SPC系统应用培训(ppt版)

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国际(guójì)质量管理系统专家InternationalQualityManagementSystemExpertSPC系统(xìtǒng)应用培训第一页，共三十八页。

1主题(zhǔtí)■SPC系统根本功能■标准管理及维护■根底数据管理及维护■数据输入及采集■统计过程(guòchéng)控制及分析■过程能力分析及过程能力指数■统计报表及信息查询■质量管理信息系统的现状及开展第二页，共三十八页。

2SPC系统(xìtǒng)的根本功能◆标准管理技术标准是进行质量控制的根底标准管理是一项系统和复杂的工作——客户标准、企业标准、国标、过程检验标准◆根底数据管理人、机、料、法、环的描述——供给商、产品品种、型号、规格、人员、设备、检测仪器仪表、生产组织——原辅物料、包装材料、外观检验工程等保证数据的正确性和一致性——保证正确地进行分类(fēnlèi)统计分析及数据过滤◆检验数据管理品控检测数据录入及检测仪器仪表自动数据采集过程检测记录◆信息集成及查询质量统计报表及质量信息查询◆统计控制及过程能力分析关键质量特性统计过程控制及过程能力分析关键质量特性的控制分析第三页，共三十八页。

3主题(zhǔtí)■SPC系统根本功能■标准管理及维护■根底数据管理及维护■数据输入(shūrù)及采集■统计过程控制及分析■过程能力分析及过程能力指数■统计报表及信息查询■质量管理信息系统的现状及开展第四页，共三十八页。

4◆标准的检索产品质量特性的标准与以下工程相关联(由以下工程所决定)——产品品种、规格、瓶胚重量——产品的状态(刚生产、出库成品…)——标准的版本(bǎnběn)管理◆标准的使用数据输入/采集时的判定——在格式化输入表中，依据标准对检测结果进行判定及提示(是否合理、是否超标)统计过程控制图中的控制限——使用规格限(标准)作为控制图中的控制限与计算的控制限的差同——单侧标准与双侧标准问题如果使用标准值作为控制限，必须设定双侧标准过程能力分析——计算过程能力指数标准管理(guǎnlǐ)及标准的使用第五页，共三十八页。

5技术(jìshù)标准表及标准维护AABBCCDDEE◆碳酸(tànsuān)瓶技术标准表◆碳酸(tànsuān)瓶技术标准维护◆碳酸瓶技术标准表检索规那么关键字段_1:产品名称关键字段_2:规格(容量)关键字段_3:瓶胚重量关键字段_4:产品状态检验因素:品检工程名称标准值:外控标准QIS2000V6.2第六页，共三十八页。

6技术标准(biāozhǔn)表及标准(biāozhǔn)维护AABBCCDDEE◆碳酸(tànsuān)瓶技术标准表◆碳酸(tànsuān)瓶技术标准维护◆碳酸瓶技术标准表检索规那么关键字段_1:标准类型关键字段_2:品种关键字段_3:规格检验因素:品检工程名称标准值:外控标准QIS2000V7.7第七页，共三十八页。

7主题(zhǔtí)■SPC系统根本功能■标准管理及维护■根底数据管理及维护■数据输入及采集■统计过程控制及分析■过程能力分析及过程能力指数(zhǐshù)■统计报表及信息查询■质量管理信息系统的现状及开展第八页，共三十八页。

8根底(gēndǐ)数据管理及使用◆根底数据的用途输入表中的选择输入值——关联的记录值，例如吹瓶设备、规格、品种等——外观、缺陷等特性检验(jiǎnyàn)结果◆根底数据的分类数据表数据字典——仅供指定的数据表使用数据库字典——供数据库内所有数据表共享使用的约定——数据表数据字典优先◆根底数据的维护数据字典管理模块(mókuài)格式输入表第九页，共三十八页。

9数据(shùjù)字典管理及数据(shùjù)字典维护AB◆数据(shùjù)字典管理◆数据(shùjù)字典维护AB◆数据字典表ABQIS2000V6.2第十页，共三十八页。

