AVAYA 新产品和解决方案介绍.pptx

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Avaya新产品和解决方案介绍 议题AvayaIP语音平台新产品介绍Avaya统一通信应用Avaya多点呼叫中心解决方案 AvayaIP语音平台新产品介绍 S8730ServerIndustryStandardAMDServerDuplicatedforextremeresiliencyTransparentfail-overHardenedLinuxOSOptional:2ndRAID1HDD2ndPowerSupplySecureremotemaintenanceHighcapacityUpto600,000BHCC(w/HWdup&GenCallMix)Upto36Kstations,18KIPstations，12KtrunksLaunchedJanuary2008withCM5.0 DAL2MemoryDuplicationCardHardwareMemoryDuplicationCardIntroducedinCM4.0RequiredforS8720XLinCM4.0CM5.0requiresDAL2forallS87XXwithHardwareDuplicationS8730,S8720,S8710S8700isnotsupportedinCM5.0SoftwareDuplicationfortheS8730&S8720–noDALneededS8710doesnotsupportsoftwareduplicationSystemswithDAL1CardCM3.xS8720systemsCM3.xS8720systemsupgradedtoCM4.xS8720(Standard)S8710Systems PSTN中继总中心集中计费系统AvayaIMS网管系统PSTN中继（E1）模拟电话模拟电话IP电话S8300(LSP)/G450语音网关AvayaS8730多媒体信箱Internet专用数据网络AvayaVPN宽带连接VPNIP话机VPNIP软电话中小型分支机构家庭及移动办公G650语音网关IP通信系统一体化网络架构－FCEIP电话DDN/MPLSEC500移动电话与座机绑定PSTNG350语音网关现有PBX接入收购公司系统PSTNIP电话中继模拟电话灾备中心G650语音网关S8500再生服务器-ESSPSTN双路连接语音数据分离 MXApplicationPlatformAvayaAura™ArchitectureApp3rdPartyendpointsAvayaCMBranchoooAvayaCMStandaloneoooApplicationPlatformG8603rdPartyPBXsSBCAppServiceProvidersSystemManagerAppMMVPCMSessionManagerAvayaAuraCoreSIPTrunksMediaServersTDMTrunksAccessConnectionApplicationSIPPresenceSessionManagerSessionManagerAvayaone-X®endpoints Avaya统一通信应用 AvayaUC应用环境及架构ADAES服务器AES客户基础架构Avaya统一通讯应用服务器One-XPortalCMAES服务器AWC客户端应用AES服务器DNSWebDHCPOCSCAExchange2007AES服务器MMWEB会议OCSClientOne-XMobileSESOneXPortalIPPHONE323/SIPVideoDominoSameTimeAES服务器MEEnterpriseAES服务器One-XMobileOne-XPortal统一消息客户端MEExpress 移动办公－EC500手机与分机联动方案任意时间、任意地点接听电话，提高员工的工作效率提高客户满意度，增强客户关系，最大限度获取商业机会单一号码，便于记忆，方便联系，保护个人信息留着客户资源，不会因人员流动导致一部分客户丢失PSTN/PLMN企业内部公网用户（任意固定或移动电话）PSTNPSTNPSTN市话费市话费长途费公网用户绑定的分机 AvayaOne-XMobile移动终端集成应用软件通过手机终端控制EC500功能开启直接呼叫内部短号码方便通过手机设置呼叫转移可以通过手机实现电话转移可以通过手机实现多方会议功能方便利用公司资源拨打长途电话 C-LANIPSIIPSIG650媒体网关堆叠MedProS8730媒体服务器VPN网关ADSLModem内置PPPoE的宽带路由器ADSLModem内置PPPoE的宽带路由器普通IP话机内置VPN客户端的IP话机IPSec隧道IPSec隧道RADIUS认证服务器部署在互联网上的VPNIP电话与部署在企业内部网络上的IP电话没有任何功能的差别！