王琛老师--创新思维管理-

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1、创新管理思维王琛KarlWang内容人为什么会有思维障碍,如何克服思维与思维管理管理思维创新思维方法人的一般思维方式优势思维劣势思维排除思维+0-思路与思维你是如何骑自行车的？工具〔方法〕的认识工具〔方法〕适用条件的认识工具〔方法〕与条件的作用结果方法乎？条件乎？思维与习惯遇到不懂的东西怎么办？如何才能学习？回归根本点〔一汽群众的故事〕实事求是什么是事实?我们思维的三个敌人经验主义惯性主义懒惰主义思维障碍的原因：知识贫乏无批判的学习迷信固执与偏见习惯性思维习惯性思维的原因态度、价值观心理、知识背景过去经验……思维的三大困难情绪化：我们经常有这种倾向，根本就不考虑，而是依赖于内心的瞬间

2、感觉，把感情和成见作为行动的根底。不知所措：我们可能对自己很没有把握：“我不知道怎样考虑这件事。我不知道下一步做什么。〞混乱：我们试图把每件事全部几在心里，结果一片混乱。。。改变思维定势的误区“创造性思维是一种天份，有些人有，有些人没有。〞人人都有，多少而已。“新点子会突如其来，不可能事先估计筹划。〞有意识的深思熟虑才是积累。改变思维定势的误区“创造性思维一定是异想天开，标新立异才能顶用。〞创造性思维是理性、务实的。“创造性思维是高层管理人员的工作，不关我的事。〞每个人最熟悉自己的日常工作。改变思维定势的误区“只有聪明人才有好主意。〞不可以忽略每一个小小的改进，可能会大大影响绩效。泰

3、勒〔FrederickW.Taylor,1856-1915〕出身于美国费城的一个中产家庭，因眼疾未能就读哈佛大学法学院，进入米德维尔钢铁公司当学徒，经过10年奋斗升任总工程师。在工作中发现存在一系列弊端：操作方法及工具凭工人的经验决定、磨洋工、生产效率低、劳资关系差、工作干好干坏一样等，于是开始一系列研究。“很难找到这样能干的工人,他不用话花很多时间去琢磨他能够以多慢的速度工作,同时使老板相信他干得不错.〞——弗里德克·W·泰罗工时研究、动作研究与标准化：〔搬装铁块实验〕工人每天挣1.15美元，这在当时是标准工资，每天搬运的铁块重量有12～13吨。找了一个强壮的荷兰移民施米特，将每件

4、工作分解成各种根本动作，进行测试，找到最快和最好的方法，然后记录下来，建立工作档案，并考虑工具、材料、设备等所有要素的不同，使每件工作实行了标准化。工人每天的工作量可以提高到47吨，同时并不会感到太疲劳，工资也升到1.85美元。泰罗制的意义：1、促进了工厂管理的普遍改革，在二战期间将大批无文化的家庭妇女培训成为训练有素的专业工人，并为美国创造了大量财富。2、为现代管理理论的形成和开展奠定了根底。1911年?科学管理的原理和方法?专业的做事KISSkeepitsimple&stupidSOPstandardizedoperationprocedure法约尔(HenriFayol,184

5、1-1925)法国一家矿山的采矿工程师，后企业陷入困境，法约尔担任总经理后，经过改革，使企业起死回生，1918年创立“管理研究所〞，晚年他在一个高等军事院校教授管理学，旨在创立一种能为各种组织适用的管理理论方法。代表作?工业管理与一般管理?法国人，现代经营管理之父“管理的过程是预测、方案、组织、指挥、协调和控制的过程.〞——亨利·法约尔法约尔理论的主要内容管理的五大职能：方案、组织、指挥、协调和控制Planning,organizing,conducting,coordinating,andcontrolling14项管理原那么：劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、个人利益服从整体

6、利益、人员报酬、集中、等级制度、秩序、公平、人员稳定、创新和团队精神倡导管理教育马克斯.韦伯〔MaxWeber,1864-1920〕德国人,组织理论之父官僚层级组织阿米巴组织“所有以办公室形式出现的组织遵循着这样一个等级原那么,那就是:每一个低级别的办公室都受控并受监督于高一级的办公室.〞—马克斯.韦伯1、三种类型的权威和组织形态〔1〕、个人崇拜式权威—“神秘化的组织〞〔2〕、传统式权威—“传统的组织〞〔3〕、理性合法的权威—“合理法律化组织〞2、理想的组织形态—行政性组织行政性组织(Bureaucracy)在当时强调是一种严格按行政手续办事的组织体系，讲究精确性、速度和办事的明确性

7、?经济和社会?〔1922年〕理想的行政组织体系(1)任何机构组织都应有确定的目标。(2)组织目标的实现，必须实行劳动分工。(3)按等级制度形成的一个指挥链。(4)在人员关系上，他们之间是一种指挥和服从的关系。(5)承担每一个职位的人都是经过挑选的，也就是说必须经过考试和培训，接受一定的教育获得一定的资格，由需要的职位来确定需要什么样的人来承担。人员必须是称职的，同时也是不能随便免职的。(6)该人员实行委任制，所有的管理人员都是委任的，而不是选举的(有一些特