10数据字典(zìdiǎn)管理及数据字典(zìdiǎn)维护AB◆数据(shùjù)字典管理◆数据字典(zìdiǎn)维护AB◆数据字典表ABQIS2000V7.7第十一页，共三十八页。

11主题(zhǔtí)■SPC系统根本功能■标准管理及维护■根底数据管理及维护■数据输入及采集■统计过程(guòchéng)控制及分析■过程能力分析及过程能力指数■统计报表及信息查询■质量管理信息系统的现状及开展第十二页，共三十八页。

12◆检测数据的分类——调试检测保存供参考或统计过程调试能力——常规检测用于对过程进行统计分析及编制报表——复检用于确认异常检测结果(jiēguǒ)——过程参数设备运行工艺参数◆数据采集方式——计算机键盘输入——检测仪器仪表自动数据采集数据分类及数据采集(cǎijí)/输入V7.7V6.2第十三页，共三十八页。

13数据分类及数据采集(cǎijí)/输入关联的检验(jiǎnyàn)标准与设备(shèbèi)连接的端口号配置与检测设备的通信参数按检测工程、抽样方案设计格式输入表，并可以从具有数据接口的检测设备自动采集数据记录、对异常检测结果自动判定及报警提示第十四页，共三十八页。

14主题(zhǔtí)■SPC系统根本功能■标准管理及维护■根底数据管理及维护■数据输入及采集■统计过程控制及分析(fēnxī)■过程能力分析及过程能力指数■统计报表及信息查询■质量管理信息系统的现状及开展第十五页，共三十八页。

15可供选择使用(shǐyòng)的控制图计量型控制图——流向图(预控图)——平均值-标准偏差控制图——平均值-极差控制图——平均值(单值)-移动极差控制图——平均值(单值)-移动标准偏差控制图——累积和控制图——指数加权移动平均值控制图计数型控制图——不良品率控制图-比例——不良品率控制图-百分率——不良品数控制图——PpM控制图——缺陷(quēxiàn)数控制图——单位缺陷数控制图变化控制(kòngzhì)分析——水平变化分析——波动性变化分析——动态能力分析——目标差异分析——趋势变化分析注意：所有的计量型控制、计数型控制图是无差异的，即对于某种特性的特定抽样方式，只有一种控制图适用，而一般使用不同的控制图进行分析是无意义的！不同的变化分析方法提供不同的信息第十六页，共三十八页。

16确定要制定控制(kòngzhì)图的特性是计量(jìliàng)型数据吗？性质不均匀(jūnyún)或不能按子组取样?样本容量固定？关心不合格品率百分比？样本容量固定？关心的是不合格品个数？子组容量大于或等于9？使用p图使用u图使用np或p图使用c或u图使用X-R图使用X-S图使用I-MR是否否否否是是是是是是如何选择控制图计量型数据使用计量仪器测量的检测工程。例如：容量、高度、上壁厚度、中壁厚度…计数型数据使用固定卡具检测的工程或判定。例如：通过、不通过、黑点否否n=1,n>25n=2~9n=10~25第十七页，共三十八页。

17信息(xìnxī)追溯——在控制图中的信息(xìnxī)检索在控制图中，标识出需要查看分布型态及过程能力(nénglì)的区间(红色矩形框标识)，得到如以下图所示的统计分析结果——确认过程质量保证能力的变化——检索异常检测结果在分布图/控制图中，标识出需要查看有区间(qūjiān)(线框标识)，能够快速查出异常检验结果以及抽样检测记录只有V7.7具备追溯功能；V6.2只具备数据查看功能第十八页，共三十八页。

18控制(kòngzhì)图——异常判定◆异常判定规那么——点超出外控限——点超出内控限(但在外控限内)——连续七个点(或设定(shèdìnɡ)的点数)保持递增(减)——连续七个点(或设定的点数)在控制图中心线的同一侧◆判定结果(jiēguǒ)标识——超外控限：由红色标识——超内控限：由内控线颜色标识——保持递增(减)：由符号T标识——在中心线同侧：由符号R标识对异常的判定由系统自动完成并在控制图中进行标识！◆控制用控制图中的控制限——使用系统计算的控制限——利用历史记录计算的控制限——使用标准(规格)作为控制限(假设无特殊要求，建议使用标准作为控制限)问题：需要依据产品的状态(检测条件)制定适宜的标准第十九页，共三十八页。

