非HR的人力资源管理杰出经理人行为培训讲义(powerpoint 66页)

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1、第一页，编辑于星期四：十五点五分。杰出经理人行为第二页，编辑于星期四：十五点五分。杰出经理人行为第三页，编辑于星期四：十五点五分。绩效管理企业文化与下属关系人力资源管理的关键环节人力资源规划人员招聘薪资与福利绩效管理与生涯规划下属培训下属关系人力资源管理的关键环节第四页，编辑于星期四：十五点五分。人力资源管理的基本概念为开发和利用能为企业带来价值的人所组成的群体而制定的政策和实践被称作是人力资源管理(如:人力资源规划、人员招聘、绩效考核、下属培训、工资福利政策等)，其核心为绩效管理及公司文化与下属关系第五页，编辑于星期四：十五点五分。相互尊重——绩效管

2、理的前提第六页，编辑于星期四：十五点五分。职业生涯规划建立您的高绩效团队企业文化与员工关系绩效管理第七页，编辑于星期四：十五点五分。什么是绩效管理？绩效管理是以最大的业绩表现为目标，通过对下属的业绩和行为进行评估和分析，改善下属的组织行为，充分发挥下属的潜能和积极性，更好地实现企业各项目标：一个中心：激励五个过程：学习、培训、管理、发展和控制导向作用：以正面导向为主第八页，编辑于星期四：十五点五分。绩效管理主要内容了解绩效管理的基本思路掌握绩效管理的程序和方法人力资源管理的关键环节人力资源规划人员招聘薪资与福利下属培训绩效管理下属关系第九页，编辑于星期

3、四：十五点五分。绩效管理的四大阶段确定绩效目标不断提出对下属业绩的反馈和评价准备绩效评估的讨论/面谈实施绩效评估第十页，编辑于星期四：十五点五分。阶段一确定绩效目标谁来确定：由下属与主管共同确定如何确定：参照企业或部门的重点任务和岗位责任，结合下属的实际工作和能力等。第十一页，编辑于星期四：十五点五分。经理的作用和责任确定并评估绩效目标明确工作期望确定绩效评估标准讨论达到绩效的程序（过程）分析下属的发展需求确定掌握新的评估和检测的方法确保培训后的新技能得到运用第十二页，编辑于星期四：十五点五分。制订绩效目标的五个要素具体的可测量的经过努力可以达到的可实

4、现的有时间表的•Specific•Measurable•Ambitious•Realistic•Timetable第十三页，编辑于星期四：十五点五分。阶段二不断提供信息反馈和评价目的在于保证下属的活动和行为不偏离既定的目标主管和经理有责任向下属不断提供信息反馈。及时而准确的信息反馈对成功的绩效管理和下属的职业发展意义重大提供信息反馈要注意的方式和方法（因人而异）注：随时进行第十四页，编辑于星期四：十五点五分。阶段三准备绩效评估的讨论/面谈提前一、二周确定讨论时间参照绩效目标，鼓励下属自评预定一个不受干扰的面谈地点回顾下属的业绩表现回顾下属的业绩表现记录

5、、过去的评估结果、绩效目标准备一次改进绩效的座谈筹备生涯发展座谈注：定期进行（按季度、按年度等）第十五页，编辑于星期四：十五点五分。阶段四实施绩效评估确定评估目的并列出讨论提纲对照绩效目标，分析绩效（表现记录）讨论存在问题的原因及成功的原因对今后应采取的措施达成共识，讨论进一步提高的方法对谈话进行总结，对下属取得成功的能力表现予以肯定第十六页，编辑于星期四：十五点五分。学习行动回顾主题绩效管理的4大阶段要点1、2、3、收益1、2、3、行动1、2、3、您不就是救星吗？第十七页，编辑于星期四：十五点五分。职业生涯规划建立您的高绩效团队企业文化与员工关系绩效

6、管理第十八页，编辑于星期四：十五点五分。肯定个人尊严职业生涯规划职业生涯规划的概念：它是个人发展与企业发展相结合，对决定个人职业生涯的主客观因素进行分析、总结和测定，并通过设计、规划、执行、评估和反馈的过程，使每位下属的职业生涯目标与企业发展的战略目标相一致。个人目标企业目标第十九页，编辑于星期四：十五点五分。职业生涯规划建立您的高绩效团队企业文化与员工关系绩效管理第二十页，编辑于星期四：十五点五分。企业文化与下属关系（一）企业文化（二）下属关系人力资源管理的关键环节人力资源规划人员招聘薪资与福利下属培训绩效管理下属关系第二十一页，编辑于星期四：十五点

7、五分。（一）企业文化主要内容企业文化的基本概念企业文化的一般作用建立优秀企业文化的意义始终坚持诚信不渝充分肯定个人尊严第二十二页，编辑于星期四：十五点五分。企业文化的基本概念企业文化又称组织文化，是一种行为文化，是企业或组织成员所共有的集体的行为方式、共同的态度和价值观。它是通过企业长期经营与培育而形成的一种有别于其它企业的、能反映本企业特有经营管理风格的、被下属所共同认可和自觉遵守的价值观念与群体行为规范。企业文化的实质是集体精神。第二十三页，编辑于星期四：十五点五分。企业文化的一般作用企业文化是企业在市场经济中处理各种关系的准则。优秀的企业文化应在

8、处理以下关系中发挥积极的作用：与顾客的关系：做到顾客完全满意与社会的关系：做到诚信不渝、遵纪守