从斯金纳的鸽子实验谈员工激励_李嘉懿

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1、人力资源从斯金纳的鸽子实验谈员工激励李嘉懿齐瑞贵王成陈翰林西南财经大学公共管理学院摘要：心理学家斯金纳所做的鸽子实验，是行为主义研究的经典实验。本文通过对斯金纳鸽子实验的介绍与对强化理论的解读，提出了基于强化理论视角的员工激励模式，以期为管理者更好地激励员工产生借鉴意义。关键词：鸽子实验强化激励员工管理一、引言四、基于强化理论视角的员工激励模式探究许多管理者都面临一种困惑：为什么别人的员工都是活力从强化理论视角看员工激励模式，主要有以下几点：四射、高效的“工作狂”，而我的员工总是不听指挥、消极怠工的（一）设定目标体

2、系“撞钟和尚”。其实，管理者在抱怨自己的员工是“撞钟和尚”前，要将企业与员工个人的大、中、小目标，远、中、近期目标，战有没有想过自身应如何缔造“工作狂”，减少“撞钟和尚”呢？本文略目标与分阶段目标结合起来，将当中涉及的各项指标设定的通过斯金纳的鸽子实验的研究成果，为广大管理者解开心中的明确可衡量，以构成一个完整的、易操作的目标体系。重点抓大这一谜团之余，还提出了基于强化理论视角的员工激励模式，帮目标、长远目标和战略目标，但这些目标的实现还要从抓小目助管理者缔造“工作狂”。标、近期目标和分阶段目标开始，逐层落实，每完

3、成一步都及时二、斯金纳的鸽子实验予以强化，使员工持续保持高昂的斗志，逐步实现战略目标。（二）完善反馈机制斯金纳是心理学研究史上最负盛名的代表人物，主要从事反馈是使人产生优秀表现的最重要的条件之一。如果没有行为主义研究。他认为，行为之所以发生变化，是因为强化作用，及时、具体地反馈，人们往往都会表现得越来越差。对强化的控制就是对行为的控制。为了证明自己的看法，斯金纳（三）把握强化的时间规律性在他著名的“斯金纳箱”中展开了对8只鸽子的研究。及时奖惩才能及时强化，延缓奖惩时间会严重削弱强化效实验进行之前的几天，斯金纳只喂鸽

4、子很少的食物，以便在果。此外，要把握强化的频率，不宜过于频繁，防止强化作用的削实验时鸽子们处于饥饿状态，目的是为了增强它们寻找食物的弱。动机，增强实验效果。斯金纳将饥饿的鸽子们放入著名的“斯金（四）重视奖惩的艺术纳箱”中。这个箱子里装有食物分发器，不管鸽子做了什么，每隔1.使奖励成为真正意义上的强化因素15秒便会获得一份食物，这是一种对鸽子之前采取行为的强强化理论认为，积极强化即通过增加某种刺激来提高期望化。之后，斯金纳让每只鸽子每天都在实验箱里待几分钟，对其行为发生次数。奖励就是一种积极强化行为。可以通过将物质奖

5、行为不作任何限制，只是记录其行为表现，尤其是在两次食物放励与精神奖励相结合，逐步提升奖励，掌握奖励的节奏，变换奖出期间的行为表现。他发现，一段时间后，鸽子们在食物发出之励方式等使奖励成为真正意义上的强化因素，激发员工不断增前的时间里出现了一些古怪的误导行为：或逆时针转圈，或反复加积极行为的次数，促进组织目标的实现。将头撞向箱子上方的一个角落，或呈钟摆似大幅摇摆……2.因人设奖鸽子们疯狂的原因何在？斯金纳认为，正是由于鸽子在舞蹈员工的个性千差万别，同样，设置奖励时也不能一概而论，之后食物的出现导致其保持了这种舞蹈行为

6、，即鸽子认为是之要在一定的成本和能力范围内，因人设奖，不同的员工给予不同前古怪的误导行为使它们获得了奖赏———食物。为了再次获得的强化激励。食物，它们就更加疯狂地表演舞蹈。3.重视绩效薪酬在企业薪酬体系中的比重为了验证这种假设，斯金纳停止了向鸽子投递食物。刚开绩效薪酬是将员工的收入与绩效水平相挂钩的薪酬制度。始，鸽子们依然坚持它们卖力的表演，但渐渐地，鸽子们发现，不通过绩效薪酬的实施，能激励员工像考虑个人利益一样考虑企业的战略愿景，促进企业战略目标的实现。论它们如何卖力表演，都没有食物出现。于是，相继停止了表演。4

7、.奖惩结合，慎用惩罚基于此，斯金纳提出了对心理学的发展起着重大促进作用的强作为强化理论的提出者，斯金纳并不提倡选择惩罚。斯金纳化理论。提出用消极强化来代替惩罚的观点。消极强化即通过减少一个三、强化理论刺激来提高期望行为发生的次数，比如：把不奖励变成一种“惩斯金纳在巴甫洛夫条件反射理论的基础上，提出了“操作条罚”。件反射理论”，也叫强化理论。强化理论的主要观点认为：只有当员工的行为与企业文化发生冲突时，如：盗窃公司机1.人的行为受到正强化趋向于重复发生，受到负强化会趋密、拉拢公司客户为竞争者谋利等现象发生时，管理者才

8、应采取向于减少发生。真正意义上严厉的惩罚措施来惩治这种行为。2.反馈是强化的一种重要形式。参考文献：3.激励人们按照一定要求和方式去工作，以达到预期的目[1]韦克难.现代管理心理学[M].四川：四川人民出版社，标，奖励往往比惩罚有效。2004.4.为了使某种行为得到加强，奖励应在行为发生后尽快提[2]方振邦.战略性绩效管理[M].北京：中国人民大学出版供，延