文明旅游活动方案

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1、文明旅游活动方案　　文明旅游活动方案(一)局机关各科室、各分局、局属各单位： 　　文明旅游，是提高社会文明程度、促进社会和谐、形成良好社会风尚的有效途径。为加强我局精神文明建设，提升规划工作者文明旅游意识，以实际行动促进行业文明素质的综合提升，结合我市城乡规划工作实际，制定如下实施方案。 一、指导思想 　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，以深入贯彻落实党的十八大、十八届三中全会和习近平总书记系列重要讲话精神为主线，坚持以人为本，体现人文关怀，坚持教育引导、严格管理，坚持突出规划行业特色，

2、贴近实际、贴近生活、贴近群众，全面提升我市城乡规划工作者在外出旅游方面的文明素质。围绕“文明旅游和谐社会”的主题，实施“‘中国梦’‘文明之梦’龙岩规划工作者在行动”的文明旅游行动，推动和谐社会建设，为革命老区经济社会发展建设创造良好的自然和人文环境。 二、活动内容 　　(一)围绕“文明旅游和谐社会”的主题，实施文明旅游行动。倡导“十大文明旅游行动”。即维护环境卫生;遵守公共秩序;保护生态环境;爱护文物古迹;爱惜公共设施;低碳旅游;讲究以礼待人;注重消防安全;倡导健康娱乐;尊重当地风俗习惯。摒弃“十大旅游陋习”

3、。即①公共场所大声喧哗;②乱扔垃圾、随地吐痰;③无视禁烟标志想吸就吸;④不遵守秩序，乱插队;⑤破坏文物，在文物上刻字;⑥不尊重当地风俗习惯，衣冠不整参观庙宇;⑦不保护环境，在景观池中泡脚;⑧吃自助餐浪费或者外带;⑨禁止拍照场所仍执意拍照;⑩因航班延误大闹机场。 　　(二)向全市城乡规划工作者发出《“文明旅游从我做起”倡议书》，指出践行文明旅游，是每个游客应尽的义务。我们在尽情享受美景的时候，不要忘记文明旅游。我们的美好言行，也是这美丽风景中的一道“亮丽”风景线。外出旅游应当自觉遵守“中国公民国内旅游文明行为公

4、约”和“中国公民出境旅游文明行为指南”，防止个人行为给国家和单位形象带来损害，展现我们礼仪之邦应有的风采。 　　(三)结合单位“道德讲堂”，开展中国传统文明礼仪和世界优秀文明礼仪专题讲座，在规划系统干部职工中形成“学习传统文化、传承文明礼仪、做谦谦君子”的良好风气，提升精神文明建设水平。 三、工作要求 　　文明旅游行动计划是适应社会发展和人民群众愿望，直接面向公众开展的精神文明建设实践活动。要充分认识开展文明旅游行动计划的重要意义，把这项活动作为坚持以人为本、促进经济社会协调发展的生动实践，作为提升规划系统干

5、部职工文明素质的重要举措，也是我局文明单位创建工作的重要内容，精心组织，周密部署，确保各项工作落到实处。 　　文明旅游活动方案(二)为进一步提升游客旅游文明素质，营造良好的旅游坏境，充分展示公司员工文明形象，提高溪口旅游的社会美誉度，根据奉文明办5号文件通知要求，决定在溪口景区开展文明旅游主题活动，现制定工作方案如下： 一、指导思想 　　以习近平总书记对文明旅游工作的重要批示精神为指导，认真贯彻落实《中央文明委关于进一步加强文明旅游工作意见》和中央、省文明旅游部际(联席)会议、奉化市文明办5号文件精神，我公司

6、坚持“敬业奉献、微笑服务、和谐团结”的工作理念，以“游客满意”为基本准则，提升公司员工服务水平，大力培养游客文明旅游素养，坚决惩治旅游不文明行为，努力营造溪口景区良好的旅游环境和旅游形象。 二、活动主题 文明出游，从我做起。 三、活动内容 　　1、开展诚信旅游活动。公司以创建“奉化市级诚信旅游示范单位”为契机，明确诚信标准，结合景区实际，建立和完善各项规章制度。加大诚信旅游宣传力度，结合“微笑溪口”提升年系列活动，开展“诚信经营、优质服务”活动。通过教育引导、制度规范和有效管理，着力提升游客的文明素质和景区的

7、文明程度，为公司和景区树立良好形象做出贡献。 (牵头部门：景区管理部配合部门：各部门) 　　2、开展导游培训活动。公司对下属企业中旅社开展导游培训活动。随着溪口景区的蓬勃发展，旅游从业人员不断增加，导游队伍也开始不断壮大。公司加强对导游人员的职业道德、文明素质和应急救护培训，有利于提高导游人员的业务水平和服务意识，以便给游客提供更加优质、文明、便捷、高效的服务。同时，推进导游队伍建设，增强旅游软实力，对促进溪口景区的良好发展，将产生积极的作用。 (责任部门：信息营销部) 　　3、开展文明旅游常识普及活动。通过

8、景区内LED大屏幕播放文明旅游公益广告和文明旅游基础知识;在公司官网、微信、微博等线上平台发布文明旅游信息和突出事例。在景区各主要出入口公布旅游投诉电话，设置游客意见箱，接受游客和社会监督。在景区休息室和武岭书局，向游客免费发放文明旅游宣传资料、常识手册等。 　　(责任部门：党政办公室、信息营销部、景区管理部、文化发展公司) 　　4、开展景区志愿服务活动。以公司机关干部为骨干，成立“微笑溪口”志愿服