EAP活动方案【可编辑范本】

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企业员工心理援助计划方案（ｅａp方案策划书）策划执行:　　xｘｘxxxxｘ策划书项目总则:第一部分：企业eap概述1.什么是企业eaｐ2.eap对企业的重要性3.员工需要ｅap的十二原因4.eap在中国面临的问题和挑战5.企业建立健康组织的几点建议第二部分:心理测评在企业的运用第三部分:针对某某企业进行整体调研及实施步骤（一)实施步骤:1.关于团队精神：①目标导向功能　②凝聚功能　③激励功能2.关于职业道德的涵义：(二)作用效果1.企业心理咨询对企业的作用2.企业心理咨询对员工的作用3.企业心理咨询对管理人员的作用（三)实施企业心理咨询企业可以得到的预期收益（四)服务内容:1.各种讲座辅导2.咨询服务3.其他服务4.其他培训讲座(五)具体工作：1.调查、测试与评估：2.宣传教育：3.针对性培训:4.建立员工心理健康档案:5.心理咨询与治疗：6.职业心理专题培训：7.员工团体心理辅导:8.员工个体心理咨询：9.员工家属心理辅导:

11.效果评估：2.会谈与短期治疗：3.咨询的后续服务:（六)心理咨询问题④控制功能第一部分　企业eａp概述什么是企业eap?员工帮助计划(employｅeasｓisｔanｃeprogｒams，eａp)．eap是企业组织为员工提供的心理健康服务项目,是实现以人为本的管理和降低人力资源风险的辅助管理工具。它通过心理学专业人士对组织的诊断、建议和对员工提供的专业指导、培训及多种形式的咨询，帮助员工解决各种心理和行为问题，提升企业效率。eap对企业的重要性管理的核心是人的管理，竞争的核心是人才的竞争，企业最大的财富是健康、幸福、高效的员工。企业员工面对激烈的竞争和工作的压力，容易出现心理紧张、挫折感、痛苦、自责、丧失信心等不良心理状态,心理教育疏导十分必要。在世界５00强中至少8０%的企业为员工提供心理帮助计划（eap）。实验和事实证明,良好的心理教育、疏导和训练,能够增强员工的意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力,还能提高员工的创新意识、贡献意识、集体意识和团队精神。开展心理培训已经成为人力资源管理工作的重要组成部分。员工需要eap的十二原因1、处理那些会对工作业绩产生影响的工作、个人问题及挑战;２、提高生产力和工作效率;３、降低缺勤率和员工周转率;4、提升工作间的合作关系；5、管理意外事件的风险，减少工作事故；６、树立组织关心员工的形象；7、吸引及保留员工,减少员工抱怨；８、帮助解决成瘾问题；9、提高员工士气和积极性;10、为业绩分析和改进提供管理工具;１1、证明对员工的关心态度:1２、帮助直线经理确认和解决员工的问题.eaｐ的最大挑战之一可能来自其运作效果的评估。有很多的研究对eap的成本效益或投资回报作了比较系统的分析（对eap项目费用更应该看作是一种对员工的投资）,这些研究证明，eａp不仅能够促进工作绩效的提高,而且能够降低员工管理的成本，

