201651302134 魏怡娴 论文

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2目录1绪论11.1研究目的及意义11.2国内外相关研究现状文献综述11.2.1国外相关研究现状文献综述11.2.2国内相关研究现状文献综述11.3研究内容与方法21.3.1研究内容21.3.2研究方法22广东得宝食品公司概况及应收账款管理现状32.1广东得宝食品公司概况32.2广东得宝食品公司应收账款管理现状33广东得宝食品公司应收账款管理存在的问题43.1应收账款回收期限长43.2逾期应收账款居高不下53.3应收账款回收速度慢64广东得宝食品公司应收账款管理存在问题的原因分析74.1客户长期占用资金，应收账款周转效率低74.2缺乏全面对客户资信调查，盲目赊销放账84.3缺乏完善的应收账款绩效考核机制95广东得宝食品公司应收账款管理存在问题的解决对策95.1建立合理且多样化的催收程序95.2完善客户信用评价管理体系105.3健全应收账款回收绩效考核奖惩标准116结束语12参考文献13致谢14

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4广东得宝食品公司应收账款管理研究魏怡娴摘要：本文以广东得宝食品公司应收账款管理为对象展开研究，结合国内外关于应收账款的相关文献及资料进而对广东得宝食品公司的应收账款管理问题进行剖析。本文一共分为六个部分，第一部分为前言，主要描述该公司应收账款管理的目的和意义及国内外相关文献综述；第二部分为该公司的概况及应收账款管理的现状；第三部分为该公司在应收账款管理中存在的问题；第四部分是对应收账款管理问题的原因分析；第五部分是提出关于该公司应收账款管理中存在问题的解决对策；第六部分为结束语。本文的研究旨在帮助广东得宝食品公司强化客户信用评价管理体系，及时收回应收账款，以此来提高与完善广东得宝食品公司的应收账款管理水平。关键词：应收账款管理；信用赊销；信用管理ResearchontheManagementofAccountsReceivableofGuangdongDebaoFoodCompanyWEIYi-xianMarch,2020Abstract:ThisarticlefocusesontheaccountsreceivablemanagementofGuangdongDebaoFoodCompany,andanalyzestheaccountsreceivablemanagementissuesofGuangdongDebaoFoodCompanyinconjunctionwithdomesticandforeignrelateddocumentsanddataonaccountsreceivable.Thispaperisdividedintosixparts,thefirstpartisthepreface,whichmainlydescribesthepurposeandsignificanceofthecompany'saccountsreceivablemanagementandtherelatedliteraturereviewathomeandabroad;thesecondpartisthecompany'sgeneralsituationandthecurrentsituationofaccountsreceivablemanagement;thethirdpartisthecompany'sproblems

5inaccountsreceivablemanagement;thefourthpartistheanalysisofthecausesoftheproblemsinaccountsreceivablemanagement;thefifthpartistoproposesolutionstotheproblemsinthemanagementofthecompany'saccountsreceivable;thesixthpartistheconclusion.ThepurposeofthispaperistohelpGuangdongDebaoFoodCompanytostrengthenthecustomercreditevaluationmanagementsystemandtimelycollecttheaccountsreceivable,soastoimproveandperfectthemanagementlevelofaccountsreceivableofGuangdongDebaoFoodCompany.Keywords:accountsreceivablemanagement;creditsale;creditmanagement

