吴静涛Final-_移动_未来 APM下的业务级运维平台构建vv

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1、“移动”未来—APM下的业务级运维平台构建移动互联网–难5000*1000*18=90,000,000移动互联网–问题发现终端终端性能硬件老旧／低配建议关闭无用应用，释放资源OS版本版本更新造成APP兼容问题监控全部用户状况，快速发现接入方式Wifi／2G丢包，延迟，带宽监控图片等下载的吞吐量，提出建议APP屏幕布局渲染图片过大，布局不合理监控应用过程，提出建议进程调用进程／接口调用产生慢交互监控调用，发现top慢交互代码效率延迟，产生慢交互监控函数，方法的代码执行，定位代码段闪退／崩溃代码，兼容，崩溃轨迹回溯

2、，记录用户操作和环境网络传输异常路由南北电信拆分，电信间结算发现问题，协调解决，或变更CDN节点CDN节点设计节点不合理，性能问题CDN选型评估，运行评估延迟／抖动丢包，延迟，带宽不够实时监控，在用户投诉前处理数据中心设备延迟设备层级太多数据中心整合，平台化硬件性能硬件老旧，低配设备／架构升级，并发压力设计容量和突发压力业务上线前实际用户压测，应用架构第三方，EBS／SOA，DB运维监控由网络，端口，到应用调用代码效率排队，产生慢应用过程实时监控，发现慢应用／慢SQL，定位代码段移动互联网–应用性能？网络问题后

3、端服务位置方式技术侵入式竞品对标全样本代码级定位定位监控主动基于自动化测试的拨测--OO------客户端浏览器嵌码O----O----被动App嵌码O--OOO--旁路监听----OO--O服务端被动应用探针O----OOO用户为中心，客户是上帝？移动未来—听云平台展现用户体验组合展现用户体验——系统版本信息通过采集操作系统版本信息，了解当前APP最活跃的系统版本是哪些同时展现使用性能数据，可以有针对性的进行系统优化，保障APP在各版本上的运行效率展现用户体验——应用拓扑图听云Server会根据应用模块的关联

4、关系自动生成应用拓扑图，让使用者通过视图查看监控的应用模块（数据库、NoSQL、外部调用等）和应用模块之间的性能数据。听云Server会根据应用模块的关联关系自动生成应用。听云App——发现，定位(代码级)和解决——闪退崩溃问题问题发现－闪退崩溃新版本小范围上线后发现崩溃比例较高，排除问题后，再进行大范围分发，加快版本上线进度闪退崩溃－需要崩溃率与影响用户数统计APP近一周崩溃率达到了387.76‰（行业标准值1‰），已严重影响用户体验。闪退崩溃－需要上下文信息闪退崩溃－需要格式化的详细调用堆栈崩溃调用堆栈支持

5、反混淆还原真实堆栈代码，准确定位代码行数。闪退崩溃－需要崩溃轨迹追踪创新的追踪App崩溃过程，为应用迭代升级提供代码级关键信息，快速发现和解决崩溃问题，提升客户体验，留住客户。听云Server——发现，定位(代码级)和解决——PHP慢应用问题Web应用过程发现耗时的Web应用过程，并以图表关联响应时间和吞吐量。Web应用过程响应快慢排序Web应用过程-分解对每个URL调用过程的性能进行分解分析，明确执行过程中性能消耗的原因。应用过程慢追踪-摘要钻取慢应用过程，摘要可以看到该过程中所有组件的访问量、耗时和响

6、应耗时%。应用过程追踪列表“移动“未来－业务级运维平台Browser＋Server云＋端业务•真实用户的体验数字化客服1.最终用户体验视角CDN2.慢交互追踪解决卡顿CDN评估3.崩溃轨迹回溯解决闪退4.行业对比（竞品分析）外网监控网络•全网监控业务流量传输1.应用流程和传输监测2.首屏时间评估，CDN评估3.在造成用户影响前报警Web主机4.行业对比（竞品分析）网络虚拟运维网络运维•应用实时性能监控App1.生产环境的性能虚拟眼睛累了，试试听云吧2.代码级监控和慢应用追踪计算研发3.应用性能的诊断，追踪和优化

7、依据研发DB虚拟DB存储log“移动“未来－业务级运维平台标准制定行业对标听云App用户体验量化App行业参考数据听云Network首屏时间各行业参考首屏时间听云ServerApdex应用性能指数用户自定义听云听云App听云ServerNetwork“移动“未来－业务级运维平台发现定位解决终端终端性能硬件老旧／低配建议关闭无用应用，释放资源听云AppOS版本版本更新造成APP兼容问题监控全部用户状况，快速发现接入方式Wifi／2G丢包，延迟，带宽监控图片等下载的吞吐量，提出建议听云NetworkAPP屏幕布局渲

8、染图片过大，布局不合理监控应用过程，提出建议进程调用进程／接口调用产生慢交互监控调用，发现top慢交互听云Server代码效率延迟，产生慢交互监控函数，方法的代码执行，定位代码段闪退／崩溃代码，兼容，崩溃轨迹回溯，记录用户操作和环境网络传输异常路由南北电信拆分，电信间结算发现问题，协调解决，或变更CDN节点CDN节点设计节点不合理，性能问题CDN选型评估，运行评估延迟／抖动丢包，延迟，