2减少由于人为因素发生的事故可能给公司带来的损失。在实际操作中,对eａｐ效果的评估往往需要一个长期过程,还需要对相关资料进行较系统的积累．而一些企业组织希望eap在短期内看到效益,这是一种必须面对的艰难挑战。企业建立健康组织的几点建议:eap的成功在很大程度上取决于企业家的支持和参与。根据我们这些年来的研究和咨询经验,建议企业把实施eap项目为起点建立健康型组织。我们的发展对策建议是：发展对策一:高层管理者领导改变观念，重视企业的健康组织的建设,其核心就是从加强企业核心竞争力和稳定发展的角度，重视eap，加强企业的人力资源开发;　发展对策二:从战略的角度考虑员工心理援助计划和组织发展问题，同时要掌握科学的人力资源开发的理论和方法；发展对策三:学点心理学,从心理学理论的角度认识人、激励人、发展人；领导者自己要学会理性地决策,避免因常识性错误在企业发展中带来不应有的损失。建立和谐、民主的领导员工关系,处理好因变革带来的冲突问题,预防和化解各种矛盾,提高相互信任度。倡导变革型领导行为，营造献身企业的组织公民行为；发展对策四：掌握科学的eap的理论、手段和开发技术，建立学习型健康型企业，增强企业核心竞争力。发展对策五：建立一支高素质的、服务企业的、敬业的eap　专业人员队伍,配合政府和行业协会加强职业资格认证和市场监管,在培养企业eap专业干部的同时,在企业中层管理干部中普及ｅap和人力资源管理技术和方法。从总体上分析,eａｐ在中国的发展前景将被十分看好,这将是市场经济发展的必然趋势。如果我们能够把握得比较恰当，充分遇见到可能的问题,团结各学科的专家和企业家,共同努力,那么,就可能加速中国eap的健康发展。第二部分心理测评在企业的运用心理测量（psｙchomｅｔrics)是指依据相应的心理学理论，使用一定的操作程序,给人的能力、人格及心理健康等心理特性和行为确定出一种数量化的价值。心理测量可以从个体的智力、能力倾向、创造力、人格、心理健康等各方面对个体进行全面的描述,说明个体的心理特性和行为.心理测量可以让员工对自我有更深入的了解，发现自己在性格、学习、能力等方面的特点以及相对长处和弱点，继而可以有针对性地发展自己,设计适合自己特点的生涯规划。心理测量的结果对于企业管理者,可以更客观、全面、科学、定量化地为人才的“选、用、育、留”提供依据。它可以预测个体从事某种活动的适宜性,进而提高人才选拔的效率与准确性；可以了解个体的能力、人格和心理健康等心理特征,从而为因材施教或人尽其才提供依据;可以将职员置到与其能力、人格相匹配的部门和岗位。

3第三部分针对某某企业进行整体调研及实施步骤一、实施步骤公司以文化为企业文化的切入点,尽快引进企业心理咨询项目,通过有效的心理疏导和专业的服务,首先为企业中高层管理人员调整认知偏差、缓解工作和生活压力、消除不团结和不协调现象、统一认识增强凝聚力、提高企业生产效益而营造一个以人为本的环境.自20年　月上旬开始,用个月的时间,展开对全体员工心理援助服务，使用心理学的专业手段和测量工具，为其寻找并发现问题.积极参与新进员工考核入职过程中的评估、筛选、培训工作,编制具有企业特色的员工心理健康手册。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　篇二:某某公司eap服务方案目录？　项目背景????？？？?？？？???ｐ３—4?项目包含的基本服务　………………………………　　p５eap宣传体系　………………………………………………………。.ｐ6心理测评与后续跟踪服务………………………………………　ｐ６—７心理健康咨询服务………………………………………………..ｐ7-１0　培训及主题活动…………………………………………………。ｐ10-12企业内部心理辅导员培养?？？?????？??p12-13危机干预　…………………………………………………………..　p１4■项目报价………………………………………………………ｐ152项目背景辅助员工发展计划(empｌoyee　assistａnｃｅ　programs，简称eap)，是美国19世纪70年代以来在企业界所推行的一种福利方案,以帮助员工解决社会、心理、经济与健康等方面的问题.在国际上,eａp是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询,旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。企业最重要的资产是“员工”。企业的发展,首先要推动员工的发展.马斯洛于上个世纪五、六十年代提出需求层次理论;大多数员工只有在满足自己的需要后,才能为企业创造更多的价值——这就是人性.不管是员工还是管理者的人生,都不是被工作和事业所填满.一个普通、健康的,处于30-40岁“黄金工作年龄段”的员工，会将生命中大约３０-４０％的精力（不是时间)用于职场，将大约３0—40％的精力用于夫妻关系和子女的抚养和教育，其他的则用于自身的身心健康、友谊发展、兴趣爱好等8个维度(见图１）．3