61绪论1.1研究目的及意义本文是以广东得宝食品公司为研究对象，通过研究发现经营过程中存在应收账款回收期限长、逾期应收账款居高不下、应收账款回收速度慢的问题，上述问题致使该公司的经济效益出现逐年下降的经济现状。针对这些存在的问题，深刻剖析其问题产生的原因有客户长期占用资金使应收账款周转率低、缺乏全面对客户资信调查、盲目赊销放账、缺乏完善的应收账款绩效考核机制等，难点在于应收账款回收期限长，可以通过应收账款管理事前预警、事中控制、事后处置的关键技术来采取相应的解决措施，以此加强该公司应收账款的管理水平。1.2国内外相关研究现状文献综述1.2.1国外相关研究现状文献综述国外学者关于应收账款管理的主要观点综述如下：SOPHIAMACHENGOMBEMBE,DOREENMUTEGI,ELIZABETHWERE(2017)[1]认为，通过制定合理规范的信贷政策、信贷条款和违约后果，能够有效控制企业的坏账损失比例，加快应收账款的周转速度。GALINASABCHEVA（2018)[2]认为，准确评估客户资信状况、实施应收账款监控和催收程序，可以有效降低坏账损失，提高应收账款的管理水平。从国外研究来看，对应收账款管理的研究方法较多，但研究理论主要侧重于客户信用评价体系和信用管理部门等方面。1.2.2国内相关研究现状文献综述国内学者关于应收账款管理的主要观点综述如下：吴宏丹，孙铄（2016)[3]认为，采取合理的信贷制度，加强对应收款的内部掌控，确定最大赊销限额，能够有效预防坏账的发生，降低应收账款的财务风险。邓小春（2016)[4]认为，通过严格确定授信额度，积极催收逾期账款，定期评估相关企业的信贷状况可以有效的规避风险，加快企业应收账款的周转速度。王云（2016)[5]认为，应收账款回收率是指公司在特定时期内回笼的应收账款数额同应收账款占用额及发生额的比率，可准确反映公司应收账款回收速度。巩淑梅、韩莹（2017)[6]认为，制定合理的信用政策、建立健全的应收账款14

7催收制度，可以保证应收账款的回款率，避免坏账的发生，有效降低经济损失。廖中杰（2017)[7]认为，加强应收账款的日常管理，建立定期与客户对账机制，若发现异常，及时调整赊销额度并进入催收流程，科学合理的管理应收账款。赵晓萍（2017)[8]认为，通过制定符合企业实际的赊销政策、制定完善的催收手段和管理目标、规范签订合同等有效措施，以提高企业对应收款的管理效率。李宝（2018)[9]认为，将企业对应收款的控制合理化，确保应收账款的周转率在正常情况下的一定范围内，这可以使企业的发展规模和利益最大化。王革常(2019)[10]认为，在赊销发生后，确定合理的收账政策，及时收回账款，严格遵守规定的催收制度，以加快企业应收账款的回笼速度和资金周转速度。苏霞（2019)[11]认为，企业要确定应收款的最佳金额，可以将应收款增长带来的收益与其成本进行对比，同时规范企业资金的使用，可实现经济效益最大化。张大鹏（2019)[12]认为，寻找企业能够承受的应收账款带来风险的最大值与赊销比例的最大值，保证适度的应收账款规模，可以推动企业可持续发展。武社军（2019)[13]认为，结合“3+1”科学信用管理模式、5C评估法和应收账款追踪催收机制等方法,提高应收账款的管理水平,促进企业健康稳定的发展。综上所述，国内学者对应收账款管理的研究侧重于赊销规模、应收账款的信用政策和催收制定等方面，以此来提高应收账款管理水平，实现经济效益最大化。1.3研究内容与方法1.3.1研究内容以广东得宝食品公司为例，本文一共分为五个部分，第一部分为前言；第二部分为广东得宝食品公司的概况及应收账款管理的现状；第三部分为广东得宝食品公司存在于应收账款管理中的问题；第四部分是分析应收账款管理问题的原因；第五部分是提出解决广东得宝食品公司应收账款管理问题的办法。上述五个部分即为本文对广东得宝食品公司应收账款管理研究的主要内容。1.3.2研究方法研究的方法有三种。1.文献参考法。查找有关应收账款管理的论文刊物、书籍等。2.实地调查法。收集广东得宝食品公司的资料，整理、分析资料。3.理论结合实际。针对广东得宝食品公司应收账款管理中存在的问题，运用所学的理论知识与公司实际的应收账款管理方案相结合，探讨解决对策。14

