走效益信息化之路

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走效益信息化之路让信息化提升企业的核心竞争力一、施工企业面临的机遇和挑战在国家实施西部大开发、农村城镇化战略，以及国际承包业务逐渐成熟的大背景下，基础设施建设和维护项目持续增加，我国建筑业具有广阔的发展前景。但是，受宏观调控、建材价格上涨及劳动力成本上升等因素影响，施工企业将面临市场竞争加剧、建筑成本上升和盈利下降等外部环境的结构性变化，粗放式扩张带来的产业规模优势将难以为继，经营和管理模式的战略转型将主导新一轮的行业布局和重新洗牌，施工企业面临前所未有的市场机遇与挑战。主要体现为以下两方面：1、经营模式的转型——施工总承包转型为工程总承包实施以大型施工企业为主体的工程总承包模式，将给大型特级资质施工总承包企业带来前所未有的战略转型机遇，从价值链的低端向高端整合，9/8

1为投资业主提供工程设计、项目实施管理等一体化的专业服务，经营模式的战略转型拓宽了企业成长和赢利的空间。2、管理模式的转型——粗放式扩张转型为精细化管理中国经济的持续高速成长给建筑业带来了庞大的市场空间，施工企业利用农村转移的廉价劳动力快速扩张做大了产业规模。随着新劳动合同法的颁布实施，以及向城市转移的农村劳动力的逐渐短缺，粗放式规模扩张而形成的低价竞争优势将伴随劳动力成本上升而消失。施工企业从粗放式扩张转型为精细化管理，通过管理模式的转型向9/8

2管理要效益是生存与发展的必然选择。二、国内外典型施工企业信息化成功案例1、日本大成建设认识：企业经营的目标是，以最少的员工数来维持企业的正常、高效运转，为此企业必须借助高效的信息系统，因为信息系统是实现这样的目标必不可少的手段。投入：过去5年，每年最低也有营业额的0.4%部门位置及人员占员工数比例：社长室下、2%（约200人）重视：信息化部门设在一级部门社长室之下2、日本鹿岛建设认识：左邻右舍的工程承包企业都拥有自己的信息系统，而且在不断升级着；竞争是激烈的，你不拥有这样的系统，甚至于你不升级信息系统，你就会在关键的方面落后于竞争对手，这就意味着你的竞争力比对手的竞争力低下。投入：过去5年，每年最低也有营业额的0.6%部门位置及人员占员工数比例：一级部门、2%（约200人）重视：信息化部门是公司的一级部门3、福建省工业设备安装认识：通过信息化可以引入先进的管理流程，可以固化管理模式，减少管理漏洞。信息化是把企业做大做强的必要途径。投入：开始实施ERP后的3年，每年平均达营业额的0.6%9/8

3部门位置及人员占员工数比例：一级部门、0.4%（8人）重视：信息化部门是公司的一级部门4、中铁建工集团认识：知识、技术密集管理部门位置及人员占员工数比例：一级部门、1%。（8人）重视：机关总部独立设置信息化部。企业概况：成立于1953年，已经过两次改制。具有国家房屋建筑施工总承包特级资质，拥有对外经营承包工程资格和包括铁路、市政等多项一级总承包、专业承包资质。现有员工7000余人（在岗5437人），各类专业技术人员4000余人，其中高级专业职称人员300余人，一级建造师147人。成果：07年新签合同额180亿，年完成施工产值120亿，上交利润2.67亿。5、中交第四航务工程局有限公司认识：持续稳步推进以绩效为导向的信息化建设投入：从1983年开始建设，过去6年里，平均年营业额的0.058%重视：信息化部门是公司的一级部门成果：营业收入由02年的16.84亿元增长到07年的94.9亿元效益举例：2007年共有五百多人次参加远程视频会议和培训，逾千人次在公司本部网上通过该系统参加业务培训，节省费用数十万元；以前处理一份公文平均大约需要一周时间，现在通过公文管理系统进行公文处理，平均只需要2天左右，效率提高了70％。9/8