内置VPN客户端的IP电话可以根据网络环境灵活的启动关闭VPN功能VPN加密解密对语音质量没有大的影响适合用户较少的办公室或者家庭办公AvayaVPNIP电话系统架构VPN网关Internet VPNIP电话—多厂商互操作支持的第三方VPN网关设备CiscoPIX及3000系列JuniperSSG,ISG及NetScreen产品家族CheckpointNokiaNortelContivity 新一代UC客户端－One-XCommunicator同时支持H.323及SIP支持视频功能支持状态 电话会议可视化显示－参会方－发言者－状态呼叫控制－强制静音、强制挂断、锁定会议点击邀请加入会议语音留言可视化语音信箱消息等待指示点击呼叫搜索、收听、转发语音留言电话瘦客户端软电话多呼叫通道呼叫保持、三方通话、转移呼叫手机分机联动呼叫记录点击拨号联系人呼叫记录点击拨号可视化语音留言点击拨号设置为首选搜索企业DirectoryOne-XPortal－企业电话Web门户任何具有IE浏览器的电脑都可以变身为企业电话 微软OCS2007/IBMSametime集成 OCS2007AES集成—点击呼叫点击呼叫 OCS2007AES集成—来电提醒及呼叫控制 IPSoftphoneone-XPortalone-XDeskphoneTDM/AnalogSIP/H.323办公电话CellPhone:ExtensiontoCellular/one-XMobile手机移动/家庭办公VPNRemoteone-XPortalIPSoftphoneone-XCommunicatorone-XCommunicatorMicrosoftOfficeCommunicator*ProvidedtheuserisloggedintoMicrosoftOfficeCommunicatorOCS2007AES集成—电话状态 OCS2007AES集成—从微软其他应用点击呼叫 IBMSametimeAES集成—点击呼叫点击呼叫电话控制 IBMSametimeAES集成—电话状态电话状态用户电话通话中…… IBMSametimeAES集成—点击会议点击会议 LotusNotesinboxLotusSametimeLotusNotesemailLotusNotesIMLiveNameIBMSametimeAES集成—点击呼叫 IBMSametimeAES集成架构S8700服务器G650网关AvayaIP电话系统AES应用服务器ActiveDirectorySametime服务器IBM应用环境SametimeConnect客户端SametimeConnect客户端软件可以控制桌面IP话机桌面IP话机状态更新至SametimeConnect客户端软件服务器端集成IP话机用户桌面 IBMSametime集成one-XDeskphoneVPN电话IP软电话one-XPortal数字/模拟H.323手机分机联动AvayaCommunicationManagerAvayaCTIAEServices4.2IBMSametime通讯终端SametimeVPProtocolIBMLotusSametimeServerDMCCCSTA-III 提供开放的API接口one-XDeskphoneVPN电话IP软电话one-XPortal数字/模拟H.323手机分机联动AvayaCommunicationManagerAvayaCTIAEServices4.1通讯终端客户开发应用 查找联系人手机联系人面板通过拨号盘拨打其他电话组织架构面板电话状态显示电话状态显示：显示用户在线时，电话忙闲状态的图标。其中表示电话空闲，表示电话处于忙状态。避免呼叫分机时遭遇占线，提高工作效率。RTX集成 当有电话打给用户时，通过RTX消息提醒提示用户同时，会出现电话控制窗口，显示来电方的姓名、电话、所属部门和通话控制信息接听电话之前即可获知来话者的信息，比如电话号码、姓名等，可以调整自己的状态，做好接听前的准备。RTX集成－呼入提示 RTX集成－点击呼叫双击用户名或者通讯录面板中联系人旁边的图标，拨打该用户资料中的“办公号码”，即分机。在用户或者通讯录面板中联系人旁边使用右键，选择“拨打手机电话”，拨打用户资料中的“手机号码”。在即时聊天窗口点击“插件”下的菜单选择拨打对方的电话。在AVAYA拨号盘，输入号码拨打电话。不用翻看通讯录，不用输入电话号码，直接点击即可发起呼叫，避免号码记忆错误和拨号错误，简单快捷实用。 点击“挂断”结束本次通话。保持和接回直接转移选择电话或者输入号码可以转移正在振铃的呼叫，也可以转移正在通话的呼叫该转移是blindtransfer会议转移操作和直接转移类似是在三方通话后进行转移会议添加与会者使用的PBX的会议功能，支持最多6方会议，不能显示与会者的离开拨号盘在通话过程中通过拨号盘完成电话拨号动作，用于拨打分机，或IVR的按键输入使用鼠标即可完成呼叫控制操作，扩展了普通电话机的功能，节约成本，提高效率。