19控制(kòngzhì)图的控制(kòngzhì)限设定◆控制用控制图中的控制限——使用(shǐyòng)标准(规格)作为控制限的设置方法QIS2000V6.2中的设置(shèzhì)6.2中如果使用标准作为控制限，那么每个品种都要定义控制图工程！第二十页，共三十八页。

20控制(kòngzhì)图的控制(kòngzhì)限设定◆控制用控制图中的控制限——使用标准(biāozhǔn)(规格)作为控制限的设置方法QIS2000V7.7中的设置(shèzhì)判异准那么事务处理控制图中显示Cpk必须加上样本量第二十一页，共三十八页。

21控制(kòngzhì)图的控制(kòngzhì)限设定QIS2000V7.7中控制(kòngzhì)图实例第二十二页，共三十八页。

22变化(biànhuà)分析图——查看质量特性的受控程度相对(xiāngduì)变化量变化(biànhuà)的起始与终止时间绝对偏离目标值的偏移量因素的水平变化特性图因素标准偏差变化分析—反映了标准偏差的变化水平及持续时间对照水平变化图与标准偏差变化图，可以确定因素的统计变化特性—导致两者变化的原因不同！根本判定规那么：只要控制图中出现台阶，那么说明过程中出显著的变异以标准作为控制限第二十三页，共三十八页。

23主题(zhǔtí)■SPC系统(xìtǒng)根本功能■标准管理及维护■根底数据管理及维护■数据输入及采集■统计过程控制及分析■过程能力分析及过程能力指数■统计报表及信息查询■质量管理信息系统的现状及开展第二十四页，共三十八页。

24◆过程能力指数的问题过程能力指数的合理性——问题：瓶壁厚度和分段重量均为单侧标准在瓶胚重量一定的情况下，一个特性的Cpk值超过合理水平越多，那么意味着其它特性的Cpk值越低如果特性只有单侧标准，那么只能计算Cpk而不能计算Cp瓶壁厚度、分段重量、耐压强度等特性只有下侧标准，因此只能计算Cpk而不能计算Cp值使用什么数据计算过程能力指数——正常生产条件下的检测(jiǎncè)记录(试机、调试的结果不应用于过程能力分析)◆标准的使用不同状态的产品采用不同的标准——现有的标准的单一性问题(成品的质量标准)——刚生产、三天、一周等不同状态下的产品的适用标准？——具有关联关系的各特性的合理过程能力指标确实定？颈部厚度Cpk、标签部厚度Cpk….标准与过程能力(nénglì)指数(Cp和Cpk)第二十五页，共三十八页。

25过程能力分析(fēnxī)中的标准问题问题(wèntí)：客户所要求的标准是成品的质量特性必须满足的标准过程检验的标准是什么？如何确定？——刚生产时的检验标准？——24小时的检验标准？——72小时的检验标准？问题：如何提高过程能力？eg:使用厚度均值计算的Cpk要高于使用厚度差计算的Cpk；在不影响最终产品性能的情况(qíngkuàng)下放大公差范围；采用精度更高的设备；加强质量检验工作，如实行全数检验…第二十六页，共三十八页。

26规格(guīgé)限(标准)的范围实际检测结果的分布(fēnbù)范围标准与过程(guòchéng)能力指数(Cp和Cpk)利用成品的标准分析刚生产的产品的注点容量，那么注点容量可能全部超标Cpk<0：表示实际检测结果的分布中心在规格限(公差范围)之外！问题：如何确定合理的生产过程检验标准？第二十七页，共三十八页。

27正态分布性检验：如果两条线重合(chónghé)，表示特性符合正态分布标准(biāozhǔn)与过程能力指数(Cp和Cpk)在过程能力(nénglì)分析图中，可以直接查看异常的检测记录第二十八页，共三十八页。

