年终总结报告例文

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1、年终总结报告例文20**年，在中心领导的正确领导下，在各部门的大力支持配合下，在部门员工共同努力下，以销售管理为主，从深抓内部管理，降低成本，强化业务培训，关心员工生活等方面着手开展了工作，较好地完成年经营目标，各项工作也取得了显著成绩。一、统一思想（一）工作总结：于12月17、18、19三天组织新员工进行了企业文化培训及消防安全知识培训，并对培训内容进行了考核。（二）存在问题：员工对培训的理论知识掌握较好，但目前还未能实现将培训内容适时全面的运用在实际工作操作中。（三）整改措施：在培训过程中，理论讲解的同时加强员工的实际操

2、作能力的培训及考核，并在工作中进行督导和强化。二、组织建设（一）工作总结：配合****二级招聘中心继续完成酒店缺编部门的招聘补充工作，本月共补充新人10人，目前还缺编27人。（二）存在问题：现对通过复试的应聘员工进行三天试工观察，但是存在未过试工期便离职现象，影响人员补充工作进度。（三）整改措施：第20页在工作中尤其试工期全面贯彻全心全意为员工服务的宗旨，多给予帮助并加深其对艺海的了解，增强员工对企业的认同感和归属感；三、制度流程（一）工作总结：1、于22日进行总经理接待日座谈会；（二）存在问题：会中部门新员工提出的问题和建

3、议，已经是在执行中的，说明工作落实不到位，管理者与员工之间缺乏有效沟通。（三）整改措施：加大管理者与员工之间的沟通力度，加大制度流程的培训落实力度。四、考核评比（一）工作总结：本月加强了MBO执行的检查及复查力度，出现的问题已明显减少。（二）存在问题：由于有的班次无领导人员或者只有一人上班，MBO打分出现盲区。（三）整改措施：管理者给员工授权互评，并及时检查员工工作完成情况五、管理控制（一）工作总结：1、各部门经理对酒店的安全和卫生进行了检查，并形成质检报告，对存在问题限期整改（二）存在问题：第20页1、质检中发现有问题重复

4、出现现象（三）整改措施：1、在对检查出的问题限时整改同时，对整改工作进行及时复查，并形成复查报告，对重复出现的问题加大检查监督力度。六、利益分配（一）工作总结：1、严格按基本法规定，按时、按量发放员工工资，按规定做好各项福利事宜七、总结与反思（一）工作总结：1、各部门负责人共同召开1月份经营分析会2、各部门于规定时间上报工作计划、培训计划及其完成情况；3、按时做好各项工作的报备；（二）存在问题：1、个别数据只有变化量，没有变化的原因2、部分工作计划没有明确的完成时间。3、对个别工作的完成情况缺少有效的检查（三）整改措施：1、

5、各部门负责人在发现数据发生变化的同时，要深入挖掘发生变化的原因，从而发现问题，完善管理；2、明确工作完成的具体时间，并将其作为考核的一项重要元素之一；3、对工作的完成效果进行及时有效的检查。八、其他经营工作：第20页（一）每周对周边酒店经营状况进行调研，并出具调研报告和做出比对分析，以确保对市场信息的准确把握；（二）酒店于1、28-2、16日实行春节促销活动，活动期间出租率比去年同期上涨8、36%；（三）对酒店87间客房进行断桥隔热窗工程改造已经竣工并完成验收工作；（四）节前对酒店及各底商进行全面安全检查，确保无事故发生；（

6、五）于1月26日成功举办商务酒店给力20**新春晚会；（六）继续进行酒店员工级英语培训。截止至25日，共进行4次员工级英语培训、15人次参加。九、下月工作重点（一）、完善酒店员工餐厅采购流程、库房管理流程的制定、明确后厨分工：（二）、对销售经理培训接待会议流程；（三）、完善酒店售品制度流程的梳理工作【篇二：建筑工程项目经理年终总结报告】公司领导：第20页20**年度在公司各级领导的正确领导下，带领项目部全体员工，认真学习公司的各项规定，继续贯彻执行和落实公司的各项规章制度，思想上、行动上、工作上和公司保持高度一致，紧紧围绕公

7、司的总体部署和任务目标，加强管理，齐心协力，发扬无私奉献的精神，较好的完成了年度生产计划，根据项目部的实际工作情况，总结回报如下：20**年，我们按照公司的工作目标，以安全生产、提高工程质量为重点，强化管理，转变观念，创优质品牌工程，带领项目部全体员工，开拓创新，抓质量、包安全、抢进度、创效益，保证了在建工程的顺利进行。一、完成工程项目1、完成了***建筑工程基坑开挖的施工任务，做好了基础基础主体施工的各项准备工作；2、****厂房工程建设基本完成；3****项目基坑工程完成，基础垫层施工完成，准备施工防水工程施工。二、加强

8、工程质量管理我们坚持靠质量求生存、向管理要效益的经营理念，强化质量管理，提高工程质量管理水平，在质量管理过程中，严格按照设计要求及各种规范规程施工，实行工程质量责任制，要求各工种人员加强施工人员的质量仪式教育，做好施工前的技术交底工作，明确质量标准和要求，我们坚持百年大计质量第一的方针，做