保安员服务管理制度范本（通用6篇）.docx

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保安员服务管理制度范本（通用6篇）　　　保安员服务管理制度1　　1、严格遵守本酒店的各项规章制度;　　2、着装整齐、仪表端庄、精神集中，文明礼貌，不准便装、制服混装上岗;　　3、应按时上、下班，严禁迟到或早退;　　4、服从命令、听从指挥，完成上级交给的任务;　　5、不准离岗、脱岗、互相串岗;　　6、不准利用工作之便无故刁难顾客和游客;　　7、不准利用工作之便动用公司财物;　　8、禁止会客接友、打电话、看书看报等;　　9、严禁吸烟、喝酒、睡觉等。　　10、仪容仪表：　　(1)保安人员上岗前不得饮酒，上岗时要求穿制服、佩戴员工号牌，直至下班为止;　　(2)保安人员上岗后要注意力集中，保持举止端庄，迎宾有礼，处理问题时要妥善分析情节的轻重、果断公平; 　　(3)保安人员不准留长头发、胡子、长指甲，违者警告，限期改正。　　11、执勤部分：　　(1)遇到报警时应沉着、冷静、准确地向有关部门或值班领导报告，不准离开现场，如擅自离岗者，按失职论处;　　(2)值班时不准打与业务无关的电话;不准会客;不得将非酒店人员在酒店留宿。　　(3)值班人员必须经常打扫卫生，保持值班室干净、整齐。　　保安员服务管理制度2　　1.主动、热情、耐心、周到地为师生服务；说话和气，礼貌待人，不打人、骂人。　　2.按规定时间、路线巡视，认真检查登记静态车辆及各种硬件设施（门窗、消防设施设备、电梯、管道，强弱电竖井等）的运行情况，认真填写巡视记录。　　3.检查消防通道是否通畅，有无物品堆放，消防器材是否被挪用或丢失，消防栓有无跑、漏、滴水现象。　　4.巡视中注意发现各种火险隐患、安全隐患（如草坪上的烟头、用电设备、线路故障等），发现后根据情况予以排除或汇报，并做好记录。 　　5.巡视中发现不明身份的人员（如推销员、发小广告人员等），礼貌督促其离开。　　6.对区域内的施工人员，认真核对登记相关证件（出入证、作业证、动火证等）。　　7.接到报警后，及时到达报警点，进行现场维护及报告情况。　　8.处理各种违章，文明礼貌、及时有效、机动灵活、不失原则。　　9.及时向当班领导汇报岗上情况。　　保安员服务管理制度3　　一、爱岗敬业、服从管理，听从指挥。保安人员必须服从上级领导和部门经理、主管的管理，否则给予书面警告，屡教不改者开除。　　二、穿工作制服戴工号牌上岗，且衣着整洁大方。　　三、严禁衣冠不整，穿拖鞋进入酒店。　　四、不迟到、早退、不旷工、不矿会，不擅自脱岗，不睡岗。　　五、上班期间不得吃零食、吸烟、看小说。　　六、严禁保安员到前台闲聊、嬉闹。 　　七、手机必须处于24小时开机状态，突发事件接到通知后必须在短时间内赶到。　　八、消控室必须保持卫生干净，物品摆放整齐。　　九、辞职者必须履行辞职手续，即提前一月写辞职报告上交管理人员同意后安排离岗日期。　　十一、调休请假者必须持请假条，请假一天由主管批准，两天以上由经理签字同意后方可，否则按旷工处理。　　十二、值班人员必须严格登记出入车辆。停车场车辆必须停放整齐，严禁自行车、摩托车乱放，如有乱放应及时整理。　　十三、在工作中出现意外情况，自己的直属上级不在场，又必须解决时，可向上级主管、经理、值班经理请示或反映。　　十四、夜值班人员必须保持高度警惕，并做好记录，如遇突发事件立即向值班经理反映。　　十五、不得对上级安排的任务无顾拖延拒绝或终止完成。　　十六、严禁保安员酗酒、闹事，否则扣除当月工资并开除。　　保安员服务管理制度4 　　一、学校保安员应忠于职守，遵纪守法，着装整齐，文明执勤，礼貌待人，热情服务。　　二、学校保安员坚持优质服务，自觉维护学校的声誉。　　三、学校保安员必须熟练使用学校的各种消防器材，爱护学校公物。　　四、学校保安员要严格执行学校的规章制度，尊重领导、师生，服从管理。　　五、学校保安员要认真做好“防火、防盗、防破坏、防事故”工作，维护学校师生的人身、财产安全以及学校的设备设施安全。保安员要认真落实安全防范措施，维护校园治安秩序。一旦发现问题或遇突发事件，要迅速作出正确的判断和处理，及时向主管部门和领导报告，防止各种意外发生。　　六、学校保安员要准时上、下班，不迟到，不早退，认真交接值班情况，填写值班记录并签名。　　七、学校保安员不在岗位上睡觉、喝酒、吃槟榔，不离岗、脱岗，不在岗位上会客或办私事。　　八、学校保安员要加强校内四周以及各楼层的巡查。　　九、对车辆的管理：　　(1)本校教职工和家属的车辆出入，要认真做好登记。 　　(2)正常上课期间对外来人员必须问清工作单位、姓名及事由后联系被访人，经允许后先登记再请其进入;如遇直接来找校领导的陌生人员，必须与相关领导联系确认后才准予入校;如遇上级主管部门或其他单位工作人员来我校检查、指导工作，应及时报告校长办公室或与相关处室联系，并指引来访人员进校，指挥其车辆按要求停放。　　