82广东得宝食品公司概况及应收账款管理现状2.1广东得宝食品公司概况广东得宝食品公司建立于：2009年，注册地：江门市台山市大江镇，注册资本：2000万元，属于农副产品制造业，主要经营范围：禽类屠宰、食用农产品和熟食生产、禽类养殖、冰鲜和冷冻家禽的出口加工，此外兼营收购农副产品，公司现有员工400多人，管理团队占劳动力的28%。公司有着长期经营家禽屠宰和肉食品生产加工的先进经验，配备了行业领先的现代化管理，同时生产线员工和质量检验人员的经验丰富，能够使用国内精良的屠宰机器与专业的技术来监督生产的全过程，确保了产品的质量和安全，另外产品的50%是运抵港澳地区的，剩下的50%运抵粤港澳大湾区的其他城市。广东得宝食品公司也是广东省发展规模比较大的家禽屠宰、食品生产和加工的主要企业之一。目前广东得宝食品公司处于盈利状态，但是营业利润却出现不断下降的情形。 2.2广东得宝食品公司应收账款管理现状广东得宝食品公司在长期经营过程中由于应收账款管理不善，导致该公司的经济效益有所下降，是现阶段最棘手的问题。目前该公司主要采用捆绑销售的方式将产品卖给其他企业，即把多种产品捆绑起来进行销售和定价，让客户以优惠的价格买到更多的产品，同时公司放宽赊销条件，客户购买产品的门槛变低，因此大量的客户选择信用销售的方式购买产品，导致公司出现大量的应收账款。广东得宝食品公司应收账款的不断增加使得该公司在应收账款管理过程中存在应收账款回收期限长、逾期应收账款居高不下、应收账款回收速度慢等问题，上述问题影响着企业的可持续发展。本文以广东得宝食品公司2017-2019年的财务数据为例进行研究，通过研究分析可知该公司应收账款金额在总体上增加，并呈现逐年上升的趋势，2017-2019年应收账款分别是628.86万元、667.70万元、1001.88万元，分别增长了38.84万元、334.18万元，同时总资产中应收账款占的比例分别是25.56%、26.73%、34.98%，增长的幅度分别是1.17%、8.25%，且应收账款占流动资产的比例分别是35.80%、37.46%、46.40%，增长的幅度分别为1.66%、8.94%。2017-2019年广东得宝食品公司应收账款占流动资产的比例均超过35%，可见公司的赊销规模14

9是比较大的。广东得宝食品公司应收账款金额情况如下表2-1所示：表2-1广东得宝食品公司应收账款金额情况表单位：万元年份201720182019应收账款628.86667.701001.88流动资产1756.591782.432159.22总资产2460.332498.172864.56占流动资产的比例35.80%37.46%46.40%占总资产的比例25.56%26.73%34.98%从上文分析中可知广东得宝食品公司应收账款的金额大，且在逐年增加，这使得应收账款无法收回的风险增大了，即坏账形成的可能性加大了，同时应收账款占流动资产的比例高达35%-50%，说明了应收账款对公司流动资产的影响深入，且应收账款占总资产的比例也很大，一旦应收账款管理出现问题，将会影响到企业的现金流和正常的经营发展。3广东得宝食品公司应收账款管理存在的问题3.1应收账款回收期限长以2017-2019年为例，广东得宝食品公司应收账款周转天数基本维持在50天以上，应收账款回收期限均超过1.5个月，回款期限长。根据表3-1，对2017-2019年广东得宝食品公司应收账款周转率以及应收账款周转天数进行分析可知，该公司应收账款的周转率总体上呈现的趋势是逐年下降，2017-2019年应收账款周转率分别是6.25、6.08、5.63，而应收账款周转天数总体上呈现的趋势是逐年上升的，近三年应收账款周转天数分别是57.60天、59.21天、63.94天。将广东得宝食品公司与行业内应收账款周转情况进行分析对比可知，2017-2019年广东得宝食品公司应收账款的周转天数在行业内处于较高的水平，基本都维持在57天以上，与行业应收账款周转天数均值的差额超过半个月，且应收账款周转率均低于行业平均水平，整体来看，该公司的回收期限过长。2017-2019年广东得宝食品公司与行业内应收账款周转情况对比如下表3-1所示：14

10表3-1广东得宝食品公司与行业内应收账款周转情况对比表项目201720182019周转率周转天数周转率周转天数周转率周转天数广东得宝食品公司6.2557.606.0859.215.6363.94广东省同行业均值8.1344.287.8545.867.3748.85综上所述，广东得宝食品公司应收账款的周转率在逐年下降，平均收账期变长，使得该公司应收账款的变现能力和偿债能力逐年减弱，资产流动变慢，影响到企业正常的生产经营。3.2逾期应收账款居高不下广东得宝食品公司在与客户签订信用销售合同时，规定赊销的还款期限为1年。分析表3-2可知，广东得宝食品公司逾期应收账款的金额不断攀升，2017-2019年总逾期额分别是379.07万元、490.43万元、753.95万元，分别增长了111.36万元、263.52万元。其中逾期1年以内和逾期1年以上的应收账款总额都在逐年增加，此外逾期1年以上的应收账款占总额（总逾期额）也在逐年上涨，占比均在50%以上，上述情况说明该公司应收账款的逾期现象比较严重。广东得宝食品公司逾期应收账款情况如下表3-2所示：表3-2广东得宝食品公司逾期应收账款情况表单位：万元项目201720182019金额比例（%）金额比例（%）金额比例（%）逾期3个月以内24.646.528.945.942.225.6逾期3-6个月31.468.343.068.7861.608.17逾期6-9个月52.6113.8855.1711.2592.8812.32逾期9-12个月62.8916.5972.3414.7582.5610.951年以内逾期总额171.6045.27199.5140.68279.2637.041年以上逾期总额207.4754.73290.9259.32474.6962.96总逾期额379.07100490.43100753.9510014

