IT软件服务外包商业计划书

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IT服务外包商业计划书目录一、公司简介2二、基本市场状况分析22.1市场整体情况22.2主要外包商增长情况32.3政府政策42.3.1国家政策42.3.2深圳市政策5三、竞争对手5四、SWO分析5五、公司产品/服务介绍65.1公司性质65.2服务区域65.3服务业务6六、盈利模式6七、市场推广77.1宣传推广77.2销售方式77.3客户来源7八、资源投入、预算78.1初期投入88.2利润和收支平衡点89

19、公司简介（重庆航软科技有限公司暂定）公司从事软件服务外包，属于国家重点扶持的高技术服务业范畴。公司为中外企业提供全方位IT服务及行业解决方案。业务范围涵盖IT咨询及解决方案、应用开发及维护、软件产品工程、网络/基础设施服务以及业务流程外包（BPO服务等。其中主要从事软件技术人员的培训，实训及外包业务。二、基本市场状况分析2.1市场整体情况■产比宀螟L巳兀人壬币）>2009年我国软件与信息服务外包产业保持了较快发展‘产业规模达到2033.8亿元，同比增长297%.（来源：《2010中国软件与信息服务外包产业发展报告》）软件外包服务2009收入307亿元增长35%（来源：易观国际）根据赛迪顾问的预测，我国软件行业未来5年复合增长率将达17.2%,增长最快的将是软件外包子行业，2008-2012年均复合增长率为30%左右，其次是管理软件和系统集成，而硬件行业未来5年增速只有9.3%。目前我国软件主要发包国是日本，占据80%的业务，而欧美市场仅有15%左右。整体而言，我国软件外包在全球所占份额仍很小，只有印度的1/10。这意味着，我国软件外包业务发展空间巨大，未来10年我国软件外包市场规模将超过10倍。（来源：网易门户网站）9

2»从地区市场来看9国际业务比重继续下滑，国内业务收入占产业规模总量的比重达到86,0%,较2008年上升0・9个百分点。（来源：《2010中国软件与信息服务外包产业发展报告》）抒业ft*访诙企业嶼着机输墟择康因|高科技和漕费电子30-集诫电路、板卡、计算机与网络彼緘迥仁设無、软供严晶领域柄一5-消讲电子：MP3/W4智能乎机具他教码产品大翊财眾拥剧观乎度监测・高科崔f主要访及集成匝路.板缸if勒与网络蛙备、麵信桂备.软件产品等）在软件轉包的份樹里占据到人绚60黒的份紳。-消费电子占据和约25贻的份極*園此底科技和消锻电子•域ft为巫聲的存业前谈时象・]5戢和〔网大国心、城市鬧业银仏股份制银轩、択信杜）保险证券倩托投资金融行业主要业鑫领域”滾行址软件外包的晝餐冇业客户电信15中国移动总部、中国联通总部、中国网通总和、齐纱好允川共巧京■惟佰艶軟件外也的单嬰讦业客户15-国来1*1属肌沟佑息科累10牛•（涌盃氏疗、救育、广厳、民航等胡及省市地方人民政府傭息科京5牛”八7-电了•政务利政府的软件外包班筛來删札壤度快.故庖怖信息此费用毎年戦近甜0匕冗人民帀’萬中款件肘比戡越来越人*制造15-總畝制迅（机械.汽布、就裂*憲艮、五金*理打设涪、现具・悅QW牛连坝制逝『化工、制造、钢铁、會咼、制论竹业合；|1'-1值规toi丽于审夏地应，信息化潜力大，作力软杵外包臭索的个币婪報城，值得玻注.瀬访像共％」盹仆肌**浅企业IT结同1曲書】悅対畝种处也宥决足权威出第响儿摘自：百度文库《2006中国软件外包市场现况研究报告》作者：韩国软件振兴院北京代表处李治岐2.2主要外包商增长情况中国主要软件外包商2006年至2009年人员增长图:]S7bO9

3（来源：《2010中国软件与信息服务外包产业发展报告》）2.3政府政策2.3.1国家政策自2009年1月1日起至2013年12月31日止，对符合条件的技术先进型服务企业，减按15%的税率征收企业所得税；（摘自《国务院办公厅关于促进服务外包产业发展问题的复函》）对符合条件的技术先进型服务外包企业，每新录用1名大专以上学历员工从事服务外包工作并签订1年以上劳动合同的，中央财政给予企业不超过每人4500元的培训支持；（摘自《国务院办公厅关于促进服务外包产业发展问题的复函》）根据国家三部委2010年8月联合印发的《关于示范城市离岸服务外包业务免征营业税的通知》自2010年7月1日起至2013年12月31日,对注册在北京、深圳、上海等21个中国服务外包示范城市的企业从事离岸服务外包业务取得的收入免征营业税。（来源：证券之星网）2009年国家发布了11项关于服务外包的利好政策。如下：9