(3)其它无关人员及车辆一律不许进入学校。进入学校的车辆要引导其按指定的地方停放，严禁其车辆乱停;出入学校的外来车辆(特别是货车)要严格检查，出校的物品必须经校领导同意(批条)方可放行。　　十、被访人不在学校，要婉言拒绝其进入学校。　　十一、学生正常上课期间因事须离校者，要查看并留存班主任或科任教师签字的请假条，然后予以放行;否则，值班保安员承担一切责任。　　十二、学校保安员要搞好保安室及周边卫生，要积极协助学校做一些力所能及的搬运、张贴等工作。　　十三、保安人员有事，必须请假，经同意后才许离校，未经同意或自理岗位者做旷工处理，请假后不按时归队的.做旷工处理，累计警告三次以上者做自动离队处理。 　　十四、保安员不服从管理，顶撞主管人员或校领导，或散布谣言、恶意中伤他人的;保安员触犯法律被治安行政拘留或追究刑事责任的，直接开除出校。　　保安员服务管理制度5　　一、校园安全是学校安保工作的重中之重，安保人员必须忠于职守，爱岗敬业，勤勤恳恳，无私无畏。　　二、门卫和安保实行24小时值班制度。规范门卫日志，健全门卫台帐，做到记录全面，字迹清楚，妥善保管，随时接受检查。　　三、安保人员要统一着装，遵纪守法，坚守岗位，文明值勤，在岗期间不做与岗位无关的事。要正确保管和使用消防器材、警务器具等，要具备一定的安保救防知识和应对突发事件的能力。　　四、安保人员必须严格执行学校会客制度，来访者应该进行登记，填写会客单，写明进出校的时间与事由，由安保人员电话联系，经确认可以接待后方可入校。来访者出校时，应凭被访者签字后的会客单予认确认。如被访者正在上课或开会，安保人员应安排来访者在传达室等候。 　　五、安保人员应严控学生课间擅自离校，因特殊情况需出校门的学生，应持有班主任离校证明方可放行。上课期间禁止家长和社会闲杂人员随意进校。如有特殊情况，须经德育处批准。对家长送给学生的物品，门卫必须认真检查，并负责通知学生领取。　　六、学校门口要严把货物、车辆进出关。货物出校门，需凭相关部门证明（出门单）经确认后予以放行。本校及上级部门车辆进校，应指引其到指定地点停放；校外机动车辆，非经本校相关部门批准一律不准入内。安保人员负责管理师生的车辆摆放，严禁校园内骑车。　　七、安保人员负责学校的报刊、书信、资料、票据的及时准确发送，对老师、学生的挂号信、汇款单、包裹单等要及时公示，确保门卫值班室电话24小时有人接听。　　八、安保人员要做好安保巡视工作，特别要加强夜间巡逻。要正确开启警报装置，一旦发生情况迅速查明原因，积极保护现场，协助警方处理。　　九、安保人员要有严格的交接班制度，交接班时，必须互相询问情况，移交值班记录，巡视相关场所。安保人员轮休期间要保证通讯畅通，以便学校有遇特殊情况时随叫随到。安保人员请假需事先办理手续，经德育处批准并安排好替代人员后方可离岗。上班期间严禁串岗、脱岗现象发生。 　　十、安保人员要确保校门口广场及其左右道路上30米内无摆摊设点现象，保证校门内外畅通无阻；确保校园内及院墙周边绿化景观无破坏；确保值班室内外环境整洁，物品摆放有序，不得存放杂物。　　十一、安保人员要注意个人修养，严格服从学校管理，执行公务要维护学校利益和形象。　　十二、以上条款，安保人员如有违反，处以每次50元的罚款，情节严重的追究相关责任，并予以辞退。　　保安员服务管理制度6　　1、门卫值班人员本着“对幼儿园负责，安全至上，以人为本，受师生监督”的原则，文明上岗，严格值勤。上岗时必须统一穿着保安服，姿态端正。　　2、门卫工作实行每天24小时值班制度，值勤人员不得擅自离岗，保管好值班室内的设施和值勤物品。严禁无关人员在值班室逗留、闲谈、不得存放无关物品，严禁在值班室内吸烟、喝酒。　　3、接收保管好报纸、信件。做好邮件、包裹、汇款单的接收、登记、核对发放工作。交接班时要认真填写交接班记录。做好“交清、接明”。 　　4、门卫值勤人员必须及时对幼儿园大门前违章停放的车辆、摊贩、围堵幼儿园大门的人员进行疏散清理。劝阻不听的，及时报警。保持门岗区域范围内的卫生整洁、道路畅通。　　5、严格执行门卫安全管理制度。对出入园门的外单位人员、车辆、物质进行询查，经本单位接待人员同意后，按规定填写会客单，方能进入指定的会客区等待接待人员的会见，无特殊情况，外单位人员不得进入教学区(学校召开家长会除外)，车辆按规定停放。离园时交回由接待人员签字的会客单，外出物质必须有相关人员签发的出门条，经对物品、数量核实无误后，方可离园。特殊情况由幼儿园当天的值班领导同意签字后才能出门，并做好记录。　　6、严禁与幼儿园无关的易燃、易爆、有毒、管制刀具以及危害师生人身安全的物品进入校园，门卫值班室不得代为保管以上物品。严禁任何人以任何理由带宠物进校。　　7、幼儿在园上课、活动期间外出，必须有家长或教师陪同。　　8、节假日没有幼儿园安排活动的，幼儿不准进校。　　9、本制度实行过错追究制，违反上述规定者，幼儿园将酌情给予处罚，因渎职和不作为造成恶果的由公安机关追究刑事责任，同时承担民事赔偿责任。