11综上所述，逾期时间越长，收回应收款的概率就越低，坏账形成的风险就会越高，广东得宝食品公司应收账款的金额在不断增加，此外逾期应收账款更是居高不下并且呈现逐年上涨的趋势，这增大了应收账款的回收难度，使公司可能会存在更多的坏账和呆账，影响到企业回收的现金流，从而影响到企业正常的经营发展。3.3应收账款回收速度慢广东得宝食品公司在经营过程中除了存在应收账款回收期限长，逾期应收账款居高不下的问题，此外还存在应收账款回收速度慢的问题。应收账款回收率是指企业在特定时期内收回的应收账款金额与应收账款发生额之比，这个指标能够准确可靠地反映出企业在给定时期内应收账款的回笼速度。应收账款回收缓慢会增加应收账款的收据，使应收账款占流动资产的很大一部分，不能及时回笼，降低了公司的资金利用效率，导致公司的资产流动性差，偿债能力弱。广东得宝食品公司在经营过程中长期存在应收账款回收速度慢的问题，以2017-2019年的财务数据为例进行研究，根据表3-3可知，该公司近三年的应收账款回收率分别为78.13%、74.59%、65.74%，总体而言，它显示出逐年下降的趋势，下降率分别为3.54%、8.85%，说明该公司应收账款的回收速度缓慢。广东得宝食品公司2017-2019年应收账款的回收率如下表3-3所示：表3-3公司2017-2019年应收账款回收率单位：万元年份201720182019应收账款回收额491.33498.04658.64应收账款发生额628.86667.701001.88应收账款回收率78.13%74.59%65.74%从上述分析中可知，随着广东得宝食品公司赊销规模的扩大，应收账款的发生额持续上涨，但应收账款回收率却逐年降低，表明该公司在日常经营中收款不及时，应收账款回收速度慢。结合表3-4可知，广东得宝食品公司应收账款回收率均低于行业平均水平，14

12回收速度过慢，2017-2019年该公司与广东省同行业应收账款回收率均值的差额分别是9.61%、9.79%、13.71%，应收账款回收率均在80%以下，尤其是在2019年，公司应收账款回收率下降的趋势最为明显，仅为65.74%，与同行业相比差额超过13.7%。2017年-2019年行业内应收账款回收率如下表3-4所示：表3-42017年-2019年行业内应收账款回收率年份201720182019广东得宝食品公司78.13%74.59%65.74%广东省同行业均值87.74%84.38%79.45%差额9.61%9.79%13.71%综上所述，与同行业相比，广东得宝食品公司应收账款回收率长期处于较低水平，应收账款回收速度慢，这加大了营运资金呆滞的风险，降低了资金的运用效率，进而影响到企业资产的流动性和偿债能力，应收账款的日常管理不善会影响企业的经济效益和长期可持续发展。4广东得宝食品公司应收账款管理存在问题的原因分析4.1客户长期占用资金，应收账款周转效率低广东得宝食品公司发展规模不断扩大，为了应对激烈的市场竞争和扩大市场占有率，公司主要采取捆绑销售的经营方式以及放宽赊销的信用条件来吸引客户和增大销售量，以获得最大的经营收入。这种情况下大量的客户会自主选择信用赊销的方式，购买产品时不会立即付款，这样可以缓解自身的资金压力，且广东得宝食品公司支持客户以应付账款的形式购买产品，致使企业资金长期无偿性的被客户占用，影响了企业营运资金的流动性，最终导致应收账款的回收期限长。应收账款周转效率的高低反映着企业应收账款回收期限的长短，衡量着应收账款质量的好坏，信用赊销的运用一方面提高了公司的经营收入，另一方面增加了应收账款收不回来的可能性。根据表4-1的数据可知，2017-2019年广东得宝食品公司应收账款的平均余额呈现的趋势是逐年上涨的，而应收账款周转率呈现的趋势是逐年下降的，2019年该公司应收账款周转率较低，仅为5.63，对比于2017年和2018年，分别下降了0.62和0.45，且都低于同行业均值，应收账款14

