综合巡回检查制度2_制度规范_工作范文_实用文档

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1、第7页共7页综合巡回检查(暂行)管理规定为提高公司工作效率，提升大楼整体形象，确保公共区域设备、设施处于完好状态，维护公司管辖范围内良好的工作环境和秩序，及时发现和处理异常现象，排除安全隐患，预防事故、恶性事件的发生，特制定本巡回检查管理制度，具体如下：一、巡检区域及内容规定：1、巡查区域：平安大厦写字楼高区、中区、低区（包括九楼平台），裙楼各公共区域（包括1楼中央大堂、裙楼公共通道）、负二楼停车场（前后广场、行车道）共五个区域，各设备机房、消防监控中心不属以上巡查区域。2、巡查内容包括：公共区域环境卫生，公

2、共设备、设施，公共场所秩序、治安以及消防安全。二、巡检人员编制、组成：公司组建巡检专班，由公司安排（或由公司员工竞争上岗）责任心强，工作严谨，对大楼物业、公司各项管理章程、用户基本情况熟悉人员担任。属安全管理部编制，共安排人，其中巡检查员人，主管人员名。对写字楼高区、中区、低区（包括9楼屋面）实行24小时不间断巡查，实行四班三运转，设早班、中班、晚班；对裙楼已有人员值班区域实行8小时长白班制。三、巡检工作要求对巡检工作要求做到“五定”，即：定责任区、定责任人、定巡检路线（不公开）、定巡检次数、定时间（信息传递

3、、报表填写时间）。1.定责任区：根据巡查区域划定责任区，巡查人员根据责任区的划分，负责该责任区内巡查工作。2.定责任人：各相关责任人应及时、准确掌据该责任区内各种情况（包括客户装修、施工、公共设备设施配置、完好情况，环境卫生、消防设施是否完好，进出人员动态、秩序，公司内部该区域值守员工工作状态）。3.定路线：巡检路线应涵盖所划定的责任区域，且巡检路线不给予公布。4.定次数：为确保能及时发现问题，及时处理突发事件，写字楼无人值守区域每日巡检次数不少于次，每次间隔不高于小时；裙楼有人值守区域每日巡检次数不少于第7

4、页共7页次，裙楼各公共楼梯通道每日巡检次数不少于次。5.定时间：发现突发性事件或故障（漏水、停电、电梯因人、火警、有危害公共安全、破坏公共秩序迹象等）现场立即与安全管理部或设备管理部联系；发现环境卫生问题根据轻重缓急当日内与保洁公司联系；其它如设备、设施如有损坏，不涉及使用安全的，填写报修单通知设备管理部进行处理。做到每日填写巡检工作日志，次日汇总《平安大厦综合巡检记录表》，并抄送相关部冂处理，抄送公司领导。一、工作流程发现存在问题巡检人员非急需处理的设备设施故障、缺陷非急需处理的环境卫生问题填报维修处理单或

5、直接通知安排人员进行处理保洁公司填《平安大厦综合巡检记录表》巡检主管设备管理部列入维修整改计划报公司领导抄送相关部门紧急事件或故障进入应急处理程序现场能自行处理的当即处理五、巡查工作人员责任和基本要求1、巡查人员必须熟悉本物业及管辖区域内业主（物业使用人）基本情况，熟悉楼宇结构、消防设施分布情况，消防中心应急联络、消防误报处理，熟悉人员、物品出入大楼管理规定，严格遵守公司各项规章制度，以维护公司利益为根本。2、巡查人员必须着装整齐，注意仪表仪容、礼貌礼仪，要求用语文明，有理有据，不卑不亢，杜绝语言粗暴、态度强

6、硬等现象。3、、巡检人员上岗前应检查佩带器材，携带对讲机、记录本、手电筒以及其它常用工具，在巡查过程发现当场能自行及时处的问题当即进行处理。对不能处理的问题作出记录，对突发重大事件立即与相关部门联系，并关注或参加该事件处理，发挥协调、联络作用。4、在巡检过程中，发现有违反《二次装修管理规定》、违反动火作业规定，施工未办理审批手续以及乱搭、乱接管、线，随意丢垃圾、废物等违反平安大厦相关管理规定的现象，第7页共7页可现场给予指导，要求改正，或照相、摄像建立凭据，但不得与对方发生争执、纠纷。5、禁止巡检时扎堆聊天、

7、吸烟、会客、脱岗或遇到熟人就停止巡检与其聊天等现象出现。6、巡检人员对公司内部值守岗位人员、设备维修人员、大楼内保洁人员违反公司规定，损害公司形象，仪容、仪表不符合要求、违反劳动纪律等现象有权直接提出指正，通报其主管人员，并在事后通报行政部。7、要求对填写《巡检工作日志》、《平安大厦综合巡检记录表》以及突发事处理经过详实、准确、字迹工整。六、巡查人员交接班规定：1、交接班双方要在写《巡检工作日志》上签名，接班人员有不同意见可当场写明，未对交班人员申明而在本班发生（现）的问题，由接班人员负责。2、交接班时间以前

8、发生的问题或故障未处理完不能交接班，并由交班人员负责继续处理，接班人员配合，处理完毕后方可进行交接班。3、交接班过程中如发现问题或故障，双方应共同处理，待处理完后再办理交接班手续。4、对交班人员的要求：1）做好交班准备工作，认真填写上《巡检工作日志》的“本班情况及特别留言”。2）要向接班人员简要介绍本班巡检发现、发生的情况、应注意的问题和需要继续进行的工作，并明确回答接班人员提出的问题，办完交接，在