4图1:人的发展不只是职业的发展，好包括:健康、情绪、伴侣、亲子、人际、学习和爱好等８个维度企业eap的目的是帮助员工解决那些可能会影响他们的健康、幸福、工作绩效和成功的问题。4通过减少员工个人的分心因素，增强员工的积极心态,掌握良好的抗压能力，具备良好的心理素质,从而提高员工的生产力、减少职业倦怠倾向、降低企业员工流动率等等,最终增强企业的心理资本,实现企业的健康发展.图２:员工的亲子问题可能影响伴侣关系，继而导致其情绪问题,并最终影响工作表现研究表明,满怀希望的人往往对既定目标更加坚定并受之激励；乐于与其他人进行互动和适应新的合作关系；在压力情境下较少体验到焦虑;对环境变迁的适应能力更强.而乐观能够对身心健康、成就取向、动机等因素产生积极的影响,而这些因素能够进一步带来学业、体育竞技、政治和职业上的成功.同事，大量证据表明,在这个不确定的世界中，高坚韧性的个体更富有成效，坚韧性与个体在各种生活经历中有效运作的能力具有紧密的联系．eａｐ服务已经由传统的心理问题解决转向了员工的积极心态塑造,eap正是通过加强员工的积极心态,创建健康、愉悦、高效的内心状态,以温馨、细腻、柔性的方式融入到每个员工身边,让员工们体会到贴心的帮助和人性化氛围，最终实现个人和企业的双赢发展。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　篇三:开发区某企业ｅap活动方案开发区某企业ｅap活动方案一、活动主题:团结、互助、合作二、活动目的●深化内部的沟通，增进参训员工之间的了解与信任；●提升员工的团队协作精神,增强团队的凝聚力；●深刻体会信任、沟通、责任、目标、执行、协作等对于成功团队的重要作用;●培养员工不断进取、坚韧不拔的精神，以积极的心态去面对压力与挑战;●放松紧张身心，舒缓工作压力.三、活动对象：全体员工四、活动时间：20１1年　月日五、活动要求:全体员工全身心的投入到活动中来,积极配合，认真完成每一项活动,相信每一位参与者会有不菲的收获。六、活动项目:1、拓展训练活动（早上半天）2、讲座＆ｌt;＆ｌt;积极的心态＆ｇt；＆gt；（下午）3、现场心理咨询（傍晚）七、具体活动安排(一）、开幕

51）、主持人至开幕词并介绍到场嘉宾。2）、主持人介绍本次活动主题和宗旨。3)、请领导到场启动此次活动。(二)拓展训练活动１、盲人方阵项目类型:团队协作型道具要求:长绳一根场地要求：空旷的大场地项目评分:将绳子在规定的时间内拉成规定的形状用时间最短的者获胜详细游戏规则:让所有队员被蒙上眼睛，将一根绳子拉成一个最大的正方形，并且所有队员都要均分在四条边上。这个项目教会所有学员如何在信息不充分的条件下寻找出路,大家耗用时间最长、最混乱、所有人最焦虑的时候是在领导人选出、方案确定之前，当领导人产生、有序的组织开始运转的时候，大家虽然未有胜算,但心底已坦然了许多。而行动方案得到大家的认同并推进,使学员们在同心协力中初尝着胜利的喜悦。活动目的:这个任务体现的是团队队员之间的配合和信任,一个有领导，有配合，有能动性的队伍才能称之为团队,本游戏主要为锻炼大家的团队合作能活动评分：一名10分，二名9分,三名8分,依此类推。以用时长短评分。2、“7人8足”绑脚比赛游戏简介:团队成员站成一排,用若干条短绳将相邻队员的左腿与另外队员的右腿绑在一起，然后规定一段距离随着裁判的一声令下,参赛队伍脚并脚扣紧绳子，肩搭肩,齐步的跑起来，比赛在同学们的喊叫声中激烈的进行着。哪个队协调的好用时最短通过终线哪个队获胜.游戏人数：7—１0人场地要求：开阔的场地一块道具要求:绳子若干条、口哨一个项目评分:设置规定的一段距离，哪个对用时最短到达终点即获胜活动目的：增进员工之间的友谊,增强团队的凝聚力活动评分：一名1０分，二名９分，三名８分,依此类推．以用时长短评分.3、合力吹气球游戏类型：室内游戏、趣味游戏、团队游戏游戏目的：沟通配合能力，借着分工合作来完成任务人数要求：每组限六人道具要求:主持人准备每组各六张签，上写：嘴巴;手（二张);屁股;脚（二张)汽球(每组一个)游戏方法:1.分两组，但每组必须要有六人。

