邮政投递员高级理论知识试卷01

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1、邮政投递员高级理论知识试卷单位：姓名：得分：　一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。)1.营业日戳只限于营业部门在收寄和________________邮件时使用。2.国内平信已按邮件原书地址投递，经相关代收人批明新址，并且________________和封面书写规格符合出口国际信函规定时，可以改寄到国外和港澳台。3.以本支局的________________为依据设置分拣和分发格口。4.给据邮件登单时，须执行“两核对”即单头段别与邮件核对，________________核对。5.已配备报刊发行计算机处理系统的投递支局，可使用计算机

2、打印________________的方式替代刊卡。6.投递支局在班前准备中应将所使用的投递日戳，按________________更换字钉。7.邮政三项基本制度指交接验收、________________和平衡合拢制度。8.交回的刊卡按代号、________________归类并排序后放入刊卡存放的专用容器中，妥善保管。9.投递员揽收的挂号信函、包裹等________________邮件，回局后登列封发邮件清单。10.常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、________________。11.投递支局接车验收总包邮件时，遇漏夹铅志情况，经

3、开拆邮袋复查后，发现袋内短少多件，除向封发局缮发验单外，还应将验单副份抄报________________局的主管部门。12.姓氏中，繁体“雙”姓目前的简体写法为________________。13.投递支局接车验收总包邮件时，遇袋牌上有号码，又注“无单”字样，接方除将总包按规定处理外，还要向封发局缮发验单一式两份，一份验达封发局，一份附________________留底备查。14.邮政报刊发行订阅业务，由收订、________________、投递三大部分的九个环节组成。15.邮政投递网分属于市邮政网和县邮政网，是邮区网内的__________

4、______体系。16.为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要________________码放，齐边与毛边交叉摆放。17.________________清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。18.________________开箱制是市内所有的信筒（箱）都由市、县局统一开取。19.我国邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件________________的一种专用代号，也是这个局投递范围内居民和单位通信的代号。20.国内邮件资费主要分为基本资费和________________资费。二、单项选择(第21

5、题～第40题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。)21.邮件处理全过程的质量，都要由(　　)工作来体现。　　A、收寄B、分拣封发C、运输D、投递22.出口验单底份与相关单据附加在一起，一并送存(　　)。　　A、投递支局B、营业支局C、档案室D、调度室23.次晨达业务对客户在收寄截止时间前交寄的邮件，保证在次日上午(　　)点前投交给收件人。　　A、8B、9C、10D、1224.投递支局内各岗位生产人员在内部操作前的准备工作中，重点是(　　)，确保当班作业顺利进行。A、检查车辆B、按规定统一着装，并佩带工号牌C、备齐

6、所需工具D、精神集中，进入工作状态25.在投递工作检查的形式中，(　　)是投递质量检查的主要方式，也是投递检查工作的重点。　　A、自查B、互查C、专职检查D、用户抽查26.划分投递区，要按照(　　)的程序来进行。　　A、定界、选点、划区B、选点、定界、划区　　C、划区、定界、选点D、划区、选点、定界27.(　　)不是一级邮区中心局。　　A、沈阳B、南京C、成都D、武汉28.投递员误投高考录取通知书邮件，造成邮件失效，导致考生诉诸法律要求索赔的，属(　　)。　　A、重大通信事故B、通信事故C、主要差错D、一般差错29.投递服务的基本标准规定：县以上城市

7、投递用户满意度达(　　)。　　A、70%以上B、80%以上C、90%以上D、100%30.百家姓中，“章”姓的读音为(　　)。　　A、lìB、zhāngC、yángD、zǎo31.(　　)是万国邮政联盟各会员国政府全权代表签订的关于该联盟的组织法、总规则、公约和各项业务协定的总称。　　A、国际邮件处理规则B、邮政联盟公约　　C、邮联议事规则D、邮联法规32.以下不属于外部投递必备的业务单式有(　　)。　　A、通知便条B、再投邮件批条C、改退批条D、代封纸33.投递住宅用户的账单类函件时，如遇对收件人不同意插箱投递情况，应(　　)。　　A、一律改为局内

8、投交B、一律退回寄件单位　　C、按平常邮件手续投递D、另外商定安全可行的办法解决妥投问题　34.平常邮件排完