转型发展 永不懈怠

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1、转型发展永不懈怠奋力开创专业平台工作新局面2017年度工作总结和2018年工作思路上海电气人力资源有限公司2017年度工作总结公司以学习宣传贯彻党的十九大精神为引领，以“五个夯实”为工作目标，不断夯实基础、优化创新、精细管理各项工作有序推进。使区域党建更深入、服务职工更精准、信访稳定更扎实、平台支撑更专业、管理流程更清晰的目标又提升了一大步。综观全年工作运行情况，主要体现在“五个特点”上。第一个特点：主要考核目标全面达标集团考核主要指标的完成情况。1、费用支出管理运行费用考核目标5058万元，预计实际使用5050万元，占年度98%左右。2、稳定工作系统共受理职工来电、来访、来信共5328人

2、次。其中受理职工来电3345人次；答复处理职工来信124封；接待处理职工来访1859人次。对来电、来信、来访快速协调、认真处置，办结率达到100%、化解率86%。3、帮困救助公司对困难职工帮困17193人次，总金额885.37万元。其中，深度帮困510人次，帮困金额达90.77万元。4、延伸服务手臂为调整企业提供各类政策、劳动法规等咨询服务，对近2120家调整企业分流方案进行了评审，快进快出635人（总费用1.31亿元），做好人员的费用结算和劳动关系的处置。5、拓展就业岗位全年职介录用上岗150人，实际完成180人，占全年的120%。其中：为产业集团改革分流职工职介上岗28人。6、服务直属

3、退休干部上门慰问、住院探望287人次、电话慰问750人次，新接纳直属退休干部6名，老干部中心转入遗属139人，组织发放体检卡99人。直属退休干部已经形成了服务全覆盖工作机制。7、档案信息化管理开发以托管企业、托管职工、退休职工、死亡职工等四大信息应用系统，信息平台在托养托管平台中得到充分应用，提升了管理水平。到目前为止管理295家单位、195363册的人事档案，共接待查（借）阅档案总人数为4382人次。8、人均管理幅度人均管理幅度达到1：50；1：1201。第二特点、细排摸、建好档，体现精准帮扶体现“兜底线、保基本”帮困的精神，充分利用社会政策资源，积极做好离岗职工“雪中送炭”帮困工作，让

4、他们基本生活过得去。1、精准帮扶，突出“雪中送炭”。2、多措并举，突出“雨中送伞”。第三特点：守阵地、破难题，体现维稳能力今年以来信访稳定工作总体平稳,有四个特点：一是信访总量呈下降趋势，与去年同期相比下降了7.2%；二是群体性矛盾总体受控，出现新的群体（原机电三分校25年工龄锁定群体）；三是越级上访（总公司、市政府）比去年同期相上升了5.2%；四是历史遗留问题12成主流，（主要以政策类、特殊工种、老工伤为主）占信访总量的74.2%以上。第四特点：创机制、强基础，体现专业水平在夯实基础、优化管理上取得新的成效。1、理顺职能，精细管理。2、现场服务，提供支撑。3、优化管理，提升能级。4、盘活

5、资源，搭好梯队。5、加强考核，完善机制。6、思想重视，措施落实。7、关心职工，凝心聚力。第五特点：抓深入、创特色，体现政治核心公司党委学习宣传贯彻党的十九大精神，以开展“两学一做”学习教育作为工作的着力点；把推进“二个第一”的区域党支部建设作为工作的切入点；把深入推进“人力37℃主题系列（责任篇）”活动作为党建工作的落脚点。1、抓理论学习，提综合能力。2、抓作风建设，永远在路上。3、抓党的建设，强基础工作。4、抓主题活动，凸显新亮点。5、抓宣传阵地，传递正能量。6、抓互动共建，联创显成效。7、抓群团组织，增强凝聚力。8、抓创建工作，提升软实力。工作中有待改进和完善方面：一是部门12相互协调

6、配合不充分，工作中有推诿现象，责任意识不够强。二是有些干部工作作风不深入，安逸现状，面对复杂突出的矛盾问题，存在慢作为，甚至不作为现象，工作主观能动性有待进一步增强。三是部分管理人员工作主动性、服务意识，还不能完全适应转型发展的需要，有待进一步强化提升。2018年工作思路指导思想：2018年是学习贯彻落实党的十九大精神的开局之年，也是服务集团“三步走”战略目标，实现“电气梦”，推进公司平台建设的关键之年。做好2018年工作，必须按照集团总公司的决策部署和对人力公司工作的新要求，深刻了解托管平台建设新任务和新使命，以打造集团托养托管专业化、标准化、信息化平台为工作目标，扎实推进公司“两个基地

7、”“三个人力”建设，团结带领广大干部职工不忘初心、凝心聚力，永不懈怠扎实推进专业平台建设。工作总体思路：打造集团托养托管专业化、标准化、信息化平台三、工作重点（一）、打造专业化托管平台，服务集团“三步走”战略积极探索托管专业管理运行机制，通过不断创新管理，拓展业内托养托管业务，凸显专业平台的优势。主要措施：1、提升化解矛盾能力。全面提高信访事项及时办结率，积极运用法治思维化解信访矛盾，着力推进信访工作信息化管理。积极做好