61.主持人请每组每人抽签。2.首先，抽到嘴巴的必须借着抽到手的两人帮助来把汽球给吹起(抽到嘴巴的人不能用手自已吹起汽球）；然后二个抽到脚的人抬起抽到屁股的人去把汽球给坐破。活动评分:一名１0分，二名９分,三名8分,依此类推。以用时长短评分。（3）接力语句游戏简介：由第一个人(a组）说出一句五个字的话，由第二个（b组）人从中插入一个字组成六个字的话，第三个（a组)同上，依次道最后一位.重复三次胜利两局的方阵获胜.交换第一次发言权，最后一次划拳决定。游戏人数：每组6人活动目的:培养团队间的综合实力和个人应变能力.(４)比划猜猜游戏简介:先在纸板上写上动物或物品的名字，两位同学互相面对彼此,给纸板给比划的人看了后,比划的人不能说话和出声。用肢体语言表达其意思,由猜的人来猜答案。每组人员轮流上两位共三组.游戏人数:每组6人场地要求：不限道具要求：写好的纸片若干活动目的：培养团队间的默契程度。(5)踩气球比赛游戏简介：每位员工腿上绑2个气球，并每成员手臂相连不得分开，由主持人宣布开始则开始互踩对方气球，主持人宣布结束时停止踩气球.一个余下的气球算一分。游戏人数:每组5人道具要求:气球若干，口哨一个。活动目的：培养团队间的默契程度,团队协作能力活动评分：一个余下的气球一分,计算总分。(6)夹气球跑步接力游戏简介:每对成员用腿夹住一个气球,从第一位成员从起点开始，到达终点返回，回来后与第二位成员击掌，第二位成员开始,依此类推游戏人数:每组５人道具要求:气球若干,口哨一个。活动目的：培养团队间的默契程度，团队协作能力活动评分：一名1０分,二名9分,三名8分，依此类推。以用时长短评分。(三)讲座＆lt;<积极的心态>；>（下午)(四)现场心理咨询篇四:eap项目活动方案８1８９0“心灵之旅"体验活动方案(初稿)

