非人力资源经理的人力资源管理讲义(powerpoint 68页)

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1、主讲：彭荣模非人力资源经理的人力资源管理第一页，编辑于星期四：十五点四十八分。“所谓企业管理，说到底就是人力资源管理，人力资源管理，就是企业管理的代名词。”第二页，编辑于星期四：十五点四十八分。主要内容人本意识与人本管理招聘与面试甄选技巧员工培训与员工发展绩效管理的关键技巧有效激励员工的技巧第三页，编辑于星期四：十五点四十八分。Ⅰ、人本意识与人本管理第四页，编辑于星期四：十五点四十八分。管理中的“管”与“理”同素异构原理：石墨与金刚石主观能动原理：工具人＆最具决定性的人几个基本概念第五页，编辑于星期四：十五点四十八分。经理人的工作本质与管理放大效应领导是通过引导、影响和感召他人

2、并借助他人来达到组织目标的过程；格鲁夫什么是经理人的工作产出？你要的是1n还是Nn?第六页，编辑于星期四：十五点四十八分。期望理论的逻辑与应用动机行为结果奖惩措施经济动机社会动机道德动机休闲动机权威建立&不随意承诺第七页，编辑于星期四：十五点四十八分。人力资源体系的主要框架人力规划人力资源战略绩效管理招聘配置培训开发薪资福利激励第八页，编辑于星期四：十五点四十八分。《首先，打破一切常规》之Q12我知道对我的工作要求我有做好我的工作所需要的材料和设备在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事在过去的七天中，我因工作出色而受到表扬我觉得我的主管或同事关心我的个人情况工作单位有人鼓励我

3、的发展在工作中，我觉得我的意见受到重视公司的使命/目标使我觉得我的工作重要我的同事们致力于高质量的工作我在工作单位有一个最要好的朋友在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步过去一年里，我在工作中有机会学习和成长第九页，编辑于星期四：十五点四十八分。直线主管是员工管理的第一责任人人力资源管理是一门共同的管理语言第十页，编辑于星期四：十五点四十八分。人本管理的四大要义何为“以人为本”：了解人性的特点满足必要的需求基于员工的决策支持员工的发展第十一页，编辑于星期四：十五点四十八分。Ⅱ、招聘与面试甄选技巧第十二页，编辑于星期四：十五点四十八分。根据德勤2005年“中国高科技、高成

4、长50强企业”首席执行官调查报告显示，24%的首席执行官们认为:未来最大的运营挑战是能否发现、雇用和留住合格的员工。第十三页，编辑于星期四：十五点四十八分。雾里看花水中望月很难分辩这变幻莫测的世界人来人往花开花谢很难把握这招聘选才的时节烦恼最是不专业对答如流难道就是精英人杰精心包装很难看得真切你知哪句是真哪句是假哪一位是西毒东邪借我借我一双慧眼吧让我把这纷扰看得清清楚楚明明白白真真切切彼得·德鲁克：“没有什么决策比人事决策更难做出。总的来说，经理们所做的人才选聘决策平均成功率不大于1/3，即在多数情况下，三分之一的决策是正确的，三分之一的决策有一定效果，三分之一的决策彻底失败”

5、。由此可见，作出高质量的人事决策至关重要，但难度很大。第十四页，编辑于星期四：十五点四十八分。一定要树立“错置成本”的概念直线经理人承担招聘的第一责任程序化的优胜过个体的优结构化：规范化与标准化----稳定性与一致性内部提拔还是空降兵：门罗金矿第十五页，编辑于星期四：十五点四十八分。结构化面试的结构性操作流程、步骤结构化；面试考核要素结构化，并作为评分标准的基础；面试试题（内容、种类、编制）的结构化，不同类型的题目与测评要素相对应；评分标准结构化（要素得分、所占比重、总分、考定评语，与其他测评工具的得分的合成，有一定比率）；组建面试考官、监督员及考务人员队伍结构化；选择与布置考

6、场结构化。第十六页，编辑于星期四：十五点四十八分。行为逻辑面试（BBSI）流程确定招聘岗位与用人标准制作面试手册、培训面试人员行为逻辑面试面试评估简历筛选、专业测试录用决策第十七页，编辑于星期四：十五点四十八分。行为逻辑面试的核心行为逻辑面试是以应聘者的行为表现为核心展开询问，以此探究应聘者的能力素质、专业技术、知识水平、求职动机、价值观等是否符合公司所招聘岗位的要求。行为逻辑面试强调应聘者客观的行为表征，而不是主观的意愿或概念性的思考；行为逻辑面试从应聘者提供的基本信息出发，逐步深入地挖掘其内在潜质；主要是通过过去行为的表现来推断未来的工作表现。行为逻辑面试强调人的不同行为、

7、外在表现与内在潜质之间存在内在逻辑，面试问题也应该注意逻辑性与关联性。第十八页，编辑于星期四：十五点四十八分。确定招聘的六个维度招聘考察的维度K：专业知识P：个性特质M：求职动机V：价值观A:综合能力S：专业技能第十九页，编辑于星期四：十五点四十八分。世界500强最看重的能力素质分析能力市场敏感度创造力清晰的目标性学习能力结构化的思维能力领导力沟通影响力团队合作能力客户服务能力开拓能力诚信正直职业化的行为高效的工作能力计划与自我管理能力充满工作激情第二十页，编辑于星期四：十五点四十八分。行为