46、中南控股集团认识：推进信息技术建设，提升企业管理能力重视：信息化部门是公司的一级部门企业概况：中南控股集团前身为成立于1988年的南通市中南建筑工程有限公司，经过近20年的发展，公司从一个由28人起家的小企业成长为如今年建筑施工面积超400万平米，房地产年开发面积超200万平米，年销售收入近100亿元的大中型企业集团。中南控股集团有限公司现已初步形成三大产业板块：建筑产业板块、房地产产业板块、多元产业板块。建设背景：①建筑、房地产业项目的分散性、不可集中性、不可移动性所采取一对多的跨区域、多项目管理模式决定了信息化技术的作用；②公司快速扩张带来的问题使得信息化建设成为必然；③市场竞争的白热化、残酷化，使得企业管理水平的高低成为决定企业盈利能力、竞争能力的核心环节，提升企业管理水平的一个关键环节就在于企业信息化建设；④为解决以上问题，公司决定在整个公司内利用IT技术，实现物流、资金流、信息流的同步处理与全面集成，实现信息数据化、数据自动画、零时间决策、零距离指挥、全过程控制以及四个防范的目标，进而提高企业综合管理能力。效益举例：目前每天5个以上的视频电话会议，每周不少于1次的远程培训，大大缩短了管理半径，提升了管控指挥能力；通过共有的信息平台，各个层面基本能同时得到相关信息，而且通过信息系统，决策的发布、传达的速度大大加快，缩短了信息传递的链条，从而缩短了决策反映时间。三、国内施工企业信息化取得成功的关键因素9/8

5相比国外优秀施工企业的信息化，中国优秀施工企业就要逊色得多。参加此次论坛及调研报告发布会的清华大学马智亮教授前不久曾到日本访问，调研过几家大的施工企业的信息化的状况，感到他们比我们至少超前10年。他们将信息化方面的投入当作必要的支出，就像支付水费、电费一样。以大成建设公司为例，2000年即实现了信息系统对各业务管理环节的覆盖，并实现了信息系统的集成。多年来，大成公司在信息化方面的投入（包括购买设备、外包软件开发、内部人力资源费用）达营业额的0.8％，直至最近两年才有所减少。中字头央企尚不能比，更何况国外的同行，由此，暂以中国的实际情况，以中字头央企为榜样，现总结国内施工企业信息化取得成功的关键因素如下：1、领导尤其是企业一把手的信任、重视、大力支持和亲自参与实践，通过产品对比选型并与软件开发商及相关咨询机构建立了长期互信的友好战略性合作，促进了企业内部管理，提高了企业对外的核心竞争力。2、设立了企业策划部，专门研究和经营国际和国内的经济政策文件。企业主要领导能够与时俱进，不断创新，紧跟国际步伐并站在时代的前列。思想观念新颖，经营理念大胆，对市场的预测分析把握清晰到位，对国家的政策经济文件理解透彻。3、通过稳定高效的信息化平台及网络，能够正确决策，快速灵活的响应市场。除按国资发〔2007〕8号文件（关于加强中央企业信息化工作的指导意见）要求做好信息化各项工作外，还满足了《施工总承包企业特级资质标准信息化考评表》对信息化考评的要求。4、企业大多处于发达地区、大城市、省城，对外交流学习机会多，信9/8