7余姚大岚镇丹山路１号专家费用：讲课费1000元/场+８00元/场=18００元　团体指导费1０00元/场＊4=4００0元与书画院结算费用:大会议室　1０0０元/场　＊2=２000元横幅100元／条餐费（餐标可根据单位要求自行商定,这里只是列举2个标准）５00元/桌*3*2=30０0元6５0元/桌*3*2＝385０元住宿费（含早)：单间:330元／间＊　　=　元　　　标间：330元／间*　=　　　元工作人员住宿：单间1间+套间1间:330元＋5８０元＝910元(共１男3女四位工作人员)其他费用根据实际产生费用与相应商户结算（周边有垂钓中心、漂流、kｔｖ等）ｋtv包厢88０元*2=1７60元篇五:公务员eaｐ项目策划方案公务员ｅａp项目策划方案　◆ｅap简介◆项目策划案○组织诊断　○宣传推介○专题培训○干预设计○效果评估◆项目略案什么是eap?eap的概念eａp(eｍployeeａssistaｎｃepｒogram)，直译为员工帮助计划。又称员工心理援助项目、全员心理管理技术。它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问　题，提高员工在企业中的工作绩效。eaｐ国际协会主席　donaldg。jorgensen认为eaｐ不仅仅是员工的一种福利,同时也是对管理层提供的福利.因为在行为科学的基础上，　员工心理援助专家可以为员工和企业提供战略性的心理咨询、确认并解决问题,以创造一个有效、健康的工作环境。通过对员工的辅导,对组织　环境的分析,帮助hr　处理员工关系的死角,削除可能影响员工绩效的各方面因素,进而增加组织的凝聚力,提升公司形象。它帮助识别员工所关心的问题，并　且给予解答，这些问题会影响到员工的工作表现，同时影响到整个组织机构业绩ﻬ目标的实现．eap的服务内容eaｐ内容包括压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、家庭问题、情感问题、法律纠纷、理财问题、饮食习惯、减肥等各个方面，全面帮助员工解决个人问题。eaｐ的服务方式　在服务方式上,eap　有着自己的一整套机制：除了提供心理咨询之外,它还可以通过心理健康调查、培训、　讲座、电话咨询、网络咨询或其它认可的标准，在系统、统一的基础上,给予员工帮助、建议和其他信息.ｅａp的运做模式ｅap很难有统一的标准模式,因为不同企业对eaｐ有不同的需求和偏好;企业内部不同部门对eap的理解和要求不一致;作为一种跨学科项目,心理学家、社会工作者和医生很难达成统一模式;再加上　eap在各个国家和地区的发

8展都出现了不同形式，很难形成统一的　eａp模式．但是这也为　eａp的运做提供了足够的灵活性,专业咨询机构可以根据企业的需求灵活地调整ｅap方向和　重点,灵活地选择服务方式,以期与企业需求相匹配。ｅaｐ　的分类根据实施时间长短——分为长期　ｅａp　和短期　ｅａp。ﻬeａｐ作为一个系统项目,应该是长期实施,持续几个月、几年甚至无终止时间。但有时企业只在某种特定状况下才实施员工帮助，比如并购过程中由于业务再造、　角色变换、企业文化冲突等导致压力和情绪问题；　裁员期间的沟通压力、心理恐慌和被裁员工的应激状态;又如空难等灾难性动三、专题培训１、现代人的心理调整(实施方式：全员覆盖)了解、掌握职业心理健康的相关常识和观念，增强心理健康的意识，掌握一些心理压力调节的技巧和方法。2、压力应对心理培训(全员覆盖)调整公务员对压力的认知和态度，帮助其梳理自身的压力,学会认识压力、　应对压力的有效方法,提高他们对压力的承受能力.3、人际沟通心理培训(实施方式:全员覆盖)了解沟通背后的心理因素,学会同感、同理，学会聆听和表达,学会与同事和人民群众之间有效的沟通,从而提高公共事务满意度,并提升工作水平。4、职业心理健康讲座（实施方式:全员覆盖）了解倦怠产生背后的心理因素,修改信念系统,找回工作的意义和自身在工作中、组织中的价值,重新积极的投入到工作中去。　·

