金管家电话销售话术---副本

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电话销售话术S：：X先生/小姐你好，我是广州金管家理财专员打来的我姓X。C:什么事？S：这边打给X先生，想请问下是不是有投资股票或者黄金呢？C：有啊怎么样，你说/没有S:其实现在越来越多人选择投资黄金，黄金稳定性比较高，用来投资、保值都可以.而且黄金投资时保证金交易,可以以小博大。不需要缴纳印花税,不会被人为控制.而股票容易被人为控制。(分析行情或者介绍投资黄金的优势）C:客人表示正忙或者其他回复S:最后向客人解析不是立刻叫客人购买。可以建议客人先上www.jgjgold,.com了解。并表示会再次致电。常见问题及应对方法：一、我没兴趣答案A：你的说法我也同意，无可否认.当你未了解一件事情之前，当然是没有兴趣.但有一件事是每个人都会有兴趣的，就是赚钱。所以如果任何人、任何行业、能够稳打稳扎地去赚钱的话，任何人都会感兴趣了。如果说连赚钱都没有兴趣的话，这个人精神必定不正常。我已在强调我们是专业人才，在这一行业里能够提高阁下对赚钱的兴趣.答案B：我们公司正是向没有兴趣的人士介绍。如果您有兴趣,您已经做了。我还需向您介绍吗？做生意重要的是有没有做，先计划考虑.有的做便做,没有得做便算.最起码可学一项投资.外汇也是非常流行。全中国以至全世界每个城市，每天都有无数的人在进行外汇交易。这么多的人来做，就是因为他们觉得有得做。每天电视上报纸上都有行情消息报道，因为市场很旺盛。二、我没时间答案A：每人每天都很繁忙的去工作，目的是为了什么？就是想去赚钱。我相信阁下虽然工作很忙。但是站在一个生意人的立场来说，例如有一个生意可以令你赚钱及给你带来财富的话，我想你业会在百忙之中抽出时间来为自己的利益设想一下。以股票为例，获利数以万计。就凭他们可以当机立断。把握赚钱的机会。因为价格的上落,变化万千.如果不能把握每一时间入市的话，就可能会错失良机.而且每一样生意都会有一个开始。如果你能够在这行业里作初步的尝试，且有成果的话。我相信阁下将会进一步投资，花更多的时间去深入研究,以其大量收获.答案B：其实时间是人定出来的。我有许多的客户都向您一样是老板，他们也很忙,没有时间。为什么他们也会做呢?因为他们认为外汇是有利可图的.其实您现在应该考虑的是这行生意可以不可以做,而不是时间的问题。例如这行生意赚钱的话，您就算再忙，也可能会考虑的。例如您成为我们的客户了，每天所花的时间也只不过是几个电话而已，因为每天我们会先计划什么价位入市，什么价位离场.只需要电话联络就可以了。三、我没本钱答案：讲到现在，我从头到尾都没有向您提过钱的问题。例如我的计划真的可行的话。我相信就算您没有钱,您也会想办法的。相反如果您手上有多余的资金，但投资计划不通，您同样不会做。所以问题不是本钱的问题,而是计划的可行性问题。

1一、朋友说对这一行不熟识不便做答案A:XX先生，不知道您的朋友对这行熟悉吗?相反来说,如朋友建议您做，您是否会马上同意吗？故此到现金阶段我也不鼓励您马上做。因为一定要对这行生意认识后才可做。所以我会讲解清楚，等您明白一切后再决定。向客户讲解外汇交易是我们的责任。答案B：您所说的话是对的。但是要知道人不是“生而知之”而是“学而知之”。就阁下来说，我相信您最初对自己现时的行业，也可以说是一无所知。但是为了要赚钱，您要拼命去研究.积年累月，您的专业知识增加了，您的眼光独到，经验丰富。甚至成为行业中的“天之骄子”。以我自己为例,我初入这行时，亦是一无所知。但经过我的努力，今天可以说是略有成就。所以我可以在您不熟的情况下指引您.直至您尝试到有成果为此，可以在这行业大有发展。今日的世界是要“创新”而不是“守旧”。二、这一行风险很大，能够赚到钱吗？答案：任何生意都有赚有蚀。亦没有任何专家能夸口“包赚"两个字。技术高、眼光独到、经验丰富的顾问，赚钱的机会可以提高.要知道，如果一个投资者盲目的投资,就等于赌钱,赚与蚀的比例将是五十五十。但由于我们是经过特别培训的专业人才,所以我们凭我们的眼光、技术、加上公司提供给我们的第一手消息，我们可以将蚀钱的机会减低，赚钱的比率将可能提高。俗话说：“行船跑马三分险”。亦是说每一样行业都有它的风险的一面.如果我们能够运用我们的学识、经验以及准确的消息,去避重就轻，化险为夷，将风险减到最低,随而把握机会赚钱.有了以上的一切准备，我想任何风险，我们都是足以应付的。三、我曾经在别的公司亏过钱答案：您如果曾经接触过这行那就更容易明白了。假如您在别的公司赚过钱，我会衷心的替您高兴.但如果您是亏损的话，是不是因为公司的问题?例如经纪人的水平、消息的灵活性等。如果真的有以上的情形,为什么不考虑别的公司呢？我不敢说本公司是全中国最好的，但是我深信我们的服务和运作比其它公司更为全面。四、我有朋友在这里亏过钱答案：要知道赚钱要靠技术和眼光的配合，才可以事半功倍。全世界任何行业,有锐利的眼光和高超的技术，是无往不利的.蚀了钱的人，并非表示他们不能再次赚回来。我们要去研究怎么会蚀，怎么不会蚀，怎样去赚回来.俗话说“失败乃成功之母"，如果能从失败中得出经验,便会有成就。怎么可以半途而废呢？五、我要慢慢考虑答案：生意人是不会放过任何机会的。除了要把握机会之外，更要在没有机会的时候去寻找机会，才能够有所成就.所以有赚钱的行业时，我们就应该把握机会，莫失良机。大胆的去尝试。一有进展就作重手出击，务求捷足先登，就会比别人先到达彼岸。在香港经营塑料花、假发、牛仔布及电子表等行业的人，就是能够抢先一步赚了大钱。早已盆满钵满了。所以我而那位无须过虑，尽快决定，作初步的尝试。六、我要出门公干，回来再谈答案A

