从“超Y理论”看管理权变方法

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1、从“超Y理论”看管理权变方法从最一般的意义上说，管理的目的是促使人们完成工作任务，即用人办事。如何采取措施达到这一目的，是管理者面临的问题。围绕这一问题出现了不同探讨，分别从明确任务、建立组织、协调关系、提供激励、加强控制等角度进行思考，产生了不同的管理学派；例如职能学派、决策学派、过程学派、角色学派等等。其中权变管理学派具有特殊地位。权变管理的含义是说，为了促使人们更好地完成工作任务，要根据具体条件采取不同管理措施。因此进行权变管理有两个必要条件：一是理解条件由哪些内容构成，二是了解具有哪些可供选择的管理措施

2、。在此基础上，对于什么条件下采取什么措施是合适的，才有可能做出合理的说明。影响管理工作条件很多，大致可以分为客观条件和主观条件两种类型。客观条件包括经济社会环境和人、财、物资源等，主观条件指根据对于环境的认识利用资源的能力和动力。在主观条件中，工作者的需求是一个重要变量。因此，权变管理的一个基本内容，是如何面对具有不同需求的工作者采取合适的管理措施。工作者的需求具有多方面内容，强调不同方面的内容会产生不同管理方式，其中具有代表性的管理模式，是以X理论为基础的传统管理和以Y理论为基础的参与管理。前者强调监督，后者

3、强调激励。因此，如何根据不同工作者的需求特点，采取相应的监督与激励办法，被看成影响管理工作成效的关键。监督和管理的办法很多，其中如何对工作任务进行界定具有重要意义。以监督为本位的管理者，会尽力对工作任务进行明确界定，以此减少监督成本。但这种努力只有在工作本身容易界定的情况下才行得通。如果工作内容的弹性和模糊性大，就难以做到这样做。这就提出了一个问题：采取监督为主还是参与为主的管理方式，是否仅以工作者的特点为基础？沿着这一思路，作者进行了深入思考。在借鉴已有研究的基础上，引入了两个新的概念：工作性质和工作胜任感。

4、作者感兴趣的问题是，能否在X与Y理论的研究成果基础上，通过考察工作性质与管理方式之间的关系，深化对于权变管理的认识。为此，作者选取样本企业为对象，运用比较分析方法，对组织特点和工作性质之间的关系进行了深入考察，用具体资料说明：①任务性质、组织特点、企业效率之间密切相关；②根据任务性质选择合适的组织方式，是提高企业效率的有效方法；③这种选择的重要性在于，能够对员工的工作胜任感产生重要促进作用。由此得到的结论是：权变论在管理方面的主要含义，似乎是任务一组织一人员之间的适合。如果取得了这种适合，有效的工作表现和较大的

5、胜任感都可以由此而生。这样一来，关于员工特点和管理模式的权变匹配思想，就得到了进一步深化。用作者的话来说，即：“我们消除了那个老问题，就是最好的组织方法是哪个，古典派的方法呢，还是参与管理的方法。取代它的是我们提由的一个新问题：什么组织方法最适合已知的任务和人员？”由于样本选择恰当、资料数据详实、技术方法合理，因此所得的结论很有说服力。不仅如此，本文还有一个重要贡献，即从方法角度说明了如何从既定条件由发选择管理措施。如果说，管理是为了促使人们更好工作而采取措施，那么这些措施必须符合一个条件，即致力于改变能够改变

6、的东西。合理界定暂时不能或者不准备改变的东西，是避免无效管理的重要条件。作者对此给由了具有启发性的意见。在他看来，人们选择管理方式时，既定工作的性质和工作人员状况，就属于暂时不能或不做改变的东西，管理工作应该以此为前提进行。与此相应，能够选择的管理措施，主要是如何采取合适的组织方法。正因为如此，所以作者认为，管理工作所要解决的实际问题，是什么组织方法最适合已知的任务和人员？本文是典型的管理学研究，不管在理论和实践上都具有重要意义。从理论上说，清晰揭示了管理活动的要素结构；指由管理活动是一个复杂系统，仅仅从莫个要

7、素由发建立管理原则的努力是片面的，应该具体探讨不同要素之间的具体联系。从实践上说，明确说明了管理活动的工作路径：以既定工作性质和工作人员特点为前提，从组织方式入手选择管理措施，是提高工作效率的可行办法。这就为理解错综复杂的管理情景提供了思路，能够引导人们从实际生发选择现实可行的管理措施。