客房前厅岗位职责

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客房部前厅岗位职责1、负责所辖区域卫生的清洁工作和清洁状态的保持工作。2、负责所辖区域设施设备的定期检查工作.3、负责所辖区域设施设备的定期维护、保养工作。4、负责所辖区域设施设备的报修工作和报修人员的接待、验收工作。5、负责所辖区域公共区域秩序的维护工作。6、负责所辖区域的消防、安全工作。7、负责所辖区域物料管理工作。8、负责所辖区域固定资产管理工作。9、负责接收营销部下发的团队通知单，并据此安排房间及相关事宜。10、负责宾客入住接待工作.11、负责宾客的帐目处理、结帐工作及相关问题的处理工作。12、负责帐单的传递工作和财务部的交接工作。13、负责中心所有吧台收银点帐目的总控工作。14、负责所辖区域员工的管理工作.15、负责本部门员工的培训工作.16、负责本部门员工的考核工作。17、负责所辖区域客人的接待工作。18、负责本部门制度的制订和完善工作。19、负责完成上级交代的工作。

1相关配合部门：1、PA负责提供设施设备保养所需药剂和必要的维护工作,如：大理石地面的保养。2、工程部负责接收所有的工程报修信息,并安排人员尽快进行维修。同时将完成情况及时进行反馈。3、其他部门员工在客房部所辖公共区域应遵循其管理原则.4、保安部负责中心消防、安全工作的总控工作，并对客房部前厅的消防安全工作进行监督、检查工作。5、财务部负责部门物料管理、固定资产管理的总工作，对部门有督导、检查工作.前厅部受部门二级库的管理。6、楼层根据前厅提供的接待信息进行安排，并将安排结果进行反馈.7、楼层负责宾客的迎宾和引领工作.8、其他部门的吧台收银点应及时地挂帐、传递帐单,并对于有疑义的帐目问题做出说明。9、财务部对前厅上交的帐目进行审计，核实无误后在交接单上确认。10、人事部对部门的员工管理工作起到督导、检查、协助的作用。11、人事部对部门的培训、考核工作将进行检查和考评。12、人事部对部门工作的完成情况有权进行检查、督导.