2：我想您还有疑虑，是吗?您这次出差,那么辛苦去做生意，也是为了赚钱。做生意的人时绝对不会放过任何机会的.你比我更清楚，不论在上海、在深圳，股票市场刚刚发展的时候，很多人抢先一步，赚了大钱.同样道理，期货市场在国内刚开始，是一个新的机会，必须抢先一步，捷足先登才能赚钱。先生不妨抽个时间来我们公司参观一下,进一步了解，可行的话，才来找我.答案B:通过刚才的谈话,我知道先生是一个开朗的、能接受新生事务的人,但我要特别强调的是，期货买卖是集时间、行情、知识、技术于一身的行业。只有抓住机会、跟紧行情、才大有作为。在您出差之前,最好现办妥一些手续，免得届时手忙脚乱，失去良机。一、我的钱已经够用，放在银行比较安全答案:先生要知道全世界的通货膨胀一日千里，货币天天都在贬值.把钱放在银行虽然安全，表面上有几厘利息可收，但实际购买力日日下降。香港的李嘉诚那么有钱,尚且还要风尘仆仆的到外地做生意，就是这个原因。拿破仑说过“不想当元帅的士兵不是好士兵”.故此，请不要满足现状。要再接再励，能够接受新的挑战,尝试外汇这个行业.十一、我比较喜欢投资债券和股票答案：其实债券和股票一样是有风险的。先生不见上海股票和深圳股票从92年底至94年8月初连续下跌。八月四日国家证监会宣布今年内不让新公司上市，才令跌势停止。问题在于，债券市场和股票市场的利润和风险比例要比期货市场差的多。因为债券和股票都必须投进100％的资金。投资外汇只需投进5％至10%的资金，以小博大。债券和股票市场是单轨交易，只能买升，不能买跌.获利机会较小，但外汇市场是双轨交易，可买升也可买跌，获利机会较多。故此，还是尝试做外汇为上。十二、我有其它更好的投资方法答案：我不反对还有其它比较好的投资方法，但我相信投资外汇的回报最快捷、方法最简单。投资外汇不必建厂房、租地方、不用买家私、买原料、不必请文员、请工人、不必出外签约、不必请客吃饭、不必向政府申请、不必等待审批、不必派人收获、不必开信用证、不怕质量不保、也不怕交货超期、通常只打个电话便OK。每天由公司出一张结算单，清楚便可。不管其它行业有多好，兼做一些外汇更加美妙!十三、我相信“富贵由天”这句话答案：如果有人说您拥有的事业、地位和财富，只不过是交上好运得来的。相信您会气得发抖，因为对方把您多年的精心策划和刻苦全给予否认了。任何一个人都先要有理想，才有奋斗的动力。才有成功的希望。先生既然能够很出色的从事现在的行业，将来也同样能够出色的做好外汇投资，只是时间而已。如果真的是相信“富贵在天"这句话，您可以足不出门，我今天应该在您家里拜访你,而不是在公司了。十四、我要和太太商量一下答案:我并不反对您和太太商量，不过我认为您做生意最重要是当机立断，才能抓住时机。如果您太太的性格是比较果断的，当然能够带您作出正确的决定.但如果她的性格是比较优柔寡断的，则可能令您失去市场的机会。如果您认为真必要的话，和您太太一起到公司来,让我们向她解释清楚。不过您要有思想准备,赚了钱是您太太的，亏了钱便是您的了。十五、我的亲戚也是做期货经纪人答案：

3很多投资者都不愿意请自己的亲戚做经纪人。因为外汇交易是靠知识、靠眼光、靠经验和胆略,而不是靠关系。如果交给一个普通的经纪人投资，做得不好，可以换人.但如果交给一个亲戚,碍于面子，不便换人,后果可想而知。一旦亏钱较多的话,你们之间便产生矛盾，关系难以维持。并且，他可能把您的情况经常告知周围的亲戚朋友，得不偿失.故此，还是我替您做经纪人为好。结束语可以感谢客户的接听,最好能约定下次再联系的时间.黄金T+D优势黄金T+D交易,交易时间灵活，更适合平时需要上班的投资者。保证金模式—利用“杠杆”原理,投入资金少无交割时间限制,大大减少了操作成本