相当热爱。每次出差住旅馆，总在自己姓名后面加上一个括号，写上“安联电工〞四个字，在平时书信和收据上也这样，于是她有了一个“安联电工〞的绰号，而她的真名却渐渐被人们淡忘了。后来，她提升为组长、部长、总经理。第十六页，共33页。

16六、进取(jìnqǔ)：工作积极主动临危不惧：在工作中经常会遇到这种情形，你的工作堆积如山，压得你喘不过气来，这时老板又给你布置了新的任务，这时你千万不要有抱怨，你应该看做是老板对你的信任。带着思考工作：在工作中，有意识多想一想自己的决定是否能够经受住考验(kǎoyàn)，自己的方案是否全面周详。比方：你的老板准备出差，你要替他设想可能遗漏的东西及可能出现的突发状况。第十七页，共33页。

17七：发挥(fāhuī)团队优势具备强烈的归属感：作为团队中的一分子，如果不融入这个群体中，总是独来独往，必定会陷入自我的圈子里，自然无法体会友情、关爱(ɡuānài)和同事的尊重。参与和分享：只有每个成员积极参与，共同解决问题，才能保持上乘的生产率和产品质量。第十八页，共33页。

18案例：小刘应聘到一家制衣公司(ɡōnɡsī)，这家公司(ɡōnɡsī)已经亏损达２０００多万美元。连给员工发工资都困难。小刘想既然来到了这个企业，就要为企业效劳，一定要设法把企业从困境中解救出来。这种强烈的归属感使他主动找老板商议方法，决定把生产成人服装改成适合儿童需求的特色服装，结果上市后供不应求。第十九页，共33页。

19快乐的人是活出真实的自己，积极(jījí)快乐的人是不仅活出真实的自己，也活出最好的自己！第二十页，共33页。

20信任与尊重：要想赢得别人的信任，就要老实、正直，愿意跟别人分享信息，信任是合作的根底和前提。取长补短：在一个团队中，每个成员(chéngyuán)的优缺点都不同，应该积极寻找团队成员(chéngyuán)的优秀品质，并且学习它。世上没有完美的人，只有完美的团队。第二十一页，共33页。

21协同合作：一个人的能力是有限的，当一项工作远远超出个人能力范围时，进行团队协作就势在必行。案例：麦肯锡公司在招聘新人时，一位履历和表现都很突出的女性一路过关斩将，在最后一轮小组面试中，她伶牙俐齿，抢着发言，在她咄咄逼人的气势(qìshì)下，小组其他人几乎连说话的时机也没有。然而，她落选了，尽管她个人能力超群，但缺乏团队合作精神。第二十二页，共33页。

22八、高效(ɡāoxiào)：提升工作价值。热忱：热忱是一笔重要(zhòngyào)的财富，每个人都必备炽热的激情，等待着被升发利用。工作有激情的人会鼓舞和带动周围的人提高效率。勤奋：比别人多付出，一个人获得的任何东西都是他原先付出的东西的回报。在职场中的付出，就是在累积你的财富。而你的付出终将会帮你赢得你想要的一切。第二十三页，共33页。

23有效时间(shíjiān)管理：凡事都有轻重缓急，重要性最高的事情，不应该与重要性最低的事情混为一谈。帕莱托定律告诉我们：应该用８０％的时间(shíjiān)做能带来最高回报的事情，而用２０％的时间(shíjiān)做其他事情，要“分清轻重缓急，设计优先顺序。〞第二十四页，共33页。

24世界万物无不处于变化(biànhuà)之中，所以员工要提高和发挥自己的创造力和创新思维，迈出创新步伐。质疑：创新肯定会摧毁现有的一些东西，要敢于质疑。比方伟大天文学家哥白尼对“地心说〞产生疑心，创立了以太阳为中心的“日心说。〞九、创新(chuàngxīn)：用创造性思维工作。第二十五页，共33页。

25打破常规：变通能够让我们思维灵活起来，正如一位心理学家说过：“只会使用锤子的人，总是把一切问题都看成是钉子。工作中的大多数问题并非只一个正确答案，它有很多正确的答案。案例：一个聋哑人去买钉子，用手势(shǒushì)向售货员示意敲打钉子的手势(shǒushì)。下一个过来的是盲人，他怎么买剪刀，很多人说他只要用两个指头模仿剪布的动作就可以了，产生了思维定势。其实只要说一声：“我要买剪刀〞就可以了。因为他不是聋哑人，只是盲人。第二十六页，共33页。

26敢于犯错误：例如：时代华纳公司：“允许失败(shībài)，但不允许不创新。〞主动适应变化：案例：小赵是公认的好同事，年年工作量名列前茅，可两次晋升都没有他。先后提升的两个同事资历没他深，工作量也比他少。他心里很不服，经理知道后和他们讨论看法：他认为小赵态度很好，但从无创意。第二十七页，共33页。

27十、执行力：执行力就是(jiùshì)竞争力。服从：服从是一种美德，没有服从观念，就不能在职(zàizhí)场中立足。一个团队，如果下属不能无条件地服从上司的命令，那么在达成共同目标时，就可能产生障碍。反之，那么能发挥出超强的执行能力，使团队胜人一筹。尊重、理解和宽容：不尊重自己的上司，实际上就是在和自己过不去。还要学会体谅上司，能换位思考站在上司的位置上考虑问题。第二十八页，共33页。

28没有执行力就没有竞争力：３倍速执行力，１０个１.１相乘约等于３，１０个０.９相乘约等于１/３，只要每个人努力一点点，就可以翻倍增长。执行的灵活性：案例：一天，某公司经理突然(tūrán)收到一封非常无礼的信，信是一位与公司生意交往很深的代理商写来的。经理怒气冲冲地把秘书叫过来，向她口述回信：我没有想到会收到你这样的来信，尽管我们之间存在一些交易，我仍要将此事公布于众。这个秘书相当灵活采用缓冲法，当天快下班时，秘书将打印出来的回信递给已心平气和的经理：“经理，可以把信寄走吗？〞可想而知，肯定不会寄了。第二十九页，共33页。

29办事准时、守时：有个经理谈他成功的秘诀：“要当早晨第一个到办公室，晚上最后一个离开的人。〞办事准时是获得别人信任(xìnrèn)的手段。做生意，签协议最讲求时效。比方：开会时你迟到了１０分钟，如果有５个人在等你，那么就浪费了大家５０分钟时间。第三十页，共33页。

30企业非“赚钱〞不可，赚钱非“成长(chéngzhǎng)〞不可，成长(chéngzhǎng)非“创新〞不可，创新非要“人才〞不可，人才非要“品德〞不可——守住这五个“非不可〞，企业就会健康成长(chéngzhǎng)，员工也会健康成长(chéngzhǎng)！第三十一页，共33页。

31我们不能改变生命(shēngmìng)的长度，但我们可以选择生命(shēngmìng)的宽度。我们不能左右天气，但我们可以改变心情。我们不能改变容貌，但我们可以展现笑容。我们不能控制他人，但我们可以掌握自己。我们不能预知明天，但我们可以利用今天。我们不能样样胜利，但我们可以事事尽力。第三十二页，共33页。

32企业的竟争就是人才的竟争，人才是企业的根本，是企业最珍贵的资源。因此，如何选择优秀的员工为公司工作，已经成为企业生存与开展的决定因素。让我们做一个积极主动、忠诚敬业(jìnɡyè)的员工，为我们“泛达〞企业的蒸蒸日上而努力工作！第三十三页，共33页。