RTX集成－呼叫控制 集成了AvayaMeetingExchange会议功能的RTX Avaya在中国部门协作－电话会议系统MessagingVideo,Audio,WebConferencingGroupCollaboration部门协作 城市B培训教师城市A多媒体电子会议系统多媒体会议/培训系统声音和Web信息共享是效率最高的信息传递组合 最多300方结构简单，实施和管理成本低提供Web会议功能可以与IBMSametime集成，实现点击会议可以通过Outlook定制会议支持电话输入功能码支持预定会议/即时会议，最多4000方全部会议功能，高容量，高性能的语音会议桥提供Web会议功能，且可以和IBMSametime，AdobeConnect，MicrosoftLiveMeeting集成支持与MicrosoftOfficeCommunicator集成，实现点击会议支持预定会议/即时会议，最多12000方；视频250方全部会议功能，高容量，高性能的语音/视频会议桥提供Web会议功能，且可以和IBMSametime，AdobeConnect，MicrosoftLiveMeeting集成支持与MicrosoftOfficeCommunicator集成，实现点击会议S6100服务器S6200服务器＋S6200服务器S6800服务器MeetingExchangeExpress中小企业MeetingExchangeEnterprise版本大企业以及运营商AvayaMeetingExchange会议系统S6100S6200S6800 MeetingExchangeExpress最大300方S6100服务器可选客户提供服务器硬件 手机S6100服务器AvayaMeetingExchange会议系统客户端软件参会者IP电话外线电话Web会议服务器内置基于网页的系统管理内置基于网页的会议预订基于网页的幻灯片和应用共享企业内部网络S8300/G450数字中继网关Avaya会议系统逻辑架构-MeetingExchangeExpress 电信运营商S6100电话会议服务器E1数字中继×6Web多媒体会议服务器分支机构外线电话分支机构与会者客户广域网IP电话用户桌面PC语音会议Web会议SIP中继S8300/G450数字中继网关客户广域网总部用户桌面PCIP电话分支机构与会者基于Web进行会议预订MeetingExchangeExpress系统架构 主持人操作按键命令*1外呼号码并将其加入会议*2录制会议*4更新配置*5/#5打开/关闭演讲模式*6/#6打开/关闭线路静音*7/#7锁定/解锁会议*8播放参会者名字主持人操作按键命令可以由系统管理员进行修改配置MeetingExchangeExpress会议功能会议属性进入和退出会议提示音进入和退出会议名字宣告会议录音及回放等待主持人自动延长会议时间和增加端口主持人操作按键命令主持人控制的群呼通过电话就可以进行会议控制 基于网页进行会议预定—会议基本信息 基于网页进行会议预定—会议时间安排 基于网页进行会议预定—重复会议设置 基于网页进行会议预定—会议参数设置 基于网页进行会议预定—群拨列表设置会议群呼列表 会议系统报告在MeetingExchangeExpress服务器相应目录下存在电话会议报告（CSV文件格式），提供以下报告：ConferenceListReportSystemUtilisationReportParticipantListReportUserActivityReport AvayaWebConferencing 文本交谈区域幻灯片/应用共享演示区域语音及Web会议控制区域Web会议—AvayaWebConferencePPT共享白板应用共享 将音频会议的控制嵌入到网络会议中通话者状态的可视化显示参与者的静音，非静音或者离线状态显示呼出以增加新的与会者通过会议桥呼出加入会议锁定会议室TargetGA:calendarQ42006IBMSametime集成从SametimeConnect客户端点击召开会议：点击一个或多个联系人，即可建立发起电话会议主要特性：当前发言者的可视性指示静音或断开用户外拨添加新用户 音频会议管理控制幻灯片/应用共享演示区域文本交谈区域IBMSametimeWeb会议PPT共享白板应用共享 IBMSametimeWeb会议—内置会议控制通话者状态的可视化显示参与者的静音，非静音或者离线状态显示呼出以增加新的与会者通过音频桥呼出加入会议锁定会议室启动主持者演讲模式 Avaya视频解决方案（1）端到端视频通信基于AvayaIP软电话需要配置USB摄像头（无品牌要求）视像会议系统自动／手动开始视频会议视频统计视频静音（Mute）视频窗口控制画中画双方独立视频窗口 IPorTDMAudioIPVideoIPSignaling集成客户端／专用摄像头单纯话音用户LAN/WAN桌面摄像头IP电话集成终端AvayaS8730PolycomMGC多点会议控制单元集成客户端／通用USB摄像头桌面摄像头IP电话集成终端Polycom高清视频终端Avaya视频解决方案（2）与Polycom无缝集成Polycom高清视频终端 Avaya视频解决方案（3）即时视频会议视频会议变得与音频会议一样容易发起多方即时视频会议时，系统自动将会议连接到Polycom视频会议桥Polycom的视频终端可以被AVAYA语音系统管理和配置不需要账号，不需要建立，不需要重拨，不需要记忆。。。 PSTN中继总中心集中计费系统AvayaIMS网管系统PSTN中继（E1）模拟电话座席模拟/IP电话S8300(LSP)/G450语音网关AvayaS8730多媒体信箱Internet专用数据网络AvayaVPN宽带连接VPNIP话机VPNIP软电话中小型分支机构家庭或移动座席G650语音网关基于IPT平台的FCE架构DDN/MPLSPSTNG350语音网关现有PBX接入收购公司系统PSTN座席中继模拟/IP电话灾备中心G650语音网关S8500再生服务器-ESSPSTN双路连接语音数据分离座席