6息来源灵通、广泛。5、组建了一支自己的开发队伍。企业具有强大实力的人才梯队，通过信息化，完善了人力资源战略管理，增强了企业的团队合作精神，并通过对外合作培养了企业自己的信息化复合型人才队伍。6、区域化的大格局市场，特殊专业化的大项目。比如中南控股集团以南通、常熟、青岛、南京等优越城市为中心的房地产区域化规划建设；上海隧道工程股份有限公司以全球唯一一家同时具有隧道施工和盾构制造能力的专业在海外占新加坡在建地铁市场份额40%，超过日本西松、韩国三星等其他外国公司在这一区域的市场占有率。四、公司以后需要努力的方向前不久，建设部发布了施工总承包企业特级资质新标准，首次对特级资质施工总承包企业的信息化提出明确要求，并且作为必须具备的条件，把施工总承包企业信息化提高了前所未有的高度。目前我国共有特级资质的施工总承包企业260多个，虽然近年来这些企业在信息化方面取得了长足发展，但据估计，已经达到新标准信息化要求的不多。建设部规定，对现有特级资质施工总承包企业，可以有两年多的过渡期（至2010年3月13日），若在过渡期内仍然不能达到标准，将面临资质被降级。这对公司来说，既是挑战，又是机遇。1、进一步明确企业的中长期发展目标并进行量化，通过对核心业务和战略业务（多元化发展）目标地深入探讨和研究，要制订出符合企业自身发展、切实可行的完整方案来。公司要组织相关的负责人，并邀请具有丰富成功经验的同行或咨询机构帮助策划，以利在经营的过程中做到心中有9/8

7数、稳而不乱。2、进一步更新企业员工尤其是公司领导者、决策者的思想观念和经营理念。对此，公司领导要高瞻远瞩，进一步放大自己的思想，每年都要通过组织学习先进企业的成功管理模式，并不断地实行“走出去、请进来”的学习方法，逐步建立起一套管理垂直立体化、经营扁平横向多元化、市场开发全球化、内外衔接平行化的经营管理模式。学习方面，要想成为百万富翁，就要跟千万富翁学习；要想成为千万富翁，就要跟亿万富翁学习；同样的，企业要打造百亿企业集团，就要跟千亿企业集团学习。对此，唯有采用复制原理和杠杆效应，才能让企业走得更快更稳，做得更大更强。3、进一步对公司的组织机构进行调整，首先就要对公司的流程进行清晰的梳理。流程梳理要充分体现企业经营的核心流程，要精简高效，就要对流程进行优化，去除中间不必要的非增值环节，要考虑信息化技术的应用，真正做到部门机构为流程服务，彻底改变过去以往流程为部门服务的特点，也就是先有流程后有部门，而不是先有部门，再有流程。4、进一步改进和完善企业的人力资源管理，以绩效为引导，持续稳步建立一支精干高效、敢于吃苦的多层次、多专业的复合型人才梯队。事实上，任何企业之间的竞争，既不是品牌和信誉的竞争，也不是质量和服务的竞争，更不是技术和装备的竞争，而是人才的竞争。因为，事在人为，一切都是人创造的。所以要进一步深化人力资源管理的方式方法，以人才强企战略为指导，以人为本的思想高度，在人才的引进、培养、教育、分配、调转、提拔等方面要有所改革，在员工的激励制度方面要大胆创新。9/8

8除了人力资源管理部门，其他各部门的领导，更要全面提升自身素质，以自身为榜样，在组织好本部门工作的情况下，要善于用亲情沟通的交流方式，除了引导好下属的思想观念，还要鼓励下属多学习，通过学习提升自己，更要注重关心下属的健康、生活和未来目标。通过以上方式方法，自上而下，从点到面的打造学习型、集约型企业。而上述企业的最大优势就在于拥有自己强大的人才梯队，既有科研队伍，又有符合企业发展的复合型人才。5、进一步走强强联营的道路。一方面要与可弥补企业自身经营弱势的其他企业联盟，走双赢共享之路；另一方要依托如中冶这样的中字头央企，走工程总承包的路子。这样以来，除了可以充分发挥自身的优势，弥补自身的不足外，还可学习他们的成功经验和管理模式，扩大施工领域范围，扩展施工规模，缔造施工产值连续翻番的神话目标。6、要建立企业规划部。做好企业的中长期规划，并专门研究国家的政策文件、分析国际国内的最新新闻和经济动态，满足企业发展的需要；7、要建立采购中心。实行企业上下、内外所有的材料统一采购、分配和调控，让公司领导实时明确公司所有项目的材料消耗量，以利成本的控制；8、要建立资本运营部门。来盘活公司现有的人、财、物、信息、技术等资源，尤其是公司的现金流转，这也是最困扰企业发展的瓶颈问题。9/8