9四、干预设计1、个体咨询通过电话、热线、网络、面对面等形式提供心理咨询服务．帮助有需要的公务员缓解压力、疏导情绪、优化沟通,促使其优化心理素质，更加积极、从容地面对工作和生活中的有关问题。另外提供危机干预服务。2、小组辅导结合前调需求,根据心理测评筛查的结果，将成员组合成不同类型主题的团体互助小组，进行团体小组辅导。　方案例举：情绪压力管理【辅导目标】掌握情绪压力的基本知识、学会情绪控制和压力管理【辅导特点】理论展示、现场示范、练习互动、案例层层剖析揭示情绪压力产生和管理技巧.【辅导内容】情绪的类别、情绪的产生和影响、合理情绪abc、压力源和压力p点理论、　压力管控技巧　【对象规模】xxx　单位10-15人【时间地点】日期、时间段（９０—1２0分钟)有活动桌椅的多媒体教室ﻬ时间010203０４0５060７08　091013:３0-１4：0013:00—１４：0014:00—1４:10　14:10-14:30１4：30—14：351４:３５—14：5014:50-１5:３0１5：３0-１5：５51５:55－1６:０016：00—１7:00时长3030１0２05154０2５560项目　预演讨论场地布置团队介绍　热身活动主题活动1　团队引导主题活动２团队引导小组表达小组督导?？?？?？?简介　对活动内容进行说明和沟通预演活动流程及注意事项音响设备调试、音乐试播场地布置、场务流程预演　咨询师团队eap活动简介轻柔体操负责人音乐/道具无音乐准备阶段爱在心上口难开杂志大白纸、记号笔时尚杂志一本　大白纸。　记　号笔便签录音设备?眉目传情?　合理情绪aｂc？　压力心情轨迹(杂志拼图）　?压力ｐ点理论?回顾,总结,关键词表达?团队总结团体　游　戏结束2、团体心理行为训练结合周期性的系列讲座的主题,开展团体心理行为训练。　方案例举：《沟通法则》方式:全员覆盖）　了解、掌握职业心理健康的相关常识和观念,增强心理健康的意识，掌握一些心理压力调节的技巧和方法。2、压力应对心理培训（全员覆盖）调整公务员对压力的认知和态度，帮助其梳理自身的压力,学会认识压力、应对压力的有效方法,提高他们对压力的承受能力。　3、人际沟通心理培训(实施方式:全员覆盖）了解沟通背后的心理因素,学会同感、同理，学会聆听和表达,学会与同事和人民群众之间有效的沟通，从而提高公共事务满意度，并提升工作水平.４、职业心理健康讲座(实施方式：全员覆盖)

10了解倦怠产生背后的心理因素，修改信念系统,找回工作的意义和自身在工　作中、组织中的价值，重新积极的投入到工作中去。·四、干预设计１、个体咨询　通过电话、热线、网络、面对面等形式提供心理咨询服务。帮助有需要的公务员缓解压力、疏导情绪、优化沟通,促使其优化心理素质,更加积极、从容地面对工作和生活中的有关问题。另外提供危机干预服务。2、小组辅导结合前调需求,根据心理测评筛查的结果,将成员组合成不同类型主题的团体互助小组,进行团体小组辅导。方案例举：情绪压力管理时间　01　13:30-１4：0０　02　１３:00—1４：00　０３１4:0０—14：１0０4１４:10-14：３00５14：30-１4:3５　０６　14：35—14:500714:5０-15:30081５:３0—15:55　09１５：55—16:00　时长3０３0１020５15　40　２55　项目预演讨论场地布置团队介绍热身活动主题活动1团队引导主题活动2团队引导小组表达?？　？?　?　?　?简介对活动内容进行说明和沟通预演活动流程及注意事项音响设备调试、音乐试播场地布置、场务流程预演咨询师团队eap活动简介　轻柔体操　负责人音乐/道具　无　音乐准　备阶段爱在心上口难开杂志大白纸、记号笔时尚杂志一本大白纸。　记　号笔便签？眉目传情?　合理情绪abc?压力心情轨迹（杂志拼图）?压力p　点理论　?回顾，总结,关键词表达团　体　游戏结ﻬ束　１016:０0-17：006０小组督导？团队总结录音设备2、团体心理行为训练结合周期性的系列讲座的主题,开展团体心理行为训练。