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时间:2018-03-07
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1、第一章人力资源管理概论1、名词解释人力资源,人力资源管理2、人力资源相对于其他资源有什么特征?3、人力资源管理的职能有哪些?4、人力资源管理的基本功能体现在哪些方面?5、如何理解人力资源对组织的意义?6、如何理解人力资源管理对组织的意义?7、简述人力资源管理的基本流程。8、如何理解人力资源管理的基本原理?第二章工作分析1、名词解释工作分析(职务分析)、访谈法、观察法、关键事件法2、如何理解工作分析对人力资源管理其他职能工作的意义?3、工作描述包括哪些内容?4、任职说明通常包括些什么内容?5、简述工作分析的程序。第三章人力资源规划1、名词解释人力资源规划,人员替代法、德尔菲法、名义群
2、体法2、简述人力资源规划的内容。3、试分析人力资源规划的基本程序。4、如何使用工作负荷法进行人力资源需求预测?5、如何使用马尔科夫转移矩阵分析人力资源供给状况?6、如何解决人力资源供不应求的问题?7、如何解决人力资源供大于求的问题?第四章员工招聘1、名词解释招聘;招募;招聘计划;面试;无领导小组讨论法;公文处理模拟法2、招聘的影响因素有哪些?3、招聘的意义何在?4、招聘应该遵循什么原则?5、简述招聘的合理流程。6、简述人力资源管理部门、用人部门在组织员工招聘中的职责划分。7、简述内部招聘、外部招聘的优劣势。8、内部招聘、外部招聘各有什么方法?9、外部招聘各种方法各有什么优缺点?10
3、、简述面试的基本程序?11、简述面试的类型。12、面试中提问的方式有哪些?13、招聘成效评估有哪些指标?如何计算?14、录用人员数量评估有哪些指标?如何计算?第五章员工培训与开发1、名词解释员工培训2、简述员工培训的意义。3、简述员工培训与发展的原则。4、简述培训系统模型。5、培训需求分析可以从哪三个方面出发?6、培训方案应该包括哪些内容?7、如何选择培训方法?8、培训师有哪些类型?9、培训效果评估的方法有哪些?第六章绩效管理1、名称解释绩效、绩效管理、绩效标准、绩效目标、行为锚定法2、绩效有什么性质?3、健全有效的考绩制度有什么要求?4、绩效标准的制定原则有哪些?5、绩效考评方法
4、有哪些?6、绩效管理系统模型包括哪些内容?7、如何使用排序法进行员工绩效测评?8、考评主体有哪些?各有什么优缺点?9、如何选择考评方法?10、考绩面谈需要注意哪些基本诀窍?第七章薪酬管理1、名词解释薪酬、薪酬管理、工作岗位评价、福利制度2、薪酬的构成有哪些、3、健全合理薪酬制度的要求有哪些(薪酬管理的基本原则)?4、影响薪酬制定的原则有哪些?5、简述基本薪酬制度的制定流程。6、工作岗位评价的方法有哪些?7、薪酬管理的意义何在?8、个人激励薪酬有哪些?9、集体激励薪酬有哪些方式?
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