道路养护项目服务方案及工程的维修服务方案

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道路养护项目服务方案及工程的维修服务方案市区城管局：如我单位能在本次招标项目中中标，我单位做出以下承诺：第一、与业主协调管理措施中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措施:（1）选择优秀施工队伍，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。（2）项目部将负责向业主报送总体工期网络计划，并积极协助业主确定栽植、养护队伍及供货材料得进退场与中间交接事宜，配合业主合理解决施工用水、电、材料堆放、场地划分等事项。（3）每月得施工进度计划、劳动力计划与材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。（4）提前5天向业主提供苗木及所有材料数量、规格、及进场时间计划，现场设置材料样板间，并积极配合供业主选样定货。

1（5）每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间得关系，协调施工过程中出现得各种问题，确保工程顺利进行。（6）召开工程例会时项目经理部将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程得进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等得细部计划。（7）认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械得数目、物资材料数量，以及每天得天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。（8）充分重视业主得指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主得指示，并予以贯彻。第二、质量与安全方面：自觉接受使用业主、监理单位以及相关得管理部门对绿化养护工程施工质量、安全等得监督检查，及时改正检查中提出得问题。在质量、安全方面做出以下承诺：（1）依法取得相应等级得资质证书，并在其资质等级许可得范围内承揽绿化工程。不转包或者违法分包工程。（2）建立质量责任制，对绿化工程得施工质量负责。（3）按照工程设计图纸与施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件与图纸有差错得，及时提出意见与建议。（4）按照工程设计要求、施工技术标准与合同约定，对材料进行检验。

2（5）建立、健全施工质量得检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程得质量检查与记录。（6）对隐蔽工程以及有关材料，在业主或者工程监理单位见证下现场取样，并送具有相应资质等级得质量检测单位进行检测。（7）建立、健全教育培训制度，加强对职工得教育培训；未经培训或者考核不合格得人员，不上岗作业。（8）依法履行工程质量缺陷补救保养义务。（9）主要负责人依法对本单位得安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度与安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度与操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金得投入，对所承担得工程进行定期与专项安全检查，并做好安全检查记录。（10）聘请专职安全员(具有执业资格)负责工程施工安全管理与现场监督检查，发现安全事故隐患，及时向项目负责人与安全生产管理机构报告；对违章指挥、违章操作得，立即制止。（11）在施工组织设计中编制安全技术措施与施工现场临时用电方案，如有危险性较大得分部分项工程，按照国家与省、市有关规章进行专项施工方案得编制、审查与专家论证，符合要求后组织实施。

3（12）工程施工前，负责项目管理得技术人员对有关安全施工得技术要求向施工作业班组、作业人员进行详细说明，并由双方签字确认。（13）根据不同施工阶段与周围环境及季节、气候得变化，在施工现场采取相应得安全施工措施。施工现场暂时停止施工得，做好现场防护。将施工现场得办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离；办公、生活区得选址符合安全性要求。职工得膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。（14）对因工程施工可能造成损害得毗邻构筑物与地下管线等，采取专项防护措施。遵守有关环境保护法律、法规得规定，在施工现场采取措施（15）对管理人员与作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业得人员办理意外伤害保险。我公司拥有优秀得人才与先进得设备、精良得施工队伍、科学得管理方法、周到完善得服务，本着“以人为本，诚实信用”得原则，以品质与信誉求发展，以客户为中心，保证每一步得施工都精益求精。工程的维修服务凡是我公司施工的工程，且在保修期内，符合保修范围的，均由我公司按照建设部《建筑工程质量管理办法》及地方法规实施保修。

4（1）自接到有关投诉之日起，三日内到达现场与建设单位共同商定保修项目及修复时间、质量，如期实施保修。（2）因我方原因未按商定的保修项目未及时保修，我公司承担违约责任。16.1.2服务程序和实现（1）凡是对我公司承建的建筑产品包修有何意见和建议，请与我公司技术部联系。（2）凡是对我公司在建工程施工现场管理有何意见和建议，请与我公司生产部联系。（3）我公司对社会提出的意见要求三日内给予答复，10日内处理完毕，对处置困难的问题可与当事人商定时限。自本工程交付之日起，在保修年限内，公司将定期组织回访小组对本工程进行回访，小组由公司主管经理或公司总工程师带队，公司工程科、质检科、技术科及项目经理等人员参加。回访过程中，对业主提出的任何质量问题和意见，我公司均做回访记录，凡属施工责任的质量缺陷，我公司将尽快提出处理方案与业主协商及时组织维修。对不属于施工质量问题的，我公司将为业主提供参考意见，协助业主进行解决。16.2.2保修项目内容及范围

5我公司作为工程的总承包方，对整个工程的保修负全部责任，如有部分分包商所施工的项目将由我公司责成其进行保修。16.2.3保修责任我公司作为总承包方，对工程合同范围内的施工质量保修负全部责任。本工程在保修期内发生质量问题时，由建设单位填写《建筑工程质量修理通知书》通知我公司，我公司自接到该通知后，立即组织保修，若我方未按工程质量保修书约定保修的，建设单位有权按原设计标准自行组织返修，所发生全部费用由我公司承担。