沉思启智之“诚信”主题故事:一条上桌的死鱼

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一条上桌的死鱼1998年,坐镇旺地的净雅大酒店,用“净雅理念”不仅折服了几位济南部门考察人员,也折服了更多的济南人。当时,济南市有家单位想找个合作伙伴开一家海鲜酒楼,便派人到威海考察,并慕名来到净雅酒店。就餐过程中,餐厅领班来到桌前,对客人说:“对不起,您刚才点的清蒸偏口鱼做的时候已经死了。如果您同意的话我们为您另换一条,不过这会耽误您一点儿时间;如果您不同意,我们会按死鱼价收费。”客人都很吃惊,因为在当时,那条鱼死了与否,客人是吃不出来的。然而,恰恰就是这种在净雅看来再平常不过的小事,让客人看到了一个诚信的净雅,一个高度重视细节的净雅。也就在那一刻,省城人将手中的一票投给了净雅。张永舵和员工们说:“言”加“成”,方为诚。【引领点】诚信对于一个企业就好比地基之于高楼大厦,地基不牢的大楼终将垮塌。曾名声远扬的造酒厂因掺了假酒而遭遇破产,大型连锁商场也因为偷工减料而倒闭……这些令人触目惊心的事情无不在向我们敲响一口口警钟:信誉必将是企业生存和发展的第一保障!净雅大饭店就是一个值得敬佩的企业。活鱼,死鱼,在味蕾上只差分毫,在道义的坚守上却是极大的跨越。这仅仅是个细节,却能从这个闪耀的光芒点窥探到饭店的经商之道,处世之道,这样的饭店才能让顾客吃得放心。其实,这样的例子数不胜数。1985年海尔公司生产出一批冰箱,经顾客反映存在问题后他们检查出库存中还有87台崭新的冰箱在外观上出现一点问题,没有丝毫犹豫,时任厂长的张瑞敏当众砸毁了所有质量有问题的冰箱。这样的举动无疑坚定了海尔员工品牌质量第一的信念,这也使得即使在竞争激烈的今天,海尔产品依旧占据着可观的市场份额。高尔基曾说过:“走正直诚实的生活道路,定会有一个问心无愧的归宿。”诚信对于个人就好比精神之钙,缺失诚信的人注定做不到抬头挺胸,堂堂正正。同样的道理,对于我们的学习生活而言,也同样适用。在当今学习压力陡增的情况下,你是否还会如净雅饭店一样,恪守自己心底的诚信,不做假、不伪装?

1每一次的考试,每一次的作业,能否做到独立完成,不抄袭,不作弊?每一次的背诵、过关,能否不耍小聪明,做到诚信真实,坦坦荡荡?“慎独”是一种品格,更是一种“诺言”——这是对自己的许诺,也是对他人的一种宣誓。

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