面试：善用你的感觉

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1、面试：善用你的感觉　　从一个菜鸟面试官到一个靠谱面试官，大约需要经历以下的过程。 　　第一个阶段，懵懂。最初接触面试工作，懵懂和茫然的情绪是避免不了的。心眼好的，看见每个人都觉得有优点在闪闪发光，又顾虑一下子把面试者淘汰了会不会让对方心情挫败；标准高的，谁都看不上眼，里里外外总有毛病和问题，以自己对职业负责的精神实在觉得难找到几个合适的人可是扭头看看，其他面试官分明放进来了许多“不靠谱”的人呀。与别人一起面试时，时而觉得十分有共鸣，对人的判断都差不多，时而又觉得差异巨大，难有共识。在这个阶段，菜鸟面试官对面试标准没什么感觉，面试结果时准

2、时不准，也经常对自己的判断有怀疑感。 　　第二个阶段，自信。见了一些人，穿过了最初的懵懂，逐渐找到了面试的感觉。面试官倘若是长期为同一个企业选人，对于各用人部门的需求和标准也多少有了些体会，面试的准确度因此提高，被用人部门或者上级夸奖的几率也迅猛增大。这个时候，“感觉”来了，大多数人即使不说，也会暗暗觉得自己有金睛火眼，面试者的优点缺点，尽收眼底啊，无可逃遁啊。在这个阶段的面试官，常常会有这样的话挂在嘴边：“我觉得他一定不会做……的事情”，“我觉得他回答某某问题时心里肯定想的是……事情，而不是他说的……事情”，诸如此类。判断被质疑的时候

3、也会十分不悦，用许多办法证明自己判断的正确。 　　我们都知道，面试作为一种以人为主体，又以人为客体的工作，其主观性无从避免。那些来自被评估人的信息，本身就经过了其大脑的筛选和梳理，与客观事实已经难保没有差异，又进入到面试官的大脑做信息的再处理，处理过程中很难保证不受到面试官自己爱好、所处社会阶层、所拥有的个人经历、自己对面试工作的感受等诸多因素的影响。等形成判断时，判断与绝对客观事实之间的距离，如果单纯用理性去衡量，已经十分的不可控了。单纯用理性面试，不现实，不可能。因此，作为面试官，如何善用感觉才变得十分重要，感觉帮助面试官在感性与理

4、性之间找一个平衡，而感觉是否做得到这一点，与面试官的功力有关。 　　在以上这两个阶段里，面试官的“感觉”尚未被驯服，虽是锐利的武器，但因难以掌控而变成了一种隐约的负担，更谈不上能成为征战沙场的伙伴。在第一个阶段里，几乎所有面试官都曾经问过自己，这感觉对吗？准吗？确实可以用来判断吗？而在具备一定的积累，面试官形成了一些自己的判断套路之后，“感觉”这件武器锐利依然，但似乎成了因过轻、过快很容易伤及无辜的利刃，因为它的实用以及敌人“死伤遍野”的战果，那些骄傲的使用者很难发现这利刃的负面影响有多大。于是，在这个阶段，面试官出现了分化，那些骄傲而

5、不善于自省的，逐渐成为了不可一世的、不善吸取别人意见的、刚愎的******者，而善于自省的，或者是因为几次偶然的失误猛然醒悟的，则有幸进入了下一个阶段。 　　第三个阶段，怀疑与理性分析。身处这个阶段的面试官，不会再轻易得出“他一定会……”或者“他一定不会……”的结论，而是真诚地开始使用行为面试法收集大量信息。之前在面试中询问“你最成功的事情是什么”，可能只让面试者答三句话便匆匆放过了他，如今不把事情翻来覆去地问上七八个相关问题着实心有不甘。“如果你当时不用这种方法，还有没有可能成功？”“过程中如何运用了别人的帮助？”“对于这一次成功有没

6、有遗憾？重头来过你会怎么做？”“你为何会将这样的事情定义为成功？”……有了基础判断能力和自我怀疑精神的面试官，在这个阶段忽然会在面试提问中迸发出无穷的想象力，大多数人会在这个时候尝试从多个角度、用多种问题形式考察面试者，问题新奇而有效。大多数非科班出身的面试官，会在这个阶段开始尝试更多地了解行业与企业信息来辅助自己制定更加完善的考察标准，也会尝试开始了解心理学、社会学等学科的知识，并在面试中运用，以更深入地了解人。 　　在这个阶段，面试官的“感觉”逐渐被驯服了。因为自我怀疑，面试官多会在这个时间有意识地雪藏自己的直觉，而用信息进行更加客

7、观理性的判断。因为理性判断，面试官会越来越多地发现以前对人的判读中有哪些失误与肤浅，也就能够更加深入地、更加开阔地了解人，理解人。 　　第四个阶段，融会贯通。经过了理性面试的积累，面试官终于进阶到这个阶段。这个时候，感性与理性十分和谐统一，无需刻意运用什么判断的手法，跟随自己的经验与感受，已经可以来一场精彩有效的面试。在这个时候，感觉和理性不会界定得太清楚了，直觉总会告诉他问什么问题比较有效，哪些地方又可能存在疑点，辅以理性的提问和分析，答案十分清晰。面试官的感觉至此终于被训练成良驹与利器。 　　如果说还有第五个阶段，应该是敬畏。其实

8、，到达第四个阶段的面试官，已经算得上是十分称职的从业者，完成一份判断人的工作已经绰绰有余。但是，总有一些契机，当面试官有机会再接触自己面试过的人，在不同的情境下见到他们，接触他们，与他们共事或