4序号政輦标A发布日期]国备院办公厅关于促进册务外包产业览展冋题的賀函2009.01.15•1牠育&L崗务都关于加强务外包人才培弄促进商枝毕业生就业工作們苦干截见2009-03.183工业和信恳化部关于支持眼务外包示范城市国际通信览展的指导意乩2C09.03.2J4财敌臥，商务部关于做好2009年度支持祇搖国际駅务外包业务发展用金暂理工作的通知2009-03.275人力寄漓和社会尿時部、商务部关于服务外包企业鸵齐特殊工时制度有关问题的通知2009-03.296财敌部、田1境展和氏革為员会、田家粗务总局、科学袪术部、两务部关于技术先进型.肥务走业育关根收政葷问题肘逋知2009-04.247中国人民银帝.商务部、银监会黑关于金融盍待駅等外包产业弋展的若干意皿2009.09.078时政部、国宣垸展和西革丢员舍.科学技术都那关于势励吒府和企业坟包怩进找国服务外包产业览展的指导意见2009.09.239人力窃师怦社袋倪障都黄于加快呢务外包产业吃軽促进高枝毕业生就业肘苦干意屯2009.10.1210海关思罟关于开展IE际朋务外包业务进口货物屎税监管试点工作的会吉2009.12.241:商务胃:.工业和信息化部关于境内企业承接眼务萍包业务信息保护的若干规定2009.12.28（来源：《2010中国软件与信息服务外包产业发展报告》）2.3.2重庆市政策（附件重庆市软件服务外包现状）三、竞争对手根据调研，将来在重庆直接与我们公司竞争的公司主要是如下几家:达内科技（上市公司）中软国际旗下重庆中软，北大青鸟等我们将来潜在的竞对手有：外包学院四、SWOT分析、\、内部外部、\S优势：1、公司现有一批5年以上经验的营销人才；2、利用渠道提高企业形象；3、本地优势W劣势：1、没有企业运营经验；2、初期规模小，只能从社会招生开始；9

5O机会：1、IT外包市场处于成长期，市场增长快；2、中国外包主要依赖国内市场，进入门槛低；3、与国家发展战略一致，有国家政策支持；SO策略：1、成长战略，快速扩张；2、充分利用国家优惠政AA：策；3、利用集团公司资源扩展客户；4、利用资源树立负责任企业形象；WO策略：1、在成长中学习，在学习中成长，充分利用团队优势和后发优势；2、引进相关经验人才；3、尽量避免与大公司直接竞争；4、尽快取得权威资质P威胁：1、大批培训企业涌入，市场混乱；2、本地已经成型企业3、国内知名公司；4、高校学员观念；5、培训费用PS策略：1、重点发展重庆市咼校业务；2、服务本地，就近解决3、质量第一，服务第一PW策略：1、培训；2、科学的绩校考评；3、以人为本；五、公司产品/服务介绍5.1公司性质根据《企业认定管理办法》的规定，IT服务外包属于高技术服务业。5.2服务区域依托本公司其他区域公司特点，初期主要为重庆高校提供IT培训服务，适当发展就近其他城市业务。5.3服务业务服务业务包括：JAVA软件实训、软件测试员实训、安卓平台实训。服务具体内容说明如下：JAVA软件实训软件测试员实训安卓平台软件开发实训9

6六、盈利模式利用企业丰富的IT资源和经验，通过三种途径盈利，分别是IT运维和管理服务、咨询/解决方案和人力外包。IT运维和管理服务，属于高端外包服务，利润丰厚。通过与客户建立战略伙伴合作关系，承包其资讯系统部（IT信息部）、研发部或产品部，为客户提供专业的服务，降低客户劳动成本，提高品质，使客户集中人力资源，提高顾客满意度和专注核心竞争力。咨询/解决方案费。为客户提供第三方ERRLotusDominoOA系统规划和落地的咨询及方案。人力外包，属于低端传统外包服务。提供技术人员为客户进行应用系统开发、维护和测试。七、市场推广7.1宣传推广1）、通过百度竞价排名、公司网站、论坛、博客、微博对企业进行宣传和推广；2）、利用与当地网站的合作提升企业形象；7.2销售方式销售人员电话邀约，学员上门咨询，签约。销售人员入驻高校，与学员进行现场互动销售人员在高校进行职业生涯宣传会7.3客户来源客户来源主要是四个方面：1）、客户通过招聘网站找我们；9

72）、通过招聘会渠道3）、电话撒网式销售；4）、通过外包服务平台/网站接包。八、资源投入、预算9

88.1初期投入预计公司第一年需要投入资金如下:序号项目描述费用（万元）1公司注册费用请外公司代理注册的费用。0.82场地费用办公场地、机房标准20-25台待定3百度广告假设打一年广告，出价1元钱，每天有100点击量（“软件外包”关键字最低报价是0.49元）3.6（待定）4网站制作与合作需要网站组帮助开发，与智联招聘等招聘网站合作5其他装饰办公室、制作宣传册等6接待客户接待客户来访一年的总费用合计：为减少成本，规避风险，在未接到业务之前不招收技术人员；有业务后，让技术人员直接去客户公司面试，客户面试通过我们才招收。8.2利润和收支平衡点利润。按着前期每名学员实际收取费用14800元核算，第一年招收50名学员，总收益为740000元第一年招收80名学员，总收益为1184000元。其中，如果第一年以合作价格运作的话，实际收取学员费用为6000-6500元，收益为300000元——325000元9