13周转效率低，致使企业应收账款回收期限长。广东得宝食品公司与同行业2017-2019年应收账款周转率的情况如下表4-1所示：表4-1公司与同行业2017年-2019年应收账款周转率单位：万元指标2017年2018年2019年主营业务收入3169.043941.554699.89期初应收账款385.24628.86667.70期末应收账款628.86667.701001.88应收账款周转率6.25%6.08%5.63%同行业应收账款周转率均值8.13%7.85%7.37%综上所述，客户长期占用资金，应收账款周转效率低，使得广东得宝食品公司资金无法及时回笼，应收账款的回收期限长，回款效率低，影响了企业自身的资金周转和正常的生产经营。4.2缺乏全面对客户资信调查，盲目赊销放账伴随着信用销售的广泛运用，企业为了良续的发展，必须具备完善的客户信用管理体系，要求对客户进行全面的资信调查。然而，通过研究调查发现广东得宝食品公司的客户信用调查体系还处于初步阶段，信用赊销的风险防范意识相对薄弱，在信用销售过程中，对客户的各项基本情况和信用状况没有进行深入的了解，使得该企业存在信用条件参差不齐的客户，一些信用等级差的客户使用信用赊销的方式购买产品时，故意或习惯性拖欠货款，导致逾期应收账款增加。此外广东得宝食品公司的管理层重销售轻回款，为了提高销售业绩，盲目扩大赊销规模，片面追求销量和销售收入最大化，缺乏对风险的预警，忽视了客户的偿债能力和应收账款的后续跟踪回款的问题，致使产品销售出去，货款却无法收回，增大了逾期应收账款出现的可能性。广东得宝食品公司在增加营业收入的前提下，对公司赊销政策的把控不够严格，缺乏全面对客户的资信调查，没有做好相应的风险评估措施，盲目赊销放账，给应收账款的回收带来了潜在的风险，造成逾期应收账款仍处于较高水平，影响了企业后期的良续发展。14

144.3缺乏完善的应收账款绩效考核机制在企业的赊销业务中，合理有效的绩效考核机制是激发员工工作积极性和提高应收账款回收速度的保证。由于广东得宝食品公司对应收账款的日常管理不到位，缺乏完善的应收账款绩效考核机制，使得该公司应收账款管理出现回收速度慢的情况。广东得宝食品公司应收账款管理的制约和激励机制不够健全，应收账款的回款工作落实不到位，未与员工薪酬绩效考核相挂钩，使得员工对应收账款回收工作的积极性不高。企业对销售人员的考核指标主要是销售业绩，销售收入的多少决定着销售提成的高低，因此销售人员为了获得更高的销售额，会盲目加大赊销规模，却忽视了应收账款后续回款的问题。此外财务人员的绩效考核主要是与财务记账等日常工作有关，未与应收账款回收速度快慢等指标联系起来，绩效考核方式单一，使得财务人员对应收账款的催收工作不积极。除此之外，广东得宝食品公司对应收账款管理的绩效考核流于形式，奖惩不分明，销售人员和财务人员对应收账款无法及时收回，回收速度慢等问题均不需要担负责任，且积极进行应收账款回收工作的业务人员也没有获得额外的工资奖励，致使该公司对应收账款管理的绩效考核未达到制约和激励的双重效果。广东得宝食品公司对应收账款回收工作不够重视，绩效考核机制不完善，使得应收账款的回收效率逐年降低，回收速度越来越慢，对应收账款的管理处于比较被动的状态，影响企业正常的生产经营。5广东得宝食品公司应收账款管理存在问题的解决对策5.1建立合理且多样化的催收程序广东得宝食品公司可以通过建立合理且多样化的催收程序来解决应收账款回收期限长的问题。首先，广东得宝食品公司应该明确应收账款催收的责任主体，由于销售部与客户存在业务往来，可以直接进行交流和沟通，那么可以将销售部落实为应收账款催收的责任主体，销售部除了承担业务的拓展之外，还应该严格关注客户的资金动态以及应收账款的后续催收工作。公司应该建立合理有效的催收机制，严格14

