论我国保险业人力资源管理

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1、科技情报开发与经济SCI-TECHINFORMATIONDEVELOPMENT＆ECONOMY2009年第19卷第23期文章编号:1005－6033（2009）23－0183-02收稿日期:2009－06－26论我国保险业人力资源管理赵臻（中国人保寿险临汾中心支公司，山西临汾，041000）摘要：分析了我国保险业和保险业人力资源发展现状，指出保险公司人力资源管理中存在的问题。关键词：保险业；人力资源管理；绩效考核中图分类号：F840.3文献标识码：A1我国保险业发展现状2我国保险业人力资源发展现状纵观我国保险业20年来的发展，中国保险市场还处在初级保险业

2、是一个人才紧缺的行业，保险公司对人才的需求量发展阶段，主要表现在以下几个方面：相当大。保险公司的业务主要靠外勤人员完成，而作为保险公司（1）中国保险市场基本上还处于一种垄断状态。通过分析国的外勤人员,不享受企业福利和奖金,个人收入完全跟业绩挂钩，内保险市场现状，中国人民保险公司、中国人寿保险公司、中国实行多劳多得；而且个人业绩往往和客户量成正比，客户资源越平安保险公司、中国太平洋保险公司四大保险公司已经占市场多，可能达成的业绩就越多，佣金、奖励也就越多。份额的96％。而其中，国有独资的人保、中国人寿则几乎占去保同时，这种特殊的薪酬方式成为限制保险公司人力

3、增长的险市场份额的70％。中国人寿占去了寿险市场份额的77％，人保瓶颈。有关数据显示：上海自2005年实施保险代理从业人员资占去了产险市场的78％，而机动车险市场中仅中国人民保险公格考试，至2009年3月底，共有40.9万人参加了考试，及格人数司一家就占82％。这就是说，中国保险市场虽然初步形成了竞争28.6万人。但目前，上海保险市场实际持证展业人数只有4.2万的格局，但这种以国有独资保险公司高度垄断市场的局面，特别人，留存率只有15％。是以少数几家保险公司寡头垄断市场的局面，就是目前中国保中国人寿保险股份有限公司2008年底的营销员队伍约68险市场的特

4、点之一。万人，即使队伍已经如此庞大，中国人寿保险股份有限公司仍计（2）中国保险业的发展还处于一个较低水平。按照保险行业划3年内将营销队伍增加到100万人。平安保险和太平洋保险发展的规律，保费收入一般占当年国内生产总值的3％～5％。从目也制定出自己的增员计划，平安2009年有计划将个人代理人数前西方发达国家看，年保费收入一般都占本国国内生产总值的量从目前的30万人增加到40万人。人难增，但更难留，这成为8％～10％，而我国1998年保费总收入约仅占国内生产总值的制约保险业人力发展的另一瓶颈。有业内人士指出：关键在于保1.5％，在世界排名70位左右，按人均保

5、费计算，仅为100元。虽险业的社会地位低下。在一个人人都需要保险的社会中，保险业然较恢复保险业务初期的人均不到10元已有翻天覆地的变化，的社会地位却不为大众所认可，从事这一行业的人不被看好的但仍在世界排名第80位左右。当然，我们距西方发达国家人均症结究竟出自何处，这需要保险行业自身总结。保费2000多美元的水平还差距很大，因为，从总体上来说，我们总体来说，保险营销可以说是一份无成本投入，并且业务人的经济还不发达，人均收入水平较低，但同时又说明在建立完善员通过合理分配时间、积极拜访客户，实现多劳多得自主创业。的市场经济体系过程中，中国居民的保险意识与投资意

6、识还要经过保险公司全方位的培训，营销员可以成长为保险销售专家有一个提高过程。或理财顾问，实现创立和发展自己事业的理想。（3）中国保险市场结构分布不均衡。从目前中国保险公司机3我国保险公司人力资源管理中存在的问题构的分布而论，30家中外保险公司的总部基本上都设置在北京和中国沿海城市。保险公司分支机构虽然在大陆已普遍设立，但3.1保险人才严重缺乏多数又集中在人口密集、经济发达的地区和城市，这就造成了保我国目前保险从业人员有120万人，但综观全国保险业，从业险市场发育不均衡性，这种分布上的不均衡对中国保险业的长人员在数量、结构和整体素质等方面跟不上保险市场发展

7、的需求。期发展是不利的。尤其是外资公司与合资公司，虽然其数量已占保险行业的人才培养是一个循序渐进的过程，而我国对于保险专大陆保险公司总数的56.7％，但它们100％分布在沿海与发达城业人才的培养近些年才起步。目前我国各方面的保险人才都严重市，又没有遍布的分支机构，所以其市场份额仅占0.69％。不足，尤其是了解国内外保险市场的复合型人才更为短缺。（4）中国保险业的专业营销水平不高。营销方式单一，产品3.2保险行业激励机制的缺乏结构简单与供给不足以及缺乏专业人才是经营水平较低的显著人力资源管理的核心就在于激励员工，使其保持高度的积特点。目前，各家保险公司已经

8、开发和销售的产品寿险产品品种极性和主观能动性。目前保险公司对业务人员的主要投入在