非人力资源经理的人力资源管理培训讲义(powerpoint 60页)

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1、非人力资源经理的人力资源管理培训讲师：邱明俊二0一一年四月一日第一页，编辑于星期四：十五点二十九分。目录1、用心理解“人力资源”管理2、选才：慧眼识人，精英选拔3、育才：成为部门第一教官5、留才：直线经理留人有术4、用才：知人善用，人尽其才6、现场互动与学员问答第二页，编辑于星期四：十五点二十九分。第一讲用心理解“人力资源”管理本讲重点什么是人力资源管理人力资源体系都包括哪些？检测：一张管理清单的启示第三页，编辑于星期四：十五点二十九分。什么是人力资源管理人力资源管理是指企业运用现代管理方法,对人力资源的选、用、育、留和裁等方面所进

2、行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动,最终达到实现企业战略目标的一系列管理行为。第四页，编辑于星期四：十五点二十九分。小练习：一个经典的分类第五页，编辑于星期四：十五点二十九分。案例研讨：张经理的烦恼2010年可谓是张经理“不平凡”的一年：首先是本部门引入了2个高学历的空降兵，但“水土不服”，不到3个月就走人了，而且留下许多的非议与问题---紧接着，自己用心培养的优秀人才也提出离职；更让人伤心的是：上年度部门统计数据显示，本部门新员工离职率高达40%，现有人员比例1/3以上是80-90后，很多事情都想不到一起去，等等，苦哇-

3、--问题：新年伊始，张经理所在部门的人力资源管理工作应该从哪里入手呢？（每队提出3个建议）。第六页，编辑于星期四：十五点二十九分。互动：人力资源体系都包括哪些？人力规划与配置员工关系能力开发智力开发绩效评估与管理招聘面试与管理培训开发与管理激励与潜能开发职业规划与管理第七页，编辑于星期四：十五点二十九分。一张管理清单的启示：用人部门与HR的分工合作序号问题选择招人职责留人职责第八页，编辑于星期四：十五点二十九分。第二讲选才：慧眼识人，精英选拔本讲重点识人的3+2模式找到识人“小标准”介绍：基本信息识人分享：把话问到点子上K、S、A、

4、P、M、V法识人第九页，编辑于星期四：十五点二十九分。介绍：识人的3+2模式中前后硬+软第十页，编辑于星期四：十五点二十九分。演练：我们都需要哪些识人技术前中后第十一页，编辑于星期四：十五点二十九分。练习：硬+软硬件软件第十二页，编辑于星期四：十五点二十九分。1、找到识人“小标准”有经验的拿来就用的有工作缘的谈的感觉好缺什么招什么能解决问题的象优秀下属的有培养价值的符合招聘这个职位目的第十三页，编辑于星期四：十五点二十九分。2、基本信息识人姓名性别年龄学历血型兴趣爱好脾气性格知识技能能力经验经历价值观薪酬风格---第十四页，编辑于星

5、期四：十五点二十九分。3、观行为第十五页，编辑于星期四：十五点二十九分。4、K、S、A、P、M、V法识人所谓面试维度简单地说就是主要从哪几个方面衡量候选人。P：个性M：动机V：价值观K：知识S：技能A：能力第十六页，编辑于星期四：十五点二十九分。5、把话问到点子上关键事件难点问题引导式问题假设性问题动机式问题压力式问题智力应变式第十七页，编辑于星期四：十五点二十九分。决策：计算最后的得分序号项目12345得分回顾：面试者有“藏拙”吗？面试者有虚假信息吗？面试中有盲点信息吗？1招聘本职位的最主要目的2稳定性3薪酬期望4家庭影响5驾驭程

6、度6个人潜能7所在地域8企业发展阶段9---第十八页，编辑于星期四：十五点二十九分。现场演练第十九页，编辑于星期四：十五点二十九分。介绍：各企业入职后识人区间设置培训亲忠才客户拜访声东击西拓展训练“带领”团队第二十页，编辑于星期四：十五点二十九分。应对招聘面试中的实战问题招聘准备如何筛选简历如何设计面试题目招不到人，怎么办？遇到面试专家怎么办？人都会藏拙，很难识别？如何成为一个合格的面试官？如何招聘到有责任心的员工？招聘时觉得合适，但他薪资要求过高，怎么办？第二十一页，编辑于星期四：十五点二十九分。第三讲育才：成为部门第一教官本讲重

7、点培养下属的意识下属现状盘点工具因材施教、个性培养第二十二页，编辑于星期四：十五点二十九分。思考：本部门员工培养周期是多少？序号培养周期备注1员工岗位2技术岗位3管理岗位第二十三页，编辑于星期四：十五点二十九分。案例研讨大业公司高速发展，张经理在人才培养中存在以下困惑：一方面，因引入的新人越来越多，责任越来越重，且自己每天陷入到繁杂的事务中，分身无术啊！加之自己是管理型人才，怎么教练下属提升技术水平呢？另一方面：因引入的新员工素质良莠不齐，有人执行力较差，有人定位不清晰，有人培养起来很吃力，等等，更是头痛！最让张经理伤感的是，培养出

8、来的新人流动率很高，花了很多的时间，但效果不明显。如何在人员流动性较大时，保证各类培训效果？如何更好的教练、培训、指导、提升下属的各项管理技能？张经理想请您帮他出几招。第二十四页，编辑于星期四：十五点二十九分。介绍：各企业的人才培养亮