15规范应收账款的回收期限，提高员工的工作效率，应该在事前预先告知客户回款期限，事中持续追踪资金动向，事后及时催促收回应收账款。除此之外，广东得宝食品公司还需要制定多样化的催收方式，比如可以采取口头电话和函证通知，提醒客户尽早付款，稳定与客户良好的合作关系，此外可以上门催收货款，这种方式可以更好的与客户面对面交流，更准确的把握客户的基本现状与还款意愿，是一种最有效的催收方式，当出现客户恶意拖欠货款，长期占用企业的资金，不接受协商调解时可以通过法律诉讼来回收应收账款，但是所耗用的时间长，最后形成坏账的风险高。因此，建立合理且多样化的催收程序有利于提高该公司应收账款的周转效率，缩短其回收期限，提高应收账款的管理水平，使广东得宝食品公司更好的经营发展。5.2完善客户信用评价管理体系广东得宝食品公司通过建立完善的客户信用评价管理体系，对客户进行全面的资信调查，可以帮助企业解决逾期应收账款居高不下的问题。客户信用评价管理体系需要形成一个系统化的流程，可以从汇总客户关键信息、建立客户信誉档案、全面准确评估客户资信条件、确定是否信用交易以及后续应收账款回收工作的安排这几个方面入手，然后在此基础上评估客户信用等级。广东得宝食品公司必须严格贯彻落实对客户精准高效的资信调查，不可掉以轻心，完善客户信用评价管理体系具体操作流程如下：（1）汇总客户关键信息：企业在与一家客户进行产品交易之前必须清楚了解到该客户的基本信息、经营状况、以往的履约记录、支付能力变动以及有无贷款担保等相关信息，获取最新和有价值的信用信息有利于确保赊销交易的顺利进行。（2）建立客户信誉档案：企业将获取的客户信息归类建档，成立财务数据库，对不同信用等级的客户进行等级划分，可分设A、B、C、D等级客户，严格筛选，以减少逾期应收账款的产生。（3）全面准确评估客户资信条件：企业根据建立的客户信誉档案来综合评估将要进行交易的客户的整体信用状况，要求各个级别的客户采用不同的信贷政14

16策，为A类信用等级的客户提供最好的信贷政策，即授予全额信用销售的名额，信用等级为B类和C类的客户可给予适当的信用政策，即享受70%-90%的信用赊销，而信用等级为D类的客户则不给予信用政策，应该只做现金交易，以此作为是否要使用信用赊销的依据。（4）确定是否信用交易以及后续回收工作的安排：全面分析了客户的偿债能力和履约记录，企业在决定进行赊销交易之后，要实时追踪和更新客户的资金动态，做好应收账款后续的回收工作。5.3健全应收账款回收绩效考核奖惩标准广东得宝食品公司应收账款回收速度慢的主要原因就是公司缺乏完善的应收账款绩效考核机制，因此，健全应收账款回收绩效考核奖惩标准显得尤为重要。首先，公司管理层要设立一套完善的应收账款回收绩效考核机制，真正把应收账款回收工作和各部门的绩效考核联系起来，做到责任分明，奖惩结合，加强对应收账款的管理意识。其次，应收账款绩效考核方式多样化，严格规定销售人员的业绩考核标准，除了要完成当年规定的销售额，还要达到一定的应收账款回收额，将应收账款的回收情况与个人利益相挂钩，即销售人员与客户交易成功后可以获得一定的销售提成，若回款大于或等于到期款金额时给予额外的销售奖金，未达到标准时则罚款一定的金额，这样可以避免销售人员重销售轻回款，可以充分发挥员工的主观能动性，提高销售人员对应收账款的回收速度。针对广东得宝食品公司销售部的实际情况，以2019年的财务数据为例，可以设计如下绩效考核奖惩表：表5-1广东得宝食品公司2019年销售部绩效考核奖惩表时间单位：一季度该季度应收账款总额已收货款未收货款应收账款回收率销售奖金奖金提取金额奖惩措施年初：169.66万元2018年遗留的应收账款，规定货款在60天内回笼，若超过回款时间则罚款600元14

