市信访局上半年工作总结

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1、市信访局上半年工作总结市信访局20**年上半年工作总结20**年1～6月，市、县两级信访部门受理群众信访事项件（次）人次，同比件（次）减少%，人次减少%。其中群众来信件次，同比减少%；群众来访批次人次，同比分别减少%和减少%。重复访批次人次，按批次同比下降%；越级访批次人次，按批次同比下降%；集体访批次人次，按批次同比下降%。上半年全市信访工作的总体概况是：长效机制高效运转，十项工作全面推进，四项创新领跑全省，信访秩序明显好转。一、长效机制高效运转，创建了一个“和谐的信访活动系统”。围绕省委8号文件的深入贯彻落实和市委书记1月20日到市信访局调研时的指示，我们按照“适应新形

2、势、创造新机制、建立新秩序”的要求：分析了社会经济发展和信访形势；对信访工作制度进行了清理、完善；运用“系统”理论把信访工作制度、信访工作机制、信访工作人员、信访人、信访事项、受信访事项影响的对象等等与信访活动相关联的多种因素纳入到一个“系统”来研究和处理。在研究“信访活动体系”的工作中找到并启动了这个系统的“发动机”——明确界定信访活动系统中各种不同利益主体的职责、权力、义务和奖惩。从而构建起了“具有活灵魂”的信访工作长效机制，建立起了一个有序、有机、互动的“和谐的信访活动系统”。特别是明确了各级党、政“一把手”的“信访工作责任”，收效显著。1～月，全市副县级以上领导干部

3、人次参与信访“包案”件；市、县、乡和市局、县局的党、政一把手接访天，共接访第6页市信访局上半年工作总结市信访局20**年上半年工作总结20**年1～6月，市、县两级信访部门受理群众信访事项件（次）人次，同比件（次）减少%，人次减少%。其中群众来信件次，同比减少%；群众来访批次人次，同比分别减少%和减少%。重复访批次人次，按批次同比下降%；越级访批次人次，按批次同比下降%；集体访批次人次，按批次同比下降%。上半年全市信访工作的总体概况是：长效机制高效运转，十项工作全面推进，四项创新领跑全省，信访秩序明显好转。一、长效机制高效运转，创建了一个“和谐的信访活动系统”。围绕省委8号

4、文件的深入贯彻落实和市委书记1月20日到市信访局调研时的指示，我们按照“适应新形势、创造新机制、建立新秩序”的要求：分析了社会经济发展和信访形势；对信访工作制度进行了清理、完善；运用“系统”理论把信访工作制度、信访工作机制、信访工作人员、信访人、信访事项、受信访事项影响的对象等等与信访活动相关联的多种因素纳入到一个“系统”来研究和处理。在研究“信访活动体系”的工作中找到并启动了这个系统的“发动机”——明确界定信访活动系统中各种不同利益主体的职责、权力、义务和奖惩。从而构建起了“具有活灵魂”的信访工作长效机制，建立起了一个有序、有机、互动的“和谐的信访活动系统”。特别是明确了

5、各级党、政“一把手”的“信访工作责任”，收效显著。1～月，全市副县级以上领导干部人次参与信访“包案”件；市、县、乡和市局、县局的党、政一把手接访天，共接访第6页件；副县级以上领导干部约访件、下访天次。基层党政主要领导这样大规模地参与信访工作是前所未有的。领导干部的直接参与极大地促进了《信访条例》、8号文件等政策法规的落实；促进了信访矛盾的高效化解；促进了党群干群关系的融洽。上半年我市没有发生一起来信转来访的案件、没有发生一起来访访转刑事的案件、没有发生一起集访转群体事件的案件。在全国、全省“两会”和上海“世博会”期间不仅没有发生信访奇事、怪事、大事，非正常上访量也都排名在全

6、省末位。截止6月底，我市是全省唯一没有人员到“世博会”走访的市（州）。二、十项工作全面推进，所有指标都达到半年工作预期目标。规范信访秩序、创新办信模式、厘清复查复核程序、加强联席会议职能、完善特护期机制、健全督查追责机制、强化调研参谋职能、拓展网络信访业务、提高工作效率、改进工作作风等十项工作年初由市信访领导小组在全市部署后，迅速推进。4月底以前，各县（市、区）都按照《市20**年度信访工作要点》和全市信访会议的要求对十项工作作出了全面部署。5月中、下旬，市信访局组织督组对各县（市、区）的信访工作进行了督查，督促了工作、总结了经验、发现了问题，其后召开了县（市、区）信访局长

7、、副局长会议进行了分析、调度，进一步促进了工作。到6月底，我市信访工作的各项考核指标实现了“三控两超”：赴省进京非正常上访总量控制在全省末位、全市信访总量与总人口比例控制在全省平均数以内、各项目标管理考核指标计分控制在全省前三名以内；超额完成省市安排的各项工作任务、超前开展多项关于信访工作的探索和试点活动。三、四项创新领跑全省，围绕信访工作重点难点开展试验试点。第6页1、市、县信访接待大厅建设设计得到省局肯定和推介。按照“设施先进、功能全面、便捷高效、服务民生”的原则，我市信访接待大厅的将划分为六个功能区：人工电脑