28主题(zhǔtí)■SPC系统根本功能■标准管理及维护■根底数据管理及维护■数据输入及采集■统计过程控制及分析■过程能力分析及过程能力指数■统计报表及信息查询■质量(zhìliàng)管理信息系统的现状及开展第二十九页，共三十八页。

29信息追溯—快速(kuàisù)获取相关信息及确认问题图中指定(zhǐdìng)区间的记录对报表(bàobiǎo)中指定单元进行信息追溯分析可保存成各种格式文件只有V7.7具备追溯功能第三十页，共三十八页。

30可以利用数据库中保存的检测记录，生成符合可口可乐公司和其它客户要求(yāoqiú)的质量证书(COA)自动(zìdòng)生成质量证书在产品质量证书中，可以(kěyǐ)利用所有质量特性的检测记录生成客户所要求的质量指标可以对检测记录按要求进行过滤第三十一页，共三十八页。

31性能分析表——确定(quèdìng)过程的质量保证能力为了更准确地核实过程能力，通常采用滚动周期分析(fēnxī)方法，即性能分析(fēnxī)图表。一般利用连续七个星期过程能力指数的变化评定对质量特性的过程控制能力！利用性能(xìngnéng)分析图表评判过程中质量特性的控制能力！第三十二页，共三十八页。

32主题(zhǔtí)■SPC系统根本功能■标准管理及维护(wéihù)■根底数据管理及维护■数据输入及采集■统计过程控制及分析■过程能力分析及过程能力指数■统计报表及信息查询■质量管理信息系统的现状及开展第三十三页，共三十八页。

33质量(zhìliàng)管理信息系统的开展质量管理已逐步从统计过程控制(SPC)向质量管理信息系统开展——供给商管理——来料管理(IQC)——制造过程质量管理(PQC)——成品质量管理(OQC)——质量改进过程管理——质量保证体系管理——计量器具(qìjù)管理及MSA(测量系统分析)——设计过程质量管理(APQP、FMEA等)——质量本钱管理——工装模具管理——人员管理——…(案例演示)第三十四页，共三十八页。

34案例(ànlì)-QIS2000V6.2输入(shūrù)及报表SPC第三十五页，共三十八页。

35案例(ànlì)-QIS2000V7.7输入(shūrù)及报表SPC第三十六页，共三十八页。

366.2版与7.7版比照(bǐzhào)与v6.x版相比较，v7.x版的功能、体系架构、信息处理及管理技术等诸多方面均有较大的开展。系统的信息处理速度、数据容量及稳定性/平安性等方面，解决了v6.x版中因所使用的技术(系统研发(yánfā)时所能采用的技术)的限制所带来的问题。QIS2000V6.0~v6.2版v7.7版运行环境Win98(Win2000补丁)Windows98/2000/XP等数据库JET3.5/3.6（ACCESS97）SQLServer/Oracle/DB2系统架构F/S（文件/服务器）C/S(客户/服务器、可附加B/S)数据库存取DAOADO/OLEDBProvider远程数据传输直接拨号(长途)互联网电子邮件应用系统集成无能够所有其它应用系统集成信息追溯功能控制图中关联记录表全部信息的前追后溯系统安全性单层用户授权多层次/分组/用户授权应用系统结构固定模块结构自定义企业结构模式应用系统定位部门级应用企业级/集团级/供应链级应用电子邮件无按多种方式及文件格式发送电子件报表中中插图无可以选择十多种不同的分析图不定长报表无任意长度的报表分类统计报表无设计任意分块格式表技术标准一种技术标准任意种技术标准及自动匹配….第三十七页，共三十八页。

37内容(nèiróng)总结国际质量管理系统专家。品控检测数据录入及检测仪器仪表自动数据采集。质量统计报表及质量信息查询。产品质量特性的标准与以下工程相关联(由以下工程所决定)。——在格式化输入表中，依据标准对检测结果进行判定及提示(是否合理、是否超标)。不均匀或不。n=1,n>25。在分布图/控制图中，标识出需要(xūyào)查看有区间(线框标识)，能够快速查出异常检验结果以及抽样检测记录。因素标准偏差变化分析—反映了标准偏差的变化水平及持续时间。.第三十八页，共三十八页。