17续表5-1广东得宝食品公司2019年销售部绩效考核奖惩表时间单位：一季度该季度应收账款总额已收货款未收货款应收账款回收率销售奖金奖金提取金额奖惩措施第一季度：532.50万元254.43万元278.07万元47.78%60000取消季度奖金，且保证货款在90天内回笼，若超过回款时间或形成坏账，进行罚款300元第二季度：737.50万元432.32万元305.18万元58.62%60003000待货款在60天内全部回笼后，于下季度末计提奖金3000元第三季度：843.35万元572.97万元270.38万元67.94%60004200当月计提奖金4200元，待货款在30天内回笼后，于下季度末计提剩余奖金1800元第四季度：1171.54万元885.57万元285.97万元75.59%60004800当月计提奖金4800元，待货款在40天内回笼后再计提剩余奖金1200元81%-99%60005400当月发放销售奖金5400元，待全部货款回笼后再清算剩余奖金600元100%60006000一次性全额发放季度销售奖金6000元备注：若超过公司规定的回款时间，则取消奖金最后，除了销售部门外，其他各部门也要制定合理有效的员工绩效考核标准，比如财务部和人力资源部等需要协同销售部共同完成好应收账款的回收工作，明确各自的职责，相互制约和激励，提高应收账款管理水平以保证广东得宝食品公司的经营更好的进行。6结束语经济的不断发展，必然会促使企业越来越重视应收账款的管理，适当构建合14

18理的应收账款管理制度对企业的业务发展起着重要的作用。应收账款管理水平的提高有助于经营者实现利润最大化，提高企业的盈利能力和综合实力。本文从广东得宝食品公司实际情况出发，发现公司存在于应收账款管理中的问题，如应收账款回收期限长，逾期应收账款居高不下，应收账款回收速度慢等，并分析这些问题产生的原因，提出解决广东得宝食品公司应收账款管理问题的办法。希望广东得宝食品公司制定符合企业自身的应收账款管理计划，与时俱进，以达到提高应收账款管理水平，实现价值最大化。参考文献：[1]GALINASABCHEVA.Accountsreceivablemanagementaspartoftheentity’sfinancialmanagement[J].IzvestiaJournaloftheUnionofScientists-Varna.EconomicSciencesSeries，2018，7（2）:125-132.[2]SOPHIAMACHENGOMBEMBE，DOREENMUTEGI，ELIZABETHWERE.Factorsaffectingaccountsreceivablesmanagement:acasestudyofselectedpharmaceuticaldistributorsinNairobicounty[J].InternationalJournalofBusinessManagement&Finance，2017（1）:20.[3]吴宏丹，孙铄.应收账款风险管理统计研究[J].新经济，2016(23):96-96.[4]邓小春.浅谈应收账款风险管理[J].科技创业月刊，2016，29(1):104-105.[5]王云.HD公司应收账款风险控制研究[D].镇江：江苏大学工商管理学院，2016.[6]巩淑梅，韩莹.试析企业应收账款管理[J].中国农业会计，2017(8):37-39.[7]廖中杰.浅谈企业应收账款管理问题[J].中国商论，2017(17):93-94.[8]赵晓萍.汕头服饰微企应收账款问题调研[N].科学导报，2017-06-13(5).[9]李宝.论加强应收账款管理制度建设，提高资金周转速度[J].现代商业，2018(3):174-175.[10]王革常.民营中小企业应收账款管理的问题及对策探析[J].中国商论，2019(14):138-139.[11]苏霞.浅议中小企业应收账款管理的现状及改善措施[J].山西农经，2019(2):120-121.[12]张大鹏.企业应收账款管理探析[J].经济技术协作信息，2019(3):62-62.[13]武社军.DQ公司应收账款管理研究[D].西安：西安石油大学经济管理学院，2019.14

19致谢经过这段时间不懈的学习和研究，我的毕业论文《广东得宝食品公司应收账款管理研究》终于完成了，这意味着大学生活即将结束。这期间，我从论文选题到定稿都遇到了各种问题，简逸蓉老师始终耐心地向我讲解论文中的问题，并给予我许多专业性的建议。每当我在写论文的过程中存在疑问时，简逸蓉老师都会停下手中忙碌的工作，抽出时间来指导我，特别是初稿到定稿阶段，简逸蓉老师丰富的学识经验和独到的分析角度大大拓宽了我的研究思路，让我了解到应收账款管理对综合学科知识的运用能力要求非常高，让我意识到应收账款管理对企业的重要性。同时，在我遇到困难时，给予我很大的鼓励。在此，谨向简逸蓉老师表示衷心的感谢。往后，我对于应收账款管理的学习和研究不会因此而结束，这是一个值得终身研究学习的课题。14