消费者权益日策划案

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1、消费者权益日策划案　　为引导消费者树立科学、合理、健康、文明、可持续消费的意识，有关部门应该制定相关的方案在消费者权益日开展活动。本文是有关消费者权益日活动的策划案，欢迎阅读，本网站小编搜集整理。 　　县XX年3·15国际消费者权益日宣传纪念活动实施方案 　　为隆重纪念XX年“3·15”国际消费者权益日，进一步推动新《消费者权益保护法》及配套规章、《产品质量法》等有关保护消费者合法权益法律、法规的普及，推动我县消费者权益保护工作的创新发展，结合我县实际，特制定如下方案。 　　深入贯彻党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神和中央经济工作会议精神，主动适应新常态，深入开展“新消费、我

2、做主”年主题宣传，广泛传播“消费者优先”理念，倾听消费者声音，重视消费者诉求，满足消费者需要，赢得消费者对新消费的满意认可;弘扬“诚信、公平、法治”文化，创新消费者权益保护机制，营造让消费者能做主愿消费的良好环境。 　　要积极宣传保护消费者合法权益的法律法规、方针政策，特别要着重学习宣传新《消费者权益保护法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》，加强消费教育引导与消费纠纷处理，采取行政机关指导、企业和社会团体联手、新闻媒体造势、广大群众参与的方式，引导科学理性消费，践行绿色消费、品质生活，呼唤维权自觉，提倡依法维权，让消费者主动做新消费的支持者，为建设“大美古城、小康平遥”作出积极的贡献

3、。 　　为确保XX年“3·15”国际消费者权益日宣传纪念活动的顺利开展，特成立XX年“3·15”宣传纪念活动领导组，组长由县委常委、副县长韩军担任，副组长由县委办主任李英伟、政府办主任雷军、经济和商务粮食局局长孙有光、工商和质监局局长李清泽担任，成员单位由县公安、法院、检察院、教育科技、司法、人社、环保、住建、农委、卫生和计划生育、食药、安监、旅游、交警、物价、农机、城管、规划、房管、电视台、疾控中心、供电、邮政、联通、电信、移动、人行、供销社、农商行、烟草等相关部门组成。 　　领导组下设办公室，办公室设在县工商和质监局经检大队，办公室主任由县工商和质监局副局长张宝平担任，副主任由陈

4、平文担任，具体负责“3·15”宣传纪念活动的组织协调。 　　今年的“3·15”宣传纪念活动，要按照省工商局、省消协的工作思路，认真组织好各项宣传咨询服务活动。咨询服务的重点放在紧贴消费者日常生活需求，与老百姓密切相关的衣、食、住、行、用等方面。 　　(一)召开协调会议安排部署。召开领导组成员单位及消协常务理事单位会议。会议由领导组组长、副组长及各成员单位负责人参加，对我县“3·15”宣传活动进行全面安排部署。 　　(二)开展供热行业不公平合同格式条款规范监管活动。 　　3月底前，完成供热行业制定和使用的合同格式条款的初审备案工作，查处不公平合同格式条款案件，提升消费者维权意识，提升供

5、热行业的用户意识和服务意识。 　　(三)加大新《消法》的宣传力度。各单位在“3·15”前后要借助新闻媒体、网站、政务微博、微信平台开辟专栏等形式，大张旗鼓地宣传新《消法》，全面推进新《消法》在全社会的认知度和执行力;要积极宣传“新消费、我做主”年主题，推动社会各界对消费者权益保护工作的大力支持;要积极做好消费引导和政策咨询，切实提高消费者的自我保护意识，倡导科学理性消费、绿色消费和节约资源的理念。 　　(四)“3·15”主题活动。3月15日(周二)上午在峰岩广场组织各部门和企业开展现场宣传咨询活动，要做到内容丰富，形式新颖。具体安排如下： 　　1、各成员单位设立宣传咨询服务台，并根据

6、各自职能制作条幅、宣传版面进行宣传。 　　2、3月15日(周二)上午8:30前做好各项准备工作，在活动现场设立法律法规咨询台、受理消费者投诉台，发放宣传资料，开展相关法律、法规的宣传、咨询、服务活动，重点宣传新《消法》及相关法律法规，并受理、处理消费者投诉，进一步提升消费者的法治意识，保护消费者的合法权益。 　　(五)组织收看晚会。3月15日(周二)当晚要组织收看中央电视台直播的XX年“3·15”晚会，各单位相关工作人员必须保持通讯畅通，做好24小时应对突发事件的准备，确保一旦晚会上出现涉及当地问题的投诉举报或曝光后，在第一时间得到妥善处置。 　　(六)组织开展重点消费领域的社会监督

7、活动。各单位在“3·15”前后要积极开展各种侵害消费者合法权益的监督检查，监督经营者按照新《消法》的要求，自觉履行法定义务和社会责任，自觉做到诚实守信、依法经营。 　　(七)组织开展送知识、送技能、送服务下乡活动。各单位在“3·15”前后要结合消费者投诉热点，按照服务民生、服务社会和谐的要求，继续组织品牌家电企业、品牌农机、农资及其他企业开展送知识、送技能、送服务下乡活动，并将活动贯穿全年工作中。 　　为确保此次活动圆满成功，活动由县政府统一领导，县工商和